Indítás a közösségi médiában: Idősor a vállalkozók számára: Social Media Examiner

A semmiből indul a közösségi médiával?

Van új terméke vagy új vállalkozása?

A közösségi média indítási terve elengedhetetlen.

Ebben a cikkben fedezze fel lépésről lépésre az új közösségi média jelenlétének elindítását.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: 12 héttel az indulás előtt: Válassza ki a közösségi platformokat

Néhány héttel az indulás előtt, választ mely platformokat fogja használni a márka elindításához.

Fontos, hogy döntse el (vagy derítse ki), hogy a következő 1-2 évben mennyire veszi komolyan a közösségi médiát. Jobb, ha egyáltalán nem indítasz egy platformon, mint elindítod, négyszer posztolunk, majd elfelejtjük.

Ekkor kell a közösségi média menedzserének (vagy csapatnak) koordinálnia a marketing csapattal vagy más marketing ügynökségekkel (a vállalat méretétől függően)

győződjön meg arról, hogy a közösségi média terv beépül a márka nagy képű marketing megközelítésébe.

Meg akarja csinál egy összehasonlító elemzés hogy megérezhesse piacát. Ez megkönnyíti döntse el, hogyan kíván különbséget tenni. Ha a város minden kávézója az Instagramon van, ez nem azt jelenti, hogy Önnek (mint új kávézó tulajdonosának) el kell kezdenie a látte art szűrőkkel történő közzétételét.

Határozza meg az összességét célok a közösségi média követőinek ügyfelekké alakításáért (és újra), és töltsön el egy kis időt azon, hogy azon gondolkodjon, mely platformok támogatják a legjobban ezeket a célokat.

Végül, 10-15 platformminta tervezése minden platformra indulási napon indul. Adja át a posztokat a marketing csapatnak és a legfontosabb döntéshozóknak. Vagy ha önálló vállalkozó vagy, próbáld ki őket szociálisan hozzáértő barátokkal. Ez mindenkinek (beleértve Önt is) ízelítőt ad a márka hangjából. Ha jelentést tesz a felsőbb osztályok számára, mindenki ugyanazon az oldalon lesz, mielőtt a tervezés túl messzire ment volna.

Tipp: Ezek a bejegyzések némelyike ​​működhet a fiókok tevékenységének elősegítésében, mielőtt hivatalosan élne.

# 2: 8 hét az indulás előtt: Írja meg a közösségi média irányelveit

A következő lépés egy karaktervázlatok és egy márka kézikönyv készítése, amely ismerteti a közösségi média bejegyzéseinek adatait és tennivalóit.

Ez a lépés létfontosságú, ha márkáját több ember irányítja vagy fogja irányítani. Töltsön el egy kis időt a márkájára, mint egy karakterre gondolva. Még azt is felírhatja, hogy ki ő. Melyek a tanórán kívüli érdeklődési körök? Mit mondana online társkereső profilja?

Íme még néhány kérdés a kezdéshez:

• A márkája önmagát „mi” vagy „én” néven említi??
• Lehet-e bármilyen szó korlátozva??
• Van-e a márkájának politikai beállítottsága?? Mennyire érzi jól magát társasága az eltérő politikai beállítottságú sértő követőkkel?
• Válaszol-e a megjegyzésekre és milyen gyakran?? Még negatívakat is? Milyen hangnemben fogja kezelni a negatív megjegyzéseket? (Lesznek gyűlölködők. Végül is egy nyilvános fórum.)
• Ha közösségi médiafiókja személy lenne, mit tenne szórakozásból? Hogyan beszélne? Milyen tévéműsorok vagy könyvek érdekelnek?

Ezekre a kérdésekre adott válaszok eltérhetnek a márka menedzser vagy a vezérigazgató érdekeitől, ahogy lenniük kell. Hacsak nem hoz létre egy személyes márka (ebben az esetben ezekre a kérdésekre a válaszok összhangban állnak Önnel vagy az általad képviselt személlyel), márkád személyiségének tükröznie kell a személyek vonzani akarja.

Miután csapata jól megismerte márkája „ki” készítsen kézikönyvet a márkád szabályainak és viselkedésének dokumentálására a közösségi médiában. Mint minden szabály esetében, néhányat megsértenek, de ezeknek az irányelveknek a megléte elősegíti a márka megalapozását az indítás során.

Írja le a kézikönyvet, mintha egy új alkalmazottnak magyarázna dolgokat, aki semmit sem tud a márkájáról. Ki vagy te? Mit árulsz? Hogyan használja a közösségi médiát a márka felhasználói élményének javítására?

# 3: 1-4 héttel az indítás előtt: Hozzon létre egy közösségi média naptárt

Következő, hozzon létre egy első havi közösségi média naptárat, akkor is, ha nem tervezi, hogy 100% -osan ragaszkodik hozzá.

Merev közösségi média naptárak szűkülő lehet, különösen, ha azt tervezi, hogy kommentálja az aktuális eseményeket, vagy mémeket használ, miközben azok még hűvösek. De jó legyenek céljaid, hogy milyen gyakran fogsz posztolni és terveztek néhányat megoszt kézen, különösen a mozgalmas napokra.

Ez egyben jó alkalom arra, hogy néhány hónaptól egy évvel előre gondolkodni kezdjek. Hat hónappal korábban egy tweet elkészítése tolhatja. A termék- vagy gyártásmenedzserekkel való beszélgetés arról, hogy merre tart a márka a következő évben, ötleteket adhat a következő hónapokban elindítani kívánt társadalmi kampányokról.

Mint a legtöbb feladat esetében, a közösségi média kampány elindítása is általában több időt és tervet igényel, mint amilyennek a kezdetektől fogva tűnhet. Ha néhány hónap múlva elkezdheti összegyűjteni a részleteket, a jövőbeni mini-indítások simábban fognak menni.

Tipp: Ha lehetséges, gondoskodjon arról, hogy legalább két ember (a tartalomíró és a lektor) aláírjon minden bejegyzést, mielőtt az a naptárba kerül. Az elírások elkerülhetetlenek, de könnyen megelőzhetők.

# 4: Indítás Eve: Ellenőrizze a részleteket

Az indítás előtti napon készítsen részletes tennivalók listáját, és jelöljön ki minden tételt, mielőtt elhagyja az irodát.

Az indító estek gyakran e-mailben töltött napok. Jelentkezzen be ezzel a személlyel, ellenőrizze a részleteket azzal a személlyel, és oltson el néhány tüzet. A legjobb módja annak, hogy mindent egyenesen tartsunk hozzon létre egy ellenőrzőlistát, és ellenőrizze minden részletet. Ne tegyen feltételezéseket. Ellenőrizzen mindent újra azokkal az emberekkel, akiktől függ egy sikeres indítási napra.

Íme néhány részlet a kettős ellenőrzéshez:

• A közösségi média életrajza és a művészet a végső változat.
• A hozzászólások igazoltak és készen áll az élő közvetítésre fényképekkel.
• A fotók vízjelekkel, hashtagekkel vagy más szükséges márkanevekkel rendelkeznek.
• A kulcsemberek tudják, hogy mikor és mit tegyenek közzé az ön számára személyes számlák, és az időzónákat veszik figyelembe.
• Minden link helyes.
• A közösségi csapat készen áll az indulási nap céljaival és a legfontosabb teljesítménymutatókkal, és világos, hogy miként mérik ezeket a mutatókat.
• Mindent aláírtunk.

# 5: Indítási nap: Kezdje el bevonni

Ha jól tervezted, az indulás napja a végrehajtásról és a megfigyelésről szól. Nézd élőben a jól előkészített példányodat, kattints a Frissítés gombra, amíg a carpalis alagút küszöbén állsz, és élvezd, ahogy az általad létrehozott márka életre kel.

Ma van az is, amikor te kezdjen el vonzódni. Válaszoljon új rajongói kérdéseire és észrevételeire. Ez az első alkalom, hogy megmutassa a márka személyiségét.

Lehet, hogy a felsőbb osztályú emberek márkaindításra számítanak a halál utáni szakaszban, ezért győződjön meg róla, hogy Ön (vagy a közösségi marketing csapata) intézkedés eljegyzés és képernyőképeket készíteni a sikerekről egész nap.

# 6: Indítás utáni: Most szociális menedzser vagy

Az indulás után maradjon aktív és szenvedélyes, kölcsönhatásba lépni a rajongókkal és fejlessze márkája személyiségét, ahogy a vállalat növekszik és változik.

Túl sok feladat van felsorolni ehhez a szakaszhoz, mert ez magában foglalhatja a szociális menedzser többi feladatát. Ehelyett itt van néhány márka stratégiai pont, amelyet érdemes megfontolni a kézikönyv hozzáadásával most, amikor kommunikál a nyilvánossággal:

Ha az indulás napján sajtóvisszhangot kapott, válasszon darabokat megosztani és kapcsolatba lép az újságírókkal is.

Ismerje meg első néhány követőjét és gyakori posztereit. Kik ezek az emberek? Hogyan viszonyulnak azokhoz az emberekhez, akikre számított, hogy kapcsolatba lépnek a márkáddal? Hogyan befolyásolhatják ezek a különbségek (ha vannak) az Ön stratégiájára?

Ne felejtsen el kísérletezni. A rajongók vásárlóvá alakításának eredeti tervei nem biztos, hogy a vártnál hatékonyabbak lesznek. Tervezze meg az új taktikák kipróbálását (és azok hatásainak mérését). Ez frissen tartja a márkát és társadalmi menedzsere állandó ötletmódban.

Következtetés

Különös szenzáció lehet, egy üregbe tweetelve: „Hello! Itt voltak! Gyere, vedd meg a widgetünket! ” De ha betartja a fenti tippeket és ütemtervet, akkor biztosan a legjobb közösségi lábával indul.

Mit gondolsz? Indított márkát a közösségi médiában? Milyen taktika működött jól? Melyek voltak a kihívások? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.