3 lépés a hatékony közösségi média stratégia felé: A közösségi média vizsgáztatója

Van már szociális média stratégiája a vállalkozásához?

Ha nem, akkor kimaradhat a játékot megváltoztató eredményekből.

A 2011 Közösségi média marketing iparági jelentésA marketingesek 78% -a megnövekedett forgalmat ért el, mindössze heti hat órát fektetett be a közösségi médiába.

A vállalkozások, amelyek közösségi média marketing a well még nagyobb győzelmeket fog elérni 2012-ben, mivel a különbség percenként nem válik egyre szélesebbé.

A jó hírek? Nem kell mindenkinek mindenkinek lennie Őrült felfújható 5k többé. Esély, hogy stratégiája hatékonyabb lesz, ha ne komplikáld túl.

Mint Michael Stelzner megjósolta, „A„ legyél mindenhol ”régi mantrát hamarosan felváltja a„ legyen ott, ahol az üzletünk számára fontos. ”... Alapvető fontosságú lesz összpontosítson arra, hogy hol láthatja az eredményeket.”

Alább három lépésből álló terv, amelynek célja egy hatékony, korszerű ütemterv kidolgozása a közösségi média sikere érdekében.

1. lépés: Értékelés

Kezdje egyetlen kérdéssel: „Miért a közösségi média?” A válasz mindent diktál, amit ebben az első szakaszban tesz. Az értékelés az

értékelni hol vagy, ahol te akar menni és mi lesz a győzelem az út során.

Tegye a közönségét az első helyre

Első dolgok először: Meg kell tisztázza a hallgatóság igényeit, igényeit és kihívásait-nem is említve ahol online töltik az idejüket. Használjon olyan eszközöket, mint Felmérés majom vagy Google Dokumentumok hogy gyorsan és olcsón felmérés az ügyfelek.

A öt fő előnye a közönség ismeretének jelentősek:

1. Lézeres fókusz: Megteheti hozzon létre tartalmat, amely visszhangzik azonnal.
2. Töréskorlátok: Szembenézni a fájdalommal hogy bizalmat építsen.
3. Nyelv: Növelje az elkötelezettséget azáltal, hogy olyan ember legyél, akihez a közönséged kapcsolódik.
4. Empátia: Minél többet hallgat, annál jobban tud válaszoljon a speciális igényekre.
5. Helymeghatározás: Megteheti vált a forrás forrásává a fülkéjében.

Határozza meg stratégiájának vezértémáját

Könyvükben A Most Forradalom, Jay Baer és Amber Naslund szerzők elmagyarázzák a téma meghatározásának fontosságát. Mivel azonosította közönségét, a következő lépés az kérdezd meg magadtól, mit akarsz tőlük. Mi a te témád? Ez általában a három dolog egyike:

• Tudatosság
• Értékesítés
• Hűség

A hűség és a tudatosság természetesen értékesítéshez is vezethet - de ragaszkodjon csak egy stratégia átfogó céljához. A következetesség és az egyszerűség kulcsfontosságú itt.

Most itt az ideje, hogy valóban konkrétumot kapjon. Ez lehet a legnehezebb darab az értékelési folyamatban, és mégis kritikus a sikere szempontjából. Kérdezd meg magadtól, hogy valójában mit csinál a vállalkozásom? Mit mondanak a rajongóim, amikor boldogok? Mi a lényege?

Beszélje meg a csapatával. Együtt lehet mihez csiszolni Jay Baer „One Thing” -t hívja - márkád szíve és lelke. Az „Egy dolog” minden tartalmat és közzétételi döntést érint.

Ha kölcsönadom Jay példáit, ha a Disney = varázslat és az Apple = az innováció, mit tegyenek te egyenlő?

Az „Egy dolog” a stratégia hangja minden hálózaton.

Azonosítsa a mutatókat és a megfigyelési lehetőségeket

Hogyan fogja mérje meg stratégiájának sikerét? A témától függően a mutatók változhatnak. Például:

• Ha a témája az tudatosság, akkor meg akarja mérni a növekedést, az elkötelezettséget, a márka ismertségét, a megoszthatóságot, a tetszéseket és az előfizetéseket.
• Ha ez értékesítés, nézze meg a kattintási arányokat, a közösségi e-kereskedelmi eladásokat és a konverziós arányokat.
• Mert hűség, nézd meg az elkötelezettséget, az érzelmeket és a befolyást (CÉLZÁS: Klout és EdgeRank Checker jó hangulatmérő eszközök).

Hasznos figyeljen néhány általános tendenciát mint például a vállalat kulcsembereinek megemlítése, a cég neve, a márkanevek, a termékszolgáltatások, a versenytársak és az iparági kulcsszavak.

És ha még nem ismeri az adatok mérését, tegye meg a baba lépéseit. Kezdjen egy egyszerű ingyenes eszközzel mint Google Alerts.

Tedd az egészet az írásba

Ne várjon vészhelyzetet szögezze le kommunikációs politikáját. Például mi történik, ha negatív megjegyzések érkeznek? Hogyan kell használni a vállalat közösségi oldalait? Vannak irányelvek arra vonatkozóan, hogy a rajongók és a követők mit tehetnek közzé a cég Facebook-oldalán?

Részletesen olvassa el a válaszokat egy írásbeli szerkesztői útmutatóban az Ön vállalkozásához, csapatához és céljaihoz igazítva. Egy jó útmutató foglalkozik:

• Ki a csapatod? Ki miért felelős?
• Mi az értelme? Azonosítsa, miért használja a közösségi médiát, és mit szeretne nyomon követni.
• Ahol? Határozza meg azokat a hálózatokat, amelyekre összpontosítani szeretne.
• Mikor? Legyen a lehető legkonkrétabb; pl. reggel 8-kor blogolj, reggel 10-kor tedd fel a Facebookra.
• Hogyan - azonosítsa a csapat eszközeit és platformjait. A példák feltüntetése nagyszerű, különösen a tartalom formázása terén. Útmutatójának lehetővé kell tennie a csapat minden új tagjának, hogy tudja, mi folyik itt.

2. lépés: Megvalósítás

Következö: végrehajtás. A megvalósítási szakasz arról szól, hogy nullázza azokat a részleteket és napi feladatokat, amelyekért Ön és csapata most felelős.

Hozzon létre egy tartalmi naptárt

Most, hogy szerkesztői útmutatója van, itt az ideje fordítsa le a politikát konkrét cselekvésekre - lehetőleg szerkesztői naptárban. Minél több információt és részletet tartalmaz, annál jobban mérheti az eredményességet. Fontolgat:

• Mi a tartalma témája vagy lényege?
• Ki fogja létrehozni?
• Mikor és hol fogják megosztani?
• Milyen gyakran fog tartalmat létrehozni, szemben a harmadik féltől származó tartalmak megosztásával?
• Hogyan juttatja el a tartalmat e-könyvként? Blogok? Videó? A fentiek mindegyike?

Legyen egy lépésenkénti előléptetési és növekedési terv

Szó szerint több száz módja van A csapat népszerűsítheti és megoszthatja azokat a legfontosabb közösségi oldalakon, amelyeket használni kíván. Íme néhány a kezdéshez:

• Integrálja a közösségi médiátbővítményekkel és ikonokkal.

  

• Versenyek és promóciók lebonyolítása vagy jutalmat ajánlani.
• Mutassa be szakértelmét. Forgalmazza a forgalmat (és építsen hírnevet) webes szemináriumok és képzési programok kínálásával, szakértők megkérdezésével és vendégblogokkal, hogy csak néhányat említsünk.
• Hirdesse hálózatát következetesen. Adjon hozzá hálózatokat a fejléces levelekhez, az e-mail aláírásokhoz és a névjegykártyákhoz.

Azonosítsa az alapvető értékesítési kampányokat

Igen, a közösségi média elsősorban a kapcsolatokról szól. De tény, hogy miután szilárd, valódi kapcsolatokat épített ki az interneten, akkor nagyon akarja használja befolyását üzleti növekedéséhez. Ez nem azt jelenti, hogy lenyomnák a rajongók torkát, vagy az eladásokat a kapcsolat fölé helyeznék. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy lehet és kell hirdesse, amit kínál, azoknak az embereknek, akik hisznek a küldetésében.

Készítsen cselekvési tervet a fő kampányokhoz, amelyeket a potenciális ügyfelek gyűjtésére és ápolására használ, például:

• A promóciós politika ismertetése—Mi elfogadható, és mi nem megengedett?
• Azonosítsa ésmegvalósítsák a részvételi lehetőségeket- mint egy egyedi üdvözlő fül a Facebook-oldalán.
• Határozza meghova kell vezetni az ólmokat—Például létrehoz egy e-kereskedelmi platformot a Facebookon egy egyedi füllel, vagy csak a webhelyén értékesít?

3. lépés: Figyelje, mérje és lendületet kapjon

Körülbelül két hónapig tartó vadonatúj közösségi média stratégia futtatása után itt az ideje, hogy lecsapjon a csapatára, értékelje a haladást, és finomítsa a részleteket.

Ütemezzen értékelési munkamenetet

Ne halogassa az eredmények elemzését. Ütemezze az első értékelő találkozót amikor elkezdi az első fázist. Azt javaslom, hogy az értekezletet a kezdési dátumtól számított két-három hónapon belül ütemezze be. Ez éppen elég idő ahhoz, hogy elkezdjük látni az eredményeket és azonosítani a gyenge pontokat.

Győződjön meg róla, hogy Ön vagy a csapattagjai számokat és adatokat hozzon az asztalra és készek megvitatni őket. A metrikák, bármilyen egyszerűek is, segítenek Önnek kitalálni, mi működik és mi nem. Tegyen időt új ötletek ötletelésére is.

Használja ki a lendület előnyeit

Ha az első értékelési mérföldkőnél tapasztaltuk a stratégiát, vegye fontolóra, és vegyen fel néhány fejlettebb stratégiát a tervébe. Lendületed van - fuss vele!

Itt vannak ötletek néhány „következő lépés”:

• Facebook hirdetések jó, olcsó módja annak növelje rajongótáborát, növelje az elkötelezettséget és gyűjtse össze a leadeket. Próbáljon összekeverni különböző típusú hirdetéseket és célokat.
• Futtasson többszintű versenyt, több csatornát (például Facebook, Twitter és YouTube) integrálva. Használjon promóciót, eseményt vagy jutalmat ez visszahangzik a közönségére. A szájról szájra hatékony eszköz a lendület kiaknázására.
• Élő kérdések és válaszok a Facebookon, a Twitteren vagy a Google+ társalgókon.

Végül mindenki közösségi média stratégiája másképp fog kinézni - és nagyon különböző eredményeket fog elérni. A hatékonyság érdekében ismerje a vállalkozásátés a számodra fontos mutatók. Egy tanácsadó cégnek mindössze 100 kiváló minőségű rajongóra lehet szüksége, míg egy terméket eladó vállalatnak több ezerre lehet szüksége a pénzügyi eredmények megtekintéséhez.

Te következel

Vállalkozásának van egy közösségi média stratégiája? Milyen tippjei vannak annak, ha valaki először állít össze stratégiát? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.