A vezetők gondozása a szociális hálózatokkal: Hogyan melegítsük fel a következőket: A közösségi média vizsgáztatója

Kapcsolatba lép az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel a közösségi médiában?

Szeretne taktikát melegíteni a vezetőit?

Kim Walsh-Phillipsszel készítettem interjút, hogy felfedezzem, hogyan lehet az embereket a rajongóktól az ügyfelek felé vinni.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a vállalkozóknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Kim Walsh-Phillipsszel, a Elite Digital Group, közvetlen válaszú szociális ügynökség. Rovatírója is Vállalkozó Magazin. Vadonatúj könyve, társszerzővel Dan Kennedy, az a Nem B.S. Útmutató a közvetlen válasz közösségi média marketingjéhez.

Kim meg fogja vizsgálni, hogyan lehet a közösségi médiát felhasználni arra, hogy a hideg kilátásokat melegebb lehetőségekké alakítsa, amelyek értékesítéshez vezetnek.

Meg fogja találni, hogy milyen típusú tartalmak vonzzák a közönséget.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

A vezetők ápolása a szociális

Kim háttértörténete

Kim azt mondja, hogy a MySpace előtt is folytat PR-kapcsolatot. Bár az ügyfeleket felvette az újságba, és nagyszerű eseményeket dobott, nem tudta megtérülni. Tehát, amikor eljött az ügyfelek megújulásának ideje, lemondták. Kim sok idejét hálózatépítési eseményekre látogatta, emberekkel találkozott, és új ügyfeleket próbált szerződtetni. Tudta, hogy valamit másképp kell tennie.

2010-ben egy barátja odaadta neki Dan Kennedy eredeti könyvét, a Nem B.S. Útmutató a közvetlen marketinghez. Mivel a közösségi egy olyan csatorna, mint a közvetlen levél, a televízió és a rádió, Dan elvének a közösségi médiára való alkalmazása is működött.

Megmutathatta az ügyfeleknek, mennyi pénz származik minden elköltött dollárból, és képes volt vezetni a számláikat, amire korábban nem volt képes.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mit kellett Kimnek egyszer elvégeznie a bérszámfejtéshez.

Közvetlen válasz közösségi média

Kim elmagyarázza, hogy az emberek a közösségi médiát beszélgetésre használják, nem pedig prospektus olvasására. A közvetlen válasz egy olyan marketing taktika, amelyet átkattintásra, részvételre vagy vásárlás ösztönzésére használnak.

Megosztja, hogy a közösségi média előtt a közvetlen válasz taktikát alkalmazták a közvetlen levélben, az infomobilokban, a nyomtatott reklámokban és még az e-mailekben is.

Kim azt mondja, hogy amikor összekapcsolja a közösségi médiát és a közvetlen választ, beszélgetéseket folytat az emberekkel, hogy mért közvetlen eredményt hozzon létre.

Hallgassa meg a műsort, hogy kiderítse, Kim miért gondolja, hogy az e-mail és a közösségi média marketing nem tartalmaz sok közvetlen válaszüzenetet.

Hogyan tudják a marketingesek kiaknázni a közösségi oldalakat

A Facebook egy koktélparti, magyarázza Kim, míg a Google egy bevásárlóközpont (az emberek termékeket, programokat és szolgáltatásokat keresnek). Ha egy "elnézést" szakít meg koktélpartijukra, akkor elegendő értéket kell kínálnia ahhoz, hogy valaki hajlandó elfordulni a legjobb barátjától, hogy odafigyeljen rád.

A rajongók ilyen, nem zavaró módon történő bevonása érdekében Kim azt javasolja, hogy készítsen egy listát a tíz kérdésről, amelyeket a potenciális ügyfelek leggyakrabban feltesznek Önnek. Például, ha Ön fogszabályzó, akkor a szülők által feltett kérdéseket használná fel, amikor gyermekének merevítőt fontolgat.

Ha most kezdi az üzleti életet, javasolja a használatát Quora hogy megtalálja az emberek kérdését az Ön iparával kapcsolatban. Kim azt is megosztja, hogy olyan szolgáltatásokat adhat, mint pl Textbroker.com a kérdések listája és szakértőik megválaszolják őket az Ön számára, és valóban olcsón készítenek szerzői jogoktól mentes tartalmat.

Ha egyszerűen megválaszolja ezeket a kérdéseket, nagyszerű blogtartalmat és közösségi média bejegyzéseket hozhat létre. Minden nap tegyen közzé egy linket a közösségi média tartalmában a nagyszerű blogbejegyzések egyikére. Alternatív megoldásként használja magát a bejegyzést. Például: „Sokan kíváncsiak arra, mennyibe kerülnek a fogszabályozók. A költségek általában X és Y között mozognak. " Az ilyen típusú bejegyzéseket - teszi hozzá Kim - csak azok az emberek láthatják, akiknek már kapcsolatban áll a fogszabályzóval.

Ha hideg forgalomhoz vezetne, megosztaná a hírcsatornában a következő cikket: „A hét dolog, amit szeretnék, ha tudnék, mielőtt a gyerekem fogszabályozót kapna”. Ez a tartalom a fogszabályzót szakértőként állapítja meg.

Társadalmi bizonyítékokat is be akar szerezni azzal, hogy az Ön szolgáltatásaival elégedett emberek történeteit közli azokkal, akik potenciálisan érdeklődnek a szolgáltatásai iránt. Kövesse ezt a bejegyzést, ha megjelenít egy második hirdetést, amely ajánlatot tartalmaz, hogy bejöjjön és beszélgethessen azoknak a potenciális ügyfeleknek, akik az első bejegyzésre kattintottak.

Pontosítja, hogy csak azoknak szeretné megjeleníteni az értékesítési hirdetéseit, akik felemelték a kezüket, és némi érdeklődést mutattak a cikk elolvasásával.

Hallgassa meg az adást, hogy meghallja Kim gondolatait a remarketingről.

Kapcsolatok kiépítése

Kim azt mondja, hogy jelentős ideig kurátora volt közönségének, amikor könyvét előrendelésre először az Amazon-on tették fel. Ennek eredményeként csak egy (fizetés nélküli) közösségi média bejegyzést tett, és a könyv bestseller lett.

A legfontosabb az, hogy ne kezdje el azonnal eladni az embereknek, mondja Kim. Először építse fel ezt a kapcsolatot, és kövesse a három Cs képletét: beszélgetés, ünneplés és tartalom.

1. Beszélgetés. Ahelyett, hogy csak a közönségéhez szólna, tegyen fel nekik olyan kérdéseket, mint például: "Mi a legnagyobb csalódás az iparágban?" vagy „Mi van van egy kérdésed az XYZ-mel kapcsolatban? " Ha nem kap jó választ, az elkötelezettség fokozásának legjobb módja az, ha ösztönzést kínál. Egyszerűen mondja ki: „Válaszoljon nekünk XX. Dátumig, és akkor esélye van nyerni”, és említsen meg egy díjat.

Kim arra figyelmezteti a marketingszakembereket, hogy ne használják a „tetszik”, „megjegyzés” vagy „megosztás” szavakat a bejegyzésekben, mert a Facebook nem szereti. Ehelyett azt mondja, hogy használja a „válasz” vagy a „válasz” szót.

Kim azt mondja, hogy amikor az emberek időt szakítanak arra, hogy írjanak Önnek, és Ön erre szeretné bátorítani a többieket, fontos, hogy nyilvánosan válaszoljon. Ha pozitív, tartsd nyilvánosan az egészet. Ha negatív, írjon egy választ: „Köszönöm a megjegyzését. Privát üzenetet küldök neked ”, így mások láthatják, hogy reagál vagy figyelmes. A Facebook új privát üzenetküldése megkönnyíti a negatív megjegyzés-beszélgetések gyors eltávolítását a nyilvános portálról.

A cél az, hogy minél jobban megismerkedj a közönségeddel. Akkor sokkal nagyobb valószínűséggel bíznak benned és hisznek benned, és intézkednek az ajánlataiddal kapcsolatban.

2. Ünneplés. Remek módszer arra, hogy a közönséggel folytassák a beszélgetéseket, ha ügyfeleiket és Facebook-rajongóikat az oldal hírességévé teszik. Ennek egyik módja az, ha megosztja, hogyan működött terméke vagy szolgáltatása másnak.

Például, ha táplálkozási vagy dietetikus vagy olyan ügyfelekkel, akiknek életét gyökeresen megváltoztatta, akkor minden héten tegyen kérdést és válaszokat egyik ügyfelével. Amikor szerepelteti az adott személyt, valószínűleg megosztja az összes barátjával és családjával, így hatalmas referálóhálózatokat építve ki az Ön számára.

3. Tartalom. A feladandó feladatok meghatározásakor Kim a 85% képletet használja PBS és 15% QVC. A PBS (Public Broadcasting Service) általában ingyen adja a tartalmat. A QVC a vásárlási csatorna. Szerinte rendben van, ha promóciós tevékenységet folytatsz, és megosztod linkjeidet a választható oldalakra és jelentésekre, és az idő 15% -áról a vállalkozásodról beszélsz, de a fennmaradó időben értékes tartalmat szeretnél kínálni.

Győződjön meg róla, hogy saját tartalmát használja arra, hogy gondolatvezetővé váljon - mondja Kim.

Elmagyarázza, hogy bár nagyon jó megosztani mások tartalmát, ha egy szegmenst kapott A Today Show, akkor nem folytatná a beszélgetést valaki más vállalkozásáról. Hozzáteszi, hogy ugyanúgy kell néznie a Facebook, a LinkedIn és a Twitter stratégiáját. Az Ön által írt tartalmat szeretné piacának szolgáltatni, így ők tekintik Önt a hatóságnak.

Kim azt ajánlja, hogy mások tartalmát legfeljebb az esetek 5% -ában ossza meg, és amikor ezt megteszi, soha ne tegye csak a linket. Mivel a tartalmat kurálod, mondd el az embereknek, miért kell erre figyelniük, mit gondoltál róla, ossz meg egy-két rögöt, vagy tegyél fel vonzó kérdést.

Kim úgy véli, hogy a marketingszakembereknek értékesítési céllal kell kezdenie, majd tartalmait köré kell építenie. Például, ha egy könyvelő cég több pénzügyi tervezési munkát szeretne végezni a vállalatokkal, akkor megteheti készítsen tartalmi sorozatot azokról a döntésekről, amelyeket az embereknek meg kell hozniuk a pénzügyi tervezéshez üzleti. Ezután kövesse egy ajánlattal a végén.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, hogyan ünnepelünk a Social Media Examiner-nél.

Hogyan népszerűsítheti és kérheti az eladást

Ha jelenleg webhelyforgalma van, akkor elemzései alapján állapítsa meg, melyik oldal kapja a legtöbb forgalmat, különösen, ha különféle szolgáltatásokat vagy programokat kínál. Ezután hozzon létre egy kampányt az adott termék vagy szolgáltatás köré.

Kim megosztja, hogyan tette ezt egy orvosi rendelő számára. Úgy találta, hogy egy bizonyos eljáráshoz tartozó oldal több látogatást kapott, mint bármely más oldal, ezért egy kampányt állított köré, három különböző hirdetéssel, a cikkek folytatásaként. Amikor az emberek elolvassák az első cikket, a második, majd a harmadik cikket célozták meg újra. A negyedik hirdetés egy időpont-egyeztetési ajánlat volt.

Alternatív megoldásként a vállalkozások több egy-két ütést alkalmazhatnak: megnézhetnek egy hirdetést, eladhatnak. Kim például megtehet egy blogbejegyzést, újból megcélozhatja azokat, akik elolvasták, hogy eljöjjenek vele egy webináriumra, és akcióval átalakíthassák őket.

A legfontosabb az, hogy kitaláljuk, mi értelme van a vállalkozásának. Kitalálja, hogy az emberek mennyi idő alatt döntenek a vásárlástól, majd hozzon létre egy digitális kampányt, amely tükrözi az ügyfelek döntéshozatali folyamatát.

Hallgassa meg az adást, hogy megtanulja, hogyan használhatja a Facebook mutatóit a siker nyomon követésére.

A hét felfedezése

A Facebook Live, a Periscope és a következő események között több videót teszünk közzé okostelefonokról, és a iOgrapher nemrég elküldte nekem a felszerelésüket, hogy kipróbáljam.

Az iOgrapher tok lehetővé teszi, hogy iPhone-ját vagy iPadjét egy kézi eszközbe helyezze, amely tele van teleobjektívvel vagy nagylátószögű lencsével, lámpával és mikrofonnal is. Ezután rögzítheti állványhoz, vagy a kezében hordozhatja.

Készítettem vele néhány Facebook Live videót, és a Social Media Marketing World helyszíni felvételeinél használjuk. Álom annak, aki menet közben rengeteg videót készít.

Megtekintheti az eseteket 60 dollárnál kezdődően, valamint egyéb kiegészítőket az iOgrapher.com oldalon.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, hogyan működik az iOgrapher az Ön számára.

Egyéb Show-említések

A mai műsort a Social Media Marketing World 2016.

Most regisztrálhat Social Media Marketing World 2016. Ez a világ legnagyobb közösségi média marketing konferenciája. A részvétel révén kapcsolatokat létesít a világ több mint 100 legnépszerűbb közösségi média-profjával (plusz 3000 társával), és csodálatos ötleteket fedez fel, amelyek átalakítják a közösségi média marketingjét. Az előadók között szerepel Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer és Michael Stelzner.

.

Nézze meg, mit tapasztaltak a résztvevők a 2015. évi konferencián.

Az eseményre a kaliforniai San Diegóban kerül sor 2016. április 17-én, 18-án és 19-én.

Ebben az epizódban megvitatjuk azokat a workshopokat, amelyeket idén a Social Media Marketing World-hez adunk. Rory Vaden, a Southwestern Consulting társalapítója és New York Times bestseller szerzője Menjen fel a lépcsőn, a bemutatásról beszél Halogasson a célra: 5 engedély az idő megszaporításához az idei konferencián.

Rory pedig csak egy a sok közül, akik 90 perces műhelymunkákat végeznek a konferencián, felár nélkül.

Vasárnap délutántól lesz egy írási másolatunk, amelyet Ray Edwardsszal adunk el, Hogyan kell csinálni a képeket Peg Fitzpatrickkal, fotózás Az Ön okostelefonjával Jessica Howellrel, Podcasting berendezések Cliff Ravenscraft-szal, Hálózatépítés introvertáltak számára Mike Bruny-val, Hogyan a Canva használata a kanvai Lisa Larson Kellyvel, videók készítése okostelefonodon Monique Johnsonnal és blogbejegyzések Heidivel Cohen.

A konferencia folyamán Park Howell is műhelytalálkozót tartott a mesemondásról, David H. XVII. Lawrence a hangjának használatáról, Levi Bethune a 101. videószerkesztésről, Michael Port a nyilvánosságról Beszédben John Jantsch az Ügynökség alapításáról, a Derral Eves a fejlett videomarketingről és Dan Miller a továbbiakban Ötletgazdák.

Már több száz ember elkötelezte magát amellett, hogy eljön erre a konferenciára, és megvásárolta a jegyét. Ha most hallott a Social Media Marketing World-ről, vagy mindig szeretett volna kapcsolatba lépni az iparági gondolatvezetőkkel, látogasson el SMMW16.com.

Ide kattintva megtekintheti az előadókat és a napirendet és megragadja a korai madárkedvezményt.

Hallgasd meg a műsort!

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Tudjon meg többet Kimről rajta weboldal.
• Olvassa el a Nem B.S. Útmutató a közvetlen válasz közösségi média marketingjéhez.
• Fogd meg a szabad fejezet.
• Olvassa el Kim róla szóló cikkeit blog és Vállalkozó Magazin.
• Tudj meg többet Dan Kennedy és elolvassa a Nem B.S. Útmutató a közvetlen marketinghez.
• Nézd meg Quora.
• Tudj meg többet Textbroker.com.
• Fedezd fel PBS és QVC.
• Nézd meg iOgrapher.
• Kövess engem, iratkozzon fel és hallgassa meg a Social Media Examiner heti blabjait.
• Tudjon meg többet a 2016 Social Media Marketing World.

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Kattintson ide az előfizetéshez az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Mit gondolsz? Milyen gondolataid vannak a vezetők ápolásáról a társadalmi kapcsolatban? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.