Tartalmad elemzése a Google Analytics segítségével: Hogyan lehet megtudni, mi működik: A közösségi média vizsgáztatója

Tanulmányozza webhelye Google Analytics-jét?

Túl akarsz lépni a látottak jelentésével?

Annak kiderítéséhez, hogyan lehet elemezni a tartalmat a Google Analytics segítségével, interjút készítek Andy Crestodinával.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner igény szerinti beszélgetéses rádióműsora. Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a vállalkozóknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

Ebben az epizódban interjút készítek Andy Crestodina, szerzője Tartalomkémia (3. kiadás) és a társalapítója Orbit Media (chicagói székhelyű webdesign ügynökség). Andy a Google Analytics szakértője.

Andy meg fogja vizsgálni, hogyan lehet elemezni oktatási és értékesítési tartalmát a Google Analytics segítségével.

Meg fogja találni, hogy a marketingesek milyen hibákat követnek el az elemzéssel.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsorjegyzeteket, és szerezze be az ebben az epizódban említett linkeket.

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végéig, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedezhet ebben a műsorban:

Tartalmának elemzése a Google Analytics segítségével

Andy kezdete az elemzésben

Andy 2000-ben kezdett elemezni, még azelőtt A Google Analytics dolog volt. Andy weboldalakat hozott létre az ügyfelek számára, és rájött, hogy többről van szó, mint a webhely megépítéséről. Ahhoz, hogy valaki eredményeket érjen el, sok tevékenységre van szüksége a környéken, és ennek a tevékenységnek az egyetlen módja a statisztikák megtekintése. Akkor mindenki használta Webtrendek, amely szoftver az összes naplófájlt letöltötte, majd futtatott egy programot diagramok előállításához.

Aztán jött a Google Analytics és forradalmasította az ipart.

Andy beszél a Google Analyticsről akkor és most, valamint arról, hogy hogyan viszonyul a múltban használt eszközökhöz.

Mivel a Google Analytics nem rendelkezik hozzáféréssel a naplófájlokhoz, mindent végigcsinál JavaScript weboldalakon, amelyek a látogatók számítógépein található sütikkel beszélgetnek, és az adatokat visszaküldik a Google-nak.

A régi eszközök megmutatták, hogy valaki mennyi időt tölt az oldalakon, és hogyan mozog az oldalon. Bizonyos szempontból az adatok pontosabbak voltak, mert a szerveren ülő tényleges naplófájlokat nézték. A Google Analytics a JavaScript-en alapul, amely lehet, hogy ki van kapcsolva, és a sütikkel beszélget, amelyeket esetleg nem fogadunk el.

A Google Analytics sok mindent elvégez amihez korábban nem volt hozzáférésünk - magyarázza Andy.

Senki nem beszélt a visszafordulási arányról és egyéb mutatókról, amelyeket most folyamatosan figyelünk. Annak ellenére, hogy a régi eszközök néha jobb adatokon (a naplófájlokon) alapultak, sokkal alaposabb elemzést végeztek. Most sokkal részletesebb mutatókat kapunk, amelyekkel döntéseket hozhatunk.

Ráadásul annak ellenére, hogy vannak más elemző eszközök is, a Google Analytics mindent elfúj.

Hallgassa meg a műsort, és fedezze fel a Google Analytics eredeti nevét és jelentését UTM.

A marketingszakemberek hibákat követnek el a Google Analytics szolgáltatással

Andy szerint maroknyi fontos dolgot kell megtenniük a marketingeseknek kezdje el a Google Analytics szolgáltatást, mint például kiszűrje a forgalmat IP-szűrő és célokat kitűzni.

Amit az emberek nem csinálnak jól, az az elemzéshez használja az elemzéseket.

Andy elmagyarázza, hogy milyen gyakran használják az emberek a Google Analytics szolgáltatást a jelentésekhez; diagramokat nézni, és látni, hogy egy vonal felfelé vagy lefelé halad. Azonban, kevés ember használja a Google Analytics szolgáltatást döntéstámogató eszközként. A marketingeseknek meg kell kérdezzen, állítson elő egy hipotézist és tesztelje ki.

Az elemzéséről szóló jelentés nem befolyásolja a marketingjét, de az elemzés elvégzése igen. Csak az akciók változtatják meg az eredményeket.

Tegyen fel olyan kérdéseket, mint, „Hogyan találják meg az emberek ezt az oldalt?Milyen közösségi hálózatok küldik a legtöbb forgalmat nekünk?Mely közösségi hálózatok küldnek látogatókat nekünk, akik valószínűleg cselekszenek?A különböző oldalakon lévő emberek különböző eszközökről látják? "

Andy megoszt egy példát, amikor frissítettek egy oldalt a weboldalukon. Jobb oldali sínje volt, amely bemutatta az épített helyek mintáit. A kérdés az volt, hogy korlátozott számú elemet kell-e elhelyezniük az oldalsávon, mivel egy mobil eszközön egy oldal átszervezi önmagát, és lenyomhatja a tartalom egy részét?

Az Analytics elmondta Andynak, hogy az oldal látogatóinak csak 8% -a mobil, ezért nem kellett aggódnia, hogy ez problémát jelent. Sok portfóliómintát adhat a jobb oldalra, mert tudja, hogy az érzékeny mobil nézet nem fogja befolyásolni látogatóinak nagy százalékát.

Andy is elmagyarázza visszafordulási arány, amely egyoldalas látogatás. Ha a látogató csak egy oldalt olvas el anélkül, hogy intézkedne, akkor az visszapattanásnak számít. Hogy ez számít-e, attól függ, hogy oktatási vagy értékesítési oldalról van-e szó. A visszafordulási arány nem számít az oktatási oldalak esetében, mert ha az olvasók abból a célból jönnek, hogy rákattintsanak egy cikkre és elolvassák, teljesítsék ezt és távozzanak, akkor teljesítették ezt a célt.

A helyszínen töltött idő nagyon változik, teszi hozzá Andy, de az adatok rendelkezésre állnak. Menj Alexa.com és tegye fel a versenytársak webhelyeit az iparágába, hogy megnézze, milyen információkat kaphat. Általában sok webhely 1 / 2–2 percet vesz igénybe, mint a webhely átlagos ideje.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, miért és hogyan kell folyamatosan ellenőrizni webhelyét.

Hogyan lehet tudni, mikor működik az oktatási tartalom?

Míg Andy nem gondolkodik visszafordulási arány az oktatási tartalom szempontjából fontos törődik vele idő a helyszínen. A tartalom nem hasznos, ha a webhely látogatóinak 95% -a 2 másodperc múlva távozik.

Andy oldalán erős összefüggést lát az oldalon töltött idő és a magas rangsor között. Ezt hívják tartózkodási idő. Ha valaki a Google oldaláról érkezik az Ön webhelyére, és 5 percet tölt el, akkor valaki egy másik webhelyről érkezik ugyanarra a keresési kifejezésre, és 5 másodpercet tölt el, a Google ezt látja. Andy törődik azzal, hogy a látogatók egy ideig maradjanak. Hozzáteszi a videót és sok képet helyez el, így a látogatók belemélyednek.

A webhelyen való elkötelezettség számít. A látogatók nem segítenek, ha nem tesznek valamilyen lépést. Sikeres oktatási tartalom a látogatókat előfizetővé alakítja. Ugyanígy a sikeres értékesítési tartalom a látogatókat potenciális ügyfelekké vagy ügyfelekké alakítja.

Hallgasd meg a műsort, hogy megtudd, milyen magas visszafordulási arány van Andy bizonyos oldalain.

Fordított célút

Nak nek nézze meg, hogy egy bejegyzés sikeresen átalakítja-e a látogatókat előfizetővé, tudsz használja a fordított célutat. A jelentéselemzés és a konverzió szakaszban található, és megteheti nézze meg, melyik blogbejegyzést olvasta valaki, mielőtt feliratkozott.

A cél útja azok a lépések, amelyeket az emberek megtesznek egy cél elérése felé - magyarázza Andy. A cél egy köszönő oldal, amelynek egyedi URL-je szerepel az elemzésben, a cél részben. Ez releváns az oktatási tartalom területén, mert valaki sok különböző oldalon szerepelhet, mielőtt előfizetővé válik. (Ez nem tölcsér, ahol valaki egy meghatározott oldalkészleten megy keresztül, például egy bevásárlókosár fizetési folyamata.)

Andy elmagyarázza, hogyan szerveződnek a Google Analytics szakaszai az AABC-n keresztül: Közönség, Beszerzés, Viselkedés és Konverzió. A tölcsér teteje megszerzés, a közepe viselkedés (interakciók), alja pedig konverziók (célok). tudsz keresse meg a jelentést a Google Analytics Konverziók részében > Célok > Fordított célút.

Amikor arra az oldalra lép, valami olyasmit lát, amely táblázatkezelő adatkészletnek tűnik. A cél teljesítése a bal oldalon található, és sokféle cél lehet benne, például e-kereskedelmi vásárlások, lead előfizetők, új leadek vagy eseményre regisztrálók. A tetején van egy legördülő menü, ahol lehet válasszon bármelyik célja közül.

Például, ha a hírlevél előfizetői célt választja, akkor a bal szélső oszlopban minden ugyanaz lesz. A következő oszlopban az összes tartalom óriási listája lesz. Ez a diagram megmutatja, hogy az egyes tartalmi elemek mennyire lenyűgözőek vagy inspirálóak, vagy mennyire kiváltják az egyes műveleteket. A legfelsõbbek vonzották a legtöbb feliratkozót, míg a listán lentebbiek kevesebbet.

Ez nem a százalék. Ez az összes blogbejegyzés és oldal listája, amelyet az emberek közvetlenül a feliratkozásuk előtt néztek meg, a feliratkozók számának sorrendjében. Mivel ez a nyers szám és nem az átváltási arány, ezért egy kis matekot kell végeznie - javasolja Andy. Helyezze át az adatokat egy táblázatba, és ossza meg az egyes bejegyzések oldalmegtekintéseivel feliratkozók teljes számát. Ez megadja a látogatók és a hírlevelek előfizetői közötti blogbejegyzések konverziós arányát.

Miután megvan az adatok, több lehetőség is rendelkezésre áll. Tegye népszerű tartalmát súlyos társadalmi rotációba, hozzon létre több hasonló tartalmat, tolja a tartalmat a kezdőlapra, tedd a kezdőlap diavetítésébe és így tovább. Nagyon sok mindent megtehet, ha már tudja, melyik tartalom vonzóbb a látogatók számára, és cselekvésre ösztönzi őket.

A Viselkedés részben megnézheti, hogy melyik tartalomnak van értéke. A Webhelytartalom, Minden oldal alatt a jobb szélső oszlop neve Oldalérték. Minden tartalmához megteheti nézze meg, hogy ez a tartalom mennyiben járult hozzá a webhely céljainak eléréséhez dollárban kifejezve.

Andy hozzáteszi, fontos megérteni, hogy a munkamenetek és a felhasználók egyenértékűek a látogatásokkal és a látogatókkal. A Google Analytics változtatott ezen, mert az alkalmazások, valamint a webhelyek univerzális eszközének akarnak lenni. A konverziós arány kiszámításakor általában az oldalmegtekintéseket használja. Ha 100 ember feliratkozott egy tartalom megtekintése után, és 10 000 oldalmegtekintés volt belőle, akkor az előfizetők látogatóinak konverziós aránya 1% volt.

A műsor meghallgatásával kiderül, miért fontos a szűrők beállítása és a számok összegyűjtése.

Hogyan lehet elemezni az értékesítési oldalakat

Az értékesítési oldalaknak teljesen más célja van, mint az oktatási oldalaknak. Különböző látogatóik vannak, eltérő gondolkodásmóddal: potenciális vásárlók. Ezért te kezelje őket másképp az elemzésben. Keresse meg a különböző viselkedéseket és kövesse a különböző mutatókat, mondja Andy.

A vezető generációs webhelyen a látogatók oldalak sorozatát fogják átnézni, mielőtt elegendő bizalom, információ és válasz megválaszolható lenne ahhoz, hogy cselekedhessenek és vezetővé váljanak. A visszafordulási arány számít az értékesítési oldalakra. Fontos, hogy a látogatók kiléptek-e a webhelyről egy szolgáltatási oldalról, vagy folytatták-e a webhelyet a következő oldalakra.

Mivel a látogatásonkénti oldalak és a kilépés százalékos aránya sokkal fontosabb, ezt érdemes megtennie használjon egy másik eszközt és jelentést a konverziós szakaszban Csatorna vizualizáció néven. A jelentés megkereséséhez menjen a Konverziók oldalra > Célok > Csatorna vizualizáció.

A Csatorna-megjelenítés jelentés a folyamat minden oldalsorának lépéscsökkenését mutatja. Az e-kereskedelmi webhelyen lenne egy bevásárlókosár, egy pénztár és egy köszönőlap. Eseményregisztráció webhelyen lehet egy esemény részleteinek oldala, egy esemény regisztrációs oldala, majd a köszönőlap. Az emberek mindig a köszönőlapra kerülnek. A webmarketing lényege, hogy az embereket eljuttassa ezekhez a köszönő oldalakhoz.

A Csatorna-megjelenítés jelentés lehetővé teszi nézze meg, hogy az emberek hány százaléka esett el a folyamat egyes lépéseinél.

Ha van rendezvényhelye, és látja, hogy sok ember van, aki elmegy az esemény regisztrációs oldalára, majd visszamegy az esemény részleteire, akkor biztosan olyan információkat keresnek, amelyeket nem találtak. Ebben a jelentésben talál nyomokat arról, hogy milyen információk hiányoznak, és mit kell beírnia a regisztrációs oldalra, hogy a látogató átfolyhasson a tölcséren. Ez segít optimalizálni a csatornát a konverziós arány maximalizálása érdekében.

Vannak más jelentések, amelyek segíthetnek Önnek mérje az értékesítésen alapuló tartalom teljesítményét, mint például a navigációs összefoglaló.

A Google Analytics szolgáltatásban menjen a Viselkedés oldalra > A webhely tartalma > Az összes oldal. Most válasszon egy adott oldalt, esetleg értékesítési oldal vagy a fizetés vagy az átalakítás folyamatának egyik oldala. Menjen a tetején található fülre, a diagram fölött, ez mondja a Navigációs összefoglaló. Ez egy hasonló jelentés, de bármilyen tartalomra vonatkozik, nemcsak a konverziós csatornára. A Navigációs összefoglaló jelentés lehetővé teszi nézze meg, hogyan kerültek az emberek arra az oldalra, amelyre éppen kattintott, és ha elmennek, hova mentek.

Néha láthatja, hogy az emberek előre-hátra ugrálnak az oldalak között, ami azt jelenti, hogy további információkat keresnek. Ez arra utal, hogy meg kell válaszolnia egy másik fontos kérdést az oldalon, hozzá kell adnia néhány közösségi oldalt bizonyíték, mint egy ajánlás, vagy építse fel a tartalmat, hogy a látogató tovább haladjon a folyamat.

Andy összefoglalja a fordított célút és a csatorna vizualizálásának felhasználását. A fordított célút sokkal hasznosabb az oktatási tartalom teljesítményének mérésében, mert sok olyan hely van, ahonnan az illető feliratkozhat a hírlevélre.

A csatorna vizualizációja jobb az értékesítésen alapuló tartalom konverzióinak mérésére, mert több valószínűleg van egy meghatározott oldalfolyama, például a látogatók egy kapcsolattartó oldalról köszönnek oldal. A fordított cél elérési útja jó az előfizetők számára történő konverziók mérésére a marketing tartalmában, míg a csatorna vizualizációja inkább a tranzakciós tevékenységekről szól.

Ráadásul a továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések még átlátóbb információkat mutatnak. Meg fogja mondani, hogy hányszor kellett az átlagos látogatónak eljönnie az oldalra vásárlás előtt. Ezt hívják úthossz. Egy másik jelentés az időeltolódásról szól: Milyen gyorsan vásároltak az emberek, és mekkora volt a késés a napok számában?

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mi történt Andy konverziós rátájával, amikor űrlapot vágott le 10 oldalról 5-re.

A hét felfedezése

Ismeri a Lásd: Első szolgáltatás hogy a Facebook nemrég megjelent? Lehetővé teszi a Facebook-felhasználók számára, hogy elmondják hírcsatornájuknak, hogy mindig először láthassák egy adott személy vagy oldal tartalmát.

Ez egy marketinges álma, hiszen kiképezheti Facebook-rajongóit arra, hogy kérjék, hogy tartalmait a hírfolyamuk tetején láthassák.

Így kérheti a tartalmának első megtekintését.

Az asztalon vigye az egérmutatót a Tetszett gombra, görgessen lefelé, majd kattintson az Először gombra. Mobileszközön kattintson az oldal tetszésére. Ezután kattintson mellette a Következő feliratra, majd kiválaszthatja a Lásd először elemet.

Tegye ezt az összes kedvenc oldalához. És bátran ossza meg ezt a videót rajongóival, így ők bejelölik az Ön oldalán az Első megtekintése jelölőnégyzetet.

Mindenki azt akarja, hogy az oldala elsőként jelenjen meg a hírcsatornában. Képezze rajongóit, és segítse megérteni a Lásd az első jelölőnégyzetet.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, hogy a See First Facebookon hogyan működik Ön és rajongói számára.

Egyéb Show-említések

A mai műsort a A közösségi média sikercsúcsa 2015.

Javítani szeretné a közösségi média marketingjét? Be kell bizonyítania, hogy erőfeszítései működnek? Csatlakozzon 4000 marketingtárshoz az online megakonferencián, amelynek célja, hogy inspirálja és felhatalmazza Önt.

Fedezze fel vállalkozása marketingjének legjobb és legújabb módjait a Facebookon, a LinkedIn-en, a Twitteren, a Google+ -on, a YouTube-on, az Instagram-on és a Pinteresten. Találjon új módszereket a tartalom javítására és az eredmények mérésére otthonában vagy irodájában.

35 vezető közösségi média-profi vezet, köztük Mark Schaefer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner és több. Szelektíven felvettük a legfontosabb szakértőket minden nagyobb közösségi hálózatba taktikai, lépésről lépésre, gyakorlati információk megosztására.

Sue Zimmerman izgatottan tanítja, hogyan kell használni az Instagram új Explore funkcióját. Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a napi trendeket, hogyan végezhet piackutatást a vállalkozása számára, és hogyan lehet a legjobban eljuttatni az embereket oda, ahova szeretné, hogy naponta gyarapítsa az e-mail listáját.

Emellett Andy Crestodina különféle Google Analytics taktikákra fog összpontosítani, a kezdőtől a haladóbbig. Végigvezet egy vezetett túrán a megtanulható gyakorlati órákon, a feltett kérdéseken és a kérdéseken a fő szakaszok mindegyikéhez felfedezhető betekintést: Közönség, Beszerzés, Viselkedés és Konverziók.

A Social Media Success Summit egy online konferencia. Ez 36 különböző foglalkozás van elosztva 4 hét alatt. Naponta három foglalkozás van, hetente háromszor, négy hét alatt. És minden közösségi média platformon megtalálható, amit csak el tudsz képzelni. Nézd meg. Látogatás SMSS15.com jelentős korai madárkedvezményekért.

Hallgasd meg a műsort!

.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Kapcsolatba lép Andy-vel weboldal és nézd meg az övét blog.
• Olvas Tartalomkémia.
• Kövesse Andyt tovább Twitter.
• Fedezd fel Webtrendek és JavaScript.
• Tudj meg többet IP szűrők és célok.
• Kutassa ki az időt, amelyet az emberek a versenytársak webhelyein töltenek Alexa.com.
• Fedezd fel visszafordulási arány és idő a helyszínen.
• Nézd meg Lásd Először Facebookon.
• Tudjon meg többet a 2015. évi közösségi média sikercsúcs.
• Olvassa el a 2015. évi közösségi média-marketing jelentés.

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Kattintson ide az előfizetéshez az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Hogyan iratkozhat fel erre a podcastra iPhone-on

Nézze meg ezt a gyors videót, hogy megtudja, hogyan kell előfizetni iPhone-ján:

.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a tartalom elemzéséről a Google Analytics segítségével? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.