5 tipp, hogy minél több hűséget szerezz a Twitter rajongókkal: a közösségi média vizsgáztatója

Szeretne mélyebb kapcsolatokat kiépíteni Twitter-követőivel?

Keresi a hűséges rajongók létrehozásának egyszerű módjait a Twitteren?

A Twitter teljes előnyeinek kiaknázásához személyre szabott módon közelítse meg tevékenységét.

Ebben a cikkben megteszi fedezze fel öt módja annak, hogy Twitter-követőit hű rajongókká változtassa.

# 1: Cserélje le az automatizálást őszinte elkötelezettségre

Ha átnézi a közösségi média platformjait, egy általános tendencia az, hogy „valódibb”. De nagyon sok Twitter az üzleti profilok tele vannak automatizált tweetekkel, amelyek a legfrissebbeket reklámozzák blogbejegyzések vagy szolgáltatások. Vagy ami még rosszabb, hónapokkal ezelőtt írt ütemezett ünnepi üzenetek.

Az automatizálásnak mindenképpen megvan a maga helye a társadalmi téren, de ha hűséges rajongókat szeretne fejleszteni, próbálja meg vonja be az automatizálást, és cserélje le tényleges társadalmi kommentárokra, napi tweetekre és képekre menet közben hoz létre.

Nem automatizált módon beszéljen arról, ami az iparában releváns hogy az emberek valóban válaszolhatnak. Ez visszavezeti a Twitteret arra, ami korábban volt, és valójában mi tette ilyen sikeresé: valódi emberek valós időben beszélgettek arról, hogy mi történik.

Ez nagyon fontos, ha hűséges rajongókat szeretnél fejleszteni, mert a hűség azzal jár, hogy követőid tudják, ki vagy személy vagy vállalkozás, és kedvel téged. Nehéz megkedvelni az egyszerűen automatizált profilt.

Íme egy nagyszerű példa arra, hogy Zappos időszerű. A #NationalVideoGamesDay számára megkérdezték követőiket, mi az első videojátékuk, beszélgetést generálva.

Ezeknek a valós idejű tweeteknek a létrehozása lehetővé teszi az emberek számára, hogy kapcsolatba lépjenek veled. A bloghivatkozások és idézetek tengerében legyen az a személy a Twitter-hírcsatornában, aki valójában beszélgetéseket kezd, nem a Twitter segítségével egyszerűen robbantja ki az értékesítési üzeneteket.

# 2: Legyen az, aki kezdeményezi a beszélgetést

A márkahűség megteremtésének jó módja az első lépés megkezdése a Twitteren való interakció során. Mielőtt rákattintana az értesítések fülre, és megnézné, mit mondanak Önnek, ugorjon az otthoni hírcsatorna fülre, hogy lássa, mit mondanak mások. Kihívja magát válaszoljon legalább egy személynek, mielőtt ellenőrizné saját értesítéseit.

Attól függően, hogy hány embert követ, az otthoni hírcsatornája kissé zűrzavaros lehet, szóval szegmentálja azokat az embereket, akikkel beszélni szeretne Twitter-listák és az értesítések áttekintése előtt kezdje el görgetni a listákat.

tudsz listákat állíthat fel ügyfelek, leendő ügyfelek, jó refererek, befolyásolók, vállalatok számára, akiktől vásárolt, és akik a Twitteren beszélnek (nem csak sugárzásra használja), és még sok más. A lehetséges listák végtelenek!

Twitter-lista felállításához kattintson a profilfotójára, és válassza a Listák lehetőséget.

Azután kattintson az Új lista létrehozása elemre.

Következő, adjon nevet a listájának, állítsa közlegénynek (ha nem akarja, hogy bárki is lássa), és kattintson a Lista mentése gombra.

Nak nek adjon hozzá valakit a listádra, kattintson a fogaskerék ikonra profiljukon és válassza a Listák hozzáadása vagy eltávolítása lehetőséget.

Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze listáit, és proaktívan kezdjen beszélgetéseket. Ezek a beszélgetések segítenek kialakítani a kapcsolatokat és a márkahűséget. Állítólag a Zappos ezt a taktikát használja, hogy havonta több mint 1200 beszélgetést generáljon ügyfeleivel.

# 3: A válaszok testreszabása a Twitter-videoválasz segítségével

A Twitter-videoválasz a Twitter jelentősen alulhasznált funkciója, de jól használható. Ahelyett, hogy válaszolna az embereknek vagy tweetelné őket, mint általában, megteheti felvétel a videó- legfeljebb 2 perc és 20 másodperc hosszúságú és küldje el ezt natív embereknek a Twitter mobilalkalmazásból.

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy gyorsabban hozzon létre egy személyesebb kapcsolatot, ugyanúgy, mint az olyan platformokon, mint a Snapchat. Arcot és hangot ad a tweetjeinek. Aligha teszi ezt valaki következetesen a Twitteren, így ha most kezdi, akkor valóban kitűnik.

Képzelje el, ha kérdést tett fel egy márkával vagy termékkel kapcsolatban a Twitteren, és a cég egy videóval válaszolt Önnek, amely megoldotta a problémáját. Úgy érezné, hogy megbecsült ügyfélként kezelik, ez pedig márkahűséget teremt. Ez pontosan ugyanúgy működik, amikor kapcsolatokat építünk potenciális befolyásolókkal vagy potenciális ügyfelekkel. Még jobb... ez ugyanolyan gyors lehet, mint egy tweet küldése.

Amikor a Twitter alkalmazásból tweetel, érintse meg a kamera gombot, és válassza a Videó lehetőséget.

Hasonló a Snapchathez, érintse meg és tartsa lenyomva a rögzítés gombot a felvétel megkezdéséhez, és engedje fel a leállításhoz. Több felvételt készíthet, legfeljebb 30 másodpercig.

Következő, hit Done, írj egy tweetet hogy elmenjek a videóval, és Küldje el.

# 4: Barátokat szerezz, ne kövess

Épület márkahűség időbe telik, és az egyetlen módja annak, hogy ezt valóban megtehesd a Twitteren, az, hogy ne hagyd abba a követőidet, hogy számokat lássanak, és elkezdd őket barátként kezelni.

Mindannyian hallottunk olyan történeteket, mint a Starbucks, akik olyan meglepetés kávékat küldenek az embereknek, akik tweeteltek rájuk az egyik, vagy Taylor Swift rajongóit kutatja a közösségi hálózatokon, és néhány kiválasztott karácsonyt küld ajándékokat.

Mit gondolsz, miért csinálnak ilyen dolgokat ezek a márkák és hírességek? Azért, mert megértik, hogy a közösségi média nem hirdet. Magas arányban tweetek társasági életet kell folytatnia, és ezt csak akkor teheti meg, ha elkezdi kezelni a követőit, mint a barátait. A barátok vásárolnak egymásnak kávét és karácsonyi ajándékokat, igaz?

Nem feltétlenül kell minden egyes követőért zsebre tenni a kezét. Nem vásárolhat barátságot, de ha igen gondoljon a követőire barátokra, és legyen igazán barátságos, ez egy biztos módszer a márkahűség megteremtésére.

Más emberek meglátják a kedves és barátságos cselekedeteidet, és ez a márkahűségre is épít. Senki sem várja el, hogy Taylor Swift 81 millió követője közül mindenki karácsonyi ajándékot vásároljon, de az a tény, hogy eléggé törődik azzal, hogy néhány ajándékért ajándékokat vásároljon, sokakat megdörzsöl.

# 5: Legyen fogékony a közvetlen üzenetek iránt

Utolsó szempont, hogy valóban megjelenjen a Twitter közvetlen üzeneteiben. Használja ezt a funkciót folytasson egy-egy beszélgetést a követőivel, valamint a Vevőszolgálat.

A Twitter most fog engedélyezheti a felhasználók számára, hogy közvetlen üzenetet küldjenek Önnek ha bekapcsolta a funkciót a beállításaiban. Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e kattintson a profiljára, majd a Beállítások elemre.

Válassza a Biztonság és adatvédelem lehetőséget.

Görgessen le a Közvetlen üzenetek szakaszig, és ellenőrizze, hogy be vannak-e jelölve a négyzetek. Kattintson a Változások mentése gombra.

Most, ha az embereknek problémája van, vagy csak közvetlenül a Twitteren akarnak veled beszélni, akkor privát beszélgetést folytathat anélkül, hogy elmozdítaná őket a választott platformról.

Igaz, sok spam található a Twitter DM-ekben, de megmutatja, hogy nyitott vagy a privát megbeszélésekre és ha lehetőség nyílik rájuk, megmutatja követőinek, hogy nem éppen a Twitteren tartózkodik adás. Ön megközelíthető és érdekelt a beszélgetésekben.

Következtetés

Az öt taktikán átívelő fő szál egyszerűen az, hogy egy kicsit emberibb legyünk a Twitteren. Hűséges rajongókat fejleszt ki azzal, hogy valós időben megjelenik, valódi megbeszéléseket folytat, és bebizonyítja, hogy a Twitteren végzi azt, amire a Twitter szánták: csatlakozzon a beszélgetésekhez.

Mit gondolsz? Milyen tippeket oszthat meg a hűséges rajongók fejlesztéséhez a Twitteren? Mondja meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben, és biztosan válaszolok.