Hogyan tudhatja meg, hogy a Facebook-hirdetései működni fognak: Social Media Examiner

Kíváncsi vagy, hogyan futtass minden alkalommal sikeres Facebook hirdetési kampányt? Olyan folyamatot keres, amely a legjobb tippek helyett adatokra támaszkodik?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mely mutatókat érdemes figyelembe venni a működő Facebook-hirdetési kampányok okos döntéseinek meghozatalához.

A Facebook-hirdetések üzleti esete

Egyes marketingszakemberek számára a Facebook-hirdetések elveszítették csillogó új vonzerejét az elmúlt néhány évben. A Facebook hirdetési költségei emelkedtek, és a vállalkozásoknak keményebben kellett versenyezniük a hirdetések elhelyezéséért.

De, ez nem az egész történet.

A Facebook még mindig a legnagyobb közösségi média platform, mérföldekkel. Csaknem 3 milliárd havi aktív felhasználót jelent. Ez több, mint az Instagram és a TikTok együttvéve. Ez több, mint bármely más közösségi hálózat.

A Facebook sajátos demográfiai adatokat is kínál a marketingesek számára. Míg a fiatalabb generációk a video-first alkalmazások új generációjára összpontosítanak, a Facebook közönsége egy kicsit idősebb. Ez azt jelenti, hogy azoknak, akik megtekintik a hirdetéseidet a Facebookon, sokkal több elkölthető bevételük van.

Ez nem azt jelenti, hogy minden más hirdetési platformot figyelmen kívül kell hagynia a Facebookon. A diverzifikáció továbbra is nagyszerű stratégia. Ha a legtöbbet szeretné megtéríteni a pénzéért, akkor a költségkeretét más platformokon, például a Google Ads, a YouTube és a TikTok között osztja fel.

A Facebook azonban továbbra is lényeges része ennek a szerteágazó stratégiának. Ha kihagyod a Facebook-hirdetéseket, pénzt hagysz az asztalon.

A következő néhány részben megvizsgáljuk, hogyan érheti el a legjobb eredményeket Facebook-hirdetési kampányával, erős alapot építve ezzel a szélesebb körű hirdetési stratégiájához.

#1: 4 általános Facebook-hirdetési költségvetési hiba

Amint láttuk, a Facebook Ads egy rendkívül hatékony platform a közösségi marketingesek számára. Néhány nagyon gyakori hiba azonban megakadályozhatja, hogy elérje a kívánt eredményt.

Mielőtt belemerülnénk a költségvetés tervezésébe és nyomon követésébe, íme néhány hiba, amelyet el kell kerülni.

Nem teszteled eléggé a Facebook-hirdetéseket

A sikeres hirdetések futtatásához tudnia kell, mi működik. Ahhoz, hogy megtudd, mi működik, tesztelned kell… és tesztelned kell elég.

Sok első marketinges a Facebookon elköveti azt a hibát, hogy nem fektet eleget a tesztelésbe. Nem kell a teljes költségkeretet különböző közönségek, elhelyezések és kreatívok tesztelésére költenie, de eleget kell tesztelnie ahhoz, hogy értelmes eredményeket érjen el.

Ez azt is jelenti, hogy ügyesen kell elkölteni a tesztelési költségvetést. Például, ha csak 100 dollárja van, ne teszteljen 100 különböző hirdetést. Teszteljen csak négy hirdetést, és statisztikailag szignifikáns, hasznos eredményeket kap.

Miután rendelkezik néhány szilárd adattal az első tesztelési körből, megkezdheti a méretezést. Költségkerete nagy részét olyan taktikákra költse, amelyekről tudja, hogy sikeresek, de mindig tegyen félre egy kis pénzt a tesztelésre.

Nem ásod bele a Facebook-hirdetések mutatóit

Nagyon kényelmesnek kell lennie a Facebook Insights és Analytics szolgáltatásaiban. Magas szinten ezek az adatok megmutatják, hogyan teljesítenek Facebook-hirdetései más platformokhoz képest.

Nagyítottabb szinten a Facebook mutatóinak nyomon követése segít abban, hogy hirdetései idővel hatékonyak legyenek. Még ha tökéletesre tesztel egy stratégiát, előfordulhat, hogy ugyanaz a sikerképlet 6 hónap múlva sem működik.

Nem használ Facebookon kívüli nyomkövetési mechanizmusokat

A Facebook saját mutatói értékesek, de nem jelentik a teljes képet. Szükséged lesz még:

• A Facebook-képpont a webhelyén végzett tevékenységek nyomon követésére és a Facebook-jelenlétének megfeleltetésére.
• A Facebook Conversions APKövesse nyomon azokat a konverziókat a webhelyén, amelyeket a pixel kihagy.
• UTM-ek, így a Google Analytics segítségével ellenőrizheti és megerősítheti, hogy az emberek mely linkekre kattintanak a Facebookon.

Ezek az elemzések technikailag kicsit bonyolultabbak, mint a Facebook beépített mérőszámai. De megéri az extra erőfeszítést, mert sokkal több adatot adnak.

Például a Facebookon belüli mutatói azt mutathatják, hogy két hirdetés egyformán sikeres a kattintások és a konverziók tekintetében. Ám ha belemélyed a Konverziók API adataiba, azt tapasztalhatja, hogy az egyik hirdetés valójában sokkal magasabb rendelési értékhez vezet, mint a másik. Következtetés: csak az egyik hirdetést szeretné tovább futtatni.

Nem használ Facebook hirdetési költségkeretet

Végül, a legnagyobb hiba, amit a hirdetési költségkerettel elkövethet, az az, hogy… nincs költségvetése!

Már a kezdetektől fogva határokat kell szabnia kiadásainak. Ez magában foglalhatja némi pénz félretételét a tesztelésre, de mindig meg kell határozni a határt. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy véletlenszerűen költi el a pénzt anélkül, hogy tudná, mennyit költött vagy hová megy.

Ezzel eljutunk a következő ponthoz. Hogyan számolja ki pontosan a Facebook-hirdetések költségvetését?

#2: Hogyan számoljuk ki a Facebook hirdetési költségkeretét

Mennyit érdemes költeni Facebook hirdetésekre?

Ez függ a vállalkozásától, a pénzáramlástól, a hirdetési kiadások jelenlegi megtérülésétől és attól, hogy mennyire van szüksége a nyereségességhez.

Elvégezhetünk néhány alapvető számítást a kezdéshez. Tudnia kell:

• A hirdetett termék vagy szolgáltatás költsége
• A Facebook-hirdetéseken keresztül megszerzett minden egyes lead költsége (Ha ezt még nem tudod, tesztelj!)
• Az adott potenciális ügyfelek jelenlegi konverziós aránya
• Mennyit kell eladnia, hogy nyereséges legyen

Tegyük fel, hogy elad egy tanfolyamot, amely 1000 USD-ba kerül, és 20 000 USD nyereséget szeretne elérni. Hirdetései egy ingyenes webináriumra irányítják az embereket, és a webináriumon résztvevők körülbelül 3%-a megvásárolja a tanfolyamot. Ez 30 embert jelent minden 1000-ből.

30 eladáshoz 1000 leadet kell szereznie egyenként 10 dollárért. Ez azt jelenti, hogy 10 000 USD-t kell költenie hirdetésekre, hogy 30 000 USD értékesítést érjen el, a nettó eredmény pedig 20 000 USD. De ha a leadenkénti költség 10 USD fölé emelkedik, akkor a jövedelmezőség e 20 000 USD-s küszöbe alá kezd csökkenni.

Ha alacsonyabb értékű terméke vagy szolgáltatása van, akkor a leadenkénti költségének alacsonyabbnak kell lennie. Például egy 100 USD értékű termékkel, ugyanazzal a konverziós aránnyal és 10 USD ólomköltséggel, pénzt veszítene, mert a haszonkulcs sokkal kisebb. 10 000 dollárt költene, hogy csak 3 000 dollárt érjen el.

Az Ön által használt számadatok idővel változni fognak, és minden futó terméknél, szolgáltatásnál és hirdetési kampánynál eltérőek lesznek. Tehát ezekkel a számokkal a legegyszerűbb egy táblázat segítségével zsonglőrködni. Használja termékköltségei, potenciális ügyfélköltségei, konverziós arányai, valamint a potenciális ügyfelekre és eladásokra vonatkozó célok nyomon követésére.

Íme egy másik példa: tegyük fel, hogy létrehoz egy táblázatot a legújabb termékéhez. Tudja, hogy jelenlegi potenciális ügyfélköltsége körülbelül 5 USD, és 1000 leadet szeretne szerezni az első hirdetési kampányával. Ez azt jelenti, hogy 5000 dollárt fog költeni.

A táblázat segítségével ellenőrizheti, hogy ebből az ezer potenciális ügyfélből hány lesz értékesítés szorozza meg terméke értékével, hogy kitalálja, profitál-e a hirdetéséből tölt.

Amikor a számok nem összeadódnak

Ha nehézségekbe ütközik, hogy profitot termeljen Facebook-hirdetéseivel, akkor valószínűleg túl magas az ólomköltsége a konverziós arányhoz és a termék értékéhez képest. Ideje tesztelni, és megtalálni a módját ennek a számnak a csökkentésére.

Megpróbálhatnád…

• Különféle ólommágnes kínál, amely több embert vonz
• Hirdetéseinek megjelenítése egy másik közönség számára (Lehet, hogy még nem találta meg a megfelelő közönséget, vagy jelenlegi közönsége a hirdetési fáradtság jeleit mutatja.)
• Az ólommágnes finomítása, hogy az emberek nagyobb százalékát alakítsa át
• Az ügyfelek továbbértékesítése, hogy az átlagos rendelési érték magasabb legyen, és Ön magasabb ólomköltséget vegyen fel

A múltban néhányan azzal érveltek, hogy nehezebb nagy értékű termékeket eladni a Facebookon. De most biztosan nem ez a helyzet. Mivel a hirdetési költségek és a verseny nőtt, valóban szüksége van nagyobb értékű termékekre, hogy költségvetése működjön.

Nehéz profitot termelni a Facebook-hirdetésekkel 100 dollár alatti átlagos rendelési értékkel. Tehát lehetősége van a nagy értékű termékek értékesítésére, vagy az alacsonyabb értékű termékek utánértékesítésére és keresztértékesítésére.

Itt válnak fontossá az olyan mutatók, mint a Facebook pixel és a Conversions API, így nyomon követheti az ügyfelek élettartamát, ahelyett, hogy egyetlen konverzió alapján mérné a hirdetéseket.

Amikor a számok jól néznek ki

Ha Facebook-hirdetései nyereséget termelnek, futtassák tovább!

De ne futtasd mindig ugyanazokat a hirdetéseket. A hirdetési kiadások jó megtérülése nagyobb tesztelési erőt jelent. Tehát ha valami jól működik, folyamatosan tesztelje az új változatokat. Próbáljon ki hasonló közönséget, hasonló hirdetési kreatívot vagy új ólommágneseket.

Próbálja meg a hirdetési költségkeret körülbelül 10%-át félretenni a folyamatos tesztelésre, hogy folyamatosan növelhesse, ha a dolgok jól mennek. Minél több sikert ér el, annál többet tesztelhet, pozitív visszacsatolási hurkot hozva létre.

# 3: Hogyan lehet nyomon követni a Facebook-hirdetések teljesítményét

Amikor még csak most kezdi használni a Facebook-hirdetéseket, az adatok mennyisége elsöprő lehet. Hol kezdje az olyan választási lehetőségeket, mint a Facebook saját mérőszámai, kiegészítések, például a pixel és a Conversions API, valamint a külső elemzések, például az UTM-ek?

Nos, itt a jó hír: nem kell minden utolsó adatpontot elolvasnia. Legalábbis nem kezdetben. Íme a legfontosabb adatforrások és címsorszámok, amelyekre most összpontosítania kell.

Követés különböző szinteken

Különböző léptékben figyelheti Facebook-hirdetéseit. Érdemes egy kicsit átnézni ezeket, mert minden szinten más-más információt kapsz, amit különböző módon használhatsz fel.

• Kampány szintje. Ez adatokat szolgáltat a kampány egészéről. Használja azt annak ellenőrzésére, hogy hirdetései a legmagasabb szinten jövedelmezőek-e, majd ásson mélyebbre a számokba, hogy javítsa vagy tesztelje tovább.
• Hirdetéskészlet szintje. Itt megtekintheti a hirdetések teljesítményét meghatározott közönségek és hirdetéselhelyezések esetén. Például megtekintheti külön-külön a Facebook és Instagram hirdetéselhelyezéseit, hogy megnézze, mi működik a Facebook Ads hálózat különböző platformjain. Különböző országokból származó potenciális ügyfeleket is elkülöníthet, hogy megtudja, hogyan reagálnak az emberek a különböző helyeken megjelenő hirdetésekre.

• Hirdetési szint. Itt tesztelheti az igazán finom részleteket: különböző képeket, hirdetésszöveget, ólommágneseket vagy linkszöveget.
• Külső adatok. Ne felejtse el hozzáadni a webhelye és az UTM-ek adatait, hogy megtekinthesse a rendelés értékét és az ügyfelek élettartamára vonatkozó értéket a különböző hirdetéseknél. Ez óriási változást hozhat a költségvetés megértésében. Például a potenciális ügyfeleket generáló hirdetéseknek gyakran alacsonyabb a leadenkénti költsége a Facebookon, de alacsonyabb a rendelési értéke, mint a közvetlen értékesítési hirdetéseknek.

Facebook Ads Link átkattintási arány (CTR)

Ez a belső Facebook-mutató megmutatja, hogy ténylegesen hányan kattintanak a hirdetéseidre, hogy megtekintsenek egy ajánlatot vagy terméket. Legalább 1%-os, ideális esetben magasabb CTR-re van szüksége.

Ha bele akar ásni ezekbe a számokba, lépjen a Facebook hirdetéskezelőjébe, és keresse meg a hirdetésjelentések legördülő menüit a Teljesítmény és a Kattintások megtalálásához. Ezzel a jelentéssel összehasonlíthatja a különböző hirdetésváltozatok CTR-jét.

Ha az egyik hirdetés jobban teljesít, mint a többi, kérdezd meg magadtól, mi a különbség. Jobb az ajánlat? A kreatív jobb? Mi történik, ha az ajánlat és a kreatív különböző kombinációit teszteli?

Facebook-hirdetések leadenkénti költsége (CPL)

A hirdetési kampány céljától és a Facebook-képpont beállításától függően ez így jelenhet meg eladásonkénti költség vagy teljes regisztrációs költség. Az egy lead vagy eladás költségének ismerete elengedhetetlen a nyereséges Facebook-hirdetések költségvetésének kiszámításához.

Általános szabály, hogy ha egy hirdetés nyereséges, futtassa tovább. A költségkeret egy részét felhasználhatja a fejlesztések tesztelésére, és megpróbálhatja még alacsonyabbra csökkenteni a CPL-t, de addig is futtassa a jövedelmező hirdetést.

Ha egy hirdetés CPL-je túl magas, akkor mélyebbre áshat a számokban. Tekintse meg a közönség méretét, a hirdetések gyakoriságát és az ezer megjelenítésenkénti költséget (CPM). Lehet, hogy ez csak egyike azoknak a tényezőknek, amelyek az egész kampányt megzavarják.

Ne rohanjon a hirdetések törlésével, amint azok a jövedelmezőség alá süllyednek. Ehelyett adj nekik pár napot, hogy rendeződjenek. Ha még mindig nem teljesítenek, húzza ki őket, és kezdjen el valami mást tesztelni.

#4: Mennyire megbízhatóak a Facebook-hirdetések adatai?

Ebben a Facebook-hirdetések költségkeretének kiszámításáról szóló útmutatóban nagy hangsúlyt fektettünk az adatokra, különösen a Facebooktól származó adatokra. De mennyire pontosak ezek a számok?

Amint azt minden marketingszakember tudja, a követés az elmúlt néhány évben megváltozott. A Facebook most valamivel kevesebb adathoz fér hozzá a felhasználóiról és a webhelyed látogatóiról, mint korábban. A konverziók követése sokkal nehezebbé vált.

Körülbelül ugyanebben az időben a Facebook prediktív elemzést vezetett be mutatóiban. Ez azt jelenti, hogy az algoritmus megpróbálja előre jelezni az eredményeket. Ezek az előrejelzések nagyon tanulságosak lehetnek, de nem ugyanazok, mint a kemény, bizonyító erejű adatok.

Az eredmény? Nos, a Facebook adatpontossága visszaesett. A legújabb adatok azonban azt sugallják, hogy a pontosság ismét javul. És a nagy közösségi hálózatnak még mindig több embere, adata és elérése van, mint a bolygó bármely vállalatánál.

Ebben a darabban nem azt javasoltuk, hogy kizárólag a Facebook adataira hagyatkozzunk. A legjobb megoldás az, ha a Facebook, a Google Analytics és a saját ügyféladatait használja a mutatók háromszögeléséhez.

Mindhárom adatforrás kombinálásával nagyon megbízható képet kaphat a fizetett hirdetései teljesítményéről. Teszteléssel, teszteléssel és újbóli teszteléssel a pontosság idővel folyamatosan javulni fog.

Egyéb megjegyzések ebből az epizódból

• Lépjen kapcsolatba Michael Stelznerrel @Stelzner az Instagramon és @Mike_Stelzner a Twitteren.
• Tekintse meg ezt az interjút és a Social Media Examiner egyéb exkluzív tartalmait itt Youtube.

Hol lehet előfizetni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

✋🏽 Ha tetszett a Social Media Marketing podcast ezen epizódja, kérem látogasson el az Apple Podcastok oldalára, értékeljen, írjon véleményt, és iratkozzon fel.