7 ok, ami miatt a Facebook-hirdetéseid nem konvertálódnak: Social Media Examiner

Alacsony teljesítményűek a Facebook hirdetési kampányai? Kíváncsi arra, hogyan lehet diagnosztizálni a problémát?

Ebben a cikkben hét olyan általános tényezőt fedez fel, amelyek gátolják a Facebook hirdetések teljesítményét, és hibaelhárítási tippeket talál a javításhoz.

# 1: Facebook-hirdetéseit a rossz emberek felé irányítja

Az Ads Manager varázsló lépésről lépésre végigvezeti Önt a hirdetések létrehozásában, és ennek a folyamatnak a része a Részletes célzás mező kitöltése. Rengeteg érdeklődést és viselkedést ad hozzá, és gondolkodásmódja azonnal új ügyfelekre összpontosul - olyan emberekre, akikkel még soha nem találkozott, de akik legalább megfelelnek az ideális személy profiljának.

Ezt a fajta célzást mindannyian marketingesként tanítottuk meg: Határozza meg ideális ügyfelét, hozzon létre egy személyt, és ennek megfelelően célozza meg hirdetéseit.

Ez a célzás azonban hideg közönségnek szól, és hirdetési példánya jóval a tölcsér mélyén lévő emberekre irányulhat. Miért érdemes a nehéz úton haladni, ha van könnyebb út?

Hogyan lehet ezt kijavítani: A célzási prioritásod legyen az alacsonyan függő gyümölcs; vagyis: megcélozhatja azokat az embereket, akiket ismer. Tudom, hogy közhely, de érdemes újra átnézni, amikor egy kis vagyont költenek a Facebook hirdetésekre. Kik lehetnek ezek az emberek? Vessen egy pillantást erre a listára:

• Meglévő ügyfelei
• Olyan emberek, akik nemrég reagáltak egy ólommágnesre
• Levelezőlistád (amelyet sok informatív hírlevelekkel csiszoltál és melegedtél)
• Olyan emberek, akik rákattintottak a Facebook-hirdetéseire vagy megnézték a videóit
• Olyan emberek, akik már a webhelyén kattintgattak, vagy időt töltöttek egy adott oldalon

Lehet, hogy ők is a Facebook rajongói. De ne feledje, hogy egyes oldalakon kétes rajongói felvásárlások (rajongók vásárlása és versenyeken csábítottak) öröksége van, vagy egyszerűen csak egy rajongótábor, amelyet sok évvel ezelőtt szereztek be, és most eléggé elavult.

A fenti listában szereplő összes ember tudja, ki vagy, tetszik neked, amit csinálsz, és nyitottak lesznek az ajánlatokra.

# 2: A megfelelő embereket célozza meg a rossz üzenettel

Az egyik oka annak, hogy a Facebook-hirdetései nem eredményeznek konverziót, az az, hogy olyan embereket céloz meg, akik a jövőben tökéletes ügyfelek lehetnek, rossz hirdetéssel, ahol az ügyfél útján vannak. A hirdetési példány jobban megfelel azoknak az embereknek, akik sokkal lejjebb vannak a marketing tölcsérben.

Az első randin gyakorlatilag házasságot javasol.

Hogyan lehet ezt kijavítani: Használjon tölcséres marketing megközelítést, amely megteszi szegmentálja az embereket az ügyfélút különböző szakaszai szerint és kiszolgálja nekik a Facebook-hirdetéseket aszerint, hogy hol vannak. Lehet, hogy hirdetések sorozata szükséges, de ez a megközelítés működik.

A Facebook kampánycéljai három külön kategóriával támogatják ezt a megközelítést:

• Tudatosság: Hideg közönség számára, amely valószínűleg nem is tudja, ki vagy, vagy egy olyan közönség újbóli bevonására, akivel egy ideje nem beszélt
• Megfontolás: Meleg közönség számára, aki tisztában van azzal, hogy ki vagy, és lehet, hogy szeretne még egy kis információt, mielőtt vásárlási kedvvel rendelkezik
• Átalakítás: Forró közönség számára, amely pozitívan áll hozzád és kész vásárolni

A hideg közönség számára tervezett Facebook-hirdetések teljesen különböznek a meleg vagy forró közönség hirdetéseitől.

A TOFU (a tölcsér teteje), a MOFU (a tölcsér közepe) és a BOFU (a tölcsér alja) modellek szintén relevánsak. A tölcséres marketing elmélet szorosan illeszkedik az ügyfél útjához. Az embereket a tölcséren át a konverzióig vezeti az alján.

A tölcsér teteje

Ebben a szakaszban azt szeretné, ha a közönség tudná, hogy Ön létezik, és érdekes tartalommal rendelkezik, amely foglalkozik fájdalmaikkal. Lehet, hogy ez a tartalom vonzza az embereket arra, hogy elsősorban rád találjanak. Szemléltetésképpen a webes keresések blogbejegyzéshez vezetik őket, vagy a Facebookon egy érdeklődésre célzott hirdetés jelenik meg a hírcsatornájukban éppen a megfelelő időben.

Tartalmának oktató és szórakoztatónak kell lennie, és hangsúlyoznia kell szakértelmét azokban a problémákban, amelyekkel a célpontja szembesül.

A hirdetések tekintetében eladni a márkát, nem pedig terméket. Ingyenes útmutatók, összefoglalók, ellenőrzőlisták, tájékoztató cikkek és videók jól működnek. Ezek nagy részét olvasási és ólommágneseken keresztül fogják szállítani, amelyek valószínűleg hirdetések vagy keresés útján találhatók meg.

A tölcsér közepe

Ebben a szakaszban van megoldás a közönség fájdalmaira, de most nem fogja nehéz eladni nekik. A potenciális vásárlók értékelési módban vannak, és kitalálják, mit tegyenek a problémáikkal. Olyan történetek érdeklik őket, akik olyan emberekről szólnak, akik megosztják fájdalmukat (és legyőzték), valamint cikkek, amelyek megvizsgálják azokat a kérdéseket, amelyekkel küzdenek, és megtanítják őket arra, hogyan válasszanak megoldást.

A Facebook-hirdetéseinek meg kell ösztönözze a kapcsolatot és az elkötelezettséget, miközben bizalmat épít a márkája iránt. Tartalomtípusok lehetnek webes szemináriumok, vásárlási útmutatók és specifikációs lapok.

A tölcsér alja

A tölcsér alján az emberek készek vásárolni, és csak szükségük van erre a tökéletes ajánlatra, például ingyenes próbaverzióra, webes szemináriumra vagy online csevegésre. Ez az a pont, ahol a hirdetéseknek eladóká kell válniuk, és jobban hasonlítaniuk kell a hirdetésekhez. A sürgősségre és a hiányra vonatkozó üzenetek köré csomagolva engedményeket nyújtson a konverzió ösztönzésére. Esettanulmányok és ajánlások, amelyek mutassa be terméke értékét jól működik.

Nézze meg a TOFU, a MOFU és a BOFU modellt, és hasonlítsa össze saját hirdetési kampányait. Tippeltél már TOFU-kat és MOFU-kat ajánlatokkal, és kíváncsi vagy, miért nem térnek át?

A marketingkommunikáció egy folyamat. Az emberek ritkán konvertálnak először, amikor meglátnak egy hirdetést, de a megoldás ritkán az, hogy továbbra is ugyanazt a hirdetést jelenítsék meg nekik. A trükk az, hogy mutasson meg nekik egy hirdetést, amely az ügyfelek számára a megfelelő szakaszban van. Miután foglalkoztak ezzel a tartalommal (megnézték a videót, megtekintették a blogbejegyzést, feliratkoztak az ólommágnesre), kezdje bemelegíteni őket a következő hirdetésekkel.

# 3: A megfelelő embereket célozza meg a rossz típusú Facebook-hirdetésekkel

Van egy fantasztikus videotartalom a webhelyén vagy a Facebook-oldalán, és az emberek reagálnak rá. Úgy dönt, hogy újból megcélozza őket egy hirdetéssel, de statikus képeket használ a hirdetésben, vagy kattintással kattint a webhelyre.

Ha tudod, hogy ez a célközönség egyszer reagált a videókra, miért nem jelenít meg nekik videohirdetést? Ez valóban nem rakétatudomány.

Hogyan lehet ezt kijavítani: Kezdje el használni a Facebook hirdetéstípusok hogy közönsége előnyben részesítette.

# 4: A célzás túl széles

Tehát annak ellenére, hogy a fenti javaslatok alacsony lógó gyümölcs megcélzásához, majd onnan történő újbóli célzáshoz kapcsolódnak, továbbra is szándékában áll érdeklődés és viselkedés szerinti célzás. Tudom; csábító.

De legalább ha ezt teszi, használja a Részletes célzás eszközt teljes mértékben.

Hogyan lehet ezt kijavítani: Ahelyett, hogy olyan érdeklődési listákat állítana össze, amelyek egyszerűen növekednek minden új érdeklődéssel, használja a Részletes célzás eszközt keskeny a piacod. Ezzel kevesebb embert fog elérni, de sokkal nagyobb az esélye a konverzióra.

Nézzünk meg egy példát hogyan működik a részletes célzás. Tegyük fel, hogy olyan nőket szeretne megcélozni, akik kedvelik a brit divatmárkák kombinációját.

A Facebook részletes célzása lehetővé teszi a logikai logika használatát, hogy olyan nőket célozzon meg, akik kedvelik a Joule-t, a Monsoont vagy a Whitestuff-ot. Ha a Szűkebb gombra kattint, megcélozhatja azokat a nőket, akik kedvelik a Bodent, a Mint Velvet vagy a nyolcadik fázist. Állítsa be a célzást úgy, hogy minden listából legalább egy márka megfeleljen.

Csakúgy csökkentette a célpiacot több mint egymillióról (ezek azok az emberek, akik kedvelik e hat márka bármelyikét), és csak 99 000 emberre, akik közül kettő tetszik. Ez a közönségszegmens sokkal valószínűbb, hogy azon a célpiacon van, amelyre gondol, azok a nők, akik valószínűleg előkelő, divatos, közepes árú ruhákat vásárolnak.

# 5: Az értékesítést hideg közönségnek szánja

Nézze meg most a hírcsatornáját, és számolja meg, hány Facebook-hirdetés tolja el az értékesítést. Ezek közül a hirdetések közül sok valószínűleg olyan márkáktól származik, amelyekről még soha nem hallott, és amelyekkel még nem is foglalkozott. Válaszolsz? Valószínűleg nem.

Hogyan lehet ezt kijavítani: Mentse el értékesítési helyét újracélzó hirdetések, ahol egy nagyon konkrét hirdetést mutat be egy nagyon konkrét személynek, például egy hirdetés az egyik termékéről mert meglátogattak egy weboldalt arról a termékről. Vagy már rákattintottak egy olyan hirdetésre, amely profilozza az adott terméket vagy azzal kapcsolatos problémát.

Az újból célzott hirdetések nem kerülnek semmibe, mint a hideg közönség elérése, mivel az újból megcélzott számok sokkal kisebbek.

# 6: A Facebook-hirdetések relevancia pontszáma túl alacsony

A Facebook nagyon szeretné, hogy hirdetései minél relevánsabbak legyenek a célközönség számára. Jutalmazza azokat a hirdetőket, akik jól értik, ha több embernek mutatják hirdetéseiket, és kevesebbet számítanak fel nekik.

Neked kell magas relevancia pontszámok elérése. Az AdEspresso azzal kísérletezett, hogy azonos hirdetéseket jelenítsen meg különböző közönségek számára, és megállapította, hogy költöttek:

• Webhely-kattintásonként 0,142 USD egy olyan hirdetéshez, amelynek pontszáma 2,9.
• Webhelykattintásonként 0,03 USD ugyanazon hirdetésnél, de a webhely egyéni közönsége azoknak a felhasználóknak, akik nemrég felkeresték a weboldalukat. Ugyanez a hirdetés 8,0 relevancia pontszámot kapott.

Hogyan lehet ezt kijavítani: A szigorúbb célzás biztos módja annak javítja a relevancia pontszámokat, csakúgy, mint a hatásos képek, a cselekvésre ösztönzés a másolatban, vagy a cselekvésre ösztönzés gomb. Alsó hirdetés gyakorisága Ez is segít, csakúgy, mint azok a hirdetések, amelyeket a célpiacot szem előtt tartva terveznek - a Facebook is megtéríti a konverziókat.

# 7: Facebook-hirdetéseid nem illeszkednek a céloldalhoz

Lehet, hogy elkészítette a tökéletes hirdetést, de ha a céloldal ki van kapcsolva, elveszíti ezt a konverziót. A céloldalaknak jelentős összhangban kell lenniük a hirdetéssel, ezért a képek, a másolás, a kinézet, az érzés és a hangszín meg kell egyezzenek vagy hasonlóak legyenek.

Hogyan lehet ezt kijavítani: A jól megtervezett céloldal kellene társadalmi bizonyítékot tartalmazzon, ellenkezni az esetleges kifogásokkal, használjon világos és tömör címsorokat amelyek megkönnyítik a siklást, és tartalmazzon barátságos testmásolatot mentes a hibáktól.

Szintén adjon hozzá bizalmi mutatókat és tegye jól láthatóvá a cselekvésre ösztönzést, az egész oldalon megismételve. Valójában mindennek ahhoz a cselekvéshez kell vezetnie; ez az egyetlen célja az oldalának.

Fontos az is minimalizálja a linkeket. Azt szeretné, ha az emberek a cselekvésre ösztönzés gombra kattintanának, ahelyett, hogy kísértést éreznének, hogy máshol keressenek a webhelyén (vagy ami még rosszabb, ha egy másik webhelyre keresnek az oldalon leselkedő Google-hirdetések miatt).

Következtetés

Könnyű rögzíteni a vadonatúj ügyfelek megtalálásának csábítását Facebook-hirdetéseivel, ahelyett, hogy a megszerzett dolgokkal dolgozna, és maximalizálná e meleg leadek potenciálját. Ha nem elégedett a Facebook hirdetési eredményeivel, a fenti hét tényező negatívan befolyásolhatja hirdetése teljesítményét. Próbálja ki ezeket a hibaelhárítási tippeket, hogy lássa, változnak-e ezek a kampányaiban.

Mit gondolsz? Az alábbiak közül melyik befolyásolhatja a Facebook-hirdetések konverzióit? Gondolna még egy olyan területre, amelyet meg kell vizsgálni az alhirdetések teljesítményével kapcsolatban? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetési teljesítményének javításáról:

• Tíz tipp található a Facebook-hirdetések hibaelhárításához.
• Ismerje meg, hogyan lehet megelőzni a Facebook hirdetések kimerültségét.