Hogyan készítsünk ingyenes közösségi médiafigyelő irányítópultot: A közösségi média vizsgáztatója

Szüksége van egy jobb módszerre a közösségi média felügyeletének kezeléséhez? Nem akar sok pénzt költeni? Mit szólnál egy ingyenes alternatívához?

Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan…

A Google Figyelmeztetéseknek vannak felhasználási lehetőségei, de egyszerűen nem hatékony, mint önálló eszköz a közösségi média beszélgetések napi nyomon követésére. Több tucat fizetett opció létezik, többek között Radián6, SAS és Lítium.

RSS-olvasóval és némi internetes hozzáértéssel azonban megteheti építsen egy hatékony közösségi média hallgatási bejegyzést költség nélkül. Ez a cikk megmutatja, hogyan.

Annak ismerete, hogy hol említik online a vállalatot, ki említi meg, és hogyan reagálnak mások, elengedhetetlen ahhoz, hogy 1) megértse a rólad szóló „híreket”, 2) kezelje a panaszokat és a negatív kérdéseket gyorsan említi, 3) ismeri a marketing erőfeszítéseinek hatását (vagy annak hiányát), és 4) alakítja a közösségi média marketing erőfeszítéseit, hogy elérje a megfelelő embereket (kulcsfontosságú befolyásolók) az általuk preferált felület.

Kezdje egy hírcsatornával

A „hírcsatorna” a webtartalom összegzése, amelyet rendszeresen frissítenek. Lehetővé teszi a felhasználók számára folyamatosan értesüljön a weboldal legújabb változásairól. Az uralkodó feedformátum a Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

A hírcsatornák segítségével könnyedén láthatja az új tartalmat. Az összefoglaló vagy a „címsor” nézet lehetővé teszi gyorsan beolvashatja a legutóbbi tartalmi változásokat, és a címsorok a megfelelő tartalmukhoz vannak kapcsolva. Az RSS-olvasók nagyon hasznosak, mert már nem kell releváns információkat keresni; egyszerűen elmenti a keresési lekérdezéseket az olvasóba, és a vonatkozó információk eljutnak Önhöz.

Hacsak nincs másik bloggyűjtője, amelyet jobban szeret, javasoljuk, hogy iratkozzon fel Google Olvasó.

A cikk további része megmutatja, hogyan kell használni az RSS-olvasót építsen közösségi média irányítópultot.

# 1: Hírek és blogok nyomon követése

Menj Google Hírek és írjon be egy lekérdezést a keresőmezőbe. ajánlom neked használjon összetett lekérdezéseket, ha lehetséges, mivel koncentráltabb eredményeket nyújtanak. Ha a lekérdezés releváns elemeket ad vissza, görgessen lefelé és kattintson az RSS gombra az oldal alján. A legtöbb webhelyen narancssárga jelvényként jelennek meg.

A gombra kattintás után másolja a megjelenő oldal URL-jét. Ez az RSS-hírcsatorna a keresési lekérdezéshez.

Menjen vissza a Google Olvasóhoz és kattintson a „Feliratkozás hozzáadása” gombra a bal felső sarokban.

A fenti képernyőképen nyíllal jelöltem.

Illessze be az URL-t a megjelenő űrlapmezőbe.

Most minden alkalommal, amikor megjelenik egy új cikk, amely megfelel a keresési lekérdezésnek, hozzáadódik a Google Olvasóhoz. Adjon hozzá annyi lekérdezési hírcsatornát, ahány cikket készít a márkája vagy az iparága szempontjából.

Menj Google Blogkereső és futtasson keresési lekérdezéseket, beillesztve a releváns találatokkal ellátott RSS-hírcsatornákat a fentiek szerint a Google Olvasóba.

# 2: A Wikipédia nyomon követése

Wikipédia ahol szakértők, iparági vezetők, kutatók és más meghatározó befolyásolók beszélgetnek. Lehet, hogy azt gondolta, hogy ez csak egy online enciklopédia, de minden egyes közzétett cikkhez tartozik fórum. A színfalak mögött gyakran élénk viták folynak, mivel minden cikknek megvan a saját vitaoldala, ahol a Wikipédia szerkesztői vitatkoznak és vitatnak meg.

Érdemes tudni, hogy mit mondanak az emberek az oldaladról, a versenytársakról és az iparodról.

Iratkozzon fel az egyes kiválasztott cikkek szerkesztésére, valamint a megfelelő vitaoldalra, annak érdekében, hogy figyelemmel kísérhessük az emberek mondanivalóját.

Ehhez válassza a cikk fölött az „Előzmények” fület, majd a bal oldalsávon kattintson az „Eszköztár”, majd az „Atom” elemre, mellette a narancssárga RSS jelvénnyel. Illessze be az URL-t a Google Olvasóba.

Ha szeretne feliratkozni a cikk megbeszélésére, kattintson a cikk feletti „Beszélgetés” fülre, majd kattintson a „Történelem”, majd az „Atom” gombra a fent leírtak szerint. Előfordulhat, hogy feliratkozik a versenyről vagy magáról az iparról szóló oldalakra.

# 3: Kövesse nyomon a tweeteket, megjegyzéseket és vitákat

A Twitter az egyik fő online hely, ahol a megjegyzések vírusosak. Az olyan vállalatok, mint a Dell és a Southwest Airlines, valós időben figyelik a Twittert, hogy az ügyfélszolgálat gyorsan kezelhesse a termékről vagy szolgáltatásról szóló negatív tweetet.

Fontos megjegyezni azt is, hogy a Google indexeli a tweeteket. Ha a vállalatáról, termékéről vagy márkájáról tweetelnek, akkor tudni szeretné. Szerencsére, A Twitter alkalmas arra, hogy információkat küldjön a közösségi média irányítópultjára.

Menj Twitter keresés, futtasson egy keresési lekérdezést, kattintson a narancssárga RSS gomb melletti „Feed for this query” linkre, és illessze be az URL-t az összesítőbe.

Az összes tweet, amelyet figyel, tárolódik az Ön számára.

Regionálisan koncentrál, vagy egyetlen országban tartózkodik a közönsége? Kattintson a jobb oldalon található „Speciális keresés” linkre, és állítsa be a paramétereket. Akár adja meg, hogy pozitív vagy negatív, vagy kérdést feltevő tweeteket szeretne-e látni!

Menj Samepoint. Ez egy motor, amely milliónyi beszélgetést keres blogokon és közösségi oldalakon. A felhasználók által létrehozott (a Twitteren kívüli) beszélgetéseket általában a főbb keresőmotorok, például a Google nem indexelik, mivel ezek nem statikus oldalakon találhatók.

A SamePoint ezeket a beszélgetéseket weblapokká vagy állandó linkekké alakítja, és címkefelhőbe szervezi. Írja be a keresési lekérdezést, és iratkozzon fel a hírcsatornára, akárcsak fent.

Menj BoardTracker. Ez a motor több mint 2,4 millió élő üzenőfalon és vitafórumon keres. Míg a Google az üzenőfalakon is keres, A BoardTracker jobb eredményeket szolgál fel. Futtassa a keresési lekérdezést, és megragadja az RSS-hírcsatornákat.

# 4: Opcionális követés

A fenti hírcsatornák a márka és / vagy az ipar mélyreható nyomon követéséhez szükségesek. A következő hírcsatornák opcionálisak, az adott körülményektől függően.

Ha az ágazatának erős utángyártott értékesítése van, akkor érdemes lehet figyelemmel kíséri az árakat. Az eBay és a Craigslist a legnépszerűbb utángyártott értékesítési oldalak. Az árak, amelyeket az emberek fizetnek az Ön termékeiért, segítenek meghatározni az utángyártott értéket.

Menj eBay. Írjon be egy keresési lekérdezést. Görgessen az aljára, kattintson a narancssárga RSS gombra, és illessze be a linket az összesítőbe.

Menj Craigslist. Írjon be egy keresési kifejezést. Keresse meg az RSS-hírcsatornát. Tudod mit kell tenned.

Ha akarod figyelemmel kíséri a versenyt, vagy különösen bármely weboldalt, iratkozzon fel egy RSS-hírcsatornára a következő címen: WatchThatPage. Minden oldal értesítéséről értesít.

# 5: Mi a helyzet a Facebook-tal és a LinkedIn-lel?

A Facebook és a LinkedIn érezhetően hiányzik ebből a közösségi média megfigyelő irányítópultból. Miért? Mivel mindkét platform rendelkezik adatvédelmi beállításokkal, amelyek kizárják a nagyközönséggel való interakciót.

A felhasználóknak regisztrálniuk kell magukat, és akkor csak a barátaikkal / kapcsolataikkal léphetnek kapcsolatba (a Facebook kivételével) Oldalak, amelyeket a keresőmotorok indexelhetnek, és a LinkedIn Today, amely más hírek összesítése források).

Nincs olyan keresőmotor, amely képes lenne keresni egy zárt hálózatot, legalábbis nem ez az írás.

Mint láthatja, gyorsan átkutathatom a listát az érdeklődésre számot tartó tárgyak után. Míg ezek többsége a blogbejegyzéseim említése, ha valaki online megemlítette a cégemet (vagy engem) egy blog kommentben, fórumban, a Twitteren vagy a hírekben, ez itt megjelenik.

A fenti terv lehetővé teszi, hogy készítsen egy nagy teljesítményű közösségi média hallgatási bejegyzést, ingyenesen. Kereshető, korlátlan ideig menti az összes rekordot, és frissítéskor frissül. Használata jelentős előnyt jelent a versenytársakkal szemben, ha továbbra is csak a Google Figyelmeztetéseket használják.

Mi a véleményed?