Útmutató a vállalkozások szociális média marketingjéhez: Social Media Examiner

[Utolsó frissítés: 2019. május 7]

A világ népességének mintegy 40% -a, vagyis csaknem 3 milliárd ember aktív a közösségi média hálózataiban 2019-ben. Az ilyen hálózatokon keresztül történő marketing természetesen kritikus fontosságú minden olyan szervezet számára, amely termékeket vagy szolgáltatásokat ad el, akár helyi, akár regionális, országos vagy egész világon.

A hagyományos platformokkal, például a televízióval vagy a rádióval ellentétben, a közösségi média nem egy mindenki számára megfelelő megoldást kínál, hanem a céltól függően működik. A marketing stratégiák száma annyi, mint maguk a közösségi média hálózatok száma - Válasszon egyet megköveteli a célközönség mély megértését annak érdekében, hogy értéket teremtsen és a lehető legnagyobb hatást érhesse el üzenetküldés.

A sikeres közösségi média marketing akkor valósul meg, amikor a szervezetek világos célokat teremtsen, megérteni, hogy mit akar a közönség, releváns és lenyűgöző tartalmat készíteni, kiválasztani a megfelelő közösségi médiaplatformokat, amelyek megfelelnek az ő számára termékeket vagy szolgáltatásokat, lehetővé teszik az összes csatornájuk megosztását a közösségi hálózatokon, és elkötelezik magukat azért, hogy minden marketingkampányt az irányítson társadalmi.

A közösségi média marketing előnyei a vállalkozások számára

A vállalkozások számára a közösségi média hatalmas lehetőségeket kínál termékeik vagy szolgáltatásaik népszerűsítésére. Ahogy a népszerű közösségi oldalak lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy távoli helyeken kapcsolatba lépjenek barátaikkal és családtagjaikkal, a marketingszakemberek is hatékony módszerek arra, hogy kétirányú beszélgetéseket hozzanak létre a potenciális ügyfelekkel.

A felhasználók most azt várják, hogy kölcsönhatásba lépnek a márkákkal, ami azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek hihetetlen lehetőségei vannak arra, hogy módot teremtsenek a kereslet növelésére és az általuk forgalmazott termékek bővítésére.

A közösségi médián keresztül a marketingszakemberek:

• Vonzza közönségüket. Az elkötelezettség nagyszerű módja a bizalom megteremtésének az ügyfelekkel és a kapcsolat kiépítésének, amely idővel kialakulhat.

• A márkahűség elősegítése. Az elkötelezettség hűséghez vezet a márkához. A felhasználók alaposabban megismerhetik a márkát hírfrissítések, tájékoztató és szórakoztató videók segítségével.

• Integrálódjon más csatornákkal. Mivel a közösségi média olyan jól integrálódik más csatornákkal, lehetőséget ad a marketingszakembereknek arra, hogy a kampányokat olyan módon ösztönözzék, amelyre a múltban nem volt lehetőség.
• Irányítsd az üzenetet. Amikor válság támad, a marketingszakemberek saját hírszolgálatukként szolgálhatnak, ha olyan kiadványokat tesznek közzé, amelyek irányítják bármelyik történet oldalát.
• Hozzon létre új leadeket. A marketingesek tudatosabbá tehetik és forgalmat generálhatnak az általános felhasználók körében, és ennek a buzznak egy része kézzelfogható leadekké fejlődhet.

Organikus versus fizetett közösségi média marketing

A közösségi média marketingnek két típusa van: az organikus közösségi és a fizetett közösségi. A kettő közötti különbség elsősorban a költségvetéssel függ össze.

Organikus társas amikor a felhasználók kihasználják a közösségi média ingyenes elemeit, például a bejegyzések megosztását a Facebook-on vagy a kétirányú beszélgetéseket a felhasználókkal a Twitteren. Ez tökéletes lehet azoknak a független vállalkozásoknak, akik fel akarják terelni marketingdollárjaikat.

• Ebben a forgatókönyvben a vállalkozások kiépíthetik társadalmi közösségüket, majd további elkötelezettség céljából weboldalakra irányíthatják őket.

Fizetett szociális szponzorált vagy fizetett hirdetési tartalmat jelent a közösségi hálózatokon kép, videó és körhinta hirdetések formájában. A platformtól függően a hirdetések hely alapján célozhatók meg a felhasználók számára, vásárlási szokások vagy személyes érdekek.

• Az organikusaktól eltérően a fizetős közösségi oldal közvetlenül a felhasználók elé tárja tartalmát, akik nagy valószínűséggel érdeklődést mutatnak.

A közösségi média marketing kampányainak típusai

A marketingszakembereknek különböző lehetőségeik vannak kampányok tervezése a közösségi médiában. Az általuk választottnak a kívánt eredménytől kell függenie. A legjobb kampányok támogatják és megerősítik a többi csatornán folytatott beszélgetéseket, így a marketinggel foglalkozó beszélgetések a fogyasztókkal az idők folyamán fennmaradnak. A legfontosabb kampányok, amelyek ezt a legjobban teljesítik:

A felderítő kampány

A felkutatás arról szól teljesen új ügyfelek elérése, akik korábban nem léptek kapcsolatba az Ön termékével vagy szolgáltatásával. Ezeket a kampányokat a tartalom révén történő elérés vezérli, amely a felhasználókat szünetelteti a további információkért. Az ideális eredmény ebben a szakaszban nem vásárlás, hanem egyszerűen azért, hogy ezek az új lehetőségek csatlakozzanak a közösségéhez.

Íme néhány tipp, amelyek elősegítik a felderítő kampányt:

• Kutatás a kilátások azonosítására. Készítsen egy listát azokról a kulcsszavakról, amelyek vonzóvá teszik ezt a célközönséget, és ágyazza be őket hashtagként a bejegyzésébe. Keressen oldalakat, és hozzon létre egy listát a lehetséges potenciális ügyfelekről, és figyelje meg a közösségi média viselkedését, hogy meghatározza, hogyan lehet a legjobban megközelíteni őket.
• Legyen releváns. Ne közelítsen kemény kilátással a kilátásokhoz. Hozzon létre olyan tartalmat, például blogbejegyzéseket vagy videókat, amelyek relevánsak lehetnek számukra, és amelyek felkérik őket. Nyílt beszélgetések, amelyekkel kényelmesen érzik majd magukat.
• Mutasson érdeklődést a kilátások iránt. Figyelje meg bejegyzéseiket, és természetben válaszoljon olyan tartalommal, amelyet hasznosnak találhatnak. Így bemutatja magát megoldásszolgáltatóként, szemben azzal, aki csak gyors eladást szeretne.
• Légy következetes. Hozzon létre egy hangot, amely ugyanaz marad. Legyen hiteles, őszinte, de mindig ügyeljen arra, hogy mindig értéket nyújtson, és ne csak csevegni, vagy időt pazarolni próbáljon.
• Legyen reagáló. Ha kapcsolatot létesít, ne tűnjön el. Kérdésük vagy megjegyzésük lehet arról, hogy mit osztottak meg velük. Ne feledje, hogy beszélgetnek veled, és időben válaszoljon, hogy elégedettséggel töltse el őket.

A célzási kampány

Ezen a ponton, egy felderítő kampányból a felhasználók újbóli célzása válhat kivel folytattál kapcsolatot, de aki elhanyagolta a további lépéseket. Az újbóli célzás azon felhasználók azonosítása, akik érdeklődést mutattak a terméke vagy szolgáltatása iránt a közösségi médiában, és gyengéden körbekerülve feléjük, hátha el tudja őket kötni úgy, hogy mélyebb szinten vegyenek részt.

Általában a megcélozni kívánt felhasználók azok, akik:

• Valamikor a múltban felkereste webhelyét.
• Kattintson a korábbi hozzászólások linkjeire.
• Beszélgetéseket indított vagy válaszolt a közösségi oldalán.
• Hozzáadott egy elemet a webhelye kosarához, de soha nem fizetett ki.
• Legyél rajongója a közösségi oldaladnak.
• Feliratkozott a marketing e-mailjeire.

Webhelyének újracélzás céljából történő strukturálása a következő:

• Helyezzen el egy kis kóddarabot, amelyet általában pixelnek neveznek a webhelyén.
• A kód minden látogatásakor egy süti kerül a böngészőjébe.
• Most, amikor a látogatók online böngésznek, meglátják az újból megcélzott hirdetéseket.
• Ezután átirányítják az Ön webhelyére.

A konverziós kampány

A konverziós kampány kizárólag arra összpontosít, hogy a felhasználókat fizető ügyfelekké alakítsa, vagy más módon cselekvésre ösztönözze őket, például:

• Fehér könyv, prezentáció vagy esettanulmány letöltése.
• Csatlakozás egy e-mail listához.
• Űrlap vagy felmérés kitöltése.
• Online csevegés az ügyfélképviselettel.

Ezek a konverziók nemcsak azért értékesek, mert mélyebb elkötelezettséget mutatnak, hanem azért is, mert a felhasználók értékes információkat nyújtanak, például e-mail címeket és egyebeket. Ezek az adatok segítenek finomítani az online célzást, de több lehetőséget adnak a közösségi média elérésének kialakítására is beszélgetések, amelyek célja a bizalom, a termék és a szolgáltatás megismerése, és végül az értékesítési csatorna lefelé mozgatása vásárlás.

A közösségi média marketing stratégiájának elkészítése

Fontos egy stratégia megalkotása, mielőtt a közösségi médiában a potenciális érdeklődők gyakorlati részleteibe belevágnánk. Ez magában foglalja az idő szánását a közönség megértésére és arra, hogy mi érdekli őket. Így:

• Határozza meg, hogy milyen tartalom fog működni, legyen az videó, grafika, képek vagy szöveg.
• Hozza létre a hangnemét, stílusát, sőt a tartalom ismétlését.
• Kitalálja, milyen témák fognak visszhangozni a közönségében. Lehet, hogy tudod, hogy a közönséged szereti a videókat, de nem tudhatod, hogy milyen videók fogják őket elkötelezni.
• Értse meg, hogyan fogyasztják a tartalmat. Szeretik a mély merüléseket a hosszú fehér papírokba vagy csak a gyors slágereket? A demográfiai információk segítenek összpontosítani azokat a tartalomtípusokat, amelyek a legjobb eredményhez vezetnek.

Miután felépítette a közönség személyét, töltsön időt azzal, hogy kitalálja, mit akar végül tőlük. További feltett kérdések:

• Mi a végső célja számukra a kampányban?
• Mi a konverzió meghatározása ehhez a kampányhoz? Vajon a márka ismertsége, a márka szószólóinak vásárlása vagy fejlesztése?
• Hogyan szeretné folytatni az elkötelezettségét a követőivel a kampány alatt és annak befejezésekor?

Közösségi média platform kiválasztása

A marketingesek következő lépése az, hogy kiválasszák, mely közösségi média platformok működnek jól a célközönség számára. Az első lépés az felhasználói profil létrehozása, de mivel a vezető platformok többségét, különös tekintettel a Facebookra és az Instagramra, mind az egyéni felhasználók, mind a vállalkozások számára tervezték, fontos meghatározni, hogy melyik az Ön számára megfelelő.

Az üzleti profil előnyei nyilvánvalóak: remek módszer új kapcsolatok, ügyfelek és partnerek megtalálására. A közösség tagjai célzott, nagyon fogékony közönség.

Vállalkozási profilja hozzáférést biztosít az elemzésekhez, egy olyan eszközhöz, amely lehetővé teszi az üzenetküldés finomítását a célközönség számára. Ha üzleti profilját az elemzéshez használja a Facebookon vagy az Instagramon keresztül, akkor lehetősége van:

• Ismerkedjen meg közönségével, például a vásárló viselkedésévelés a demográfia.
• Használja ezeket az információkat a tartalom optimalizálása érdekében, hogy a megfelelő tartalmat a megfelelő közönség láthassa a megfelelő időben.
• Olvassa el azokat a jelentéseket, amelyek információkat nyújtanak minden közzétett hirdetésről, eseményről és egyéb fedezetről, amelyek együttesen célzottabb stratégiához vezetnek.
• Csatornák közötti csatornák létrehozásával hozhatja létre a legjobb konverziós arányokat.
• Határozza meg a marketing média összes kiadásának konkrét megtérülését a közösségi médián keresztül.

Kevesebb hátránya van annak, ha üzleti profilja van: Az üzleti oldal kezelése időigényes lehet, és vállalkozása is az oldalra automatikusan a platform hirdetési irányelvei vonatkoznak, ami azt jelenti, hogy hirdetéseit jóváhagyhatja, vagy nem azt.

Tehát mi a megfelelő közösségi média platform marketing kampányához? Itt vannak a lehetőségek:

Facebook

A Facebook a domináns közösségi média platform a világon, és a harmadik leglátogatottabb online webhely a Google és a YouTube mögött. A vállalkozások képesek havonta 2 milliárd ember forgalmazására a Facebookon.

A Facebook lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy önkiszolgáló eszközökkel célozzák meg a közönséget, például a Facebook Analytics segítségével, amelyek jelentéseket adnak számukra, amelyek nyomon követik az egyes hirdetések teljesítményét. Az elérhetőség és a láthatóság segíthet a versenyfeltételek megteremtésében azoknak a független vállalkozásoknak, amelyek versenyezni akarnak a jóval nagyobb költségvetéssel rendelkező vállalatokkal.

Az eszközök között, amelyeket a Facebook kínál a marketingszakembereknek:

Facebook-csoportok. A Facebook csoport funkció segít bemutatni vállalatának szakértelmét témában, és összeköti a hasonló gondolkodású embereket ötletekkel és meglátásokkal. Itt a márkák saját érdekeiket folytató beszélgetéseket folytathatnak. Minél több tag van a csoportjában, annál inkább előléptetik a csoportot ismerőseiknek és hálózataiknak, növelve az elérhetőségét.

Facebook Insights. A Facebook Insights adatai segítenek megtudni, hogyan reagált közönsége a marketingedre. De ennek elemzése nehéz feladat lehet. A statisztikai adatok tartalmazzák a „tetszik” és a „tetszik” forrásokat, az új „tetszik” vs. „Nem tetszik” és videó statisztikák. Van még egy post adatfájl, amely információkat nyújt az egyes Facebook-bejegyzések eléréséről és elkötelezettségéről.

Facebook Analytics. A Facebook Analytics irányítópultja hozzáférést biztosít a vállalkozásával és közönségével kapcsolatos betekintésekhez, például a korábbi vásárlási szokásokhoz / szokásokhoz, az online tevékenységhez, a releváns érdeklődési körökhöz és egyebekhez. A jelentések minden elemző szoftver kenyerét képezik, így nem meglepő, hogy a Facebook kiterjedt jelentési képességekkel rendelkezik. Az irányítópulton létrehozhat egy jelentést, amely szinte minden tevékenységről vagy eseményről tartalmaz információt. Ez lehetővé teszi csatornák közötti csatornák létrehozását is a legjobb konverziós arányok megállapításához.

Facebook videó. A Facebook Video segítségével intim szinten léphet kapcsolatba a leendő ügyfelekkel és az ügyfelekkel. A Facebook ezt az intimitást személyes interakciók révén erősíti a natív és az élő videók megjegyzésében. A valós időben közvetített Facebook élő videó egy másik olyan funkció, amely kombinálható a Facebook hirdetésekkel.

Facebook hirdetések. A Facebook-hirdetések bármilyen méretű vállalkozást tesznek lehetővé termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítése a helyi és globális közönség számára. Akár kezdő, akár gyakorlott marketinges vagy, megteheted hozz létre egy Facebook hirdetési kampányt potenciális ügyfelek gyűjtése, a webhely forgalmának növelése, az értékesítés generálása és a márka ismertségének növelése Ezek a hirdetések tartalmaznak videókat, ajánlatokat, leadeket és körhintákat.

Instagram

Az Instagram lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fényképeket és videókat osszanak meg, és kibővült, hogy a vállalkozásoknak módot kínálja termékeik és szolgáltatásaik világszerte történő értékesítésére. 2018 júniusáig a hálózat havi 1 milliárd aktív felhasználót ért el, szemben a 2017. szeptemberi 800 millióval.

Az Instagram minden évben megkönnyíti az üzleti marketinget és célzottabb a szolgáltatások és elemzési eszközök átfogó listáján keresztül, amelyek segítenek az üzleti tulajdonosoknak profilokat létrehozni, vonzza a követőket, elkötelezettség kialakítása és betekintés kialakítása az ügyfélkörükbe, és természetesen eladni termékeiket és szolgáltatásaikat sebességgel és hatékonysággal.

Az eszközök között, amelyeket az Instagram kínál a marketingszakembereknek:

Instagram Insights. Ez a platformelemző eszköz, amely lehetővé teszi megtekintheti az Instagram-bejegyzések megjelenítésének és elérésének részleteit, valamint a webhelyre leadott kattintások számát a profilodról kapod. Ezek linkelni fogják a Instagram üzleti fiók így fel tudja mérni a marketing erőfeszítéseinek hatását, többet megtudhat a követőiről, mikor foglalkoznak az Instagram-szal, és mik a legfőbb bejegyzéseid, és melyek egyáltalán nem hangzanak el.

Instagram vezető hirdetések. Ez a platform hirdetési eszköze, amely értékes elérhetőségi információkat gyűjt a potenciális ügyfelektől anélkül, hogy kiszorítaná őket a platformról. Ezek a Facebook hírcsatornáiban való megjelenéssel integrálódnak a Facebook-ba.

Instagram történetek. A történetek a felhasználó Instagram-hírcsatornája felett jelennek meg és csak 24 órán keresztül állnak rendelkezésre megtekintésre. Hirdetések a történetekben az Instagram-on tökéletesek a márka- és termékismeret növelésére, a felhasználók által létrehozott tartalmak felhívására és a kedvezményes eladások bejelentésére.

Instagram videó. Az Instagram-történetek élő videofolyamaival nagyszerű módja van a követők vonzására, izgalom felépítésére és információk átadására. Az Instagram Live egy olyan streaming szolgáltatás, amely 24 órán keresztül a videót a felhasználói hírcsatornák tetejére helyezi, ami azt jelenti, hogy ez a legbiztosabb módja annak, hogy rövid időn belül észrevegyék. Ugrathat új termékeket, reklámozhat egy társadalmi versenyt, és kérdéseket gyűjthet egy élő Q&A kérdésre. Mindezek segítenek az e-mailek gyűjtésében, és valódi izgalmat generálnak, amelyet felhasználhat a nyomon követésre.

Twitter

A Twitter 2006-ban indult, és ma már több mint 321 millió aktív felhasználója van havonta. A bejegyzések vagy tweetek csak 280 karaktert tartalmazhatnak. Lehetőséget adnak a vállalatoknak arra, hogy beszélgetést folytassanak a felhasználókkal, felhívják a figyelmet egy termékre vagy promócióra, és részt vegyenek nyilvános vitákban.

Az eszközök között, amelyeket a Twitter kínál a marketingszakembereknek:

Tweetek. Ezek lehetnek szórakoztató, oktatási és promóciós célok keverékei, de a legfontosabb az, hogy rendszeresen posztolj, hogy a követői folyamok tetején jelenjenek meg. A marketingesek tehetik útmutatókat vezet a promóciókhoz, bemutatókhoz, letöltésekhez, weboldalukhoz, és így tovább, valamint vegye fel a kapcsolatot a követőkkel.

Twitter-beszélgetések. Ezek nyilvános beszélgetéseket egyedi hashtag kapcsolja össze. Attól függően, hogy hogyan működnek a stratégiában, a csevegések speciális eseményekre koncentrálhatnak, vagy megismétlődhetnek. Mindkét esetben jó lehetőségek vannak arra, hogy a követőket magasabb, közvetlenebb és bensőségesebb szinten vonják be.

Twitter hashtagek. Az egyedi hashtagek létrehozásával a vállalatok témánként vonzhatják a követőket, így könnyen felfedezhetők. A hashtagek nagyszerű módja a kampányok népszerűsítésének és nyomon követésének és kapcsolódni a potenciális kilátásokhoz.

Felhasználói megemlítések. Ez hasznos eszköz a kampányok felkutatásához, mert lehetővé teszi a marketingszakemberek számára megemlíteni és kapcsolatba lépni bizonyos Twitter-felhasználókkal egy tweeten belül. A Twitter-kezelőjük megemlítésével (amelyek mindegyikét a @ szimbólum folytatja) ezek a követők figyelmeztetésre kerülnek, hogy beszélgetésbe kezdik őket.

Twitter-listák. Ezek lehetővé teszik a marketingesek számára tartalom kurálása speciális felhasználói csoportok számára annak érdekében, hogy speciális tartalommal célozza meg őket. Ez megkönnyíti a tartalom megtalálását, és közvetlenebb kapcsolatot teremt a követőkkel is.

Periszkóp. A Periscope a Twitter élő video streaming platformja, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy telefonjukról közvetítsenek. Márkák tehetik azonnal lépjen kapcsolatba a felhasználókkal, amely Q & A élő csevegésekhez és még sok máshoz használható. A videók a Snapchats-hoz hasonlóan meghatározott idő után eltűnnek.

Youtube

A YouTube egy video-vezérelt közösségi média hálózat, amely 2005-ös indulása óta meghatározó módon vált az emberek online videók közzé. A Google tulajdonában van, amely 2016 végén megvásárolta a YouTube-ot, és a platform a globális videoforgalom 11 százalékáért felel, csak a Netflix után. Jelenleg a YouTube-nak több mint egymilliárd felhasználója van, és az összes megtekintés több mint fele mobileszközökről származik.

A YouTube dominanciája azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak most lehetőségük van rá létrehozni és ápolni márkájukat interaktív videók segítségével, amelyek követőket építhetnek.

A YouTube a felhasználóknak kínál:

• Saját csatornáikat felhasználhatják marketing stratégiájuk kidolgozásához és végrehajtásához.
• Egy módszere hirdetni a YouTube-on videotartalom, amely a saját csatornájukon kívül csatornákon is folyik.

A Google Analytics a YouTube-lal együttműködve méri a hirdetésekből származó konverziókat. Más szavakkal, annak nyomon követése, honnan érkeznek az emberek, mielőtt az Ön webhelyére érkeznének. A Google Analytics mellett a YouTube teljesítményének mérésének másik két módja:

• A videónézési viselkedés értékelése. Ez a hatékony elemzési adat lehetővé teszi értékelje a videók teljesítményét. Az Alkotói Stúdióban érheti el. Itt áttekintheti a „Nézési idő” jelentésekben található adatokat
• A közönség elkötelezettségének értékelése. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, hogyan teljesít a videó. Csak számolja össze az előfizetők, tetszések és nemtetszések, megosztások és megjegyzések számát.

A YouTube szintén hasznos leadgenerátor. A platformnak számos eszköze van a leadek gyűjtésére és összegyűjtésére, hogy tudd, ki nézi a tartalmadat, de azt is, hogy ki érdekelheti a cég termékeit vagy szolgáltatásait.

Például, A YouTube-kártyák hozzáadhatók a videókhoz, kattintható cselekvésre ösztönzés létrehozása, amely a nézőket válaszra készteti. A kártyák lehetővé teszik, hogy több vizuális komponenst adjon hozzá, hogy interaktívabbak és vonzóbbak legyenek a nézőkkel, így több szemgolyót vonzanak. A videó során bármikor megjelenhetnek, és letölthető tartalmat és külső linkeket is tartalmazhatnak.

LinkedIn

A LinkedIn egy professzionális hálózati platform, amelyet 2003-ban indítottak el szakmai fejlődés és hálózatépítés céljából. Míg az egyes szakembereket szolgálja, a vállalkozások számára lehetőséget kínál profil létrehozására, tartalom megosztása, új termékek és szolgáltatások bemutatása, és hálózat potenciális kilátások. Az üzenetküldési funkció kétirányú kommunikációt is biztosít a felhasználók között.

A vállalkozások számára a LinkedIn hatékony eszköz az együttműködésre, a bevált gyakorlatok megosztására és a célzott marketing erőfeszítésekre. A független szervezetek különféle csoportokban vehetnek részt hálózatuk bővítésében, a vezetők és az üzleti vállalkozások tulajdonosai pedig az iparág gondolkodó vezetőiként helyezkedhetnek el.

A LinkedIn hasznos a felkutató kampányok új potenciális ügyfelek generálásához.

• Sales Navigator. Ez előnyt biztosít a marketingszakembereknek a vezető generálásban, az üzletfejlesztésben és a platformon a márka ismertségében. Körülbelül egy órát vesz igénybe a beállítás, és miután elkészült, egy prediktív keresést kínál, így minél többet használja, annál gyorsabban fog működni, hogy az Ön igényeihez igazítsa az eredményeket.
• LinkedIn Elevate. Ez a platform lehetővé teszi egy vállalat számára kezelni és mérni az alkalmazottak érdekképviseleti kampányainak hatását.

Snapchat

A Snapchat (más néven Snap) 2011-ben indult, és naponta közel 190 millió aktív felhasználóval rendelkezik. A platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy üzeneteket, képeket és videókat küldjenek, amelyek néhány másodperc múlva eltűnnek. A marketingszakemberek a következő módszereket használhatják a Snapchat számára:

• A platform „Saját történet” funkciója 24 órás időszak alatt gyűjt be pillanatfelvételeket, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy összefüggő történetet meséljenek el egy adott promócióval vagy eseménysel kapcsolatban.
• A földrajzi szűrők segíthetik a vállalatokat a nagy események megismertetésében ahol a felhasználók a saját hálózatukon belül léphetnek kapcsolatba a céggel.
• A 3V vagy a Vertical Video Views hirdetések olyan prémium és gondozott tartalmakban jelennek meg, amelyek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy márkájukat a képernyő teljes területén reklámozzák.

Pinterest

A Pinterest egy 2010-ben elindított digitális scrapbook. Jelenleg a platform havonta 250 millió aktív felhasználót ér el. A vállalkozások kurálhatják a vizuális tartalmat, a videóktól az infografikákig és a képekig. A marketingesek a Pinterestet a következő módszerekkel használhatják:

• A Pinterest-oldaluk kettős legyen az e-mail kampányok vagy prezentációk céloldalaként.
• Használja a Promoted Pins funkciót célozza meg a felhasználókat kulcsszavak alapján valamint a felhasználói érdeklődés, a hely, a nyelv, az eszköz és a nem.
• Használja a Vásárolható tűk funkciót, hogy a felhasználók termékeket vásárolhassanak a Pinterest alkalmazáson keresztül.
• Keltsen tudatosságot, mivel a Pinterest lehetővé teszi a felhasználók számára a tartalom keresését, amely magában foglalhatja a termékét is.
• Tájékoztatási tartalomtól kezdve a szórakozásig terjedő tartalom, mind a termékek, mind a szolgáltatások népszerűsítésének kombinációjaként.

A marketingesek számára kisebb mértékben elérhető egyéb közösségi média platformok a következők:

Reddit. Ez a fórum-tárhely lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy "Ask Me Anything" fórumokat rendezzenek, ahol válaszolhatnak a felhasználók kérdéseire, valamint linkeket tehetnek közzé. A célmarketing lehetőségei léteznek a „subbreddits”, a réstárgyak vagy témák fórumain található felhasználók elérésében.

Quora. Olyan platform, amely optimalizálja az információkat egy Q&A formátumon keresztül.
Az önkiszolgáló hirdetési funkció lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy megcélozzák a felhasználókat hely, eszköz és kérdésük témája szerint.

A közösségi média algoritmusainak megértése

A közösségi média algoritmusai arra mutatnak rá, hogy a közösségi média platformok, mint például a Facebook vagy az Instagram, hogyan szűrik, rangsorolják és rendezik a tartalmat a platformjaikra jellemző kritériumok alapján. Nincs minden platformra univerzális szabvány, és ezek gyakran változnak, ezért a marketingszakembereknek stratégiákat kell megtanulniuk, hogy a legtöbbet hozzák ki közösségi média stratégiájukból. Például:

Az Instagram algoritmusa három alapvető elemet tartalmaz:

• Érdeklődés: A felhasználók mennyire érdekeltek bizonyos bejegyzésekben a keresési előzmények és az elköteleződés alapján.
• Frissség: Az elmúlt órákban közzétett bejegyzéseket valószínűleg a régebbi bejegyzésekkel ellentétben tekintjük.
• Kapcsolat: A legtöbb játékot kapó hozzászólások azok, amelyekkel a legtöbbet foglalkoznak.

Kevésbé releváns az, hogy egy felhasználó hány fiókot követ, vagy mennyi időt tölt egy adott bejegyzéssel.

A Facebook algoritmusai úgy tervezték kiemelje a legtöbb beszélgetést generáló tartalmat.

Ez magában foglalhatja:

• A legtöbb megjegyzés, megosztás vagy lájkoló tartalom.
• Facebook Élő videó amely a legtöbb elkötelezettséget szerzi a Facebookon, mint a legtöbb tartalom.
• Olyan felhasználók által készített tartalom, akik maguk is aktívan bevonják a többi felhasználói tartalmat a Facebook-on keresztül.

A Twitter algoritmusai a következőkön alapulnak:

• Frissség: A legfrissebb bejegyzések azt jelentik, hogy a felhasználók nagyobb valószínűséggel fogják látni a hírcsatornáikon.
• Felhasználói hitelesség: Azok a fiókok, amelyek a leghitelesebbnek bizonyultak, láthatók lesznek a felhasználók számára a legnagyobb láthatósággal.
• Natív tartalom: Azok a bejegyzések kapják a legnagyobb népszerűsítést, amelyek kizárólag a Twitter számára készültek, és nem csak külső webhelyekre mutatnak.
• Elkötelezettség: Minél több felhasználó vesz részt egy adott fiókban, annál többet látnak az adott fiókból származó bejegyzéseket.

A LinkedIn algoritmusai a következőkön alapulnak:

• Relevancia: A felhasználó profiljában is szereplő kulcsszavakat tartalmazó tartalom azt jelenti, hogy a felhasználó látni fogja ezt a tartalmat.
• Hiteles források: A megbízható webhelyekről származó linkeket megosztó tartalom nagyobb láthatóságot fog elérni, mint a mainstreamen kívüli webhelyekről származó tartalom.
• Széles körben megosztott tartalom: A széles körben megosztott bejegyzések, amelyek elérik a hálózatukon kívüli felhasználókat, jobban láthatóvá teszik ezt a bejegyzést mások számára.
• Eljegyzés: Tetszéseket, megjegyzéseket és megosztásokat előidéző ​​bejegyzések egy órán belül a legmagasabb helyet foglalja el az oldalon.

A marketingszakemberek a közösségi média algoritmusait használhatják előnyükre növelni a tartalmuk láthatóságát tartalmazza:

• Hozzon létre interakciót kérő tartalmat, például közvélemény-kutatások, kérdések, felmérések és egyebek.
• Címkézze meg a felhasználókat, hogy lássák a bejegyzést, és arra ösztönzik őket, hogy válaszoljanak.
• Beágyaz hashtagekkel elégedett így nagyobb számú ember látja a tartalmat.
• Győződjön meg arról, hogy amit megoszt, hiteles, releváns és friss.
  Használjon élő videót, amikor releváns; ez különösen különleges eseményeknél vagy egy-egy interjúnál működik.
• Győződjön meg arról, hogy tartalmának legalább 80% -a saját közösségi médiaplatformon honos, és nem csak más webhelyekre tereli az embereket.
• Hozzon létre egy követői hálózatot, akik már korábban is megosztották a tartalmat, így amit megosztanak, az utazik a legtovább.

Tartalom létrehozása a közösségi média marketing stratégiájához

Miután megállapította a kampány, a stratégia és a közösségi média platform típusát, amelyet használni kíván a megvalósításához, szüksége lesz a megfelelő tartalomra, hogy mindent megvalósítson. A közösségi médiában legjobban működő tartalom értékeket kínál a felhasználók számára a vásárlói út minden szakaszában.

Ahhoz, hogy megkülönböztethesse tartalmát a végtelen számú üzenettől, a következőknek kell lennie:

• Ide vonatkozó
• Tájékoztató
• Hasznos
• Szórakoztató
• Megosztható

Csakúgy, mint maguk a közösségi média platformok, sokféle tartalom közül választhatunk. Azok, amelyek az üzleti marketing szempontjából a legjobban működnek:

• E-könyvek
• fehér papírok
• Esettanulmányok
• Gondolatvezetési cikkek
• Blogbejegyzések
• Infographics
• Kvízek és felmérések

• Diavetítések
• Infographics
• Podcastok

A fotó- és videotartalom értéke segít a vállalkozásoknak olyan képeket létrehozni, amelyek elmesélik a történeteiket, valamint lehetőséget nyújtanak különleges események rögzített dokumentumainak bemutatására. A hagyományos szöveges tartalomnál is inkább a video- és fotótartalom teszi lehetővé a marketingszakembereknek:

• Hozzon létre intimitást a felhasználókkal. A vizuális tartalom a leghatékonyabb módja annak humanizáljon egy márkát.
• Ajánljon termékeket vagy szolgáltatásokat. Ezek származhatnak: vásárlótársaktól, fizetett szóvivőktől és cégvezetőktől.
• Kapcsolatba lépni a felhasználókkal keresztül vizuális tartalom, például vetélkedők és versenyek, vagy a felhasználók által beküldött fotók és videók.

• Felhívás a felhasználók érzelmeire. A szöveggel ellentétben a fénykép vagy a videó egyszerűsége az üzenet középpontjába kerül.
• Készítsen bemutatókat termékekről vagy szolgáltatásokról.

A marketing-tartalom közzétételének megértése

Nincs készlet a hét vagy hónap ideje, amikor a legjobb szöveges vagy képalapú tartalmat közzétenni. Nyilvánvaló okokból a marketingszakemberek meg akarnak győződni arról, hogy a bejegyzésekkel kapcsolatos megjegyzésekre, kérdésekre vagy aggályokra a lehető leghamarabb válaszolnak, mert ez biztos módja a felhasználók iránti bizalom megerősítésének.

A közösségi média stratégiájának időzítésének inkább a következetességre kell vonatkoznia. A felhasználók észreveszik az Ön tartalmát, ha feltételezik, hogy elvárják, hogy a nap folyamán bizonyos időpontokban megjelenjen.

Azonban azok a bejegyzéseket össze kell hangolni, hogy a felhasználókat egy útra vigyék.

• Például: Sok marketingszakértő betartja a szokásos „4-1-1” szabályt: Minden négy, vagy oktatási bejegyzésre vagy szórakoztató, megoszthatnak egy megoldás-központú tartalmat, és egy másikat, amely közvetlenebb, például a demó.

Ez a minta hasznos abban, hogy úgy érezzék, túlzottan népszerűsítik őket, amikor a közösségi média hírcsatornáiban keresgélnek.

Csak győződjön meg arról, hogy a tartalma olyan módon jelenik meg, hogy a felhasználókat eléggé érdekelt és elkötelezett legyen, hogy akár a következő bejegyzés láttán is felmerülhessenek az elvárásaik.

Ha ezt megteheti, létrehozott egy kapcsolatot, amely egyedi, dinamikus és fenntartható.

Hangolódj rá, hogy naprakész legyél a YouTube taktikájával és a hírekkel

A Social Media Examiner két heti audio podcastot és heti élő video beszélgetős műsort kínál, hogy növelje marketing ismereteit, és naprakész legyen a közösségi média folyamatosan változó világával.

A Social Media Marketing podcast, a top-10 marketing podcast az iTunes-on, egy heti 45 perces interjúműsor, amelyet alapítónk, Michael Stelzner vezet. Ha fel akarja fedezni, hogy a sikeres vállalkozások hogyan alkalmazzák a közösségi médiát, új stratégiákat és taktikákat tanulhatnak meg, és hasznos tippeket kaphatnak a közösségi média marketingjének javításához, iratkozzon fel a podcastra a iTunes / Apple Podcast | Android | A Google Play | Fűzőgép | Beállít | RSS.

A Közösségi média marketing beszélgetés a leghosszabb ideig tartó közösségi beszélgetés, amelyet a közösségi média marketingjének szenteltek. Az előadás az élő adás minden pénteken, és a podcast. Fedezze fel a közösségi média marketing legfrissebb híreit, amelyeket a Social Media Examiner hozott Önhöz.