Instagram stratégia: Növekszik a követőid és az üzleted: Közösségi média vizsgáztató

Stratégiai megközelítést keres az Instagram organikus növekedéséhez? Kíváncsi arra, hogyan lehet olyan tartalmat fejleszteni, amely növeli vállalkozását és Instagramját?

Annak feltárása érdekében, hogy miként lehet felhasználni az Instagramot az üzleti növekedéshez vezető megosztható tartalom központjaként, interjút készítettem Vanessa Lau-val a Social Media Marketing Podcast oldalán.

Vanessa egy közösségfejlesztési szakértő, aki az online edzők megsegítésére szakosodott. Tanfolyama a BOSSGRAM Akadémia. 200 000 előfizetője van a YouTube-on, podcastjának pedig az a címe, hogy a követőidet kliensekké alakítsd.

Vanessa elmagyaráz három hibát, amelyek kisiklhatnak az Instagram-marketingedből, és megosztja az Instagram szerves növekedésének háromlépcsős stratégiáját.

Növekvő vállalkozás az Instagram-on

Vanessa márkaigazgatóként dolgozott az a Fortune 500 kozmetikai cég fiatal marketing diplomaként több millió dolláros márkák termékeit dobta piacra. Hamarosan rájött, hogy a vállalati út nem neki való, és 2018 közepén felmondott.

Vanessa tudta, hogy nem akar visszatérni a vállalati életbe, ezért elindított egy YouTube-csatornát, amely más embereket megtanított arra, hogyan hagyják el a 9–5 világot, kifejezetten a Millennium szemszögéből. A beszámoló olyan közönséget kezdett vonzani, amely valóban többet szeretett volna tanulni tőle. 2019 januárjában hivatalosan is elindította edzői tevékenységét.

Vanessa rájött, hogy sokat tud a közösségi médiáról is, különösen az Instagramról, és úgy döntött, hogy tudását felhasználja, hogy segítse az embereket online márkaépítésükben. Mivel YouTuber volt, Vanessa első lépése az volt, hogy videókat készítsen az Instagramról. Ez valóban nem volt összhangban a többi videóval, amelyet akkoriban készített, amelyek arról szóltak, hogy kilépnek a 9–5-ből.

De amikor az öt legnépszerűbb videója arról szól, hogyan organikusan nőhet az Instagramon (vírusos lett) (körülbelül 3,5 millió megtekintéssel rendelkezik), Vanessa hamarosan néhány száz követőről az e-mail listájának bővítésével több mint 20 000 emberhez jutott, akik Instagram tanácsot akartak, ennek köszönhetően videó.

Úgy döntött, hogy az üzleti rést elfordítja, hogy segítsen az embereknek kilépni a 9-től 5-ig, és segítsen az embereknek felépíteni a közösségi média platformjaikat, hogy minél több ügyfélhez jussanak. Azért döntött nullával az Instagramon, mert olyan sokan jöttek hozzá, akik ezt a konkrét segítséget akarták.

2019 áprilisában Vanessa elindította a BOSSGRAM Akadémiát, amely egy olyan tanfolyam, amely segít az új edzőknek ügyfeleivé változtatni követőiket. Vállalkozása az első évben félmillió dollárra nőtt. Társadalmi követései is nőttek. Most 200 000 követője van a YouTube-on, 65 000 az Instagramon, és 13 000 tagja van a Facebook-csoportjában.

Vanessa 6 évig gondolkodott a YouTube-on, mielőtt közzétette első videóját a platformon. Emlékszik, hogy a kezdő YouTuberekre nézett, és úgy érezte, hogy nem áll készen arra, amit csinál. Most sok olyan alkotó, akik 6 évvel ezelőtt indultak, hatalmas tömegeket mutatnak be a YouTube-on, és Vanessa rúgja magát, bárcsak visszakezdett volna, amikor először szerette volna.

Azt mondja, hogy tegnap volt a legjobb idő a kezdésre, de a második legjobb idő a kezdésre ma van. Minél hamarabb kezdi, annál hamarabb fel tudja építeni ezt a közönséget, és a jövőben potenciálisan bevételre tehet szert.

3 hibát követnek el a marketingesek az Instagrammal

Vanessa három dolgot lát, amit sok marketingszakember rosszul csinál az Instagram-szal.

A rossz várakozások beállítása

Nagyon sokan lemondanak az Instagramról, mert úgy érzik, hogy nem nőnek elég gyorsan a platformon. Sok marketinges ugyanis azt várja, hogy Instagram-fiókjaik nagy forgalmat generálnak számukra, amikor az a tény, hogy az Instagram nem biztos, hogy a legjobb platform a forgalom számára.

Az Instagram nem annyira SEO-optimalizált, mint a YouTube vagy a LinkedIn platformok. Ezeken a platformokon, ha keres valamit, beírhatja a keresésbe, és a videók megjelennek. Az Instagrammal nem teheti ugyanezt, ezért nehezebb megszerezni ezt a forgalmat. Az Instagram azonban kiváló hely a minőségi leadek előállítására. Ez a minőség és a mennyiség kérdése.

Az Instagram olyan sok eszközzel rendelkezik, amelyek segítségével kapcsolatba léphet a közönségével, például hangjegyzetek, hanghívások, GIF-ek, közvélemény-kutatások, élő közvetítés, kettős élő közvetítés és IGTV. Nagyon sokféleképpen lehet intim érintési pontokat létrehozni a közönséggel. Ha több marketingszakember képes lenne kihasználni ezeket az eszközöket saját előnyére, akkor forróbb vezetők jönnének az üzletükbe. Azok a személyek, akik végül csatlakoznak az Instagram-on, sokkal melegebbé válnak és sokkal ápoltabbá válnak, amikor a rendelkezésedre álló eszközöket használod, hogy mélyebb szinten kapcsolatba lépj velük.

Tartalom közzététele a tényleges kapcsolat helyett

Sok marketingesnek van díszes tölcsérje. Az életrajzukban található egy link, amely egy nyitóoldalra vezet, amely egy ólommágneshez vezet, ami 5 napos sorrendhez vezet. Elviszik közönségüket erre a hosszú útra, mielőtt még megtalálják a végső ajánlatot.

Nagy a szándék ott. A tölcsér célja a közönség felmelegedése. De sok marketinges annyi pénzt hagy az asztalon, hogy nem közvetlenül beszél a személyes kapcsolataikkal a DM-eken keresztül. Ahelyett, hogy megvárnák, amíg ezek a tölcsérek varázslatot hoznak, sok marketinges felgyorsíthatja ezt az ügyfelet azzal, hogy egyszerűen a DM-n keresztül beszél a potenciális ügyfeleivel, mert ez a tökéletes hely, hogy a legjobb vásárlói élményt nyújthassa azok számára kilátások.

Ha valaki DM-vel van, akkor kérdéseket tehet fel neki, például: "Hé, meséljen többet a vállalkozásáról. Mi az, amivel leginkább küzdesz? … Hú, az a baj, hogy nem kapunk ügyfeleket, nagyon szívós. Tudja, hogy van egy erőforrásom, amely segíthet Önnek? Azzal, hogy folytatja ezt a párbeszédet a potenciális ügyféllel, majd elküldi őket a címre a webináriumot, a céloldalt, vagy bárhol is van, az illető nagyobb valószínűséggel kattint arra a linkre, hogy megvesz.

Sok marketingszakértő túlságosan a tartalom közzétételére koncentrál minden nap, és elhanyagolja a beérkező levelek összes DM-ét. Ezek a DM-k olyan emberektől származhatnak, akiknek csak egy kicsit kell melegedniük. Ráadásul ezek az emberek beléphetnek abba a tölcsérbe azzal a teljes elvárással, hogy valószínűleg vásárolni fognak.

Sokféleképpen indíthatjuk el ezeket a DM beszélgetéseket. Vanessa gyakran lát valamit, amit a BOSSGRAM Akadémián tanít saját hallgatóinak tegyen fel egy közvélemény-kutatást a történeteibe, és kérdezzen valamit: „Hé, meg akarja tanulni, hogyan vegye fel az ügyfeleket Instagram? Igen vagy nem?" Később megismerheti mindazokat, akik megérintették a szavazáson az Igen szót, és azt mondják: „Hé, Mike, észrevettem, hogy a szavazásomra szavaztál, és azt mondtad, hogy ügyfelek megszerzésével küzdesz. Tudna erről többet mondani?

Ahelyett, hogy közvetlenül egy linkre küldené őket, először folytassa ezt a beszélgetést. Értse meg, hogy ez a személy miért nem szerez ügyfeleket, és mit csinál, ami nem működik, így rendelkezésére áll minden információ, amelyre szükség van ajánlatának elküldéséhez vagy elküldéséhez a webináriumához. Amikor végül a webináriumára vagy a fő ólommágnesére mennek, sokkal nagyobb az esélye a megtérésre, mint annak, aki megfázott.

A megoszthatóság helyett a lájkokra összpontosítva

Az Instagram már eltávolította a látható tetszéseket sok fiókból. Vanessa ezt valóban nagyszerű lehetőségnek tekinti a marketingszakemberek számára, hogy egy teljesen más kulcsfontosságú teljesítménymutatóra koncentráljanak: a megoszthatóságra.

A lájkolások és a megjegyzések nyilvánvalóan nagyszerű módszerek annak felmérésére, hogy az emberek élvezik-e a tartalmat, de Vanessa inkább a tartalom létrehozására összpontosít, hogy az emberek meg akarják osztani saját történeteiket. Ha valaki annyira kedveli a bejegyzését, hogy hajlandó megérinteni ezt a nyílgombot és megosztani közvetlenül a saját történeteivel, sokkal több szemgolyó éri majd a tartalmát.

Most, hogy a követői követők láthatják az Ön tartalmát, és rákattinthatnak erre a bejegyzésre, ez megnöveli a fiókjában meglátogatott profillátogatások számát.

Amikor valakinek csak tetszik vagy megjegyzése van, gyakran esztelenül lapozgatja a hírcsatornát, majd folytatja az életét. De amikor valaki valóban megteszi azt a további lépést, hogy megossza vagy akár el is mentse tartalmát - mert most már menthet bejegyzéseket gyűjteményekbe -, az növeli a tartalom élettartamát.

Ez a bejegyzés ma már nemcsak az adott személy hírcsatornáján található, hanem az adott személy 24 órás történetén és potenciálisan tovább él a gyűjteményeiben, amelyekre visszautalhat.

Vanessa 3 lépéses stratégiája az értékes, organikus Instagram-növekedésért

Forgalom küldése az Instagramra más platformokról

Vanessa szerint egy platformra van szükség a platform növekedéséhez. Nagy a forgalma a YouTube-on keresztül, és ügyel arra, hogy ezt a forgalmat elküldje az Instagramjára is.

Amint azt korábban elmondtuk, az Instagram nem a legjobb platform a natív forgalom elérésére. A legfontosabb az olyan platformok visszacsatolása, amelyek valóban nagyszerű SEO-képességekkel rendelkeznek, például a YouTube, a LinkedIn vagy akár egy blog. Említse meg ezeken a platformokon, hogy Ön is rendelkezik Instagram-fiókkal, és azokat az extrákat, amelyeket a közönsége kaphat, ha ott követik Önt.

Vanessa gyakran képernyőképeket készít az Instagram közönsége által feltett kérdésekről, és megmutatja őket YouTube-videóiban. Ez megmutatja közönségének, hogy valójában hallgatja őket, és videóit az általa küldött DM-ek alapján készíti. Ez arra ösztönzi az embereket, hogy lépjenek kapcsolatba vele az Instagramon is, mert szeretnének megbizonyosodni arról, hogy megkapja a kérdéseit, és akár egy későbbi YouTube-videóban is feltüntetheti őket.

Vanessa leírásában linket tartalmaz Instagram-profiljára, de minden videó elején van egy vízjel az Instagram-fogantyúval. YouTube-videóin belül Instagram-sztorik felvételeit is megjeleníti.

Ha például YouTube-videót készít egy új irodába költözésről, akkor felveszi az Instagram-történet felvételeit, ahol bemutatta az embereket. Aztán a YouTube-on néző emberek láthatják, hogy ha követik őt az Instagramon, akkor többet láthatnak az új irodájába költözés kulisszái mögött.

A videóban azt is elmondja: "Egyébként kövess engem az Instagramon, ha azt szeretnéd, hogy a kulisszák mögül bekukkanthassanak, hogy néz ki az új irodám." Ez ösztönzi a YouTube-előfizetőit arra, hogy kövessék őt az Instagramon, mert egyre több kulisszatitkos hozzáférést kapnak az életéhez és üzleti.

Vonja be a közönséget

Miután Vanessa elküldi ezt a forgalmat az Instagramjára, akkor kezdi el igazán bevonni a közönségét. Okkal jöttek az Instagramjára. Nagyon szeretnének részt venni vele és a vállalkozásával, és jobban megismerni.

Vanessa imádja bevonni hallgatóságát üzleti döntéseibe. Ez különbözteti meg Instagramját az összes többi platformjától. Miután követte az Instagramját, DM-t nézhet és megnézheti a történeteit. Valójában meghallgatja, mit mondasz az olyan dolgokról, mint a jövő tartalmi ötletei. Néha még Instagram-történetet is közzétesz, és azt mondja: „Hé, srácok, áttervezem a weboldalamat. Milyen színeket szeretsz a legjobban? Tetszik a rózsaszín vagy a lila? Szavazz most."

Ez sok lojalitást vált ki a közönségből, mert valóban érzik, hogy helyettesül élnek rajta keresztül, és hogy érdekeltek a vállalkozásában. Nincs más platform, amely lehetővé tenné a közönséggel való ilyen mély kapcsolatot.

Vanessa egy másik módja az Instagram közönségének kiaknázása, ha piackutatást végez. Az Instagram mindig új funkciókat kínál, különösen a Stories-ban. A vetélkedő, a közvélemény-kutatás, a kérdés és a csevegési funkciók valóban remek módszerek arra, hogy megkérdezzék közönségüktől, hogy mi az többet szeretne látni az üzleti vállalkozásából, vagy arról, hogy mi a legnagyobb küzdelme a megszerzéssel kapcsolatban ügyfelek.

Vanessa leltárt készít azokról a válaszokról, amelyek DM-eken keresztül érkeznek ezekből a kérdésekből és közvélemény-kutatásokból. Nemcsak a jövőbeni tartalmi cikkeket használja fel, hanem arra is felhívja őket, hogy utaljanak minden alkalommal, amikor webes szemináriumokat tartanak értékesítési oldalak, hogy pontosan azt a nyelvet használhassa, amelyet közönsége az Instagram-on használt vele marketingje létrehozásához anyagok.

Amikor valaki meglátja értékesítési oldalát, webes szemináriumát vagy bármilyen marketing anyagát, azt gondolja: „Ó, istenem, Vanessa, olvasod a gondolataimat. Honnan tudta, hogy átéltem ezeket a problémákat? A válasz egyszerű: elmondták neki az Instagramon.

Vanessa imádja elismerését mutatni azzal is, hogy közönségének tagjainak kiáltásokat ad. Amikor lát valakit, aki követi őt, akinek valóban nagyszerű tartalma van, akkor szán egy pillanatot, hogy kiabáljon nekik a történeteivel, és ez közönségének látottnak érzi magát. Olyan szép kis érintési pont, és csak 5 másodpercre van szükség.

Tartalmukat megosztja saját történeteivel is. Nem is kell követnie őket, hogy megosszák a tartalmukat; csak egy pillanatra szánja, hogy ki követte nemrég az Instagramon, és megnézi a profiljaikat. Ha tetszik neki, amit lát, megosztja. Észrevette, hogy amikor tartalmat oszt meg, akkor valójában megosztják azt a tényt, hogy tartalmaikat saját Instagram-történetükön osztotta meg, ami mindkét fél számára nyer.

Hozzon létre megosztható tartalmat

Vanessa imád olyan tartalmakat létrehozni, amelyeket az emberek szívesen megosztanak történeteikben és saját közönségük számára. Abban a pillanatban, amikor megosztják, közönségük hozzáférést kap a tartalmához, és rákattintanak a profiljára. Ez növeli annak valószínűségét, hogy valaki kapcsolatba lépjen vele anélkül, hogy valóban sokat kellene tennie.

Az Instagram Vanessa kedvenc helye az újrafelhasználott tartalom elhelyezéséhez, mert azt találja a legtartósabbnak a különféle tartalomtípusoknál. Szereti gazdag, hosszú formájú, értékes tartalmú darabokat készíteni a YouTube-on, a Facebook Live-on és a blogján; figyelemmel kíséri, hogy melyik tartalom működik a legjobban ezen a más platformon; majd bontsa le ezt a nagyobb tartalmat mikrotartalmakra.

Ha Vanessa a Facebook életeinek sorozatát végzi, megnézi, melyik élő közvetítés teljesített a legjobban, elküldi azt a videót egy szerkesztőhöz, hozzáírja a képaláírásokat, hozzáad egy címet a tetejére, és IGTV darabdá alakítja. Nem kell új videót készítenie; épp egy régi, nagyon jól teljesítő tartalmat újrarendez, egy kicsit optimalizálja az Instagram számára, majd közvetlenül az IGTV-n teszi közzé. Sokan végül mentenek és megosztanak ilyen típusú tartalmat az Instagramjáról.

Ha Vanessa öt tippet ad egy videóban, és ez a videó jól teljesít a YouTube-on, akkor megfogadja az öt tippet, szöveggé alakítja grafikává és körhintát hoz létre a hírcsatornáján. Az egyik kép lehet, hogy Vanessa azt mondja: „Öt tipp a növekedéshez a YouTube-on”, majd a következő kép a következő: „Első tipp:…” és így tovább. Ez lehetővé teszi az emberek számára, hogy a tartalmat vizuálisan vonzóbb módon olvassák el, szemben az igazán hosszú feliratok olvasásával.

A legjobb az, hogy nem kell dupláznia a munkájával, hogy új tartalmi darabon gondolkodjon. Ehelyett egy bevált tartalmi darabot vesz, amely jól teljesített egy másik platformon, és csak optimalizálja az Instagram számára, hogy minél többen megosszák és élvezhessék.

Az elképzelés olyan tartalomdarabok létrehozása, amelyek vizuálisan vonzóak, és amelyeket az emberek meg akarnak osztani. Sokan a valós értéket egy hosszú feliratba teszik, amelyhez saját kép tartozik. A probléma az, hogy az emberek nem igazán akarnak megosztani rólad készült fotót.

Ha Vanessa feltesz egy fotót magáról, és a felirat értéke van, és valaki ezt megosztja a történetein, akkor lényegében csak egy fotót osztanak meg róla - és ez nem annyira vonzó. Közönségük csodálkozik: „Ki a fene ez a lány? Miért osztod meg ezt a történeteden?

Ahelyett, hogy ezt az értéket a feliratokba helyezné, Vanessa grafikává változtatja őket, ami inkább ösztönzi, hogy valaki megossza a saját történetén. Senki sem akar megosztani egy fotót arról, ahogyan egy laptop padján ülsz, még akkor is, ha sok értéket adtál a feliratban. Olyan vizuális tartalmat akarnak megosztani, amelyről követőik azonnal nagy értéket kapnak.

Megtekintheti, hogy hány ember mentette vagy osztotta meg a bejegyzéseket. Ez lehetővé teszi a stratégiák optimalizálását is. Vanessa csak akkor kezdte ezt el, ha megnézte elemzéseit, és rájött, hogy hova posztol olyasmit osztott meg, mint egy infografika, nem feltétlenül kapott sok lájkot, de nagyon megoszt.

Inkább részvényekkel, mint lájkokkal rendelkezik, mert ez nagyobb forgalmat irányít az üzletébe. Ez növeli annak esélyét is, hogy más emberek, akik máson keresztül találták meg a tartalmát, DM-t fognak vezetni, ami visszavezet ezekhez a személyes beszélgetésekhez.

Ha látod, hogy valaki megosztja a tartalmadat, akkor könnyen DM-t is mondhatsz neki, és azt mondhatod: „Hé, Mike. Észrevettem, hogy megosztottad a bejegyzésemet. Mi tetszett benne?... nagyon örülök, hogy tetszett a tartalmi darabom. Tudod, észrevettem, hogy tulajdonképpen közösségi média-marketing vállalkozásod van. Mesélj többet erről a vállalkozásról. … Oké, nagyszerű, ez egy fantasztikus vállalkozás. Melyek a jelenlegi küzdelmei az üzlet növekedésével kapcsolatban?

Ez a beszélgetés több párbeszédet nyit meg a közönséggel, így felmelegítheti őket, mielőtt még belépnének a csatornába.

Vanessa az Instagram-ot is úgy látja, hogy remek módja a saját márka-promóterek létrehozásának és ápolásának. Mivel tartalmat hoz létre azzal a szándékkal, hogy más emberek megosszák azt, ahelyett, hogy állandóan közösségi tevékenységet folytatna - ami ő is megteszi - és minden idejét azzal tölti, hogy új embereket vonzzon, és arra készteti híveit, hogy osszák meg a dolgaikat azokkal közönség.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudjon meg többet Vanessáról rajta weboldal.
• Kövesse Vanessát Instagram és Youtube.
• Hallgassa meg a Kapcsolja be az ügyfeleket podcast bekapcsolását Apple Podcastok, Spotify, vagy Fűzőgép.
• Nézd meg A BOSSGRAM Akadémia.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast.

Mit gondolsz? Mi a véleményed olyan tartalom fejlesztéséről, amely növeli vállalkozásodat és Instagramodat? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.