12 Social Media Marketing Trends for Small Business: Social Media Examiner
Közösségi Média Kutatás / / September 25, 2020
Kíváncsi arra, hogy más kisvállalkozások hogyan használják a közösségi médiát, hogy minél több eladást érjenek el?
Kíváncsi arra, hogy mely platformok működnek a legjobban a kisvállalkozások számára?
A Social Media Examiner hetedik évfolyama Közösségi média marketing iparági jelentés, 3720 marketinges, cégtulajdonos és szoloprén vállalkozó felmérése az Egyesült Államokból és a tengerentúlról feltár néhány tendenciát, amelyek lendületet kapnak, valamint néhány meglepő bódét.
Hallgassa meg ezt a cikket:
Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS
Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.
A tanulmány résztvevőinek többsége vagy kisvállalkozások tulajdonosai voltak, vagy pedig a kisvállalkozásoknak dolgozó marketingesek voltak. Kimondottan:
- A felmérés válaszadóinak 37 százaléka 2-10 embert érintő vállalkozásokkal foglalkozott
- Huszonhárom százaléka szoloprenén volt
- 82 százaléka olyan vállalkozásokkal foglalkozott, amelyek 100 alkalmazottal vagy annál kevesebb alkalmazottal rendelkeznek
Szerezzen ötleteket tapasztalataikból és jövőbeli terveiből, amelyek segítenek a szociális marketing stratégia kialakításában töltse le a jelentést.
A közösségi média kezdői és tapasztalt felhasználói egyaránt hasznos információkat találnak itt:
- Hogy a közösségi média működik-e a kisvállalkozások számára
- Mennyi időt tölt el más kisvállalkozás a közösségi média marketingjével
- Milyen típusú tartalmat használnak a kisvállalkozások
- Ahol a kisvállalkozások tulajdonosai és marketing munkatársaik vásárolják a legtöbb hirdetést
# 1: A közösségi média kritikus a kisvállalkozások számára
Először is, a felmérés résztvevőinek 96% -a használja a közösségi média marketingjét, és 92% -uk egyetért vagy teljesen egyetért azzal a mondattal, hogy „A közösségi média marketing fontos a vállalkozásom számára”. Ne feledje, hogy a résztvevők több mint 300 000 főből válogattak össze, és ezért valószínűleg jobban érdekli őket a közösségi média marketingje, mint azokat, akik nem válaszoltak.
# 2: A Facebook uralja a kisvállalkozások közösségi média marketingjét
A válaszadók többsége közösségi média marketinget folytat a Facebookon. Az alábbi ábra azt mutatja, hogy 93% használja a Facebookot, megelőzve a Twitteret 79% -kal. Az elkövetkező évben a válaszadók 62% -a tervezi növelni a Facebook marketing célú használatát. 66 százalékkal nő a Twitter, a YouTube és a LinkedIn aktivitása.
A Twitter azonban egyre növekszik a Facebookon, és új hirdetési lehetőségeivel érdekes tulajdonság lesz nézni a következő év során. Nagyjából ugyanaz a történet Az Instagram és a Pinterest megduplázta forgalmát 2014-től 2015-ig.
A YouTube-ot gyakrabban használják a nagyobb vállalkozások. Pontosabban a több mint 100 alkalmazottat foglalkoztató vállalkozások 71% -a használja a YouTube-ot, míg az önálló vállalkozók 38% -a.
# 3: A B2B kisvállalkozások másként használják a társadalmat, mint a B2C
Összeomlanak Közösségi média marketing iparági jelentés az átlagok hasznosak. A felmérés B2B válaszadói arról számoltak be, hogy a LinkedIn az első számú választásuk a közösségi hálózatok terén.
A B2C cégek viszont először és nagyobb számban járnak a Facebookra. Ennek azért van értelme, mert a B2B vállalkozások olyan marketing embereket, létesítményvezetőket, vásárlókat és másokat keresnek, akik a LinkedIn-re támaszkodnak az ipari kapcsolatok és hírek terén. A Facebook a bolygó szinte minden fogyasztójából áll.
A B2B marketingszakemberek 71 százaléka szeretne többet megtudni a LinkedInről ebben az évben. Ez azt jelenti, hogy a B2B marketingesek csupán 18% -a használja a LinkedIn hirdetéseket. Ugyanezek a marketingesek 75% -os arányban használják a Facebook hirdetéseket.
# 4: A legtöbb kisvállalkozói marketingszakember nem tudja, hogy működnek-e a Facebook erőfeszítései
Annak ellenére, hogy a kisvállalkozások 92% -a egyetért abban, hogy a közösségi média fontos üzleti vállalkozásuk számára ÉS hogy a többség használja a Facebook-ot a közösségi média marketingjéhez, a legtöbben arról is beszámolnak, hogy nem tudják, hogy a Facebook-on keresztül elérhető-e "dolgozó."
A „munka” jelentheti a márka ismertségének és az ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítését. Ez azt is jelentheti, hogy több leadet és eladást hoz be. A lényeg az, hogy a kisvállalkozások többsége vagy nem tudja, hogy a Facebook eléri-e az általuk kitűzött célokat, vagy NEM éri el ezeket a célokat. Ez azt is jelentheti, hogy nincsenek céljaik, vagy nem veszik a fáradságot, hogy mérjék a célok felé való haladásukat. Megdöbbentő módon, annak ellenére, hogy a Facebookot sokan használják, minden harmadik önálló vállalkozó a Facebook erőfeszítéseit „hatékonynak” minősíti.
Annak ellenére, hogy a Facebook uralja a közösségi média marketingjét, annak ellenére, hogy a legtöbb marketingszakember bizonytalan a hatásában, a kisvállalkozásokat kell érintenie. Anélkül, hogy egy marketingcsapat megalkotná a célokkal és mérésekkel kiegészített stratégiát, a kisvállalkozások nehezebben értékelik a marketing erőfeszítéseket. Lehet, hogy egyszerűen magukévá tették a marketingügynökségek és a média által támasztott elképzelést, miszerint a Facebook a megfelelő hely, olcsó módszer a célzott közönség számára történő marketingre. Mint viszonylag új marketingplatform, rengeteg nyüzsgéssel, a Facebook hype-je elhomályosíthatja a kisvállalkozások valódi lehetőségeit.
Másrészt a megkérdezettek 44% -a már két éve vagy annál kevesebbet használ közösségi médiát. Ez a rövid időkeret érthetővé teszi az egyértelműség hiányát. A legtöbb marketing-erőfeszítés egy vagy több évet vesz igénybe az eredmények megtérülésének megkezdéséhez. Előfordulhat, hogy a kisvállalkozások esélyt sem adnak közösségi média erőfeszítéseikre.
# 5: A kisvállalkozások a Facebook tevékenységeinek bővítését tervezik ebben az évben
A Közösségi média marketing iparági jelentés azt is megállapította, hogy megint a Facebook hatékonyságát övező felhősség ellenére 62% tervezi a rajta végzett tevékenységek növelését.
A felmérés résztvevőinek 68 százaléka jelezte, hogy többet szeretne megtudni a Facebook marketing használatáról. Az alábbiakban azt is láthatja, hogy 53% tervezi növelni hirdetési kiadásait a Facebookon ebben az évben.
A közösségi média kezdőinek nem kell aggódnia, hogy elszalasztották az esélyt arra, hogy a Facebookon megalapozzák vállalkozásukat. Annak ellenére, hogy a Facebook 2006 óta létezik, sok kisvállalkozás még mindig kitalálja, hogyan lehet az összes funkcióját felhasználni az ügyfélkör, az elkötelezettség és egyebek növelése érdekében.
# 6: A legtöbb kisvállalkozás hetente legalább 6 órát tölt a közösségi médiában
A felelősségük összezúzódása miatt a kisvállalkozások tulajdonosai aggódnak a közönség közösségi csatornákon való részvételéhez szükséges idő miatt. Az olyan eszközök, mint a Hootsuite és a Post Planner, csökkentik a ráfordított időt, de a közösségi média marketingje még mindig jelentős időt igényel. Ezek a számadatok világos képet adnak a kisvállalkozások tulajdonosainak és marketingeseinek arról, hogy a versenytársak mennyi időt fektetnek be.
A válaszadók 33 százaléka azt állítja, hogy heti 1–5 órát szán a közösségi média marketingjére; a robusztus 25% azonban hetente 6-10 órát tölt el.
Amint az az alábbi ábrán látható, a szoloprén és a 2-10 főt foglalkoztató vállalkozások többnyire a heti 1-5 vagy 6-10 órás kategóriába tartoznak. Ennek ellenére a marketingszakemberek 19% -a heti több mint 20 órát fordít a közösségi médiára.
# 7: A kisvállalkozások a megnövekedett expozíciót a Social legfőbb előnyének tekintik
Annak ellenére, hogy a „megnövekedett expozíciót” nehezebb mérni, mint egy olyan mutatót, mint a forgalom vagy a visszapattanás arány, a marketingszakemberek és a kisvállalkozások tulajdonosai a marketing elsődleges előnyének tartják a társadalmi szempontból média.
Akár közösségi csatorna elkötelezettségén keresztül, a Google Analytics ajánlási forrásadatai, akár az ügyfelek személyes vagy telefonos megosztása révén megtalálták a vállalkozást a közösségi médiában, a cégtulajdonosok és a marketingszakemberek úgy vélik, hogy a közösségi média egyre szélesebb körök elé állítja őket közönség.
Szerezzen YouTube marketing képzést - online!
Javítani szeretné elkötelezettségét és értékesítését a YouTube-on? Ezután csatlakozzon a YouTube marketingszakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről lépésre élőben kapja meg az összpontosítást YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.
KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!# 8: A webhelyek megnövekedett forgalma a szociális marketing második előnye
A fenti ábra azt mutatja, hogy a felmérés közel 4000 válaszadójának 77% -a értékelte a forgalmat webhelyeik közösségi áttétel útján (a Facebookról vagy a LinkedIn-ről kattintva a webhelyre keresnek egy blogbejegyzést vagy egy céloldalt ajánlat). A Google Analytics és más eszközök lehetővé teszik, sőt egyszerűvé teszik ezeknek az adatoknak a megszerzését.
Izgalmasabb, minél hosszabb ideig használják a kisvállalkozások a közösségi marketinget, annál gyakrabban jelentik a megnövekedett forgalmat.
Mint minden marketing taktika, a közösségi médiának is időre van szüksége az eredmények megjelenése előtt. Növekedett az egyetértés azzal a kijelentéssel, hogy a közösségi oldal további forgalmat hozott a válaszadók webhelyeire évről évre az 1 évnél kevesebbet használók 61% -áról az 5 év után hatékonynak nevező 82% -ra.
# 9: A közösségi média csökkenti a kisvállalkozások marketing költségeit
A közösségi média korán kifejlesztette a közönség alacsony áron történő elérésének hírnevét. 2014 előtt a Facebook lehetővé tette a vállalatok számára, hogy ingyenesen elérjék közönségüket. Ez az okos lépés rengeteg marketingszakembert hozott a csatornára. Az egymilliárd ember potenciális elérését biztosító ingyenes marketingcsatorna lehetősége ellenállhatatlannak bizonyult. Növekedett az a felfogás, hogy a Facebook népszerűsítette az online ajánlatokat kevés pénzért.
A sok vállalat összekapcsolódása mellett azonban a Facebook 2014 tavaszán kezdte meg a marketing tevékenységek felszámítását. A költségek növekedésével a megtérülés nem lehet olyan robusztus. És mégis az idei Közösségi média marketing iparági jelentés megállapította, hogy a 10 vagy annál kevesebb alkalmazottat foglalkoztató vállalkozások 51% -a, aki szintén 6 órát vagy annál többet tölt a közösségi média marketingjében, továbbra is úgy véli, hogy ez csökkenti az általános marketing költségeket. Az 1000 alkalmazottat foglalkoztató vállalati szintű vállalatok viszont inkább alkalmazókat vesznek fel a közösségi média végrehajtására. További munkaerővel nem meglepő, hogy a nagyvállalatok csupán 59% -a nem talált költségmegtakarítást a közösségi médián keresztül.
# 10: A kisvállalkozások közvetlen társadalmi értékesítése idővel növekszik
Az összes marketing taktikának a célja végül a megnövekedett lead és az értékesítés. Mint fent említettük, a közösségi médiának több kihívása van, mint a keresőmotor-optimalizálásnak és a kattintásonkénti fizetéses hirdetéseknek a közvetlen értékesítés bemutatásakor.
A közösségi médiát több mint 2 éve használó marketingszakemberek több mint fele arról számol be, hogy csatornái segítettek az eladások javításában. Az ötéves közösségi média marketing befektetéssel rendelkezők hetven százaléka szerint ez javítja az értékesítést.
Egy friss Social Media Examiner kutatási cikk hívja fel a figyelmet két fontos tanulmány, amely összességében a társadalmi értékesítés növekedését jelezheti is. Az Internet Retailer „2015 Social Media 500” című folyóirata áttekintette 500 vezető kereskedő közösségi média használatát. 2014-ben éppen ennek az 500 vállalatnak a szociális kereskedelme értékesítése 3,3 milliárd dollárra nőtt a 2013. évi 2,62 milliárd dollárról, ami 25% -os növekedést jelent.
A Statista vezető statisztikai szolgáltató a globális társadalmi értékesítés megugrását is jósolja 2014 és 2015 között. Ahol a közösségi csatornákból származó árbevétel 20 milliárd dollárt tett ki 2014-ben, a Statista úgy látja, hogy 2015 év végére 30 milliárd dollárra rúg. Ez az 50% -os növekedés felhívja a marketingesek és a kisvállalkozások figyelmét.
Végül egy 2015. január Shareaholic tanulmány 300 000 weboldalról kiderült, hogy 2014 negyedik negyedévében az összes forgalom 31,24% -a származott a közösségi médiából. Ezek a megállapítások mind a társadalmi értékesítés szempontjából ígéretesek.
# 11: A Facebook uralja a közösségi média fizetett hirdetéseit
A közösségi média hirdetésekhez kapcsolódó alacsony költség csak egy szempont, amely vonzó a kisvállalkozások számára. A hirdetések szűk földrajzi (irányítószámig terjedő) és demográfiai piacra történő célzása egy másik lehetőséget kínál.
A Facebook fizetett hirdetéseinek sikere a részvények árát a 2012-es részvényenként 20 dollárról 2015 májusára 80 dollárra hajtotta. A LinkedIn és a Twitter hirdetések némi sikert arattak, ami arra késztette felmérésünk válaszadóit, hogy komolyan vegyék fontolóra őket a következő évben. Más közösségi média platformok, például az Instagram, a Pinterest és mások hirdetési lehetőségekkel rendelkeznek a fejlesztés során. Ez utóbbi platformokon továbbra sem tesztelték a hirdetésekben rejlő lehetőségeket, ami nagyrészt ezen a ponton tarthatja távol a hirdetőket.
Sőt, válaszadóink 53% -a jelezte, hogy a jövőben növelni fogja a Facebook-hirdetések használatát. A Google-nek és a Twitternek is ütésnek kell lennie, a válaszadók 38% -a és 31% -a tervezi növelni ezekre a csatornákra fordított kiadásait. Más csatornák előtt nehezebb út áll, mivel a válaszadók döntő többsége jelezte, hogy nem tervezi, hogy felhasználja őket a következő évben a hirdetésekhez. Szerezd meg a jelentést hogy láthassa, mennyire népszerűtlenek a LinkedIn hirdetések a Foursquare-hez képest. Nem szép. A jelentés 12 táblázata, amely megmutatja, hogy a marketingszakemberek hogyan tervezik a növekvő és csökkenő hirdetési aktivitást, segíthetnek a vállalkozás pozícionálásában.
A kisebb csatornákra költött vonakodás azonban más módon is felfogható. A csatornák ezen a ponton történő kevesebb zsúfoltsága kevesebb versenyt jelenthet az egyes hirdetések iránti figyelemért. A Pinterest legújabb beszélgetésében megosztottuk, hogy a Forrester Research jósolja A Pinterest 2016-ban emelkedhet, annak ellenére, hogy az általa a webhelyekre küldött forgalom elenyészik, összehasonlítva a Facebook jelenlegi ajánlásaival. Ez a platform online vásárlási listaként jelent meg a fogyasztók számára, mivel a legtöbben ötleteket mentenek arról, hogy mit akarnak vásárolni. Míg a Pinterest forgalmi hivatkozási számai nagy különbséggel elmaradtak a Facebookétól, az ottani felhasználók nagy vásárlási szándékkal rendelkeznek. VÁSÁRLÓK.
A kisebb csatornák iránti érdeklődés hiánya azt is tükrözheti, hogy a marketingszakemberek egyszerűen nem tanultak eleget ezekről a platformokról. Az agresszív marketingszakemberek kétségtelenül kísérletezni fognak a különféle csatornákkal annak meghatározása érdekében, hogy hol áll az érték a márkáik számára.
# 12: A közösségi média tartalmának típusai
Amint egy kisvállalkozás meghatározza, melyik csatorna irányítja a legértékesebb (és szándékolt) forgalmat, a következő lépés a tartalom biztosítása a forgalom lekötésére.
A blogolás és a vizuális eszközök majdnem 70% -on, illetve 71% -on kötöttek. Az önálló vállalkozók a blogoláson múlnak, ennek a frakciónak a 79% -a számol be arról, hogy blogol. Jelenleg a marketingszakemberek csupán 10% -a használja a podcastingot, de egyesek úgy gondolják, hogy a podcasting lehetõség lehet erre. Nagyobb költségvetést és több technológiát igénylő videotartalom a harmadik helyen áll.
A videók és a látvány könnyen emészthetősége ellenére a marketingesek a blogolást tartják legfontosabb tartalomtípusuknak. A fogyasztók most alaposan megvizsgálják vásárlásaikat a vásárlás előtt, és a blog valószínűleg szélesebb körű információt nyújt, mint a gyors kép vagy az 1 perces előzetes videó.
Átfogó
A kisvállalkozásoknak okosan kell befektetniük minden marketingdollárt, és a kevésbé zsúfolt platformokon történő kockázatvállalás is megtérülhet. Amikor minden lépését megtanulja a kutatás, akkor megnő a siker esélye (és a magabiztossága). Szerezd meg a 2015-ös ingyenes példányt A közösségi média marketingszakmai jelentése: Hogyan használják a marketingesek a társadalmat üzleti növekedésükhöz; 53 oldal betekintést az Önhöz hasonló marketingszakemberektől és kisvállalkozóktól.
Ha látni akarta az itt felvázolt fogalmakat, akkor Jeff Korhan, az ügyvezető igazgatóból lett tereprendező sokat tudott megosztani hogy a kisvállalkozások hogyan építhetnek társadalmi kapcsolatokat tartalommal. Ez a podcast nagyszerű történetet épít a néha félelmetes tények és adatok köré, amelyeket a felmérések mindig magukban foglalnak.
Hogyan kezeli kisvállalkozása a közösségi média marketingjét? Hasonlóak-e tapasztalatai a felmérés résztvevőinek tapasztalataival? Nagy sikere volt egy olyan platformon, amelyet hiányoltunk? Hagyja meg észrevételeit és kérdéseit alább.