0
nézetek
Hogyan változtatja meg a tartalom a potenciális ügyfeleket az ügyfelekben: a közösségi média vizsgálata
A Közösségi Média Stratégiája / / September 25, 2020
Hogyan vonzza a szenvedélyes ügyfeleket?
Mit tehet vágja át a zajt, és vegye rá az embereket, hogy vegyék észre a mondanivalótokat?
A válasz TARTALOM- érdekes és meggyőző információk, amelyek segítenek megoldani ügyfelei problémáit.
Miért a tartalom?
Ez van érdekes tartalom, amely az embereket hajtja hogy megnyomják azt a Megosztás gombot, vagy azt mondják maguknak: „Wow! Ez egy nagyszerű cikk! Azt hiszem, feliratkozom. ”
Itt van egy hasonlat: Ha egy nagy befektető meghívta Önt üzleti ötletének átadására, mennyi erőfeszítést tenne azért, hogy lenyűgözze őt?
Sejtem, hogy nem mernél megjelenni kényszerítő ötlet és a nélkül átgondolt stratégia. És a legtöbb vállalkozás mégis csak ezt csinálja, amikor a közösségi média marketingjéről van szó.
Megadva azt a lehetőséget, hogy befolyásolják a potenciális ügyfelek online közönségét, egyszerűen megjelennek anélkül, hogy kényszerítő üzenetet készítenének. Nem csoda, hogy nem látják a kívánt eredményeket a közösségi média kampányaikkal.
Készítse elő az üzenetét
A közösségi média érdekes ötleteket jutalmaz. Mi érdekli leginkább a közönségét? Tudja meg, mi ez, majd alkosson meggyőző történeteket amelyek táplálják a közönséget és szenvedélyes követéseket generálnak.
Könyvükben A tartalommarketing kezelése - Valós útmutató a márkád szenvedélyes előfizetőinek létrehozásához, Joe Pulizzi és Robert Rose így foglalják össze:A tartalom az, ami megtéríti az ügyfeleket.”
Akár társadalmi média-marketingesnek, akár internetes marketingesnek, akár hagyományos marketingesnek hívja magát, meg kell tennie határozza meg a potenciális ügyfeleket érdeklő tartalom fajtáját, fejlessze ki, majd készüljön fel az átalakításra.
Ez a könyv bemutatja, hogyan kell ezt megtenni. Itt van, amit tudnia kell róla.
A szerző célja
Robert Rose és Joe Pulizzi írtak A tartalommarketing menedzselése hogy megadjuk a tartalmi marketingnek nevezett dolog megértéséhez szükséges létfontosságú lépéseket.
Valljuk be - nem könnyű nap mint nap vonzó tartalmat létrehozni. Valójában megfelelő ismeretek nélkül gyakorlatilag lehetetlen. De meg lehet csinálni. A megértéssel kezdődik három alapvető dolog magáról és a piacteréről:
- KI VAGY - Mi a története?
- Kik ŐK - az ügyfelek, és miért kell törődniük a történetével.
- Milyen TARTALMAT nyújthat nekik a hűség kialakításához?
Végül akarod dolgozzon ki egy tartalommarketing-stratégiát ami segít:
- Hozz létre szenvedélyes előfizetőket a márkádhoz;
- Folyamatosan kapcsolja be őket nagyszerű tartalommal az első naptól kezdve, amikor az egész életciklusuk alatt találkozik velük.
Mi várható
Ez a könyv emlékezteti az összes vállalkozástulajdonost és marketingszakembert arra, hogy mindannyian mesemondók vagyunk, és nekünk is kell kitalálni, hogyan lehet történeteket kidolgozni ez megnyeri a közönségünket.
A 173 oldalnál (12 fejezet) kiemelkedő útmutatóra számíthat a tartalommarketing helyes elvégzéséhez.
Az 1. rész megvizsgálja, hogy KINEK szeretné elmondani a történetét; MIT mesélni; és HOL mondjam el. A 2. rész bemutatja, hogyan kell kezelje a létrehozott stratégiát az 1. részben. Összességében a könyv elmélyül és megvitatja a tartalommarketing mögött álló erőteljesebb folyamatokat.
Fénypontok
# 1: Építsen üzleti esetet a tartalommarketing számára
A tartalommarketing annyira új, hogy nehéz azonosítani a „nehéz üzleti előnyök ”. A kényszerítő tartalom létrehozásának ötlete azonban az szerezzen ügyfeleket és keressen pénzt.
A tartalommarketing üzleti ügyének fejlesztése érdekében tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:
- Mi az üzleti célja? (Milyen kihívásokat próbál megoldani?)
- Mekkora lehetőség ez? (Mi az eredmény, ha működik?)
- Mi az üzleti modell? Hogyan fogja működtetni? Milyen tartalomra van szükség ahhoz, hogy működjön? Ki fogja létrehozni?
- Mi a megkülönböztető értéke? Miben különbözik a tartalommarketing a többi marketingtevékenységtől, amelyet a múltban megkísérelt; pl. PPC vagy SEO? Várhat-e sikert ott, ahol más erőfeszítések kudarcot vallottak?
- Mi a kockázat, ha megbuksz?
# 2: Fejlessze tartalomoszlopait
Mi a történeted? Ha például légkondicionáló cége van, akkor a története nem „légkondicionáló rendszerek biztosítása és javítása”. A te a vállalat történetének „kényelmes otthoni élményt kell nyújtania”. Miután felfogta ezt a történetet, elkezdődhetnek a tartalmi ötletek folyam.
Ahogy a saját tartalmi ötleteiden gondolkodsz, gondoljon ezekre a kérdésekre:
Szerezzen YouTube marketing képzést - online!
Javítani szeretné elkötelezettségét és eladásait a YouTube segítségével? Ezután csatlakozzon a YouTube marketingszakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről-lépésre élő, erre összpontosító utasításokat kap YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.
KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!- Milyen környezetben találja magát jelenleg? Kik az Ön ügyfelei? Boldogok vagy frusztráltak? Milyen tartalom fogja boldoggá tenni őket?
- Mi az a nagy, merész cél, amelyet vállalata számára megfogalmaz? Új termék bevezetése? Milyen tapasztalatokat nyújt az új termék az ügyfeleknek?
- Mi történik, ha elindítja ezt az új terméket, és nem sikerül? Akkor hogyan fogja megszólítani a történetét?
- Mi a helyzet az új termék fejlesztése közben tapasztalt csalódásokkal?? Dolgozzon bele a történetébe, és hívja fel magára a közönséget.
- Hogyan fog válaszolni azoknak, akik azt mondták, hogy ezt nem lehet megtenni - a versenyt és a nemeseket?
- Keresse meg más bloggereket és ossza meg velük nézőpontját, és kérje meg őket, hogy osszák meg az övékét.
- Hogyan folytatódik a történet a termék piacra dobása után? Mesélj olyan történeteket, amelyek továbbra is gondolkodási vezetést nyújtanak.
# 3: Hozz létre szenvedélyes előfizetőket
Az elégedett ügyfelek által generált tartalom a leghatékonyabb módja a tartalmi célok elérésének. alma® ennek lényegi példája. Nincs közösségi média jelenlétük és nincs blogjuk. De sikeresen kiépítettek egy szenvedélyes előfizetői bázist, amely hajlandó rajongói oldalakat létrehozni, írni, megosztani és evangelizálni az Apple-t® márka.
Itt van, hogyan tudsz hozz létre szenvedélyes előfizetőket:
- Ismerje meg a célközönségét- Soha ne hozzon létre tartalmat „belülről” (annak alapján, ami már szerepel a „könyvtárában”). Lehet, hogy nem releváns. Ehelyett gondolkodjon úgy, mint egy kábeltévé, és határozzon meg egy nagyon meghatározott közönséget. Azután hozzon létre olyan tartalmat, amely inspirálja őket.
- Érezd a fájdalmukat—Tegyük fel, hogy az Ön ügyfélköre 80% -ban férfi és csak 20% nő, de terméke mindkét nem számára egyformán hasznos. Nyilvánvaló, hogy nem vonz elég nőt. Milyen tartalmat tudna elhelyezni, amely vonzza azokat a nőket, akiket jelenleg nem vonz a terméke? Például a P&G egy blogot használ ManofTheHouse.com apukák és egy külön blog hívására HomeMadeSimple.com hogy vonzza az anyukákat.
- Határozza meg a lehetőséget—Mi történne, ha olyan tartalmat írhatna, amely enyhíti a célközönség fájdalmait? (Tipp: „cha-ching!”) Itt jön be a beruházások megtérülése.
- Tehát, ha a lehetőség elég nagy ahhoz, hogy igazolja az idő és a pénz elköltését, akkor az egészet szilárd tartalommarketing-stratégiával hozza össze.
# 4: Esettanulmány: Mi történik, ha NEM írja meg a történetét?
Ha nem a saját történetét írja, kitalálja, mi fog történni? Neked írják.
A P&G ezt 2010 elején találta meg, amikor egy új Pampers terméket mutattak be, amelyet sokan annak neveztek „IPod a babaápolásról”. Áttervezett pelenka volt, amely vékonyabb és jobban felszívódott, mint az előző tervezés.
De az új termék újracsomagolása helyett a P&G az új pelenkát a régi csomagolásba tette, és ezt nem közölte vevőivel. Ennek eredményeként dühös anyu bloggerek és Facebook csoportok bukkantak fel mindenütt, felszólítva a társaságot, hogy hozza vissza a régi terméket.
Amit a P&G nem vett észre, az az előfizetőik, sztori hiányában, előre mennek, és maguk készítenek egy sztorit. A sikeres tartalommarketing-stratégia sikeresebbé tette volna az indítást.
# 5: Esettanulmány: Mi történik, ha megírod a történetedet?
Ha mégis megírod a saját történetedet, akkor TE maradhatsz az irányításban és tudsz befolyásolhatja ügyfelei véleményét rólad.
2010 augusztusában a JetBlue 1052-es járatának légiutas-kísérője Pittsburgh és New York között összeveszett egy utassal, és folytatta a „vegye ezt a munkát és tolja” pillanatot! Aztán megragadott egy sört a repülőgép konyhájából, és lecsúszott a vészkiürítő csúszdán.
A következő órákban a JetBlue Facebook-oldala dühös megjegyzések áradatával világított meg. De lehetőség nyílt. Másnap a JetBlue meglehetősen nyelvtájú blogbejegyzést tett közzé, - Néha rólunk szól a furcsa hír.
Nagyon érdekes volt, ami a következő napokban történt.
Lassan megfordult a hangulat a JetBlue-val kapcsolatban. Több száz szimpatikus megjegyzés érkezett a blogbejegyzésre, és hamarosan a bloggerek és a sajtó is észrevette. Írtak a JetBlue „visszatéréséről” és arról, hogyan „élték túl a válságot”. Hamarosan minden normalizálódott.
Személyes benyomások
Sokat írtak róla tartalom marketing és mindig fennáll annak a veszélye, hogy egy másik könyv ugyanarról a témáról csak „egy döglött lovat ver”.
Azonban, A tartalommarketing menedzselése modern, elgondolkodtató és időnként még kockázatos is. Nem foglalkozik az alapokkal (rengeteg más könyv van erre); inkább a segítségedre összpontosít dolgozzon ki egy struktúrát a mesemondó vállalkozás számára. Ha komolyan meg akarja ismerni a tartalommarketing működését, nélküle nem megy túl messzire.
Tisztességes figyelmeztetés - ebben a könyvben van néhány merész ötlet, amelyek némelyike kissé csípőssé tett; például a kudarc költségvetésének tervezése (30. oldal) és a történet megváltoztatása, ha a jelenlegi nem működik, nem vonzóak, de néha szükségesek.
Végül a a szerzők tartalmi marketingje mint üzleti stratégia végrehajtása zseniális, és nem tehet róla, hogy egy kicsit okosabbnak érzi magát, mert megemésztette.
A Social Media Examiner 5 csillagos minősítést ad ennek a könyvnek.
Rajtad a sor
Hogyan használja a tartalmat a közönség ügyfelekké alakításához? Kérjük, ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzések mezőben.
Iratkozz Fel
