26 tipp a közösségi média közösség kezeléséhez: Közösségi média vizsgáztató

Kíváncsi vagy arra, hogyan lehet egyszerre gyakorolni a jó közösségi illemtant és kezelni a közösségi hálózatok közösségeit?

A közösségi média közösségmenedzsmentje egyre növekvő területre bővült, és sok mindenre kell gondolni.

Ebben a bejegyzésben 26 tippet, egy A-Z útmutatót fogok bemutatni a módokról irányítsd a cégedet‘s jelenlétét.

# 1: Válaszoljon a kérdésekre

Mivel egyre több ügyfél vesz részt a közösségi hálózati platformokon, a vállalkozásoknak sokkal többet kell tenniük, mint a saját frissítéseik közzététele. A vállalatoknak hajlandóknak kell lenniük a kérdések megválaszolására is.

Nemrégiben megrendezett felmérés InSites Consulting megállapította, hogy tíz amerikai cég közül nyolc válaszol az ügyfelek kérdéseire és panaszaira a közösségi médián keresztül. A felmérés azt mutatja, hogy az amerikai vállalatok nagyon sikeresen válaszolnak a kérdésekre a közösségi médián keresztül: „83 A vállalatok százaléka jelzi, hogy mindig foglalkozik a szociális kapcsolaton keresztül nekik küldött kérdésekkel vagy panaszokkal média. Ennek ellenére a felmérésben szereplő vállalatoknak csak 54 százaléka

beszélgetni és aktívan részt venni a fogyasztókkal folytatott online beszélgetésekben.”

Mi van a vállalkozásoddal? Válaszol vagy kerülöd a kérdéseket?

# 2: Hozd az embereket a webhelyedre a közösségi médián keresztül

Néha a közösségi médiáról folytatott összes beszélgetés mellett a vállalkozások röviden elfelejthetik eredeti anyagukat a társadalmi stratégia elindításának céljai - nevezetesen az ügyfelek és a potenciális ügyfelek bevonása a vállalatba weboldal.

Silvia Pencak ezt írja: „Ha kisvállalkozás vagy, a közösségi média nagy előnyökkel jár, ha vonzza az ügyfeleket a webhelyedre... Nagyon kevés fogyasztó vásárol először, amikor megtekint egy webhelyet. A kezdeti látogatás elegendő lehet lekötni a figyelmüket, de neked is kell elnyerjék a bizalmukat és győzze meg őket arról, hogy terméke jobb vétel, mint versenytársaé. ”

Silvia két ajánlást kínál: 1) tájékoztassa ügyfeleit az információk rendszeres frissítésével és 2) kommunikálni az ügyfelekkel. „Ha a fogyasztó megjegyzést vagy kérdést tesz közzé az oldalán, akkor mindenképpen tegye meg válaszoljon a lehető leggyorsabban. Ez nemcsak megmutatja nekik, hogy kiváló ügyfélszolgálatot tudsz nyújtani számukra, de beszélünk is velük közvetlenül segítenek abban is, hogy elnyerjék bizalmukat, megmutatva nekik, hogy van egy személy a üzleti."

# 3: Történetek feldolgozása arról, hogy az ügyfelek hogyan használják az Ön termékeit és szolgáltatásait

Követte a közösségi média tevékenységének nyomon követésével kapcsolatos tanácsokat. Látja, hogy egy ügyfél tweetelt az Ön termékéről, vagy fotót tett közzé a Pinteresten. Kedvelnek benneteket! Valóban! Nos, ez mind nagyon izgalmas. És talán még retweetelte is az üzenetet, hogy a világ lássa. De miért álljon meg itt? Miért ne inkább márka mesemondó és tovább ossza ezeket a tapasztalatokat?

Karen Lyon, az IdeaPaint márkamarketingért felelős alelnöke elmondja, hogy cége nem csak retweeteli és újraposta a blogokat és a társadalmi megemlítéseket az ügyfelek, az alkalmazottak tagjai megosztják az ügyfelek fényképeit is a termékeikről, amelyeket a közösségi oldalakról előszeretettel használtak fel sikerként történetek. "Sokkal jobban érdekel, ha arról beszélünk, hogy kik az ügyfeleink és hogyan használják a terméket, mint hogy csak magunkról beszéljünk."

Hogyan tudod használja a társadalmi említéseket a sikertörténeteinek elmondásához?

# 4: Oszd meg és hódíts

A vállalkozásod által kínált termékek és szolgáltatások típusától függően valóban egynél több Facebook-oldal vagy Twitter-profil fenntartásának előnyei.

Wakefly rámutat a közösségi média szegmentálásának előnyeire fehér papír beszélgetéssel az édességgyártókról Mars.

„A Mars gyártja az M & Ms, a Snickers, a Dove és a Mars édességmárkákat... az összes márka együtt helyezkedik el a ugyanazon a vállalati weboldalon, olyan márkajelet hozva létre, amely zavaró, mert az aloldalak mindegyike egyetlen márka. Következésképpen az általános üzenet azért is zavaró, mert a Mars vállalati márka felülírja az összes többit.

„A jó hír az, hogy az M & Ms-nak, Snickers-nek, Dove-nak és a Marsnak a Facebookon és a Twitteren egyaránt lehet olyan oldala, amely teljesen független a többitől
saját márkanév is.

„A Web 2.0 olyan piacteret hozott létre, amely erősen szegmentált, és a marketingszakembereknek azt javasoljuk, hogy ezt vegyék figyelembe. Ennek eredményeként a B2B vállalatoknak lehetőségük van online marketing stratégiáik optimalizálására, nemcsak az esernyőmárkát, hanem azáltal is, hogy testre szabott közösségi oldalakat hoz létre az általuk gyártott termékek és szolgáltatások mindegyikéhez ajánlat."

# 5: Válaszok kiváltása

Valószínűleg mindannyian hallottuk, hogy egy milliószor azt mondták, hogy az elkötelezettség kulcsfontosságú a közösségi média közösségének kezelésében. De a kérdés, amellyel nap mint nap küzdhetünk, hogy mi lesz a leghatékonyabb? Conversen nagyon szépen összefoglalja ezt a tanácsot: „Egy társadalmi kampánynak meg kellene kérdéseket tesz fel, amelyek miatt a fogyasztók megállnak, elmélkednek és válaszolnak.”

Amikor visszatekint a cikkekben, tweetekben vagy Facebook-frissítésekben feltett kérdésekre, amelyek voltak azok nem csak a legtöbb választ adott számban, hanem minőségileg is, a leginkább reflektáló és éleslátó válaszokat? Holnap újra megteheti? És az azt követő napon?

# 6: Rajongók és követők, tényleg?

Lehet, hogy valaki egyszer azt mondta már neked, hogy több rajongónak és követőnek kell lennie az egyik legfontosabb célod az online közösségek kezelésében. Végül is a számok számítanak, nem?

Jay Baer üsse a szöget, amikor azt írta: „Az ügyfelek nem veleszületetten akarják követni a céget a Twitteren, vagy a barátjukkal a Facebookon, vagy olvasni a blogot, vagy megnézni a videóit. Hatalmas online tartalmak vannak, amelyeket nem terhel a vállalati dinamika. Így a vállalat és annak tartalmának átfogása nem kiemelt fontosságú. ”

- mondja Jay ésszerűségről szól. Azok a vállalatok, amelyek kényszerítő okokat teremthetnek ügyfeleik számára, hogy kapcsolatba lépjenek velük, sikeresek lesznek a közösségi hálón. És azok, amelyek nem hangsúlyozzák a segítőkészséget és a relevanciát, kudarcot vallanak.

Hogyan lehet cége hasznosabb és relevánsabb? Mit mondhat, ami jó okokat ad az ügyfeleknek arra, hogy kapcsolatba lépjenek veled?

# 7: Idővel hozza létre tartalmi stratégiáját

Tegyük fel, hogy csapata három hónappal ezelőtt leült és létrehozta a tartalmi stratégiáját, hogy végigvezesse Önt 2012 hátralévő részén. És az elmúlt hetek elemzési és demográfiai jelentései mind jól mutatnak. Vége a történetnek? Nem olyan gyorsan. Lehet, hogy a közösség mozog és reagál valamire, ami tegnap történt, vagy ami még jobb, holnap.

Mint Rich Brooks ezt írja: „A kulcsszóelemzés és a közösségi média demográfiai adatai csak eddig visznek el. Muszáj lesz alakítsa ki a tartalmi stratégiáját az idő múlásával, az iparodban, a közönségedben és a körülötted lévő világban zajló események alapján. "

Gyakran nézze át tartalmi stratégiáját és legyen rugalmas abban, hogy mit és mikor posztol.

# 8: Az őszinteség továbbra is az egyik legjobb politika

Deborah Ng írja: „A közösség tagjai sok időt fektetnek a márkájába. Tartozol nekik kezelje őket egyenrangúként és a légy őszinte velük.”

Deborah három bevált gyakorlatot kínál arra, hogy átlátható legyen a közösségével:

• Ha nem vagy biztos abban, hogyan reagálj valamire, vagy nem tudod, hogy megengedték-e még ezt is, akkor először beszélje meg a csapatával és a feletteseivel.
• Szóljon a kritika és a pletyka anélkül, hogy a szőnyeg alá söpörné őket.
• Válaszoljon őszintén a kérdésekre és a kérdésekre. Előfordulhat, hogy a helyzet kijavítása érdekében olyan információkat kell feltárnia, amelyeket még nem adtak ki a világ többi részére.

# 9: A találékonyság emlékezetes

Ban ben Phil Mershoné cikk a kreatív közösségi média marketing esettanulmányokról bemutatja, hogy hét vállalat hogyan használta fel ötletességét emlékezetes közösségi élményeket teremtsen.

A nyolc legfontosabb tanulság, amelyet ezekből a vállalkozásokból tanulhatunk:

• Használja ki a fényképek és videók előnyeit.
• Mutassa be ügyfeleit.
• Engedélyezze a közösségi megosztást az összes tartalmán.
• A Google+ hatással lesz a keresési találatokra.
• A YouTube sokkal fejlettebb, mint gondolnád.
• Optimalizálja tartalmát a mobilolvasók számára.
• Adjon okot az embereknek a részvételre.
• Gondoljon arra, hogy indítson egy LinkedIn-csoportot az iparához vagy a réshez.

# 10: Vicc jó ízléssel

Jason Miller tippeket kínál a humor közösségi média tevékenységekben való felhasználásához. Mint mondja: „A humor nagyszerű módja lehet az emberek figyelmének felhívására.” De a humor kissé trükkös is lehet.

Jason ezt írja: „A célpiacot mindig figyelembe kell venni. A tesztek és a fókuszcsoportok futtatása a visszajelzések gyűjtése érdekében mindig nagyszerű ötlet. Megpróbálni használjon online felmérést a humor kísérletének tesztelésére belső közönséggel szemben, mielőtt kiküldené. A vígjáték szubjektív, ezért ne számíts arra, hogy mindenkinek tetszeni fog. "

# 11: Kezdés jó tartalommal

Első lépések egy új platformon? Még teszteli a vizeket, hogy megnézze, megfelelő-e ez a vállalkozás számára?

Az egyik javaslat, amelyet sok tapasztalt közösségi média-marketingszakértő mond el, az, hogy rengeteg jó tartalommal lépjen ki a kapu előtt kezdje el reklámozni új jelenlétét.

Tegyük fel, hogy a blogod fényes és új. Várjon, amíg tiszteletreméltó számú jó minőségű bejegyzés van (például 3-5 alaposan átkutatott és jól megírt cikk), mielőtt terjesztené a szót. Szánjon egy kis időt a lendület létrehozására.

# 12: Használja ki a hálózatait

A közösségi vezetőknek tudniuk kell, mi történik az összes hálózatukon. Még ha nem is például a Twitter menedzsere, érdemes jól átgondolnia a beszélgetéseket, a tweeteket és a hashtageket, amelyek a vállalatot és az iparágat érintik. Ezen a ponton a közösségi platformok kéz a kézben működnek.

A beszélgetések szabadon folynak egyik hálózatról a másikra, és a hatékonyság érdekében a közösségi közösség vezetőinek képesnek kell lenniük arra, hogy kihasználják hálózatukat és lepattannak egymásról.

# 13: A marketing nem rossz szó

A közösségi vezetőknek gyakran kell nagyon keményen dolgozik, hogy elkerülje a faux pas marketingjét- úgy vélik, hogy a közösségi hálózati platformokat kizárólag üzleti marketing célokra használja. De nevezzük az ásót ásónak. Ha a közösségi média marketingjét helyesen csinálják, az nem rossz szó, és nem soron kívül. Végső soron így kell kommunikálnia a vállalkozásoknak a 2010-es években.

Amikor Jeff Bullas megkérdezték: „Mi legyen a szociális média részvételének végső célja a vállalkozások számára? A figyelem felkeltése, a webhely forgalmának növelése, termék, márkajelzés vagy valami egészen más értékesítése?

Azt válaszolta: „A vállalkozásoknak a marketing minden elemétől eltérő célok vannak. Nincs ez másként a közösségi média esetében sem, mivel ez csak egy újabb marketing eszköz és médium. A marketing alapjai továbbra is érvényesek. Egyesek számára a márka ismertsége a legfontosabb. Mások számára ez az értékesítés növekedése.

„Bármely marketing stratégiának és az ebből következő taktikának szem előtt kell tartania a két kulcsfontosságú alapelvet: 1) a célközönséget és 2) a célokat. A közösségi média nem varázslatos lövedék, és adott esetben fel kell használni, akárcsak a televízió, rádió vagy e-mail marketing.

Ne feledje célközönségét és céljait, és jól leszel!

# 14: Soha ne mondd soha

Néhány nap a közösségi média elterjedése olyan érzés, mintha egyik napról a másikra történt volna. Egy nap sok vállalkozás azt állította, hogy a közösségi média nem a megfelelő stratégia számukra.

Néhány rövid év alatt minden formájú és méretű vállalkozás aktívan jelen van több platformon. A Twitter, a Facebook, a LinkedIn, a YouTube, a Pinterest stb. Ki tudja, mi következik legközelebb a csukán? Ezt szem előtt tartva ez a legjobban szolgál maradjon nyitott, rugalmas és menjen az áramláshoz.

# 15: Eredetiség vs. Mondván, amit mindenki mond

Vicki Flaugher írja: „A nagyszerű tartalommarketing-stratégia kulcsfontosságú a közösségi média sikeréhez. Valószínűleg látott embereket, akik mások tartalmát osztották meg, néha RSS-hírcsatornákon, Paper.ly-oldalakon, retweeteken / megosztásokon keresztül vagy közvetlen linkelés útján. Nagyszerű stratégiák, amelyek hasznos tartalmat kínálnak a közönség számára. Megfelelő stop-gap mérők lehetnek, miközben saját tartalmat építesz, de az nagyon nagyon fontos a közösségi médiában eredeti tartalmat szolgáltatnak.”

Vicki elismeri, hogy nem mindenki érzi úgy, hogy van ideje vagy szakértelme eredeti tartalom létrehozására, és ezeket a javaslatokat kínálja:

• Tekintse át egy terméket, könyvet, filmet, eseményt, kutatási tanulmányt vagy weboldalt.
• Interjú egy influencerrel.
• Hozzon létre egy videót egy PowerPoint prezentációból.
• Legyen idézhető, ha megtanulsz értelmes dolgokat mondani rövid részletekben.
• Ne nehezítsd meg, mint amilyen (pl. Tartsd be a blogbejegyzéseket egyetlen ötletre, 150-300 szóra, tartsd a videóidat 30 másodperctől 3 percig, az interjút tartsd 15 percig). Csak kezdd. Jobb lesz, ahogy haladsz, és eredeti leszel.

# 16: Hatalom az embereknek - írjon tovább!

OK, szóval talán nem ez John Lennon jelentette, amikor a dal szövegét írta: „Hatalom az embereknek”.

Közösségi közösségi menedzserként finom vonalat követsz - te felelsz a vállalkozás által közzétett és a tartalomért számos jelenlét fenntartása, a nem megfelelő megjegyzések megválaszolása és megtisztítása, miközben dolgozik a legnehezebb hallgass és válaszolj a közösségedre.

A nap végén, miután elvégezte az összes szükséges felelősséget, a vállalatnak még mindig szüksége van rá a tartalom folyamatos fejlesztése.

Pamela Vaughan tippeket ad a közösségi média csillagkezeléséhez, és a tartalommal kapcsolatban ezeket az alapos tanácsokat kínálja:Figyelemre méltó, célzott tartalmat osszon meg az egyes közösségek igényei / érdekei alapján.

„Figyelemre méltó tartalom nélkül a márkádnak nem lesz semmi értékes megosztanivalója, és a közösség tagjai vagy fogynak, máshol gyülekeznek, vagy nem is veszik a fáradságot, hogy eleve részt vegyenek.

„Ennek a tartalomnak nemcsak figyelemre méltónak, de könnyen megoszthatónak is kell lennie, hogy a közösség tagjai bővítsék elérhetőségét azáltal, hogy megosztják a azok hálózatok. ”

# 17: Minősített és tapasztalt döntések

Marc Meyer rámutat arra, hogy a közösségi média megérett. Azt írja: „Igen, még mindig sok árnyalatot kell megtanulni, és még mindig sok képzetlen ember csavarja el a dolgokat, de ez minden iparágban így van, igaz?

„Az a különbség öt évvel ezelőtt, amikor először kezdtem, és most az, hogy egyre több a képzett ember, akik képesek erre képzett, képzett és tapasztalt döntéseket hoz hogy mit kezdjen a közösségi média kezdeményezéseivel. És az eredmények önmagukért beszélnek. ”

Részt vesznek-e a legjobban képzett és legtapasztaltabb személyek a közösségi hálózatok közösségének mindennapi működésében? Ha nem, hogyan lehet őket bevonni?

# 18: Tiszteld a kultúrákat

Néhány hónappal ezelőtt a Nemzeti Közszolgálati Rádió (NPR) újságíróknak adott tájékoztatást új etikai irányelvek amely magában foglalta a közösségi média politikáját.

Jeff Sonderman írt a politikával kapcsolatos benyomásairól és arról, hogy ezek hogyan szolgálhatnak más hírszervezetek tervrajzaként.

Mint közösségi menedzserek, az NPR közösségi média-politikájának ebben a szakaszában értékes elvehető üzenet van mindannyiunk számára:

„Ahhoz, hogy a legtöbbet hozzuk ki a közösségi médiából, meg kell értenünk ezeket a (közösségi média) közösségeket. Tehát tiszteletben tartjuk kultúrájukat és Ugyanolyan udvariassággal és megértéssel kezelje azokat, akikkel online találkozunk, mint bárkit, akivel az offline világban foglalkozunk. Nem vetjük magunkat ilyen oldalakra. Vendégek vagyunk és úgy viselkedünk. ”

# 19: Kiáltás és hálaadás

Lightspan Digital átlátó közösségi média-csalólapot tartalmaz rengeteg fontos napi közösségi média edzésről, beleértve ezt a Twitter számára:

„Köszönöm - Ha valaki retweeteli az egyik tweetjét, ne felejtsen el köszönetet mondani. Példa: köszönöm a kiáltást @manamical :) ”

Nézd meg őket puska további nagyszerű tanácsokért.

# 20: Tudnivalók a közönségről

Pam Moore azt írja, hogy sok vállalkozásnak problémája van a közösségi média eszközeinek használata anélkül, hogy előbb elkészítené házi feladatait potenciális közönségének megértése érdekében.

Azt mondja: „Meg kell terveznie, mielőtt fellép a közösségi médiában, ha pozitív megtérülést szeretne elérni befektetéséből. A véletlenszerű marketing (RAM) és a közösségi média (RASM) nem hoz mást, csak a hónap végén a pirosat! ”

Pam nyolc dolgot javasol, amelyeket tudnia kell a közönségéről inspiráló tartalmat hozhat létre:

• Ki a közönséged?
• Melyek a fájdalmaik?
• Mit tesz terméke vagy szolgáltatása a fájdalom minimalizálása vagy enyhítése érdekében?
• Hogyan inspirálhatja és segítheti terméke vagy szolgáltatása személyesen és szakmailag?
• Hogyan helyezkedik el a termék vagy szolgáltatás?
• Mi a zoom tényező? (További részleteket a 26. sz. Részben tárgyalunk.)
• Mire készül a verseny? (További részleteket a 24. szám alatt találunk.)
• Mire készül a közönsége, online és offline is?

# 21: Frissítés gyakran

Röviden kitértünk erre a kérdésre a 2. részben azzal kapcsolatban, hogy gyakran kell frissíteni és új tartalmat létrehozni.

Ha tíz embert kérdez meg arról, hogy mi lenne a frissítések megfelelő gyakorisága, akkor valószínűleg tíz különböző választ fog kapni. Ami az egyik vállalkozásnál működik, az egyszerűen nem működik a másiknál ​​számos szempont miatt, például a személyzet, a termékek / szolgáltatások típusa és számos egyéb ok miatt.

A lényeg itt az, hogy mindannyiunknak kell megtalálja, ami a legjobban működik nekünk tartsa frissen a tartalmat és a beszélgetések folynak.

Kérdezd meg magadtól: Miből áll a menetrended? Működik? Ha nem, mit tehetne másképp? Megnézte a versenytársak által végzett frissítések gyakoriságát?

# 22: Ellenőrizze az információkat

Közösségi vezetőként gyakran megosztunk más által közzétett információkat, és továbbadjuk azokat olvasóinknak.

Fontos, hogy legyen óvatos és megkülönböztető a megosztott információkkal kapcsolatban; végül is a hírnevünkről van szó. Ellenőriznie kell a közösségi média tartalmát.

Patrick Meier tippeket kínál ehhez:

• Bio a Twitteren
• A tweetek száma
• Követők száma
• Szám követése
• Retweet
• Elhelyezkedés
• Időzítés
• Közösségi hitelesítés
• Média hitelesítés
• Kapcsolja be a forrást, és kérje meg a jelentés forrását

Patrick is kijelenti, hogy a sebesség gyakran létfontosságú, és a szűrés és a háromszögelés megkísérlése (több jelentés keresése nem kapcsolt forrásokból) hasznos lehet.

# 23: Wonder Out Loud

Az előző tippben az információk ellenőrzésének szükségességéről beszéltünk. De olykor a közösségi média önmagának ad hangos csodálkozást. Spekuláció. Művelt találgatások. Kérdéseket feltenni. Vélemények kiaknázása. És igen, mint Merítőháló Joe Friday nyomozó mondhatta: „Csak a tényeket, asszonyom. Semmi, csak a tények.

Van ideje és helye a beszélgetésnek, mindaddig, amíg nem tévesen állítja be tényként!

# 24: E (x) amin A közönség hogyan kapcsolódik a versenyéhez

Pam Moore azt sugallja, hogy lehet sokkal többet megtudhat a közönségéről annak megértésével, hogy miként vesznek részt az Ön versenyében és hogyan reagálnak rá.

Ezeket a kérdéseket teszi fel:

• Hogyan vonzza közönsége a versenyét?
• Mit csinál a versenyed, ami nem vagy?
• Milyen típusú választ kapnak online és offline az Ön célközönségétől? Különbözik, mint ahogyan a közönség veled foglalkozik?
• Van-e versenyének állandó hangvétele, üzenete és márkája? Ha nem, hogyan javíthatná a sajátját a gyorsabb zoomoláshoz?
• A versenyed olyan módon vonzó, hogy a közönség elvárja tőlük? Alkalmi, ha profit várnak, vagy éppen ellenkezőleg?
• Miért csinálják másképp az ilyen dolgokat? Van-e emiatt versenyképes megkülönböztetőjük, vagy neked van a lábad? Ne feledje, a más nem mindig jobb. Lehet, hogy jó úton jársz.

Milyen gyengeségei vannak abban, hogy versenye hogyan vonzza és használja ki a közösségi médiát, amelyet előnyére használhat?

# 25: Te vs. Ügyfelei

Steve Caputo azt mondja: "Néha figyelmen kívül hagyjuk azt a tényt, hogy a márkák és a vállalatok teljesen más megítélést mutatnak a közösségi média szerepéről - és arról, hogy ez hogyan segítheti vállalkozásukat -, mint az ügyfeleké."

Hivatkozik a. Által végzett felmérés infografikájára IBM Institute for Business Value ez mutatja a legfontosabb okokat, amelyek miatt a fogyasztók közösségi oldalakon keresztül lépnek kapcsolatba a vállalatokkal vs. miért gondolják a vállalkozások a fogyasztók őket.

A fogyasztók kölcsönhatásba lépnek:

• Kedvezmények
• Vásárlások
• Vélemények és termékrangsorok
• Általános információ
• Exkluzív információk
• Tudjon meg többet az új termékekről
• Vevőszolgálat
• Rendezvényen való részvétel
• Kapcsolatnak érezni
• Küldjön ötleteket új termékekre / szolgáltatásokra
• Egy közösség része lenni

Steve az üzenetet egészen addig „aranyszabálynak” nevezi: „A közösségi médiával való marketing titka az mindig adjon értéket.”

# 26: A nagyító ügynökök vezetik az utat

Megérintettük ezt a tippet az én utolsó cikk a közösségi média tevékenységeinek integrálásáról, de itt érdemes megismételni.

Pam Moore leírása szerint a szociális zoom ügynök „valaki felelősséget vállal a társadalmi vállalkozássá válás sikeréért. Fognak birtokolja az elkötelezettség, a tartalom, a megközelítés, a stratégia és az integráció sikerét.”

Közösségi menedzserként Ön lehet az egyetlen zoomügynök vagy egyike a vállalkozásának. Mindenesetre szükséged lesz rá mélyen törődik társadalmi közösségeivel.

Ideális esetben megteszi felpezsdültnek és inspiráltnak érzi magát büszkeséggel tölt el munkád értékét és azt, hogy mihez tudsz hozzájárulni. A közösségi menedzsment egy viszonylag új terület, és eredmény ebben a szerepben szerepelni. Menj tovább és Mutasd az utat!

Mit gondolsz? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.