Hogyan lehet létrehozni egy olyan Facebook-hirdetést, amely a WhatsApp Business alkalmazással működik: Social Media Examiner

A leendő ügyfelek és az ügyfelek kedvelik a WhatsApp-ot a Messengerrel szemben?

Kíváncsi arra, hogyan lehet létrehozni egy Facebook-hirdetést, amely integrálható a WhatsApp Business szolgáltatással?

Ebben a cikkben megteszi Fedezze fel a WhatsApp Business-fiók létrehozásának és a Facebook-hirdetések használatának segítségével, hogy a WhatsApp felhasználói egyetlen kattintással felhívhassák vagy üzenetet küldhessenek az ügyfélszolgálatunknak.

Miért kell kombinálni a Facebook Boost-bejegyzéseket a WhatsApp Business-szel?

A WhatsApp több mint Napi 1 milliárd aktív felhasználó. Sok kisvállalkozó használja a platformot megrendelések kezelésére, az ügyfélszolgálati kérdések megválaszolására és az ügyfélkapcsolatok kezelésére. A folyamat azonban személyes számlán keresztül megterhelő lehet.

Ahol WhatsApp Business bejön. Lehetővé teszi személyre szabhatja üzleti márkáját a peronon és

ne használjon személyes telefonszámot az ügyfelekkel való kommunikációhoz. WhatsApp Business kezdetben kigördült Indonéziában, Olaszországban, Mexikóban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban, de a legtöbb országban a felhasználóknak most le kell tudniuk tölteni.

Az alkalmazás a Facebook első kísérlete, hogy segítsen a kis- és középvállalkozásoknak javítani az WhatsApp ügyfélszolgálatát. tudsz teremtüzleti profil az ügyfelek számára releváns információkkal például elérhetőség, leírás, üzleti kategória és egyebek. Te is automatikus üzenetek beállítása és hozzon létre egyéni címkéket a beszélgetések szervezéséhez.

Ezenkívül a Facebook kibővíti a vállalkozások képességeit küldjön forgalmi hirdetéseket WhatsApp számukra egy bejegyzés növelésével. Amikor a felhasználók a hirdetésben az Üzenet küldése gombra kattintanak, a WhatsApp megnyílik a mobileszközükön, ahol közvetlenül a vállalkozással beszélgethetnek. Amikor a vállalkozás megkapja az üzenetet a hirdetésre kattintó személytől, beszélgetést indíthat.

# 1: WhatsApp üzleti fiók létrehozása

A WhatsApp Business ingyenes, és jelenleg csak Android-felhasználók számára érhető el. Letöltheti a Android-alkalmazás a Google Play áruházból.

Ön után telepítse az alkalmazást, és elfogadja a feltételeket, adja meg telefonszámát a fiókjához. Olyan telefonszámnak kell lennie, amely képes SMS-eket fogadni. Ne feledje, hogy nem használhatja ugyanazt a telefonszámot mind a WhatsApp személyes, mind az üzleti fiókhoz.

A WhatsApp Business ezután SMS-t küld a telefonjára. Írja be a hatjegyű kódot az alkalmazásba a számod igazolásához.

Következő, írja be a vállalkozásának a nevét. A WhatsApp rendelkezik néhány irányelvvel cégnév létrehozása. Ne feledje, hogy később nem tudja megváltoztatni a nevet. Ha kész vagy, koppintson a Tovább gombra.

# 2: Töltsön ki vállalkozása profilját

Miután létrehozott egy fiókot a vállalkozásához, készen áll a profil beállítására. Koppintson a menü ikonra (a három ponttal) a képernyő jobb felső sarkában és válassza a Beállítások lehetőséget. A Beállítások oldalon keresse meg az Üzleti beállításokat, majd válassza a Profil lehetőséget.

Amikor kitölti üzleti profilját, olyan információkat tartalmazzon, amelyek hasznosak lehetnek az ügyfelek és a leendő ügyfelek számára például üzleti leírás, URL, e-mail cím és hely. Ha kész vagy, koppintson a Mentés elemre a jobb felső sarokban.

Most már készen áll a fiókja használatára, valamint az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel való interakcióra.

# 3: Automatikus válaszok beállítása a gyakran feltett kérdésekre

A Vállalkozás beállításai között lehetőségeket talál állítson be gyors válaszokat, valamint távoli és üdvözlő üzeneteket. Az automatizált üzenetek beállítása segít javítani az ügyfelekkel folytatott kommunikációt és megadni a kívánt információkat.

Küldhet például automatikus linkeket menükkel és megrendelésekkel, vagy megadhat más kulcsfontosságú információkat, amelyeket az ügyfelek gyakran kérnek.

# 4: Címkék létrehozása a beszélgetések szervezéséhez

A beszélgetési címkék hasznos funkciók, amelyek lehetővé teszik szervezze üzeneteit a jelenlegi ügyfelekkel. Saját egyéni címkéinek használata lehetővé teszi mozgassa a beszélgetéseket az értékesítési csatorna mentén és állítson be egy folyamatot az ügyfélszolgálati csapat számára a platformon folytatott beszélgetések kezelésére.

Például, ha Ön kiskereskedő, akkor címkékkel azonosíthatja, hogy mely ügyfelekkel kell nyomon követnie és hol vannak a csatornában. Ha Ön ingatlanközvetítő, a címkék segíthetnek a leadek jobb megszervezésében.

Tipp: Ne feledje, hogy a WhatsApp üzleti számlákon is van lehetőség a használatra WhatsApp Web asztali számítógépen az ügyfelek fogadásához és megválaszolásához. Ha az ügyfélszolgálati csapatban több ember van, a WhatsApp Web hatékonyabb módja lehet az ügyfeleknek való válaszadásnak, mint a mobilalkalmazás.

# 5: Hozzon létre egy Facebook Boost-bejegyzést a WhatsApp-csatorna népszerűsítéséhez

A Facebook egy új hirdetési egységet kezd bevezetni, amely ötvözi a Facebookot a WhatsApp platformmal. Amikor te erősítsen egy bejegyzést a Facebook-oldaladon vagy csoportodon lehetőséged van adjon hozzá egy kattintás-WhatsApp üzenetküldés gombot.

A hirdetésben az Üzenet küldése gomb megmutatja a WhatsApp logót.

Az ilyen típusú hirdetések beállításához nyissa meg a használni kívánt bejegyzést és kattintson a Boost Post gombra az alján. A megjelenő Boost Post ablakban válassza a WhatsApp üzenet küldése lehetőséget a Gomb hozzáadása a hozzászóláshoz legördülő listából. Ne feledje, hogy ennek a gombnak a használatához a célnak elkötelezettségének kell lennie.

Következő, írja be a WhatsApp-fiókjához csatolt telefonszámot. A Facebook ezután egy 5 jegyű megerősítő kódot küld a telefonjára. Amikor megkapja, írja be a kódot az előugró mezőbe (alább látható) és kattintson a Megerősítés gombra.

Miután a WhatsApp számodat összekapcsolta Facebook-oldaladdal, megerősítő üzenetet látsz egy zöld pipával együtt.

Következő, állítsa be a célzást, a költségkeretet és az időtartamot hirdetéséhez. Azután kattintson a Boost gombra hogy beküldje a Facebookra.

Amikor a felhasználók az Üzenet küldése gombra kattintanak a hirdetésben, a WhatsApp megnyílik a telefonjukon, és közvetlenül beszélgethetnek az Ön vállalkozásával.

# 6: Az üzenetek statisztikájának megtekintése

Az ügyfélszolgálati teljesítmény általános áttekintésének megtekintéséhez nyissa meg WhatsApp üzleti fiókját, lépjen az Üzleti beállítások oldalra, és kattintson a Statisztika linkre. tudsz megtekintheti az elküldött, kézbesített, olvasott és fogadott üzenetek számát a peronon.

Szeretne még ilyeneket? Fedezze fel a Facebook üzleti hirdetéseit!

Következtetés

A WhatsApp Business kiadásával WhatsApp személyes fiók használata nélkül létrehozhat üzleti jelenlétet és kezelheti az ügyfél interakcióit a platformon. Az alkalmazás még mindig gyerekcipőben jár a funkcionalitás szempontjából, de további funkciók megjelenésére számít az elkövetkező hónapokban.

Az üzleti fiókjával együtt pedig Facebook-hirdetéseket futtathat egy kattintással a WhatsApp gombra kattintva, hogy a WhatsApp felhasználói könnyebben üzenhessenek a csapatának.

Mit gondolsz? Van WhatsApp üzleti jelenléte? Tervezi-e használni a kattintás-WhatsApp üzenetküldés gombot egy Facebook erősítő bejegyzéshez? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.