4 módszer a verseny kutatására a közösségi médiával: Social Media Examiner

Kíváncsi arra, hogy versenytársai hogyan használják a közösségi médiát?

Felfedezte, mi működik más vállalkozások számára?

Ha elemzi más vállalkozások közösségi média erőfeszítéseit, akkor betekintést nyújt a saját közösségi média marketingjének fejlesztésébe.

Ebben a cikkben négy módszert fedez fel, hogy megvizsgálja versenytársainak tevékenységét a Facebookon, a Twitteren és a Google+ szolgáltatásban.

Hallgassa meg ezt a cikket:

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

# 1: Megtalálja a megosztott rajongói érdeklődést

Facebook Graph Search nagyszerű eszköz arra, hogy megtudja, mi működik más márkákkal a Facebookon.

A hasznos információk gyűjtésének egyik módja az keresse meg a márka oldalát kedvelő emberek érdeklődését. Például, ha a Levi's-t kutatja, használja a "Levi's-et kedvelő emberek által kedvelt érdeklődés" keresési lekérdezést, amint itt látható.

Ezen információk összegyűjtése segít azonosítsa azokat a tartalmakat, amelyek visszhangozhatnak az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel. Kövesse nyomon a különböző érdeklődéseket, és azonosítsa azokat az embereket, akiknek hasonló érdekeik vannak.

Te is keressen olyan Facebook-csoportokat, amelyekhez olyan emberek csatlakoztak, akiknek tetszett egy bizonyos oldal. Keresse meg például a „csoportokat, akikhez olyan emberek csatlakoztak, akik kedvelik a Levi’s-t”.

Most már tudod cél Facebook csoportok hogy vonzza a potenciális ügyfeleket. A bejövő marketing segít ebben. Vegyen részt csoportos megbeszéléseken és megoldásokat kínálnak a többi tag problémájára. Ne tegyen közzé promóciós tartalmat, hacsak nem előnyös a csoport számára.

Az adatgyűjtés másik módja a közös kapcsolatok megtalálása az iparág különböző márkái között. Ha finomítani kívánja a keresést, adjon meg egy adott helyet. Keressen rá például „olyan emberek, akik szeretik a Levi’s-t, szeretik a Social Media Examinert és Kaliforniában élnek”.

Ami a Facebook Graph Search-t illeti, az ég a határ. Használjon annyi keresési lekérdezést, amennyit csak szeretne a különböző közönségek kutatásához. Az új keresőeszköz több lapot is kínál a keresések finomításához, amint itt látható.

tudsz használja fel az összes összegyűjtött információt a potenciál fejlesztésére vevő személye és célozza meg hirdetéseit Hatékonyabban.

# 2: Hasonlítsa össze a Facebook tevékenységét

Fanpage Karma egy elengedhetetlen eszköz az iparág más márkáinak Facebook-tevékenységeinek nyomon követésére.

Az eszköznek ingyenes és fizetett verziói egyaránt rendelkezésre állnak. Az ingyenes verzió kipróbálásához írja be az érdeklődő Facebook-oldal nevét, majd kattintson az Ingyenes betekintés gombra.

Az eredményoldal számos különböző mutatót sorol fel. Kattintson az Idők és típusok fülre az oldal közzétételi mintájának megtekintéséhez a hét minden napjára. Ezek az adatok segítenek a mérésben eljegyzés egy adott napon. Az alábbi példában a szerda a legnépszerűbb nap a posztolásra.

Következő, megtudja, melyik időrés biztosítja a legjobb elkötelezettséget. Ehhez a Facebook-oldalhoz a bejegyzések vasárnap délután kapják a legtöbb elkötelezettséget, amint itt látható.

Most nézze meg mindkét diagram adatait. A második ábra azt mutatja, hogy vasárnap délután van a legjobb időpont a posztolásra. Az első diagram azonban az oldalon a legtöbb tartalmat mutatja be szerdán.

A legfontosabb elvitel az, hogy fontos küldje el a megfelelő tartalmat a megfelelő időben a maximális elkötelezettség biztosítása érdekében.

A Tartalom lapon megteheti lásd az oldal leghatékonyabb hashtagjeit, és mely szavakat és témákat használják leggyakrabban a bejegyzésekben. Minél nagyobbak a szavak, annál nagyobb az eljegyzés.

A Fanpage Karma azt is megmutatja, hol vannak egy oldal rajongói, feltárva a megcélzott földrajzi helyeket. Ez az információ segít határozza meg, mely helyeket célozhatja meg a jövőbeni kampányokban.

A jelentés egy másik mutatója a szolgáltatási szintre vonatkozik. Milyen gyakran válaszol a márka a Facebook rajongók kérdéseire és aggályaira? Ha a márka hajlamos figyelmen kívül hagyni a rajongók hozzászólásait, akkor ezek a rajongók úgy érezhetik, hogy a véleményüket nem becsülik meg.

Az alábbi ábrán láthatja, hogy ez a márka figyelmen kívül hagyja a rajongói oldalak 69% -át, és 8,5% -ot töröl. Ne feledje, hogy ha nem becsüli a közönségét, akkor lehet, hogy nem is értékel.

Ezek az elégedetlen ügyfelek potenciális vezetők az Ön számára. Ha többet szeretne megtudni ezekről az emberekről, nézze meg a márka Facebook-oldalának Mások legújabb bejegyzéseit.

Te is szeretnéd nézze meg az iparág más márkáinak hirdetési költségvetését így felmérheti befektetésüket a Facebook marketingbe. Az alábbi ábrán ez a márka hetente 4424 eurót költ Facebook-hirdetésekre.

Vessen egy pillantást hirdetési költségkeretének összehasonlítására más márkákkal. Szintén hasonlítsa össze az elérést ezekkel az adatokkal, és szükség esetén módosítsa a hirdetési költségkeretet.

# 3: A Twitter közönség elemzése

Twitonomy megmutatja, mi működik az iparág más márkáinál a Twitteren. Az eszköz lehetővé teszi kövesse mások követőinek fő érdekeit.

Miután bejelentkezett, írja be a márkanév profilnevét a Twitter profil elemzése alatti keresőmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

Az eredményoldalon nézd meg, mely hashtagek működnek ehhez a márkához.

Hashtagek kattinthatók, és a Twitter felhasználókat egy dedikált oldalra irányítják. Ha más márkák vásárlóit szeretné vonzani, használja néhány népszerű hashtagjüket a bejegyzéseiben.

Beszélgetések követése ezekkel a hashtagekkel hasznos lehet. Vegyen részt ezeken a megbeszéléseken, de mindenképpen adjon meg hasznos információkat.

A Twitonomy egy másik mutatója az energiafelhasználók, amint itt látható.

Mindhárom embercsoport - a felhasználók legtöbbet retweetelték, a felhasználók válaszoltak a legjobban és a legtöbbet említett felhasználók - azért fontosak, mert ezekkel a felhasználókkal kommunikál a márka. Látogassa meg a márka erőfelhasználóinak Twitter-profiljait, és ellenőrizze, hogy befolyásolják-e saját közösségüket.

Például a @Foodiechats a fenti három kategóriában az élen jár, így ez a felhasználó potenciális ügyfél lehet az Ön számára. Ha többet szeretne megtudni a felhasználó befolyásáról, nézze meg a profilját.

A @Foodiechats-nak 29 500 követője van, így ha az egyik tweetjét újraküldi ez a felhasználó, akkor a tweetje jelentős számú emberhez jut el a Twitteren.

Hasonlóképpen vizsgálja meg a márka többi legnépszerűbb felhasználóját is hátha valamelyik segít elérni üzleti céljait.

# 4: Azonosítsa a Google+ Influencereket

A Google Ripples egy integrált Google+ szolgáltatás a Firefox és Chrome felhasználók számára. Ezzel az eszközzel megtalálhatja a hatalom befolyásolóit a Google+ szolgáltatásban.

A Google+ bejegyzés hullámainak megtekintéséhez először keressen egy olyan bejegyzést, amely a Nyilvánosan megosztott szöveget mondja. Azután kattintson a bejegyzés jobb felső sarkában található legördülő nyílra, és válassza a Hullámok megtekintése lehetőséget.

Következő lesz lásd a Google Ripples diagramot mint a lenti. Minden hullámzás a bejegyzés nyilvános részét képviseli. Minél nagyobb a hullámzás, annál nagyobb a befolyás.

Ennél a bejegyzésnél a legnagyobb hullámzás Pete Cashmore felhasználóé. Nézze meg alaposan a Google+ követőinek megosztásait azonosítsa a befolyásolókat követő körében.

Négy nyilvános részvény van Cashmore bejegyzéséből, és a legnagyobb hullámzás a Hiền T Quan felhasználóé. A másik három hullám ugyanolyan méretű, ezért ennél a bejegyzésnél Quan a legnagyobb befolyásoló Cashmore körében.

Miután meghatározta az influencereket, próbálja meg kapcsolatba lépni velük, hasznos információkat kínál, és indítsa el kapcsolatok kiépítése.

Rajtad a sor

A mai online ügyfelek okosabbak, mint valaha. A figyelem felkeltése érdekében a kampányoknak ki kell tűnniük az iparág többi márkája közül, és olyasmit kell kínálniuk, amire az ügyfelek nem tudnak nemet mondani.

Javaslom neked három-hat havonta kutassa meg, hogy versenytársai mit csinálnak a közösségi médiában. Bár ez időigényes lehet, megéri a fáradságot.

Mit gondolsz? Megkutatta, hogy mi működik más márkáknál az iparágában? Ha igen, hogyan használta fel ezeket az információkat? Milyen eszközöket használ a verseny kutatásához? Kérjük, ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.