A Facebook vezető hirdetéseinek felhasználása a virtuális vásárlási időpontok lefoglalásához: a szociális média vizsgáztatója

Vállalkozása támaszkodik a gyalogos forgalomra? Egyedülálló módot keres az ügyfelek kiszolgálására és termékeinek eladására?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan használhatja a Facebook vezető hirdetéseket virtuális vásárlási foglalkozások lefoglalására az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel.

Miért használja a Facebook vezető hirdetéseket a virtuális vásárlási munkamenetek népszerűsítéséhez?

Amikor a marketingszakemberek a Facebook vezető generációs kampányaira gondolnak, gyakran azokra a vállalkozásokra gondolnak, amelyek általában az ilyen típusú kampányok felé hajlanak kampány célkitűzése - tégla és habarcs helyszínek, szolgáltató alapú szolgáltatók (biztosító társaságok és jelzálog brókerek) és más helyi vállalkozások. Ma azonban arra szeretném kérni Önt, hogy gondolja át, miként használhatja bármely vállalkozás sikeresen a lead-generáló kampányokat.

Ha te újdonság a Facebook-hirdetésekben, vagy a közösségi médiában általában újdonság, határozzuk meg pontosan, hogy mi a Facebook vezető hirdetése, hogy végiggondolhasson egy stratégiát, amely segíti vállalkozását.

A vezet olyan személy, akit érdekel, hogy többet tudjon meg a vállalkozásáról. Valószínűleg ezek az emberek készek vásárolni, ha egy kicsit több információt kaptak.

A potenciális ügyfelek generálásával foglalkozó kampányról konkrétan a Lead Generation célkitűzésre utalok a Facebook Ads Manager-ben. Ez a kampánycél lehetővé teszi, hogy egyéni űrlapot hozzon létre a lead kitöltéséhez. Ez az űrlap tartalmazhat nevet, e-mail címet, telefonszámot és egyéb egyéni beállításokat.

A Facebook vezető generációs kampányai lehetővé teszik a kampányok gyors felállítását igényes weboldal vagy speciális nyomkövetés nélkül. Vezetéseit vesszővel elválasztott értékek (CSV) fájlként kapja meg, így bármikor kapcsolatba léphet velük.

Most nézzük meg, hogyan lehet beállítani a Facebook vezető hirdetéseket virtuális vásárlási foglalkozások lefoglalására az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel.

# 1: Vázolja fel virtuális vásárlási stratégiáját

A virtuális vásárlások nagyszerű módja annak, hogy ügyfeleinek egyedi élményt nyújtson otthona kényelmének elhagyása nélkül. Az emberek vásárolnak az emberektől, és a virtuális vásárlások nagyszerű módja ennek a kapcsolatnak a létrehozására.

Mielőtt belevágna a leadgeneráló kampány felállításába, győződjön meg róla, hogy meghatározta virtuális vásárlási stratégiáját és cselekvésre ösztönzését (CTA). A világos út nélküli stratégia zavarttá teszi az embereket, és alacsonyabb konverziós rátát okozhat, vagy ami még rosszabb, nem fogja potenciális ügyfeleit potenciális ügyfelekké (majd ügyfelekké) tenni.

Mit szeretne tenni az ügyfelekkel és a leendő ügyfelekkel? Ha Ön szolgáltató alapú vállalkozás, akkor érdemes lehet, hogy a potenciális ügyfelek időpontot foglaljanak nálatok. Ha Ön egy kicsi helyi étterem, érdemes felállítania egy étkezési szolgáltatást. Mindkettő foglaláshoz vagy naptárbeállításhoz szükséges.

Válassza a Tech Tools lehetőséget

Zoomolás, Kék farmer, Google Hangouts, Skypeés más videokonferencia-szoftverek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy üzleteket vásároljanak anélkül, hogy otthona kényelmét és biztonságát elhagynák. Lehetőséget kap arra, hogy kapcsolatot építsen ki az ügyféllel, amikor vásárolnak Önnel a videokonferencia szolgáltatáson keresztül.

Ahhoz, hogy sikeres legyél a virtuális vásárlások során, létre kell hoznod egy egyszerű csatornafolyamatot, és le kell vezetned a virtuális vásárlási oldalra (vagy naptár linkre).

A vállalkozás virtuális vásárlásának beállításához először válasszon egy videokonferencia rendszert. Annak elkerülése érdekében, hogy a vásárlók oda-vissza e-mailt küldjenek, használhat olyan szoftvereket, mint Calendly, amely ingyenes és fizetős csomagokban is elérhető (kezdve 8 dollár / hó).

A Calendly segítségével könnyedén beállíthatja a foglalási időpontokat. Beállíthatja, hogy az emberek hány órát foglaljanak nálatok egy vásárlási alkalomra, és a potenciális ügyfelek válasszanak egy számukra legmegfelelőbb időpontot.

A Calendly szolgáltatással e-mailt fog kapni, ha valaki nálatok könyvel, és ez a személy további e-mailt is kap. Akár egyéni találkozó emlékeztetőket is beállíthat Önnek és ügyfeleinek.

A Calendly legkényelmesebb része az, hogy automatikusan beállít Önnek egy Zoomot vagy Google Hangoutot, így nem kell attól tartania, hogy ügyfeleinek elküldi a tárgyaló Zoom ID-jét.

Mielőtt továbblépne a kampányalkotás felé, lépjen vissza a CTA-tól. Győződjön meg róla, hogy pontosan tudja, mit szeretne tenni az ügyfelek, miután megkapta az információkat a leadgeneráló hirdetésből.

Ha a Calendly vagy egy másik ütemezési eszköz használatát tervezi, akkor készen áll arra, hogy a vezetésével lépjen kapcsolatba e-mailben vagy telefonon, vagy közvetlenül foglalja le őket, vagy küldje el nekik a naptár linkjét, hogy elkerülje a vissza és tovább.

# 2: Hozz létre egy Facebook Lead Generation kampányt a vásárlók elérésére

Miután beállította a videokonferenciákat a virtuális vásárláshoz, a CTA arra készteti az embereket, hogy egyeztessenek veled egy találkozót. Ezzel CTA-ként használhatja a Facebook lead hirdetéseket a lead információk gyűjtésére és a virtuális vásárlások ütemezésére.

A kampány beállításához először válassza ki a Lead Generation kampány célját.

Ezután adjon olyan nevet a kampányának, amelyet könnyen felismerhet, miközben elemzésen dolgozik és optimalizálja a kampány teljesítményét a kampány teljes élettartama alatt.

Hozzon létre hirdetési készletet

A hirdetéskészlet szintjén válassza ki Facebook-oldalát. Lehetősége van használni is Dinamikus kreatív (ahol a Facebook generálja az Ön számára a legjobb lehetőségeket), ha akarja.

Egy másik lehetőség egy termékkészlet vagy egy katalógus használata. A virtuális vásárlás népszerűsítéséhez azonban valószínűleg érdemes használni az üzleted vagy saját magad (a vállalkozás tulajdonosa) fényképeit.

Itt az ideje kiválasztani a közönséget. Ha virtuális vásárlást hirdet vállalkozásának vagy szolgáltatásának, akkor ebben a szakaszban hozzáadhat egy helyet. Gondoljon arra, ki szeretné megvásárolni a termékeit és néhány gyakorlati korlátot. Milyen messze van a hajó? Vannak-e időzónára vonatkozó korlátozások, amelyeket érdemes figyelembe venni? A termékek vagy szolgáltatások bizonyos körülmények között nem relevánsak?

Vállalkozásának városának vagy államának méretétől függően csak egy város vagy egész állam körüli közönséget célozhat meg a helyi vállalkozás népszerűsítése érdekében.

Állítsa be vezető hirdetését

A reklám szintjén kezdődik a szórakozás. Itt választhatja ki, hogy milyen típusú hirdetést szeretne futtatni, valamint a leadgeneráló űrlap formátumát.

Ne felejtsen el választani egy könnyen hivatkozható hirdetésnevet, például „Prospecting-Lead-Photo-1”. Ha más tesztel fotókat vagy videókat, cserélje le a hirdetés nevének ezt a részét („Lead-Video-1-Prospecting” vagy „Lead-Video-2-Prospecting”, példa).

Ha körhinta hirdetést választ, több képet, videót vagy diavetítést is felvehet. A körhinta hirdetések nagy része az, hogy minden egyes fényképhez más-más linket használhat.

Mint minden hirdetés, győződjön meg róla, hogy tartalmaz-e megfelelő CTA-t. Ebben az esetben a CTA gombra hivatkozom, amelyre a felhasználók kattintanak a Facebook lead hirdetésében. Választhat a Facebook által kínált CTA gombok listájából, beleértve a Tudjon meg többet vagy a Vásároljon most lehetőséget.

Miután létrehozta a hirdetését, készen áll arra, hogy megtervezze azt az űrlapot, amelyet leadje kitölt, amikor elérik a CTA opciót. Görgessen lefelé az oldalon, és kattintson az Új űrlap elemre.

Az Űrlap létrehozása ablakban kezdjen egy figyelemfelkeltő címsorral. A képhez választhat egy képet a hirdetéséből, vagy feltölthet egy új képet. Ne feledje, a cél a görgetés leállítása!

Az Elrendezés részbe beilleszthet egy szöveges bekezdést a címsor magyarázatára és a potenciális ügyfél összekapcsolására.

Ezután mutassa be azokat a kérdéseket, amelyeket ki szeretné tölteni az érdeklődők. Várhatóan minden további kérdésnél magasabb lesz a lemorzsolódás aránya. A kérdések azonban remek módszerek lehetnek az ügyfelek minőségének javítására.

Az összegyűjtött információk a vállalkozás típusától függenek. Ha egy virtuális vásárlást hirdet a helyi vállalkozás számára, akkor a teljes név, az e-mail cím és a telefonszám lehet az összes információ, amelyre szüksége van a vezető beállításához.

Ezután adja hozzá az adatvédelmi irányelveket a webhelyén. Ez elengedhetetlen: A folytatáshoz adatvédelmi irányelveket kell tartalmaznia. Ebben a szakaszban további megjegyzéseket is beilleszthet, például a marketing opt-in-eket.

Végül mellékeljen egy egyedi köszönő képernyőt a vezető számára. Hol veheti ezt az ólmot, hogy közben több információt kapjon nekik? Hasznos számukra, ha most elkezdik vásárolni az Ön termékeit vagy szolgáltatásait? Ha igen, küldje oda a vezetőit.

Profi tipp: Egyéni leírás hozzáadása a Köszönöm képernyő részhez nagyszerű módja annak, hogy bemutassa márkája személyiségét, és megbízható kapcsolatot kezdjen ki ügyfeleivel.

Tippek a sikerhez a Facebook vezető hirdetéseivel

Azt szeretné, hogy minden elköltött hirdetési dollár megérje befektetését, ezért tartsa szem előtt ezeket a tippeket, mielőtt elindítaná a Facebook vezető generációs kampányát:

• Használjon videót, amikor csak lehet. Egy videó, amely tájékoztatja a hallgatóságot arról, hogyan működik terméke vagy szolgáltatása - és egy értékajánlat arról, hogy mi különbözteti meg másokétól, segít több ember megtérésében. Ezeket a videókat elhelyezheti a hirdetése fő részében vagy magában a leadgenerációs űrlapban.
• Legyen világos és tömör. Az embereknek rövid figyelmet igényel, így a dolgok egyszerűek legyenek a szövegében, képeiben és videóiban. Maradjon világos és hű a CTA-hoz, és győződjön meg arról, hogy a leadgenerációs űrlap összes gombja segít a felhasználóknak a kívánt eredmény elérésében.
• Tegye hirdetéseit mobilbaráttá. Ne feledje, hogy az elmúlt évben a mobilhasználat nőtt az asztali használat mellett. Tervezze meg lead-generációs hirdetéseit mobilbarátnak, nemcsak olvashatóságuk szempontjából, hanem abban is, hogy a felhasználók kitöltsék az űrlapokat. Amíg képeket, szöveget és gombokat készít hirdetéseihez, tegye minden érintési pontot a lehető legegyszerűbbé.
• Tegyen fel kevesebb kérdést a döntési fáradtság elkerülése érdekében. Ne feledje, hogy minden feltett kérdése visszatarthatja a felhasználót a következő lépéstől. Minél több kérdést tesz fel, annál valószínűbb, hogy magasabb lesz a lemorzsolódás aránya.

# 3: Kapcsolatba léphet a vásárlókkal a virtuális vásárlási időpontok lefoglalásához

Ha kampánya élőben lesz, láthatja az eredményeket az Ads Managerben. Az Eredmények oszlop alatt láthatja, hogy hány leadet gyűjtött a Facebook lead hirdetéseiből.

Hozzáadhat egy egyedi lead oszlopot is. Egyéni oszlopok megkönnyíti az elemzések olvasását és megértését. Egyéni oszlop létrehozásához kattintson az Oszlopok legördülő menüre, és válassza az Oszlopok testreszabása lehetőséget.

Az Oszlopok testreszabása ablakban válassza a Teljes lead lehetőséget. Ezután kattintson az Alkalmaz gombra az egyéni oszlop hozzáadásához.

E vezetékek CSV-fájljának letöltéséhez vagy az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszköz csatlakoztatásához lépjen a kampánnyal társított Facebook-oldalra.

Ezután keresse fel a Publishing Tools webhelyet, és görgessen addig, amíg meg nem jelenik a Lead Ads űrlapok. Itt jelenik meg az összes lead hirdetési űrlap, és letöltheti a leadeket CSV fájlként.

Miután letöltötte a leadeket, forduljon hozzájuk telefonon vagy e-mailben. Itt válaszolhat e-mailben, és hozzáadhat egy linket a Calendly-hez az egyszerűbb ütemezés érdekében.

Profi tipp: A leadek a legmelegebbek (a legvalószínűbb, hogy vásárolni fognak) a termék vagy szolgáltatás megvásárlásának első 20-30 percében. Ezért fontos az ügyfelek gyors elérése és nyomon követése.

Következtetés

Ha van olyan vállalkozása, amely gyalogos forgalomra támaszkodik, akkor most már tudja, hogyan hozhat létre virtuális vásárlási munkameneteket, hogy kapcsolatot építsen ki ügyfeleivel és növelje az eladásokat. A siker érdekében állandó áramlásra van szükség, ismerkedjen meg a Facebook vezető generációs hirdetéseivel, és gondolkodjon el kívülről.

Mit gondolsz? Elkezdi használni a Facebook vezető hirdetéseit és a virtuális vásárlást, hogy az emberek továbbra is vásároljanak tőled? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a Facebook hirdetésekről:

• Ismerje meg, hogyan lehet a Facebook-hirdetéseket felhasználni az eladások és a potenciális ügyfelek gyors létrehozására.
• Fedezze fel a költséges Facebook hirdetési hibákat és azok kijavítását.
• Tudja meg, hogyan használhatja a Facebook-hirdetéseket korlátozott idejű ajánlatok népszerűsítésére.