6 közösségi médiafigyelő eszköz a márka nyomon követésére: Social Media Examiner

Figyelemmel kíséri az online beszélgetéseket?

Új eszközöket keres az említések nyomon követésére?

Akár csendben akar megfigyelni, megismerni ügyfeleit és azt, amit keresnek, reagálni a kritikusokra, vagy egyszerűen csak beszélgetni, tudnia kell, hogy mit mondanak az emberek.

Ebben a cikkben megosztom hat eszköz a blogokban és a közösségi médiában történő említések nyomon követésére.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Társadalmi említés

A szerkesztő megjegyzése: A Social Mention már nem aktív online eszköz.

A Social említés kiváló módja annak, hogy könnyen emészthető vizuális formában megismerje a márka említéseit és interakcióit.

Írja be a nevet, és kattintson a Keresés gombra a hivatkozások hivatkozásainak megtekintéséhez. Rendezés időkeret vagy forrás szerint.

Szintén, találd meg márkád erejét (milyen gyakran vitatják meg), a kiküldetés szenvedélye (mennyire valószínű, hogy valaki megismétli az említést), a hangulat (pozitívtól negatívig) és elérhetőség (a befolyás mértéke). Ismerje meg a legfontosabb kulcsszavakat, felhasználókat, hashtageket és forrásokat is.

Plusz, kérjen RSS-hírcsatornát említéseiről, hogy maradhasson a folyamatban. A Social Mention egy ingyenes online szolgáltatás.

# 2: Említés

Említés az egyik újabb eszköz, amely felváltotta a Google Figyelmeztetéseket. (A Google Alerts e-maileket küldene, amikor értesítené Önt, amikor az Ön által megadott kulcsszót vagy kifejezést online idézik.)

A megemlítés az online jelenlét vizualizálásának módja, elválasztva a kívánt jeleket az online zaj többi részétől. A platform lehetővé teszi források millióit figyelheti valós időben és 42 nyelven, így reagálhat és kölcsönhatásba léphet.

Végezzen online keresést vagy választani napi e-mailt kap az előző napi említések összesítéséről. Ráadásul, ha csoporttal vagy nagy céggel dolgozik, exportálja a statisztikákat PDF vagy CSV formátumba, így megoszthatja az adatokat a csapatával.

A Mention egy 14 napos ingyenes próbaverziót kínál, majd számos tervet kínál, amelyek közül választhat. Az ingyenes alapcsomag egy figyelmeztetés, egy felhasználó, 250 említés / hónap.

# 3: Talkwalker

Használat Talkwalker Alerts nak nek állítson be keresési lekérdezést kulcsszavához vagy kifejezéséhez. Szűkítse a visszaküldött adatokat eredménytípus, nyelv, gyakoriság és mennyiség szerint.

A Talkwalker márkajelzéseket ad az idő múlásával, valamint azokat a forrásokat, ahol ezek az említések előfordulnak. Tudjon meg többet a márka említésének teljesítményéről, az elkötelezettség szintjéről, a márkájáról beszélő befolyásolókról (ide tartoznak a webhelyek, valamint a közösségi média), az érzelmek elemzése, a címkefelhőben szereplő általános témák és a demográfiai adatok (hely, nyelv és nemek szerinti bontás).

Van még egy világtérkép-követés is, ahol a beszélgetések keletkeznek. A kördiagramok lebegnek minden hely felett, hogy jelezzék az egyes országok hangulatát.

Noha a Talkwalker Alerts egy másik ingyenes szolgáltatás, amelyet a Google Alerts helyett használhat, nem találom annyira átfogónak vagy alaposnak, mint a Mention. Például egyik keresésem során a Talkwalker megtalálta a Mention által talált referenciák körülbelül 50% -át. Azonban tandemben használom őket, hogy biztosítsam a megfelelő lefedettséget.

# 4: Topsy

Topsy egy keresőmotor, amely lehetővé teszi figyelje a márkaneveket az interneten, különös tekintettel a legnépszerűbb online beszélgetések társadalmi felismeréseire. A Topsy adatbázisa valós időben van, méri a hangulatot és elemzéseket nyújt.

Rendezés linkek, tweetek, fotók, videók vagy influencerek szerint, vagy mindent tartalmazhat. Plusz, részletezheti, hogy az eredményeket nemrégiben fedezték fel. Ez különösen akkor hasznos, ha nagy mennyiségű tartalom van átgázolva.

Úgy tűnik, hogy a Topsy átfogóbb adatokkal rendelkezik, mint a Mention és a Talkwalker ingyenes szolgáltatás. Ne feledje, hogy a hangsúly az influencerekre és a legnépszerűbb (nem minden) beszélgetésekre irányul.

# 5: Hootsuite

Talán a legegyszerűbb és leggyakoribb márka-beszélgetés monitor Hootsuite. Ez segít neked valós időben tartsa a csevegést a közösségi média platformokon, mint pl Facebook, Twitter és LinkedIn.

A Hootsuite leghatékonyabb használatához készítsen egy adatfolyamot azzal a kulcsszóval, amely a keresését reprezentálja.

Első, adj hozzá egy adatfolyamot, és akkor válassza ki a kulcsszót. Most, válassza ki azt a fiókot, amely alatt a márkát figyeli. Következő, írja be a kulcsszót vagy kifejezést. Adja hozzá, majd adja hozzá a folyamot.

Te is keresgéljen márkáját a Hootsuite-on a Twitteren és a Facebookon. Ingyenes, profi és vállalati számlák állnak rendelkezésre.

# 6: PinAlerts

PinAlerts inkább egy Pinterest riasztórendszer, mint egy hagyományos márkafigyelő platform. Figyelemmel kíséri a webhelye csapjaira mutató linkeket, és e-mailben értesíti Önt, ha valaki rögzíti az Ön webhelyét.

Ennek az eszköznek a segítségével megteheti folytassa a beszélgetést az emberekkel Pinterest akik megosztották a tűket és kapcsolatokat alakítottak ki velük.

A PinAlerts ad egy másik szöget, ahonnan figyelemmel kíséri a márka URL-jének megemlítését.

Következtetés

Ez hasznos figyelemmel kíséri a márkáját online, így lehetőség szerint bekapcsolódhat, és szükség esetén válaszolhat.

Ezek az eszközök időt takarítanak meg amelyek megkönnyítik az ellenőrzést. Ezen eszközök közül sok olyan értesítési rendszer, amely lehetővé teszi a cselekvést, amikor riasztásokat lát. Ezen platformok többségének, ha nem is mindegyikének, valós idejű keresési komponense van.

Ha bármilyen méretű márkát figyel, akkor ezeknek az eszközöknek a kombinációja segít abban, hogy a beszélgetések tetején maradjon, és a közösségi közösség részévé váljon.

Mit gondolsz? Hogyan figyelemmel kíséri márkáját a közösségi médiában? Melyek a kedvenc közösségi médiafigyelő eszközei? Kérjük, ossza meg gondolatait és ajánlásait a megjegyzésekben.