26 kreatív módszer a közösségi média frissítéseinek közzétételére: Social Media Examiner
A Közösségi Média Stratégiája / / September 25, 2020
Igyekszik ötleteket találni a Twitter, a Facebook és a Google+ bejegyzéseihez?
Szüksége van további közösségi médiafrissítésekre?
Még a tapasztalt közösségi média-marketingszakemberek is nehezen tudnak lépést tartani a friss tartalmak iránti kereslettel.
Ebben a cikkben 26 (A-tól Z-ig terjedő stílusú) segítséget talál szállítson soha véget nem érő közösségi média-frissítéseket.
# 1: Figyelemfelkeltő idézetek
Az idézetek mindig népszerű a közösségi médiában és több száz olyan webhely létezik, amelyek különböző webhelyeket készítenek. Rengeteg olyan dolgot kell találnia, amely releváns az iparág számára.
Válasszon vagy készítsen idéző képeket, amelyek vizuálisan vonzóak és olyan érzéseket közvetítenek, amelyekkel az olvasók kapcsolódnak. Az eredmény? A rajongók kedvelik és megosztják az idézetet barátaikkal.
Kerülje el a kísértést, hogy csak ismert inspiráló idézetekkel korlátozódjon. tudsz
# 2: Könyvajánlatok
Amikor elolvas egy könyvet, amelyről úgy gondolja, hogy a közönsége számára előnyös lehet, mondja el nekik. Ossza meg ajánlását, és gyorsan magyarázza el, miért hasznos a könyv. Segíthet nekik egy probléma megoldásában, vagy inspiráló? Vagy csak a jó üzleti könyv ez új megközelítést vezet be a meglévő elvekről?
Attól függően, hogy hol osztja meg, természetesen korlátozott a helye. Például a Twitteren valószínűleg a minimumra kell csökkentenie az ajánlását: Kiváló üzleti tanácsadás nagy- és kisvállalkozásoknak a @ MichaelHyatt's Platformban [link].
tudsz rövid ajánlását kösse össze egy alaposabb áttekintéssel a blogján, vagy közvetlenül az Amazon-hoz.
# 3: Ünnepelje a vállalat mérföldköveit
Egy év telt el azóta, hogy elindított egy nagy projektet? Felvettél új csapattagot? Hat éve, hogy megalapította vállalkozását?
Ossza meg teljesítményét rajongóival. A közönség valószínűleg élvezni fogja Önnel az ünneplést. Az emberi oldal bemutatása jó módszer arra, hogy szorosabb kapcsolatot építsen ki a közönségével.
A Milestone frissítések nagyon jól működnek egy képpel, különösen a kulisszák mögötti fotókkal. Ha nagy bemutatkozás vagy évforduló van, ossza meg a buli képeit, vagy nézzen vissza az elejére. Ha új csapattagot vett fel, ossza meg a fényképét és egy rövid életrajzát, hogy a közönsége egy kicsit megismerje őt.
# 4: A szórakoztató ünnepek dátumai
Számtalan nap, hét és hónap van váratlan ünnepeknek szentelték—Nemzeti Csokoládé Hét vagy Nemzetközi Beszélgetés, mint például a Kalóznap. Használja ki ezeket a szórakoztató napokat és tartalmat teremtsenek körülöttük.
Keressen egy tematikus napot vagy hónapot, amely igazodik a fülkéhez, és tervezze meg felhívni a figyelmet a termékeire. Ha csokis vagy, akkor valami ilyesmit tehet fel: Ez a Nemzeti Csokoládé Hete, és öt legnépszerűbb csokoládé kínálatunk van!
Nem kell kitartania az iparral kapcsolatos ünnepségek mellett. Ha talál egy vicces napot - például a rossz költészet napját (augusztus 18-a) -, beszélje meg rajongóit azzal, hogy megkéri őket, hogy osszanak meg egy rossz verset a megjegyzésekben.
# 5: Örökzöld tartalom
Ha blogolsz egy ideje, akkor valószínűleg tudsz az örökzöld tartalom fogalmáról -még mindig releváns hozzászólások hónapokkal (sőt évekkel) a megjelenésük után.
A közösségi média gyorsan mozog és még gyorsabban változik, de még mindig vannak olyan tanácsok, amelyek soha nem változnak (A / B tesztelés, értékesítési csatornák stb.). Ossza meg ezeket az időtlen tippeket és még a blogod legjobb örökzöld tartalmainak kurátora is.
# 6: Feature Hashtagged események
Számos közösségi hálózaton rendszeresen vannak hashtagged események, például a Twitter #FollowFriday, ahol az emberek javasolják más felhasználóknak, hogy kövessék őket. Vagy a Facebook Throwback csütörtökjén (#tbt), ahol az emberek képeket tesznek közzé a múltból (általában viccesek magukról).
Nem kell minden kocsira ugrani, de igen keresse meg az egyes társadalmi hálózatok kultúrájához és lehetőségeihez való csatlakozás módjait. A hashtagged események népszerűek, és egy másik jó módja annak, hogy bemutassa személyiségét a logója helyett.
# 7: Ajándékok és versenyek
Az ajándékok és a versenyek szinte mindig nagy elkötelezettséggel bírnak. Lehetőség arra, hogy arra ösztönözze a rajongókat, követőket és másokat, hogy osszák meg tartalmait, linkjeit vagy közösségi profilját.
Azt javaslom, hogy a lehető legegyszerűbb legyen az ajándékozás vagy a verseny. Ha a jelentkezőknek túl sok karikát kell átugraniuk, előfordulhat, hogy nem vesznek részt.
Fontos, hogy olvassa el az egyes közösségi csatornák szolgáltatási feltételeit, mielőtt otthont adna az eseményének. A legtöbbnek van specifikus szabályokat, amelyeket be kell tartanod. Facebook nemrég betiltotta a gyakorlatot annak előírása, hogy az emberek kedveljék az oldaladat, mielőtt beléphetnek egy ajándékba / versenybe, vagy ingyenes ajánlatot követelhetnek.
# 8: Segítsen a kérdések megválaszolásával
Tartsa szemmel az Ön iparával kapcsolatos kérdések vagy problémák (különösen saját szolgáltatásait vagy termékeit) a közösségi médiában. Hasznos néhány alapvető társadalmi megfigyelést beállítani, hogy nyomon kövesse a résszel, a vállalattal és a versenytársakkal kapcsolatos említéseket és kulcsszavakat.
A legjobb, ha könnyedén tapos, amikor válaszol a kérdésekre - legyen személyre szabott, ne legyen értékes. Ha olyan kérdésre válaszol, amely nem jelölte meg Önt kifejezetten, de a vállalkozásához kapcsolódik, akkor nem akar úgy találkozni, hogy valaki egy reklámmal folytat beszélgetést. Koncentráljon a segítségnyújtásra, és legyen finom, ha termékét vagy szolgáltatását említi.
# 9: Interjú munkatársai
A besurranó pillantások mindig szórakoztatóak a közönség számára, mert szeretik megismerni a márka mögött álló embereket. Természetesen nem mindig butázol, vagy bulizol az irodában - van dolgod! De kitalálhat más módszereket is, hogy a közönség maradjon hurkában.
Az egyik ötlet az, hogy minden héten más munkatársat válasszon interjúra. Csatoljon egy fotót róla. A fejlövés rendben van, de ha teheti, próbáljon lazább vagy őszintébb felvételt készíteni a munkanap körüli személyről (különösen, ha a munka szokatlan).
# 10: Viccek és könnyed hozzászólások
A legtöbb közösségi háló (a LinkedIn kivételével) örömmel fogadja humor és furcsa frissítések. A vicceket, vicces képeket és más könnyed bejegyzéseket általában jól fogadják, és fokozott elkötelezettséggel járnak.
Valójában néhány vállalat sikeresen használta a humort a kínos helyzetek elterjesztésére. Vöröskereszt hírhedt példa arra, hogyan lehet a nehéz és kínos helyzetet pozitív beszélgetéssé alakítani.
Nem kell erőltetni a humort. Éppen figyelje a lehetőségeket egy kis szórakozásra, és ne féljen pihenni. A cikkben található sok tipp segíthet megtalálni a közönség nevetésének módjait (például vicces személyzeti fotók vagy az iparral kapcsolatos rajzfilmek).
# 11: Gyerekfotók
Ha az aranyos cica az első számú módja annak, hogy online „awww” -et szerezzen (és kedveli és megosztja), akkor az aranyos gyerekek a második helyen állnak. Láttál már aranyosat vírusos videók vagy mémek, amelyek gyerekeket tartalmaznak? Oszd meg őket - mindig jók az elkötelezettség döbbenetéhez.
Nagyon fontos, hogy legyen tisztában a magánélet következményeivel a gyermekekről készült képek megosztása során. Mindig ügyeljen rá kifejezett engedélye van a kiskorú képének megosztására.
# 12: Link hasznos tartalomhoz
A linkek az internet éltető elemei, és a közösségi hálózatokon található szép számú bejegyzés tartalmazza azokat. Mint minden, a legjobb is megtalálni az egyensúlyt. Ha a saját blogbejegyzéseidre vagy termékeidre mutató linkek folyamatos áramát tweeteled, a közönséged valószínűleg nem fog ragadni.
Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ossza meg a linkeket mások tartalmához, valamint sajátjaihoz. Ennek rengeteg előnye van: segít a hallgatóságnak azáltal, hogy hasznos forrásokra irányítja őket, és mint egy nagyszerű tartalom szakértő kurátora, és lehetővé teszi, hogy kapcsolatokat építsen ki más bloggerekkel és tartalommal alkotók.
# 13: Említsen meg másokat az iparában
Van valaki a szakmájában, akit mindenképpen követnie kell a közönségének? Tudasd velük. Voltál egy nagyszerű konferencia-ülésen, vagy hallottál egy nagyszerű tippet valakitől? Oszd meg! (Ne felejtsd el a konferencia hashtaget.)
Általában amikor megemlíti az embereket, figyelmeztetést kapnak. Amikor meglátják a bejegyzést vagy a tweetet, ez arra késztetheti őket, hogy adják vissza a szívességet.
Szerezzen YouTube marketing képzést - online!
Javítani szeretné elkötelezettségét és eladásait a YouTube segítségével? Ezután csatlakozzon a YouTube marketing szakértők legnagyobb és legjobb összejöveteléhez, amikor megosztják bevált stratégiáikat. Lépésről lépésre élőben kapja meg az összpontosítást YouTube stratégia, videók készítése és YouTube hirdetések. Legyen vállalata és ügyfelei YouTube-marketinghőse, amikor olyan stratégiákat valósít meg, amelyek bizonyított eredményeket érnek el. Ez egy élő online képzési esemény a barátaidtól a Social Media Examiner-nél.
KATTINTSON IDE A RÉSZLETEKHEZ - AZ AKCIÓ SZEPTEMBER 22-NEK VÉGE!A kiáltás másoknak még egy módja az erős kapcsolati hálózat kiépítésének, miközben értéket ad a közönségnek.
# 14: Negatív hozzászólások (általában kerüld!)
Néha nagyon csábító egy online vitába gázolni vagy kiszellőzni, ha valami nem stimmel. Mielőtt mégis megtenné, lépjen hátra és várjon. Egy átgondolatlan röhögés vagy nyafogás kedvezőtlen lehet a meglévő közönség számára - és ez problémát jelenthet, ha vállalkozását a közösségi médián keresztül építi fel.
A negativitás hajlamos negatívumot szülni. Ha morcosnak és pofátlannak találja magát a bejegyzéseiben, akkor valószínűleg ez a közönség vonzza. Így vegyen egy mély lélegzetet, lépjen el a billentyűzettől és kerülje a posztolást a pillanat hevében.
A kivétel? A márkádnak megfelelő könnyed panaszkodás (mint a fenti képen).
# 15: Outtakes és hibák
Vidáman rosszul sikerült egy esemény? Mindenesetre küldje el. Kínos elírást fogott el egy blogbejegyzésben, közvetlenül a Publish elütése előtt (vagy közvetlenül utána)? Készítsen képernyőképet és ossza meg. Véletlenül törölte az egész webhelyét, és segítséget kellett kérnie a webszolgáltatótól? Tájékoztassa követőit.
Noha nyilvánvalóan nem akarja azt a benyomást kelteni, hogy cége zűrzavarban van, az alkalmi csúsztatás megosztása a közönség nevetésének egyik módja, mutasd meg emberi oldaladat és mutasd be elkötelezettségedet a minőség iránt. Végül is észrevette ezt a hibát!
# 16: Promóciós hozzászólások
A vállalatok általában két csapda egyikébe esnek promócióval: Vagy folyamatosan reklámozzák termékeiket lélegzetvétel nélkül, vagy nem népszerűsítik eléggé, és a hallgatóságukat elgondolkodtatják arról, hogy valójában mit elad.
Minden egyensúly, igaz? Általános gyakorlat a 80/20 szabály: Tegyen közzé valamit másról, mint magáról, az esetek 80% -ában, a másik 20% -ot pedig önreklámra használja.
# 17: Kérdések a közönség számára
Már felmérheti közönségét a blogján vagy az e-mailes hírlevelén keresztül, de a közösségi médiában végzett gyors informális közvélemény-kutatás gyorsan visszajelzést ad (és vitát vált ki). Néhány webhely, például a Facebook, beépített Poll funkcióval rendelkezik. Más webhelyeken, mint például a Twitter, nincs ilyen lehetőség, ezért az eredményeket manuálisan kell kezelnie.
Kérdései lehetnek iparági vonatkozásúak (például: „Milyen márkájú fényképezőgépet használ? Miért? ”), Vagy célja, hogy jobb képet adjon arról, hogy a közönség mit szeret általában (például:„ Mit vársz hétfőn? ”).
# 18: Válasz az üzenetekre
Ha általában a közösségi média frissítéseit pufferen vagy más ütemezési szolgáltatáson keresztül teszi közzé, könnyen el lehet felejteni a megjegyzéseket. De egyetlen közösségi hálózat sem egyirányú média - amikor válaszol a megjegyzésekre, akkor valószínűleg még több interakciót fog elérni a közönségtől.
Ha kisvállalkozásod van, és saját magad csinálod a közösségi médiát, akkor nem kell minden hozzászólással azonnal foglalkoznod (soha semmi mást nem csinálnál!). De kellene legalább naponta egyszer jelentkezzen be.
Ha vállalatának van egy csapata, amely figyeli a közösségi hálózatokat, és válaszol a kérdésekre és megjegyzésekre, akkor adjon nekik minél nagyobb szabadságot. Képezd meg őket, hogyan reagáljanak, ahelyett, hogy megkövetelnék tőlük, hogy vezessenek át egy parancssoron, mielőtt válaszolnak.
# 19: Ossza meg mások frissítéseit
Mint már korábban említettem, mindig jó megosztani mások tartalmát. Nem kell túlzásokba esni és folyamatosan linkek segítségével bombázni a követőit, de mindig jó fontos, értékes vagy egyszerűen vicces tartalmak megosztása.
A megosztott tartalom egy másik módja annak, hogy szakértővé váljon. Ha megosztja az információk jó keverékét, a rajongói és követői tudják, hogy az iparági hírek vagy a szórakoztató tartalmak frissítéséhez fordulhatnak hozzád, és az online kapcsolatok erősödnek.
# 20: Köszönöm valakinek, aki segített
Volt már valaki, aki túlmutatott azon, amit várt? Olyan jó érzés, ha valaki nagyszerű ügyfélszolgálatot nyújt Önnek, vagy segít megoldani egy idegesítő problémát.
Valószínűleg privát módon köszönte meg ezt a személyt az interakció során, de a közösségi média köszönete nagyszerű módja annak, hogy a világ tudomására hozza, mennyire értékeli a szolgáltatást.
Nagyon sok esetben panaszkodnak a közösségi médiában nyújtott szolgáltatásokra, és olyan kevesen mutatnak elismerést. Ha valaki elkészíti a napját, próbáljon viszonozni. A szociális média köszönetét különösen nagyra értékelik, mert ajánlásokként működnek.
# 21: Az erőforrások végső listája
Az emberek szeretik a jó listát. Ha van blogod, valószínűleg valamikor írtál egy listás bejegyzést, de megpróbáltad megosztani a közösségi médiában? Az erőforrások, könyvek, tippek listájával történő frissítés - bármi, ami megfelel a közönségnek - nagy elkötelezettséggel járhat.
Mivel elég korlátozott lesz a helye, tartsa a listáját egy kategóriára összpontosítva (pl. a 2014-ben megjelent legjobb online marketing könyvek vagy 10 blog, amelyet az összes tartalommarketingesnek el kell olvasnia). Ha lehetséges, címkézzen meg mindenkit, akit megemlít (mint a szerzők vagy a bloggerek). Soha nem tudhatod, véleményezhetik, megtetszhetik vagy megoszthatják a bejegyzésedet.
# 22: Visual Content
A képek nem csak a Pinterest és az Instagram számára készültek - rendkívül jól teljesítenek a Facebookon és a Twitteren is. Azokon a hálózatokon, ahol a legtöbb frissítés tiszta szöveg, egy figyelemfelkeltő kép valóban kiáll.
Több tucat vizuális tartalom létezik felhasználás - fotók, infografikák, képernyőképek, videók, egyéni képek átfedő szöveggel, a lista folytatódik. Debbie Hemley fantasztikus képeket osztott meg posztjában 26 módszer a vizuális eszközök használatára a közösségi média marketingjében.
# 23: Heti témájú bejegyzések
A közösségi média soha nem alszik, és nehéz lehet rendszeresen tartalommal előállni. A rutin megléte hatalmas segítség lehet. A heti minta megkönnyíti terv tartalma és következetességet kölcsönöz a hallgatóságnak - tudják, mikor kell megjelenni bizonyos tartalmaknál.
Például eldöntheti, hogy minden hétfőn inspiráló idézetet tesz közzé, szerdán a hét tippje lesz, és minden pénteken az adott hét első három iparági bejegyzésével linkel.
Hogy még könnyebb legyen a rutinod, készítsen egyszerű sablonokat az aktuális bejegyzések minden típusához. Donna Moritz javasolja képsablon készítése így egyszerűen bedobhatja a szöveget, de megőrizheti a következetes márkaépítést (ezek különösen hasznosak az idézeteknél).
# 24: X vs. Y
A közönség kedveli a PC-ket vagy a Mac-eket (vagy Linux geekek)? Tudja meg, ha megkérdezi tőlük az X vs. Y kérdés - PC vagy Mac? Melyiket kedveli jobban, nyarat vagy telet? Optimista vagy pesszimista vagy?
Az egyszerű kérdések általában szórakoztató interakcióhoz vezetnek, és jobban megérzik, hogy ki a közönséged. Például, ha megtudja, hogy a legtöbbjük PC-t használ, de a Mac-ekről beszélt, akkor kiderülhet, hogy változtatnia kell.
# 25: „Te” (a közönséged)
Az online tartalomban használható két legerősebb szó: „te” és „a tiéd”. Akár blogról, akár közösségi médiáról beszél, a közönségre kell összpontosítani. Az „én, én, én” bejegyzések elveszik a hangsúlyt a hallgatóságtól.
Vessen egy pillantást a 10 legfrissebb frissítésre bármelyik hálózaton, és nézze meg, hogy az „Ön” és „az Ön” milyen gyakran nő. Ha úgy érzi, hogy az egyensúly nem egészen megfelelő, keresse meg a módját írjon további „Ön” -re fókuszált frissítéseket, amelyek valódi érdeklődést mutatnak a közönség iránt.
# 26: Zen-szerű nyugodt válasz
Néha (sokszor rendben van) a közösségi média erős érzelmeket vált ki. Talán egy ügyfél negatív értékelést tett közzé a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, vagy valaki nyilvánosan panaszkodott elégedetlenségére.
A legtöbb ember csak azt akarja tudni, hogy meghallgatták őket. Gyorsan és udvariasan válaszoljon a helyzet elterjesztése érdekében. A probléma kezelésének módja visszaszerezheti vásárlóit, vagy új lehetőségeket vonhat maga után - soha ne felejtse el, hogy a közösségi média nagyon-nagyon nyilvános.
Csomagolás
Ha úgy érzi, hogy a közösségi frissítései elavultak, ideje kipróbálni valami újat. Remélem, hogy a bejegyzésben szereplő ötletek felkeltik a kreativitásodat, és elindulnak abban az irányban. Bár az itt említett frissítések közül néhány nem biztos, hogy minden vállalkozásnak megfelel, de ez egy biztonságos fogadás válasszon ki legalább egy maroknyit a fenti listából, és adja hozzá szerkesztői naptárához.
Mit gondolsz? Mely tippeket fogja kipróbálni? Mely típusú bejegyzések keltették el a legtöbb elkötelezettséget? Hagyja meg észrevételeit és javaslatait az alábbiakban.