Hogyan térítsünk vissza egy Steam játékot

Hogyan kell

ÁltalBen Stockton

Közzétett2023. szeptember 14

Vettél már játékot a Steamen, és később megbántad? Lehet, hogy a játék túl bugos, túl unalmas volt, vagy egyszerűen nem az, amire számítottál. Bármi legyen is az oka, vissza akarja kapni a pénzét, és valami másra költeni.

Kérhetsz visszatérítést egy Steam játékért, és ha igen, hogyan? Nem feltétlenül ragadt meg a Steam vásárlás amit megtettél, de ismerned kell a Steam-visszatérítés igénylésének szabályait és követelményeit.

Az alábbiakban néhány egyszerű lépésben megmutatjuk, hogyan téríthetsz vissza Steam-vásárlást (legyen szó játékról vagy alkalmazásról).

Kérhetsz Steam-visszatérítést?

A jó hír az, hogy a Steam nagyvonalú visszatérítési szabályzattal rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy szinte minden olyan játékért visszatérítést kérjen, amelyet a platformon vásárol.

Néhány feltétellel azonban tisztában kell lennie. A legtöbb Steamen megvásárolható játék és alkalmazás esetében kérned kell a visszatérítést

a vásárlástól számított 14 napon belül vagy 14 nap a játék megjelenésétől (ha előrendelésről volt szó). Biztosan játszotta a játékot, vagy használta az alkalmazást kevesebb mint két óra.

Ezek a szabályok a Steam áruház játékaira és szoftveralkalmazásaira vonatkoznak. Vannak kivételek és változatok más típusú vásárlások esetében, mint például a letölthető tartalom (DLC), a játékon belüli cikkek, az előre megvásárolt címek és a Steam Wallet alapok.

A visszatérítésre vonatkozó helyi törvényektől függően további szabályok is vonatkozhatnak az Ön országára. Az Ön területén érvényes visszatérítési feltételeket a következő oldalon olvashatja el Steam visszatérítési oldal.

Ha megfelel ezeknek a feltételeknek, bármilyen okból visszatérítést kérhet. Nem számít, ha nem tetszett a játék, ha a számítógépe nem tudta futtatni, vagy ha véletlenül vásárolta meg. A Steam feldolgozza kérelmét, és a jóváhagyást követő egy héten belül teljes összeget visszatérít.

A Steam az eredetileg használt fizetési módra téríti vissza az összeget – ez több napig is eltarthat, bankodtól és tartózkodási helyedtől függően. Alternatív megoldásként a pénzt visszakaphatod Steam pénztárcádba. Ez lehetővé teszi, hogy a pénzeszközöket további Steam-vásárlásokra használja fel anélkül, hogy megvárná az összeg kiürülését.

Ha a Steam valamilyen okból nem tudja visszatéríteni az eredeti fizetési módot, akkor a Steam Wallet jóváírásra kerül tartalék módként.

Steam-visszatérítés kérése

A Steam nem tette nehézzé a visszatérítés kérésének folyamatát. Ha vissza szeretnél téríteni egy Steam játékot, az alábbi lépéseket követve megteheted. Használhatja a Steam alkalmazást vagy a webhelyet – a lépések többnyire ugyanazok mindkettőnél.

Steam visszatérítés kérése:

1. Nyissa meg a Steam alkalmazást a számítógépén, és jelentkezzen be (ha még nem tette meg).
2. Menj Gőz > Beállítások.
   
3. Kattintson fiók alatt Steam beállítások bal oldalon.
4. Ezután kattintson Számla részletei.
   
5. Kattintson Vásárlási előzmények megtekintése a legutóbbi vásárlások listájának megtekintéséhez.
   
6. Keresse meg azt a játékot, alkalmazást, DLC-t vagy más Steam-vásárlást, amelyet vissza szeretne téríteni, és válassza ki. Ha a vásárlása nem szerepel a listán, az azt jelenti, hogy túl régi, és nem jogosult a visszatérítésre.
7. A felsorolt ​​adatokkal kattintson a gombra visszatérítést kérek.
   
8. A következő menüben kattintson a gombra Visszatérítést szeretnék kérni.
   
9. Ki kell választania a kívánt visszatérítési módot. Választhat, hogy visszatérítést kapjon a Steam Wallet alapjába, vagy az eredeti fizetési módra, amelyet a kezdeti vásárláshoz használt.
10. Válassza ki a visszatérítés kérésének okát a mellékelt űrlap segítségével. Hosszabb indokot is beírhat a megadott mezőbe, hogy segítsen érvelni az ügyben.
11. Ha készen áll, kattintson Benyújtási kérelem. Néhány pillanat múlva megerősítő e-mailt kell kapnia arról, hogy kérelmét sikeresen elküldte.
    

Ezen a ponton a Steam-visszatérítési kérelmet feldolgozzuk. A Steam visszatérítés nem azonnali, de elég gyorsan meg kell történnie – kérésed állapotát a Steam támogatás oldalon. Kérelmét bármikor visszavonhatja a jóváhagyás előtt.

Ha kérését jóváhagyják, rövid időn belül (általában egy héten belül) visszakapja a pénzét. Ha kérését elutasítják, e-mailt fog kapni, amelyben megmagyarázza, miért. Felveheti a kapcsolatot a Steam ügyfélszolgálatával is, ha bármilyen kérdése vagy problémája van a visszatérítéssel kapcsolatban.

Steam fiók kezelése

Ha a Steamen vásárolt játék nem felel meg az elvárásaidnak, a fenti lépéseket követve gyorsan kérhetsz visszatérítést egy Steam-játékért. Szerencsére a Steam tisztességes és rugalmas visszatérítési politikával rendelkezik, amely visszakapja a pénzét szinte bármiért, amit az üzletében vásárol – mindaddig, amíg megfelel a követelményeknek.

Tovább szeretnéd módosítani Steam-fiókod beállításait? Mindig lehet nevezd át a Steam fiókod nevét valamire, ami jobban tükrözi a személyiségedet. Ha új helyre költözik, azt is megteheti változtasd meg a régiódat a Steamen a frissített árak és információk megtekintéséhez.

Problémái vannak a Steam játékok letöltésével? tudsz növelje a letöltési sebességet a Steamen néhány egyszerű módosítással a beállításokon.