Twitter reneszánsz: Itt az ideje a Twitter újragondolásának?: Social Media Examiner

Kíváncsi arra, hogy a Twitter milyen előnyöket kínál a közösségi média marketingeseinek?

Tippeket keres az ügyfelekkel való interakcióról?

Hogy felfedezzem a marketingesek által a Twitteren kínált lehetőségeket, interjút készítek Mark Schäferrel.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Célja, hogy segítse a forgalmas marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Mark Schaefer, szerzője ISMERT, A tartalmi kód, és A Tao a Twitter, immár negyedik kiadásában. Ő társműsorvezetője A Marketing Companion Podcast. Ő is az egyik leggyakoribb vendégem volt.

Mark elmagyarázza, hogy miért különbözik a Twitter hűséges és kreatív felhasználóinak történő marketing a Facebookon vagy a YouTube-on való marketingtől.

Meg fogja találni a sikeres Twitter-marketing példáit, a jól ismert márkáktól kezdve a helyi anya-pop üzletekig.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsor jegyzeteit, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Twitter reneszánsz

A Twitter relevanciája

Az első, második és harmadik kiadás A Tao a Twitter 2010-ben, 2012-ben és 2014-ben jelent meg. Amikor az újonnan megjelent negyedik kiadáson dolgozott, Mark küzdött a Twitter relevanciájával, mert annyira megváltozott. Kezdetben a Twitter forró, szórakoztató és beszélgetős volt, de manapság sokan valamiféle spamnek tartják. Amikor Mark mély merüléssel fedezte fel újra, hogy mi is a Twitter ma, azt találta, hogy a Twitternek három világa van.

Az első a Wall Street, ahol a Twitternek nincs jó hírneve. A Twitter nem végzett jó munkát a vállalat és az eszközök bevételszerzésével. Mivel a Twitteret folyamatosan hasonlítják a Facebookhoz, és nem kapja meg az azonos típusú bevételt és a felhasználók növekedését, a Wall Street negatív hangot mutat a Twitter felé. Azonban, A Twitter eredményhirdetése néhány hete meghaladta a várakozásokat.

A második az üzleti (közösségi média) világ. Rengeteg a Google AdWords és a Facebook hirdetési szakértője, de kik azok Twitter-hirdetés szakértők? A Twitter-hirdetésekkel nem sok minden folyik, mert sok márka és vállalat használja a Twittert sugárzott csatornaként. Tudják, hogy a Twitter beszélgetésekről és kapcsolatokról szól, de továbbra is linkeket tesznek közzé. Nehéz skálázni az emberiséget és a beszélgetéseket vállalati szinten. Amikor ezek a vállalatok a Twitteren nem működnek, akkor a Twittert hibáztatják és elkeserednek.

A Twitter harmadik számú világa tele van 330 millió aktív felhasználóval, akik szeretik. Hűségesek, jól érzik magukat, beszélgetnek egymással, és játszanak. A Twitteren is megjelennek a hírek. A Twitter e felhasználók életének része.

Markot érdekli a Wall Street és a Twitter üzleti megítélése közötti különbség, valamint a felhasználók hűsége. Például a Twitter nagyobb, mint a Snapchat, amely rengeteg figyelmet kap. A Twitter több hirdetési lehetőséggel, jobb irányítópultokkal és több mérhetővel rendelkezik, mint a Snapchat. Miért éppen ezért nincs cselekvés a Twitter-világban?

Mark szerint a Twitter reneszánszát éli. Néhány hónappal ezelőtt a Facebook bejelentette, hogy elfogytak a hirdetések helyei, így a hirdetési árak emelkedni fognak, és a verseny szigorúbb lesz. Amikor a vállalatok alternatívákat keresnek, akkor a Twitterre nézhetnek, különösen azért, mert a Twitter hatalmas, elkötelezett, hűséges közönséggel rendelkezik, amelyet a márkák nem teljesítenek.

Mark valóban azt találta, hogy a Twitter felhasználói márkahűbbek, mint a Facebook vagy a YouTube felhasználók. Így a Twitter lehetőséget kínál. A vállalkozásoknak csak újra fel kell fedezniük a Twitter kínálatát, és következetes erőfeszítéseket kell tenniük a siker érdekében.

Míg Mark és én egyetértünk abban, hogy a Facebook az összes közösségi média központja, Mark szerint a vállalkozásoknak eseti alapon kell megvizsgálniuk a közösségi média marketingjét. A Twitternek lehetnek bizonyos előnyei a kis- és közepes méretű regionális vállalkozások számára, mivel segíthet nekik a helyi beszélgetésekre való ráhangolódásban.

Ennek bemutatására Mark kísérletet végzett egy helyi pizzázóval, amely sikertelenül próbálta ki a Facebook-hirdetéseket. Mark javasolta a tulajdonosnak, hogy használja speciális Twitter keresés. Mark megmutatta neki, hogyan állítson be egy adatfolyamot minden olyan beszélgetéssel, amely öt mérföldön belül tartózkodik az irányítószámtól, ahol megemlítik a „pizza”, „étterem”, „vacsorázni” vagy bármi hasonló szót.

Átlagosan valaki a környéken 20 percenként említett pizzát. A tweetek butaságok lehetnek, például: „Ó, nem tudom elhinni, milyen hülye vagyok. Éppen arccal lefelé dobtam a pizzámat a földre. Mark azt javasolta, hogy tweetelje az illetőt: „Mi vagyunk szállítok neked egy új pizzát. Nem számít, hogy az ügyfél nem a tőle vásárolta-e a ledobott pizzát te. Legenda leszel.

Egy másik személy panaszkodott a versenytárs lassú szállításáról. Mark azt javasolta, hogy a pizzázó tulajdonosa válaszoljon: "Legközelebb próbáljon meg minket." Egy harmadik személy tweetelt: „A szüleim a városba jönnek. Mi a legjobb pizzéria a városban? " Mark azt mondta, hogy tweeteljen: - Tudod, alázatosan, azt hiszem, mi vagyunk a legjobb pizzahely. Kérlek, gyere be. Szeretnénk találkozni a szüleiddel. Az első italod rajtunk áll.

Az ilyen lehetőségek lehetővé teszik az érzelmek, a kapcsolatok és a hűség kezelését és felépítését, valamint az szórakozz a közösségeddel, még akkor is, ha anya-pop üzlet, például vegytisztító, pékség vagy pizza hely. Azok az emberek, akik sokat használnak Twitteret, nagyon hűségesek, így ha Ön az egyetlen olyan típusú helyi vállalkozás, amely a Twitteren tartózkodik, akkor versenyelőnybe kerülhet.

Hallgassa meg a műsort, hogy meghallja a Facebook előnyeit a Twitter felett.

Hogyan változott a Twitter

Mark számára a Twitter felhasználói jelentik a platform legbiztatóbb és legenergikusabb aspektusát. A Twitter az ember által vezérelt közösségi hálózat. A Facebook és a YouTube felhasználói gyakran érzik ezeket a platformokat; mivel a Twitteren az emberek a legszórakoztatóbb és leghasznosabb interakciókat készítik.

A Twitter nem találta fel a hashtaget; az emberek megtették. A Twitter nem folytat csevegéseket; az emberek futtatják őket, hogy kapcsolatba lépjenek egymással. A Twitteren a felhasználók vírusosítják a szójátékokat, a polgári akciókat és a tartalmat. Az emberek, nem pedig egy platform, táplálják az energiát és a szórakozást. És ez a hangsúly az embereken szeretni való a Twitteren.

Mivel a Twitter új funkciókat kínál, az embereket a platform középpontjában tartja. Mark úgy gondolja, hogy a Twitter új funkciói sokkal szórakoztatóbbá és megnyerőbbé teszik, ami része annak, ami a fordulatot okozza. A Twitter új videó programozása remek példa erre.

Mark eleinte azon gondolkodott, ki fogja nézz meg egy NFL játékot a Twitteren. Akkor megkapta! Amikor bármiféle videoprogramot néz a Twitteren, a tartalom mellett releváns és vidám tweetek láthatók. Az ehhez hasonló videojátékok kétszer nagyobb szórakozást nyújtanak.

A valós idejű eseményeket kommentáló tweetek a Twitter szívévé és lelkévé váltak. Itt adnak híreket. Minden élő esemény, sportesemény és díjátadó valamilyen módon tartalmaz tweeteket, így a Twitter ezt a valós idejű beszélgetést kihasználja, hogy szórakoztatóbb legyen.

Megemlítem, hogy az alkalmazáskönyvtárakban a Twitter átcsoportosította magát a közösségi hálózatokról hírekre és médiára. Mark szerint ez a lépés azt jelzi, hogy a Twitter még mindig zavaros. A Twitter mindig is igyekezett megmondani, mi ez - folytatja Mark. Nincs nagy liftemelkedése. De Mark úgy gondolja, hogy a gyengeségnek tűnő tény a Twitter erőssége is: az emberek.

A Twitter készítői soha nem tudták elképzelni, hogy mi lesz a platform, mert az emberek és a vállalkozások új, kreatív módokat találnak a használatára. A Twitter egy valós idejű globális folyamatos ötletgyűjtés. És a Twitter nem is veszi észre, mi van néha.

Ennek ellenére Mark úgy véli, hogy a Twitter egy hatalmas hírcsatorna. Még a nagy hálózati híreknél is történetek tartalmaznak tweeteket vagy videókat a tweetekről, amelyeket a földön tartózkodó emberek tettek közzé. Például tavaly, amikor egy vonat kisiklott Mark közösségében (és mérgező vegyi anyagokat szórt), egyetlen újságíró sem tudott közel kerülni, mert a környéket elhatárolták. Az embereket kiürítették. A légtér zárva volt. Nem kaphatott videót, képet, idézetet vagy bármit az év legnagyobb hírében.

Ezután az egyik riporter Twitter-alapú keresést végzett a megfelelő irányítószám és minden olyan tweet után, amelyen „OMG” vagy "Istenem." A keresési eredmények között az újságíró fotókat és videókat talált, és beszélni tudott a emberek. Ő volt az egyetlen riporter, akinek híre volt.

Bár a Twitter elengedhetetlen hely a hírek számára, Mark szerint nem hagyhatja figyelmen kívül azt a 330 millió embert, akik csak szórakozásból használják.

Hallgassa meg a műsort, hogy hallhassa a gondolataimat a Twitter újításairól élő videó és natív videó segítségével.

Példák a Twitter jól használó vállalkozásokra

A legjobb példák azoktól a szervezetektől származnak, amelyek kapcsolatba lépnek és szórakoznak az emberekkel a Twitteren. Szemléltetésképpen valaki küldött egy tweetet vajon Londoné Nemzeti Történelmi Múzeum és Tudományos Múzeum háborúba ment, ami győzni fog. Az egyik múzeum szerint dinoszauruszuk van; a másik azt mondta, hogy vannak robotjaik. Folyamatosan jártak előre-hátra, és ez vírusos lett. A beszélgetést több ezer alkalommal tweetelték és retweetelték, és az emberek csatlakoztak a mulatsághoz.

Egy másik példa az Steak-umm, amely ostya vékony fagyasztott húsdarabokat készít. Dobhat egyet egy serpenyőbe, és 2 perc alatt forró húst fogyaszthat egy szendvicshez, például egy Philly sajtsteakhez vagy egy salátához. A Steak-umm egy évtizedek óta bevett márka, de a szociális csapatában valaki egész nap emberekkel foglalkozik, csak ételről beszél és vicceket ropog a Steak-umm-ról.

Az ilyen marketing költségvetésének nagyon alacsonynak kell lennie. Nem fizet a hirdetésekért. Csak jól érzed magad és elkötelezed magad az emberekkel. Felhívja a figyelmet és arra készteti az embereket, hogy beszéljenek a Steak-umm-ról.

Írásában Mark hangsúlyozza az emberi oldalad megmutatásának fontosságát. Amikor tartalmat hoz létre, kapcsolatba lép az emberekkel vagy kapcsolatba lép az emberekkel, gondoljon arra, hogyan lehetne emberibb. Az emberek erre vágynak, de elfelejtették megtenni. Más módon bánnak másokkal online, mint offline módon.

A marketing sok szempontból megtört. A közösségi média kampányokat egy SEO vagy IT szakember hozza létre, aki elvégezte az A / B tesztet. Vagy a marketingszakemberek arra összpontosítanak, hogy egy bizonyos típusú előugró hirdetés hogyan működik jól. Ezek a taktikák el vannak választva attól, amit az emberek valóban szeretnének, amire szükségük van és mit szeretnek. A SEO és az A / B tesztelésnek továbbra is helye van a marketingben, de a marketingszakembereknek is újra fel kell fedezniük szívüket és érzelmeiket.

A szív és az érzelem számít, mert ők vezérlik a Twitteret. A SEO csalhatja az embereket arra, hogy rákattintsanak egy linkre, de nem csalhatja el őket abban, hogy elolvassák vagy megosszák azt. Még mindig meg kell mutatnia önmagát a marketingben. Ha ezt nem tudja megtenni a Twitteren, akkor a marketing nem fog működni. Ezért olyan sok szervezet küzd, hogy ott sikeresek legyenek.

Hatalmas az a képesség, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen az emberekkel a Twitteren.

Könyvében Mark egy futóklubról beszél, amely adománygyűjtést tartott a bostoni maratoni bombázás áldozatainak javára. Úgy döntöttek, hogy Tennessee-ből Bostonba futva adják át a csekket. A klub tagjai váltakozva futnának folyamatosan az egész úton. Amikor a klub e-mailt küldött az útvonalon lévő tévéknek, nulla választ nem kaptak. Miután azonban az említett állomásokon tweeteltek az újságíróknak, a klub válaszadási aránya közel 100% volt.

Mark szerint a Twitter közvetlen üzenetei szintén hatékony módja a kapcsolattartásnak az e-mailhez vagy a közvetlen levélhez képest. Az e-mailek és a közvetlen levelek nyitott aránya alacsony, de a Twitter-üzenetek nyitott aránya nagyon magas. Az emberek még a LinkedIn-en is csalódnak alacsony válaszarányuk miatt. De amikor tweetet küld, szinte mindig választ kap.

Hozzáteszem, hogy a tweetek nagyszerű módja volt a Social Media Marketing World-tel kapcsolatos kérdések kezelésének. Csapatunk figyelemmel kíséri, amikor az emberek a konferencia hashtagjét használják arra, hogy megkérdezzék, jó-e a konferencia, és tweetekre mutathatják az embereket, amelyek szemléltetik, milyen nagyszerű esemény a konferencia.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, hogyan használtam a Twittert a Csillagok háborúja ünnepségen a LucasFilm-hez való csatlakozáshoz, és hogy valaki, aki az Utazást nézi, hogyan használta fel velem.

280 karakter

Mark szereti az újat 280 karakter számít a Twitteren. A puristák közül sokan utálják, de túl lesznek rajta - mondja. A Twitter nem véletlenszerűen hajtotta végre a változtatást. Kipróbálták és értékelték. Általában, ha a Twitter változtat, akkor ragaszkodik.

A 140 karakteres kommunikáció nehéz volt. Ki kellett vennie aposztrófokat, bármit, hogy működjön a karakterkorlát. A régi korlát mellett, amikor valamit retweetelt, el kellett távolítania a kettőspontot, hogy a 140 karakteren belül maradjon. (Mark kolonoszkópiának hívja.)

Sokkal könnyebb 280 karaktert használni. Mark szerint a 280 karakteres korlát a történetek elmondására is jobb. Az emberek tweetelnek Marknak a marketingstratégiával kapcsolatos kérdésekkel, és 280 karakterrel azt találja, hogy sokkal értelmesebb interakcióba léphet.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon róla A Tao a Twitter.

A hét felfedezése

Val vel PORTRA, készíthet szelfiket vagy más fotókat kézzel rajzolt vagy olajfestményhez hasonlóan.

A PORTRA egy mobil alkalmazás szűrőkkel. A választott szűrőtől függően színes virágokat adhat hozzá, vagy a képét különböző típusú alkotásokká alakíthatja. Ahogy a PORTRA neve is sugallja, az alkalmazást portrékhoz tervezték, de bármilyen fényképhez felhasználhatja.

Prisma Az effektek olyan népszerű művészeti formákon alapulnak, mint a kubizmus, míg a PORTRA effektek vázolt vagy festett megjelenést hoznak létre. Beállíthatja az effektus intenzitását úgy, hogy a kép jobban hasonlítson egy fényképre vagy kézzel rajzoltra.

Válasszon a különböző paletták, témák és szűrők közül. A választást azonnal alkalmazza a fotójára. Kipróbálhatja a lehetőségeket, hogy megnézze, melyik működik a legjobban a képén, mielőtt feltenné az Instagramra és más webhelyekre.

A PORTRA egy ingyenes alkalmazás iOS és Android rendszerekhez, és alkalmazáson belüli vásárlásokat kínál.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, hogyan működik a PORTRA az Ön számára.

Hallgasd meg a műsort!

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• További információ a Mark on-ról honlapja.
• Olvas A Tao a Twitter, ISMERT, és A tartalmi kód.
• Hallgatni A Marketing Companion Podcast.
• Kövesse @MarkWSchaefer Twitteren.
• Olvasni valamiről A Twitter eredményhirdetése.
• Fedezd fel Twitter-hirdetések és speciális Twitter keresés.
• Nézd meg Steak-umm és a NFL Twitteren.
• Tudjon meg többet a Twitter-háború között Nemzeti Történelmi Múzeum és a Tudományos Múzeum.
• Olvassa el a Twitter változását 280 karakter.
• Fedezd fel Prisma.
• Nézd meg PORTRA.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceánon Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudj meg többet Social Media Marketing World 2018.
• Néz Az utazás.

Mit gondolsz? Mi a véleményed a Twitter jelenlegi állapotáról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.