Hogyan lehet eladni Facebook vezető hirdetésekkel: Social Media Examiner

Szeretné, ha a Facebook csatornája nyereségesebb lenne? Kíváncsi vagy, hogyan segíthetnek a Facebook vezető hirdetései?

Hogy felfedezzem, hogyan lehet eladni a Facebook ólomhirdetéseivel szokatlan módon, interjút készítek Oli Billsonnal.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, üzleti tulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Oli Billson. Üzleti növekedési szakértő, aki a közvetlen reagálásra és a marketing automatizálására szakosodott. Ő társműsorvezetője A Podcast megvásárlásának útvonala, és a tanfolyamát hívják Következő szintű növekedés.

Oli elmagyarázza, miért segít a csak mobil telefonszámokat gyűjtő tölcsér az értékesítést javító beszélgetésekben.

Felfedez még tippeket a Facebook lead-hirdetések beállításához, az leadek minősítéséhez és a potenciális ügyfelekkel való SMS-ekhez.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Facebook tölcsér vezető hirdetésekkel

Oli története

Oli az Egyesült Királyságban nőtt fel, és fiatalon nagy teljesítményű teniszező lett, aki az egész világon játszott. Miután beleszeretett a teniszbe, szüksége volt egy másik módszerre, amellyel tovább tudja vezetni az energiáját. Mindig utánanézett az apjának, aki üzleti tevékenységet folytatott, így Oli 15 éves volt, amikor elkezdte első üzleti tevékenységét egyedi számítógépek építésében.

Az üzlet gyorsan növekedett, és hamarosan számítógépeket exportált Ázsiába. Oli meglehetősen szervesen és a mainstream médiahirdetések útján több vállalkozást épített. Aztán 2003-ban elkezdett hirdetni a Google AdWords szolgáltatással. Abban az időben a kattintásonkénti fizetés új volt, és a hirdetések elképesztő eredményeket hoztak olcsó leadekkel és minőségi ügyfelekkel.

Mivel Oli úgy véli, hogy senki sem támaszkodhat egyetlen forgalmi forrásra, gyorsan elkezdett hirdetéseket megjeleníteni, amikor a Facebook bemutatta hirdetési platformját. A Google AdWords szándékon alapult, míg a Facebook-hirdetések inkább a vizuális hirdetésekhez hasonlóan működtek. Oli a Facebook-hirdetéseket óriási lehetőségnek tekintette, hogy a közönség célzása érdekében betekinthessen az összes demográfiai és pszichográfiai részletbe.

Ma Oli ideje nagy részét futással tölti Next Level Business, egy eLearning platform, amely segíti a vállalkozókat és az üzleti tulajdonosokat vállalkozásuk növekedésében hét szám felett. Oliver Billson nevű ügynökséget is vezet, amely marketinget és tanácsadást végez a gondolatvezetők számára.

Hallgassa meg a műsort, ha többet szeretne megtudni Oli tapasztalatairól a Google AdWords szolgáltatással.

Gyakori Facebook tölcsérhibák

Amikor az értékesítési folyamat arra támaszkodik, hogy valaki beszélgetést folytat egy potenciális ügyféllel az eladás lebonyolításakor, a tölcsérnek információkat kell gyűjtenie, amelyek segítenek a beszélgetésben. Gyakran a nem működő csatornákat nem ennek a beszélgetésnek a szem előtt tartásával tervezik. Ehelyett ezek a csatornák a tölcsér tetején lévő tevékenységre összpontosítanak.

Például egy csatorna potenciális ügyfeleket generálhat, de ezek az ügyfelek nem válnak potenciális ügyfelekké, akikkel minőségi beszélgetést folytathat és eladást folytathat.

Hagyományosan a marketingszakemberek a márka ismertségét a különböző műsorszóró médiában vagy az interneten keresztüli reklámozással hozzák létre, majd az értékesítési csapat valóban beszél az emberekkel. Most, hogy szinte mindent online értékesítenek, az értékesítési folyamat egy kicsit elveszítette az emberi érintést. Még mindig rengeteg olyan termék van, amely megköveteli, hogy az eladó az eladás során beszéljen a potenciális ügyfelekkel.

Oli megállapította, hogy még akkor is, ha a Facebook-hirdetésekkel ellátott automatizált, végpontok közötti marketing értékesítési csatorna működik, ez nem olyan nyereséges, mint lehet. Tehát a csatorna újratelepítése a beszélgetésekre összpontosítva számos mellékhatással jár az automatizált értékesítési folyamathoz képest.

Hallgassa meg a műsort, hogy Oli többet tudjon meg arról, hogy ki használhatja a beszélgetésekre összpontosító marketing és értékesítési taktikákat.

A Facebook-hirdetésekkel történő értékesítés legjobb módja

Oli úgy találja, hogy a legtöbb ember a Facebook-forgalom terelésére koncentrál a Konverziók célkitűzés segítségével. Ez a megközelítés nagyszerű, ha embereket szeretne céloldalra irányítani, értéket kínálni, információkat gyűjteni és tölcsérbe juttatni. Azonban egy beszélgetésre összpontosító tölcsérben Oli azt javasolja lead hirdetések, amelyek olyan űrlapot nyújtanak, amelyet a felhasználók kitöltenek, hogy Ön telefonszámokat gyűjthessen.

Noha a múltban lehet, hogy vezetést nem igénylő hirdetéseket használt, az emberek többsége e-mail cím gyűjtésére használja őket telefonszám helyett. Sokan olyan e-mail címmel jelentkeznek be a Facebookra, amelyet ritkán használnak naponta, míg az általuk megadott telefonszámok gyakran nem változnak, és nagyobb valószínűséggel érvényesek.

Sok ember biztonsági okokból megadja telefonszámát a Facebooknak. Az ólomhirdetések előre feltölthetők ezekkel az információkkal, ami kiküszöböli a folyamatot.

A közönség hírcsatornájában látott vezető hirdetéshez egy értéket kínáló videó jól működik. Szemléltetésképpen a videó esettanulmányt vagy bemutatót oszthat meg.

Az ólomhirdetés űrlapjának beállításakor Oli kitölti az összes szükséges mezőt. Először kéri a felhasználó nevét, hogy személyre szabhassa a nyomon követést. Aztán telefonszámot és e-mailt kér. Az e-mail másodlagos nyomon követési lehetőség. Végül ő egyéni kérdést tesz fel: "Írhatunk neked azonnal egy linket a videóhoz?" Az űrlapon a felhasználó a legördülő menüből választhatja az Igen vagy a Nem lehetőséget.

Ahhoz, hogy ez a csatorna hatékonyan működjön, csak mobileszközöket kell megcéloznia. Ezzel a célzással a hirdetés és a hirdetésre adott válasz egybeesik. Mivel a hirdetés azt kéri, hogy a felhasználónak küldjön linket a videóhoz, az okostelefont használók nagyobb valószínűséggel fogadják el és azonnal megkapják a szöveget, a lehető legkényelmesebb módon. Oli úgy találja, hogy az emberek mintegy 85% -a azt mondja: "Igen, írj nekem linket."

Az ólomhirdetések ilyen megközelítésével olyan üzenetet küld, amelyet valószínűleg 100% -osan nyitnak meg, mert a szöveges üzenetek nyitottsága olyan magas. Megnyitja azokat a kommunikációs csatornákat is, amelyekre szüksége lesz az értékesítési folyamat során. És a lead hirdetés űrlapjának összes elérhetőségét átadhatja CRM és automatikus válasz rendszerének (Infusionsoft, Ontraport, vagy ActiveCampaign, hogy csak néhányat említsünk).

Miután a lead-hirdetés összegyűjtötte a kívánt információkat, minősítenie kell a leadeket. Olyan vezetőket szeretne, akik hajlamosak vásárolni, és tudják, mit kínálnak, mennyibe kerülnek, és minden egyéb olyan dolgot, amely leküzdi az eladás valódi akadályait. Amikor minősíti a leadeket, oktatja őket a termékéről, és olyan karikákat hoz létre, amelyek révén az emberek átugorhatnak, így csak a legképzettebb emberekkel beszél.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallhassa a gondolataimat az e-mail címekről, amelyeket a felhasználók megadnak a Facebooknak.

Telefonszámok a Facebook Messengerrel szemben

Bár a Messenger botjai népszerűek, Oli a telefonszámokra összpontosít a Messengeren keresztül, mert a szöveges üzenetek kényelmesebbek. Ezenkívül teljes lépésekre vágyik, amelyek során mikrovállalásokat tesznek vállalata felé. A legtöbb marketingszakember azt akarja, hogy az emberek gyorsan töltsenek keresztül egy tölcséren, de Oli le akarja lassítani a folyamatot, hogy megtalálja a legképzettebb leadeket.

Szöveges üzenetekkel Oli képes az emberek figyelmét eltávolítani a Facebookról, és egy olyan oldalra, ahol teljes figyelmük és figyelmük megvan.

Ha mégis használja a Messengert, létrehozhat egy ManyChat URL-t a vezető hirdetés köszönőlapján. Mint egy ManyChat gomb a webhelyén, az URL feliratkozhat az emberekre a ManyChat szolgáltatásra, miután kitöltötték a lead hirdetési űrlapot. A ManyChat ezután egy másik módja lehet annak, hogy nyomon kövesse azokat az embereket, akik válaszolnak a vezető hirdetésére. A ManyChat URL segíthet a válaszadásban is, ha az emberek azonnal beszélgetni akarnak.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassa gondolataimat a Messenger és a telefonszámok korlátairól.

Példa a Telefoncsatorna keretrendszerre

A telefoncsatorna keretrendszerének részletesebb kifejtése érdekében Oli megoszt egy példát egy vállalkozásra, amely franchise-okat értékesít. Ezek a franchise-ok magas jegyértékesítéssel, 25 000 dollárral járnak. Ebben a példában a Facebook vezető hirdetése esettanulmányi videót kínál. Aki kitölti az ólomhirdetési űrlapot, kap egy szöveget a videó linkjével. Amikor megnyitja ezt a linket a mobil eszközén, meglátja az elsődleges videó oldalt.

A primer videóoldal egy egyszerű weboldal, amelyen a franchise alapítójának videója található. Az oldal célja, hogy lelassítsa a folyamatot, és keretbe foglalja a videót, amelyet az emberek nézni készülnek. Az oldal szintén létrehoz egy átmenetet a Facebookról egy hosszú információs videóra, amely olyan, mint egy webinárium. Az alaplap nélkül a tölcsér elveszítené az embereket.

Az alaplap tartalma köszönetet mond az embereknek a link megnyitásáért, és elmagyarázza az embereknek a videó iránti étvágyát. A végén az oldal tudomásul veszi az emberek fájdalmas pontjait, mondván: „Ha kilépni akar a 9-től 5-ig, és menekülj a patkányverseny elől, akkor ez a videó mindenképpen neked szól. ” Alapvetően a szöveg megerősíti, hogy az embereknek igazuk van hely.

Aztán az emberek meglátnak egy alapozó videót. Ez a szemtől-kamerára létrehozott videó kapcsolatot és beszélgetés érzetét kelti, hasonlóan ahhoz a tényleges beszélgetéshez, amelyet az üzleti vállalkozás később remél, nagyon képzett leadekkel. Az alapozó videó csak körülbelül 2-3 perc, és beállítja a fő videót. Az alapozó videó végén a hangszóró arra kéri a nézőt, hogy kattintson egy gombra a fő videó megtekintéséhez.

Mire az ügyfelek elérik a fő videót, megértik, hogy a videó körülbelül 25 perc, így időt szánhatnak a megtekintésére. Ha nem nézik meg, Oli és csapata tudja, mert nyomon követik a linket a szöveges üzenetből, és azt, hogy a címzettek megnézik-e az alapozó videót. Ha valaki nem néz videót, az esetleges események visszavezetik a pályára.

A végső cél az, hogy az emberek megnézzék a fő esemény videóját. Oli dollármilliókat futtatott éppen időben webináriumokat az ügyfelek számára. A mutatók azt mutatják, hogy az emberek csak akkor vásárolnak, ütemeznek hívást vagy más műveletet hajtanak végre, ha elfogyasztják a webes szemináriumot. A telefoncsatorna keretrendszere ezért előnyös, mert az emberek a folyamat egészében részt vesznek. Azok az emberek, akik eljutnak a fő esemény videóihoz, megnézik.

A franchise fő eseményének videójában a videó három vagy négy pontot oszt meg, amelyek megmagyarázzák, mi a franchise arról szól, kinek szól a franchise, kinek nem, miért beszél az előadó a témáról, és így tovább. A videó vége abból az elképzelésből áll, hogy a nézőnek két választási lehetősége van: saját ötletének megvalósítása vagy hívás ütemezése egyedi helyzetének megvitatása céljából.

Mivel a potenciális mobiltelefon van, Oli megkéri őket, hogy írják be a szót siker (vagy más kiváltó kulcsszó). Ez a taktika szintén kényelmes, de egy kis akadályt jelent, amely biztosítja, hogy szakképzett emberekkel beszéljen. Miután valaki elküldi a kulcsszót, kap egy linket a beszélgetés automatikus ütemezésére, ami egy másik módja a folyamat lelassításának és a magasan képzett leadek megjelenítésének.

Ha valóban beszélget egy potenciális partnerrel, akkor a videó elindíthatja a beszélgetést. Megkérdezheti, hogy az emberek mit gondolnak azokról a koncepciókról vagy taktikákról, amelyeket a videó bemutat, és hogy a potenciális partnernek van-e kérdése a tanultakról.

Ennek a franchise-értékesítőnek 2017 végéig Oli Facebook-vezető hirdetései mintegy 12 500 leadet generáltak a hideg Facebook-forgalomból. A franchise-adó 90 000 dollárt költött hirdetésekre, így minden egyes ólom körülbelül 7 dollárba került. (Ez az ólomenkénti költség megegyezett azzal, amit a franchise-kereskedő korábban automatizált webináriummal költött.

Ezután a telefoncsatorna keretrendszer 624 telefonos találkozót generált, amelyek találkozónként 144 dollárba kerültek. A telefonos megbeszélésekből Oli ügyfele 34 franchise-t adott el 25 000 dollárért, ami nem rossz nekik, és összesen 850 000 dolláros bevételt ért el. Tehát a Facebook hirdetési kiadásait tekintve az akvizíció költsége 2600 dollár volt, a franchise tulajdonosa pedig 9,5-szeres megtérülést kapott a hirdetési kiadásokból.

A telefonos tölcsérkeret egyszerűsítette a műszaki beállítást és más módon is javította az értékesítési folyamatot. A fő videó fogyasztása jelentősen megnőtt, ami jobb minőségű beszélgetéseket eredményezett. Mivel a bejövő leadek képzettebbek voltak, a vállalat csökkentette a franchise-koordinátorok számát (hatról egyre), a kimenő hívásokat és a lead-to-buy időt (21 nappal).

Oli szerint ezt a megközelítést bármilyen vállalkozásnál használhatja, például magas jegyű coaching cégeknél, tanácsadási vállalkozásoknál, ügynökségeknél, SaaS-üzleteknél, vagy akár téglagyártású vállalkozásoknál is. A keretrendszer bármikor alkalmazható, amikor azt szeretné, hogy az emberek ütemezzenek egy napot a naptárba, hogy beszéljenek veled. Oli sikeresen alkalmazta ezt a taktikát olyan alacsony áron, mint 1000 dollár.

Számos vállalkozást meglep az a gondolat, hogy 1000 dolláros áron eladókat alkalmaznak automatizált folyamat helyett. Azonban azt találta Oli, hogy az értékesítési beszélgetések jelentősen lerövidítik a vásárláshoz vezető időt az autonóm értékesítéshez képest.

Minden vállalkozás számára, akinek beszélgetnie kell a termék eladásához, fontos csökkenteni a lead-to-buy időt. A Facebook-hirdetései által generált leadeket a minőségi értékesítési beszélgetések felé kívánja mozgatni, és azáltal, hogy elküldi ezeket a leadeket, használhatja az értékesítési személyzetet, mint egy ügyfélszolgálati mechanizmust, például az élő csevegést. Ezek a szöveges beszélgetések aztán akár telefonhívásokig is kibontakozhatnak.

Az SMS-ek segítségével a leadek úgy is kommunikálhatnak, ahogyan kommunikálni akarnak. Amikor minden nap e-maileket küld, a címzett úgy érzi, hogy a vállalat könyörtelenül próbál eladni valamit. Amikor azonban lazán üzensz az embereknek, a tapasztalatok teljesen másnak érzik magukat, és az emberek nagyobb valószínűséggel írnak neked üzenetet, ha megfelelő kérdéseket teszel fel.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassuk Oli-t és engem arról, hogy a Social Media Examiner miként használhatná fel keretrendszerét a Social Media Marketing World szponzorálásának eladására.

Hogyan lehet szövegezni a kilátásokkal

Oli szerint az SMS-üzenetek automatizálása és nyomon követése nagyon egyszerű. Ha az Infusionsoft alkalmazást használja, akkor az üzenetet a következővel küldheti el: Javítsa meg a tölcsért. Ha nem használja az Infusionsoft szoftvert, akkor érdemes használni YetiText, amely számos népszerű automatikus válasz szolgáltatással kapcsolódik.

Bár a szöveges üzenetek többnyire automatizáltak, a címzett bármelyikre válaszolhat. Szemléltetésképpen, a folyamat minden mérföldkőjénél az esetleges eseményeket automatizálják, hogy az emberek visszatérjenek a tölcsér megfelelő mérföldkőjéhez. Ha azonban valakinek le kell mondania a hívást, akkor is egyszerűen küldhet SMS-t neked, és szükség esetén átütemezheted.

Ezután Oli elmagyarázza, hogy mik az automatizált esetek: ha valaki kéri a videót, de nem kattint, hogy megnézze az alapozó videót, ha valaki megnézi az alapozót videó, de nem az összes fő esemény videó, ha valaki megnézi a fő esemény videót, de nem írja be a kulcsszót, és ha valaki szövegezi a kulcsszót, de nem menetrend. Amikor ezek a helyzetek bekövetkeznek, a vezető automatizált szöveget kap.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallgassa a szöveges üzenetekkel történő kommunikáció előnyeivel kapcsolatos gondolataimat.

A hét felfedezése

Lelkesedés egy eszköz mindenki számára, aki új forrásokat keres, amelyek a tartalmat kurálják.

A Zesthez hasonló webhelyek azért fontosak, mert a Facebook algoritmusai már ritkán mutatják meg az emberek által a Facebookon megosztott tartalmat. A Zest kifejezetten a marketinggel foglalkozó tartalomra vonatkozik, és a felhasználók bármit kiválaszthatnak, beküldhetnek és pozitívan szavazhatnak, amit csak szeretnek. Rendezheti a tartalmat kategória, legutóbbi, a beérkezett kattintások vagy a megosztás száma szerint. Rendezhet video- vagy hangtartalom szerint is.

A Zest webhelye könnyen használható. Fiók létrehozásakor személyre szabhatja a beállítást. Például ellenőrizheti az Önt érdeklő címkéket a hírcsatorna kurátora érdekében. Megtekintheti a tartalmat különféle módokban is, beleértve a csempét (ami kicsit hasonlít a Pinteresthez), a híreket (amelyek csak a címsorokat mutatják), vagy felfedezheti (ami mindkettő keveréke).

A Zest kiváló hely marketing információk keresésére egy adott témában, és ingyenes.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet tudjon meg, és tudassa velünk, hogyan működik a Zest az Ön számára.

Az epizód legfontosabb elvihetőségei:

• Tudjon meg többet az Oli-ról és a telefoncsatorna keretről a címen Next Level Business.
• Nézze meg Oli ügynökségét, Oliver Billson.
• Hallgasd A Podcast megvásárlásának útvonala.
• Tudjon meg Oli tanfolyamáról, Következő szintű növekedés.
• Fedezze fel a Facebook létrehozásának módját lead hirdetések.
• Megtanulni hogyan tegyen fel egyedi kérdést ólomhirdetésre.
• Ellenőrizze a CRM és az automatikus válasz rendszereket, mint pl Infusionsoft, Ontraport, vagy ActiveCampaign.
• Add a ManyChat URL egy vezető hirdetés köszönő képernyőjére.
• Automatizálja az SMS üzeneteket a Javítsa meg a tölcsért vagy YetiText.
• Kurátortartalom a marketing használatáról a Lelkesedés.
• Néz Az utazás, videó dokumentumfilmünk.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Töltse le a 2018. évi közösségi média-marketing jelentés.
• Tudj meg többet Social Media Marketing World 2019.

Mit gondolsz? Mi a véleménye arról, hogyan használja a Facebook vezető hirdetéseket telefonszámok gyűjtésére? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.