4 Közösségi média célja, amelyet minden vállalkozásnak mérnie kell: A közösségi média vizsgálata

Szárnyas vagy, amikor a társadalmi tevékenységedről van szó?

A kifejezés "közösségi média ROI”Gyakran dobálják körül, és tudod, hogy ez fontos.

De honnan indul, és hogyan viszonyítja az online mérést az általános üzleti céljaihoz?

Itt van négy üzleti cél, hogy a közösségi média hogyan befolyásolhatja ezeket a célokat, és ami a legfontosabb, hogyan lehet mérje meg közösségi média erőfeszítéseinek hatását ezekre a célokra.

Határozza meg, hogy az alábbi célok hogyan viszonyulnak az Ön üzleti céljaihoz majd válassza ki melyiket a közösségi média eredményei relevánsak a méréshez.

1. cél: Tudatosítsa márkáját

Akarsz növelje márkája elismertségét és online befolyását?

Fontos, hogy releváns maradjon. Ha az ügyfelek nincsenek tisztában az Ön márkájával és azzal, hogy mit képvisel, akkor a vállalkozása foroghat.

Amikor az ügyfelek tisztában vannak az Ön márkájával, és interakcióba lépnek vele a különböző közösségi oldalakon, akkor azok nagyobb valószínűséggel ajánlják barátaiknak azzal, hogy kedvelik a Facebook-on lévő bejegyzéseket és retweetelnek Twitter.

Itt van, hogyan kell mérje meg a márkafelismerését és online befolyásolását.

Klout megnézi a különböző profilokat az interneten, hogy felmérje befolyását. A Klout-pontszámod tükrözi márkádat társadalmi befolyás sok közösségi hálózaton végzett tevékenysége alapján, 10 (alacsony) és 100 (Bieber).

Mélyebbre ásni a pontszám, Klout további elemzéseket nyújthat, többek között:

• True Reach: Hány embert befolyásolsz (befolyásának szélessége)
• Erősítés: Mennyire befolyásolod az embereket (befolyásának mélysége)
• Hálózati hatás: mennyire befolyásolja a közönségét (befolyásolóinak hatása)

Nak nek mérje meg a PR és a márkaépítés hatékonyságát, havonta rögzítse táblázatban a Klout-pontszámot, a Valódi elérést, az erősítést és a hálózati hatást. Ezután az idő múlásával a pontszámváltozásai lehetővé teszik értsd meg, mely erőfeszítések javítják a pontszámodat.

Esetemben, vendég blogolás és az átlagos napi tweetelésem növelése kettőről ötre a legnagyobb pozitív hatással volt a befolyás pontszámomra.

JEGYZET: Fontos ne feledje, hogy Klout egyszerűen értékeli a külső közösségi média jelenlétét. Ez nem közvetlenül méri a bevételeit vagy üzleti sikereit. Fontos megkülönböztetés, mert az emberek könnyen elsodródhatnak, ha megpróbálják növelni ezeket a közösségi média számokat.

2. cél: Webhely forgalma

Szerette volna nagyobb forgalmat irányítson webhelyére vagy blogjára?

A forgalom minden webhely számára fontos, különösen, ha online értékesít.

Míg a webhely forgalma soha nem lehet sorrendben a webhely végső, mindenkinek célja A weboldal egyéb céljainak eléréséhez alapszintű forgalommal kell rendelkeznie.

Ha a lehető legszebb, leghatékonyabb weboldalt hozza létre, akkor az forgalom nélkül nem számít.

Félreértés ne essék, sok más tényező befolyásolhatja a konverziókat, de a weboldal forgalma az az üzemanyag, amely a verseny megkezdéséhez is szükséges.

Az értékesítési lehetőségek mellett minél több ember látogatja meg webhelyét, annál nagyobb az esélye annak, hogy az emberek kapcsolatba lépnek a blogjával tartalmat, kattintson a közösségi média widgetjeire, lépjen kapcsolatba márkájával, vagy ossza meg webhelyét ismerőseivel és követőivel a megosztás segítségével gombok.

Itt van, hogyan kell mérje meg a látogatásokat a közösségi média forgalmából.

A Google Analytics ezt a folyamatot nagyon egyszerűvé teszi minden webhelytulajdonos számára.

A forgalom megértéséhez használjaGoogle Analytics közösségi jelentések, amelyek közvetlenül a több mint 400 közösségi webhelyről generált webhelyadatokat mutatják be.

• Nyissa meg Google Analytics-fiókját.
• Válassza a Forgalmi források fület.
• A Közösségi legördülő menüből válassza az Áttekintés oldalt.
• Rögzítse a látogatásokat és látogatásokat a közösségi referralon keresztül a táblázatába.

3. cél: Webhely látogatói hűség

Akarsz növelje a webhelyén vagy blogján töltött idő mennyiségét?

Minél több időt töltenek az emberek az Ön oldalán, annál valószínűbb vásárolj tőled.

Ha az oldaladat látogatók csak egyszer teszik meg, akkor nem hajt végre hosszú távú internetes stratégiát. Ideális esetben szeretné hozzon létre hűséges látogatókat, akik gyakran látogatják az Ön webhelyét.

A látogatói hűség másik nagyon fontos aspektusa a átlagosan megérteni, hogy hány látogatás szükséges egy látogató konverziójához.

A átalakítás lehet egy látogató, aki vásárol az Ön webhelyéről, feliratkozik egy e-mailes hírlevélre vagy letölt egy e-könyvet.

Itt van, hogyan kell mérje meg a látogatók hűségét a közösségi médiából.

Ehhez a méréshez egyszeri beállítási lépésre van szükség (A. rész), de miután elkészült, könnyen felhasználható a későbbi mérésekhez (B. rész).

Muszáj lesz hozzon létre egy egyéni szegmenst a Google Analytics szolgáltatáson belül, amely a közösségi média forgalmára vonatkozik.

Látogatói hűség számok nagymértékben függ a webhely típusától, az olvasóktól és az előállított tartalomtól. Ezért fontos, hogy nézze meg az alapszinteket, tűzzen ki célt és mérje meg az időbeli trendjét.

A rész - Beállítás

1. Nyissa meg a Google Analytics szolgáltatást, és kattintson az Adminisztrálás panelre.
2. Kattintson a Speciális szegmensek linkre. Kattintson a Létrehozás + Új szegmens elemre.

   

1. Nevezze el ezt az új szegmenst „Közösségi média forrásoknak”.
2. Kattintson a zöld legördülő menüre, és válassza ki a zöld Forrást. A szövegbeviteli mezőbe írja be egy közösségi oldal URL-jét, például a „Facebook.com” címet.

   

1. Kattintson a VAGY utasítás hozzáadása, majd a Dimenzió hozzáadása elemre, majd válassza a Forrás lehetőséget egy másik webhely hozzáadásához. Ismételje meg a 4. lépést egy másik közösségi média hivatkozó forrás, például a Twitter hozzáadásához.

   

1. Ismételje meg az 5. lépést az összes főbb közösségi médiaforrás, például a Facebook, a Twitter, a t.co, a YouTube, a StumbleUpon és a Digg hozzáadásához. Miután ezeket hozzáadta az egyéni szegmenséhez, kattintson a Szegmens mentése gombra.

B. rész - A hűség mérése

1. A Google Analytics szokásos jelentéskészítésében válassza a Közönség fület.
2. A Viselkedés legördülő menüből válassza a Gyakoriság és frissesség oldalt.
3. Kattintson a Speciális szegmensek fülre, ellenőrizze az egyéni közösségi média forrásait, és nyomja meg az Alkalmaz gombot.

   

1. Adja hozzá az összes látogatás százalékos arányát (felső százalékos szám) az első három látogatások száma (3 vagy kevesebb látogatás) sorhoz, és vonja le ezt a százalékot 100% -ból a Regulars érték kiszámításához. Jegyezze fel a törzsvásárlók százalékos arányát a táblázatba. Célom, hogy idővel növeljem a törzsvendégek százalékos arányát.

   

4. cél: Konverziós arányok

Akarsz növelje a közösségi média összes konverzióját?

A legtöbb tulajdonos szeretné megérteni a társadalmi tevékenység és az értékesítés közötti közvetlen kapcsolatot.

Neked kellene ismerje a forgalmi forrást bármely fontos üzleti célhoz és ezeket a célokat a Google Analytics-ben vagy a választott szoftverben kell meghatározni.

Legtöbben közületek a legfontosabb webcél egy látogató, aki átvált egy ólommódra, amelyet személyes adatok beírásával az egyik webes űrlapba rögzítenek. Az üzleti vállalkozások nagy részét online folytató vállalkozások számára ezek a célok a szervezet életereje és a siker kulcsfontosságú mércéje.

Még akkor is meg kell tennie, ha most kezdi el megszerezni az ügyfeleket vagy vezet online tegye ezt a mérést erőfeszítéseinek elsődleges céljává.

Itt van, hogyan kell mérje meg a közösségi média konverzióit.

A Google Analytics közösségi jelentéseinek használatával megérthetjük az egyes közösségi hálózatok konkrét értékét. Természetesen kell legyenek céljai a Google Analytics-en belül a konverziós információk megjelenítéséhez.

Csináld a következőt:

1. Nyissa meg Google Analytics-fiókját.
2. Válassza a Forgalmi források fület.
3. A Közösségi legördülő menüből válassza a Konverziók oldalt.

   

1. Rögzítse a konverziókat és a konverziós értékeket a táblázatába. Fontolja meg, hogy havonta gyakrabban rögzítse ezt az értéket.

   

Következtetés

ajánlom neked mérje meg céljait havonta rögzítse ezeket a számokat egy Google-táblázatba, és havonta figyelje a növekedéseket vagy csökkenéseket. Bónuszként az itt felvázolt méréseket mind szabad szoftverrel lehet elvégezni.

Ne tévessze meg magát abban a hitben, hogy a közösségi média teljesen ingyenes marketing. Értékes az ideje, különösen, ha még csak most indul, vagy kisvállalkozás. A közösségi médiára fordított céltalan erőfeszítések gyorsan óriási időbe süllyedhetnek.

A közösségi média hatásának mérésével Ön biztosítsa idejének és erőforrásainak a lehető legjobb felhasználását.

Mit gondolsz? Milyen közösségi média mutatókat mér? Milyen kérdései vannak a célok mérésével kapcsolatban? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.