A csapat szervezése a sikeres szerves közösségi kampányokhoz: A közösségi média vizsgáztatója

Szeretne többet tenni az organikus közösségi média tevékenységeivel? Lassítja a sok különböző csapattaggal és részleggel való együttműködés?

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan növelheti az organikus társadalmi tevékenységek sikerét, miközben sok emberrel dolgozik.

# 1: Gyűjtse össze az alapítványi kampány elemeit

Kezdje azzal, hogy alapjaiban építi fel az organikus kampány architektúráját. Minden marketing kezdeményezésnek jó alapokra van szüksége, különösen, ha a megszerzett médiára támaszkodik. Gondoljon arra, mint egy zenekarra, amelynek összes hangszerének szinkronban kell játszania.

Kövesse ezeket a lépéseket, hogy jobban megértse, hogyan fog elhelyezkedni a piacon.

Definiálja a márka témáit

A felismerhető identitás felépítéséhez koncentráljon márkájára. A mai piacon termékeinek nem csak csinos arcnak kell lenniük. A fogyasztók fantáziájának megragadásához viszonylagosnak, hasznosnak és céltudatosnak kell lenniük.

Vessen egy alapos pillantást a cégére. Hogyan akarsz rád emlékezni? Tervezze meg és koordinálja üzeneteit, képeit és színkombinációit, hogy márkája felismerhetővé és emlékezetessé váljon.

Inspirációként nézzen meg más márkákat az interneten, hogy lássa, hogyan mutatják be magukat.

Célok meghatározása

Mit szeretne elérni organikus kampányával? A célok fontos tégla az alapítványodban. Határozzon meg határozott célokat, amelyek segítenek megtalálni a közönség számára megfelelő üzenetet.

Határozza meg a versenyt

Kik a versenytársaid? Tekintse meg versenytársainak marketing kampányait, hogy lássa, hogyan viszonyulnak az ügyfelekhez. Ezekkel a felismerésekkel segíthet a saját egyedi üzenetének elkészítésében. Ha a versenyed az Önéhez hasonló kampányt indít, akkor csípje meg a sajátját, hogy ne tévessze meg közönségét. Találjon valami egyedi márkáját, hogy feltűnjön.

# 2: Rendeljen marketing csapat szerepeket a kampányához

Az organikus közösségi kampány koordinálásához a csapat összes tagjának szinkronban kell lennie. Minél szervezettebb a csapata, annál hatékonyabb lesz az üzenete. Mivel ez a keresett média, fel kell venned és be kell toboroznod egy közösséget az üzenet népszerűsítésére.

Döntse el, ki a felelős

Kezdje azzal, hogy kijelöl egy csapattagot az organikus társadalmi kampánytevékenység irányítására. Könnyebb, ha minden egy emberen megy keresztül. Ennek a személynek a feladata megjegyzések terjesztése, személyes kapcsolattartás az emberekkel, személyes üzenetek megválaszolása és a közösségépítéssel kapcsolatos dolgok kezelése.

A cél az, hogy tiszta vizuális képet kapjon a kommunikációs csatornáin folyó összes tevékenységről, hogy lássa, kik a követői és mire van szükségük. Ez megkönnyíti a többi szerves kezdeményezés tervezését.

Hozzárendelje a Feladatokat a csapatához

Keressen olyan embereket a vállalatában, akik segíthetnek a kampányüzenetek eljuttatásában. Ha hiszed, ha nem, mindenhol ott vannak, és ugyanaz a céljuk, mint neked. Íme néhány szerep, amelyet érdemes kiosztani:

• Kommunikációs menedzser- Tartja a motort, és kezeli az összes kommunikációt.
• Grafikus- Mémeket, videókat, zenét és GIF-eket hoz létre a vizuális szórakozás érdekében.
• Tartalom létrehozója—A vonzó tartalmat írja, amely érdekli a célközönséget.
• Virtuális asszisztens—A kampányok nyomon követésének támogatásához olyan feladatokat kezel, mint a kiküldetés, figyelés és meghallgatás.
• Értékesítési csapat—Becsléseket és ötleteket kínál az ügyfelek igényeivel és kérdéseivel kapcsolatos ismereteik felhasználásával.
• Belső szószólók- Ossza meg hitét termékeiben. Ezek a szószólók a vállalat alkalmazottai, barátai, szomszédai és családtagjai. Kérjen tőlük apró szívességeket, és fizessen vissza nekik természetben azáltal, hogy valami értékeset kínál. Egy organikus társadalmi kampánnyal ajánlja fel az ajánlatvédőket a termékeinek, és kérje meg őket, hogy népszerűsítsék ezeket a termékeket társadalmi körükben.
• Kutatócsoport—Keres olyan lehetőségeket, amelyek segíthetnek kampánystratégiájában. Ez magában foglalja az online kutatást, az emberekkel való beszélgetést, a hallgatást és a sok kérdés feltevését.

A kampány és a csapat kezelésében segítsen egy olyan szervezeti eszköz használatában, mint például Laza (ingyenes és fizetett tervek $ 8 / hó-tól kezdődően) vagy Alaptábor ($ 99 / hó).

# 3: Válassza ki az organikus közösségi média kampány elemeit

Sokféleképpen lehet kihasználni az „ingyenes” marketing előnyeit. Néhány javaslatot tettem a segítségére, amelyek közül néhányat valószínűleg már kipróbált. Használjon minél több ilyen taktikát, hogy széleskörű tudósítást kapjon szerves társadalmi kampányáról. Minél több ilyen taktikát használ, annál hatékonyabban fogja felerősíteni az üzenetét.

Ossza meg magával ragadó közösségi média tartalmat

A közösségi média a mai napig választott módszer az organikus marketingre. Mivel a ki nem fizetett tartalom prioritás, gondoljon arra, hogy kreatív módon tartsa be bejegyzéseit a célközönség előtt, és vonja be őket. A beszélgetés megkezdése és a személyes kapcsolat mindig jó taktika a hallgatósággal való kapcsolattartáshoz. A humor egy másik hatékony egyesítő.

Gondoljon a közönségére, és úgy beszéljen velük, mintha a barátai lennének. Legyen érzékeny az igényeikre, és mindig ünnepelje meg őket.

Építsen szociális bizonyítékot a vélemények útján

Ha van e-kereskedelmi üzlete, akkor a vélemények a legjobb módszerek az organikus forgalom megszerzésére. A vásárlók a vásárlási döntések meghozatalához fordulnak a felülvizsgálatokhoz. A vélemények validálják termékeit és szolgáltatásait, és végső soron bizalmat teremtenek márkája iránt.

Fejlessze a személyes kapcsolatokat

A személyes kapcsolatok kiépítése a követőivel a szóbeszédes kampány lebonyolításának legjobb módja. Ez a fajta szerves társadalmi kampány támaszkodik felhasználó által generált tartalom, ajánlások és bizalom. Ha az ügyfelek élvezik az Ön termékeit, akkor közzéteszik ezeket a termékeket, és megosztják a vállalatával kapcsolatos információkat a közösségi médiában.

Tartsa versenyek és ajándékok

Az ingyenes termékek elnyerésének lehetősége nagy csalogatást jelent minden követő számára. Szeretek versenyekre indulni, hátha nyerek valamit. Mindannyiunkban kihozza a játékösztönt.

Használjon olyan közösségi platformot, mint az Instagram adjon ajándékot. Határozza meg a verseny határidejét (egy hét jó idővonal) a sürgősség érzetének felépítéséhez. Fontolja meg a hasonló márkákkal való összefogást és az ingyenes termékek szélesebb választékával közös verseny felajánlását. Amint a márka résztvevői közzéteszik csatornáikat, ösztönözni fogják a megjegyzéseket, az elkötelezettséget és a követéseket. Természetesen ügyeljen az egyes közösségi platformokra vonatkozó szabályokra.

Itt van egy Instagram-verseny, amelyet egy esemény körül népszerűsítettek. Az ajándék több terméket kínált a felhasználóknak, megjegyzés, megosztás és elkötelezettség fejében.

Használja a Kipróbált és igaz promóciós taktikákat

Fontolja meg a bevált kampánytechnikák használatát. Mit szólnál egy 2 az 1-hez kupon promócióhoz? Vagy ingyenes szállítási promóció? Ezek időtlen taktikák, de mégis nagyon hatékonyak, és az ügyfelek értékelik őket.

Összefogás a befolyásolókkal

Vegyen fel olyan influencereket, akik hisznek márkája küldetésében. Ha egy vegán márkát hirdet, és támogatja az állatkínzás elleni küzdelmet, keressen ezeken a területeken befolyásolókat, amelyek elősegítik a tartalom népszerűsítését. Ha az influencerek szenvedélyesen érdeklődnek az ügy iránt, akkor díjtalanul népszerűsíthetik tartalmát.

Támogassa szerves társadalmi erőfeszítéseit más online csatornákon keresztül

Közkapcsolatok segítséget nyújthat a szónak a médiaplatformok teljes skáláján, hitelességet és gravitákat adva a márkához. A hiteles kiadványok nem akarnak díjat fizetni azért, hogy szerepeljenek Önben; csak egy jól kidolgozott történetszög szükséges a szerkesztő vagy az író fantáziájának megragadásához. A kitartás kulcsfontosságú a megfelelő emberekhez való eljutáshoz, ezért tartsd be! Az ingyenes reklámozás megéri az időt és a fáradságot.

Fontolja meg egy PR-elem hozzáadását a következő organikus kampányához. Jó lehetőség olyan nagy eseményekre, mint például az évforduló, az ünnepélyes megnyitó vagy az új és figyelemre méltó termék.

E-mail marketing az organikus marketing egyik formája, amely továbbra is releváns a termékei és szolgáltatásai népszerűsítése szempontjából. A régimódi (a vállalati frissítésekről szóló) hírlevél hasznos lehet kampányai népszerűsítéséhez.

Használjon egy e-mail marketing eszközt további szolgáltatások népszerűsítéséhez. Próbálja ki a legújabb organikus promóciókhoz, például értékesítéshez, különleges ajánlatokhoz és még sok máshoz. Ne feledje, hogy előfizetői más márkák közül választottak. Szeretnék tudni, hogy mikor vannak különlegességeik, jutalmaid és egyéb promócióid, hogy kihasználhassák ezeket a lehetőségeket. Tartsa őket a hurokban.

SEO az organikus kampányok másik fontos szempontja. Tekintse át kulcsszavait és pozícióját a keresésben. Próbáljon ki új, a vállalkozását jellemző kulcsszavakat.

A hagyományos SEO módszerek mellett vegye fontolóra azokat az alkalmazásokat is, amelyek segítenek a webhely forgalmának elérésében. Ha van blogod, cikkeidet a Flipboard magazin. Ez a sokoldalú alkalmazás lehetővé teszi, hogy a weboldal tartalmát egy gyönyörű magazinná váltsa, helyettesítve a hagyományos brosúrát. Nemcsak egyszerűen olvasható mobileszközön, amint az az alábbi példában látható, hanem forgalmat is küldhet webhelyére.

# 4: Hozzon létre benchmark teljesítménymutatókat

Fontos, hogy célokat vagy viszonyítási alapokat állítson be az organikus közösségi kampányok cselekvéseihez és eredményeihez, legyen szó értékesítésről, márka ismertségről, átkattintásokról vagy online fecsegésről. Ennek a tevékenységnek a mérése azonban kihívást jelent, mert az organikus marketing szempontjából kevés az elemzés.

Úgy találtam, hogy a Sprout Social (60 USD / hó) nagyon hasznos az organikus szociális kampányok értékelésében. Ez ötletet ad arról, hogyan teljesítenek ügyfélkampányaink, és átfogó, könnyen érthető dokumentumot adhatunk ügyfeleinknek.

Miután kitűzte céljait, válassza ki a releváns fő teljesítménymutatókat (KPI). Szemléltetésképpen, ha márkaépítési kampányt indít, kövesse az alábbiakat:

• Márka említi: Nézze meg, hány ember beszél a márkájáról.
• Benyomások: Megtudhatja, hogy a tartalma hányszor jelent meg. Ez segíthet felmérni a tartalom elérhetőségét.
• Társadalmi szerepvállalás: Fedezze fel, hogy hány ember lépett kapcsolatba az Ön márkájával, kommentelt, tetszett, mentett és megosztott.
• Márkaérzés: Mérje meg a negatív vagy pozitív érzelmeket annak meghatározása, hogy a felhasználók hogyan viszonyulnak az Ön termékeihez és szolgáltatásaihoz.

Olyan eszköz, mint Union Metrics (49 dollár / hó egy három profilú kezdőcsomagért) felméri a márka hangulatát, és intenzitás, valamint pozitív és negatív megjegyzés alapján lebontja.

Következtetés

Noha sok marketingszakember kizárólag a fizetett közösségi médiára támaszkodik kampányai során, még mindig sok lehetőség kínálkozik organikus kampányok használatára a marketing fokozása érdekében. Úgy gondolom, hogy kizárólag a fizetett médiára támaszkodva csökken az esélye a kapcsolatok kiépítésére a célközönséggel.

Az organikus kampányok segítségével néhány módon segíthet marketing céljainak elérésében:

• Fejlessze a bizalmat- Organikus kampányokkal olyan tartalmakat tehet közzé, amelyek a közönségéhez hasonlóan beszélgető barátként szólnak. Építesz ismeretséget.
• Építsd a törzsedet—Tárja el egy kicsit a szárnyait, és építsen egy törzset a márkája köré. A Starbucks például törzsének ízlése alapján készít majd italokat, például az Unicorn Frappuccino-t, amelyet Milleniumoknak terveztek.
• Oktassa a fogyasztókat- Minden olyan ügyfél, aki valaha volt, elmondta nekem, hogy ügyfeleiknek kicsit többet kell megismerniük termékeikről és szolgáltatásaikról. Az organikus kampány remek módszer erre.
• Indítsa el a beszélgetéseket- Beszéljen az ügyfelekkel, és kérjen visszajelzést termékeiről és szolgáltatásairól, hogy megtudja, mi működik és mit kell módosítani.

Mit gondolsz? Kipróbált organikus kampányokat termékei és szolgáltatásai népszerűsítésére? Milyen taktika volt a leghatékonyabb az Ön szerves kampányaihoz? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.

További cikkek a közösségi média marketingről:

• Ismerje meg, hogyan használhatja a Facebook ólomhirdetéseit pénz elköltése nélkül.
• Fedezze fel, hogyan oszthatja meg a Facebook link előnézeti képeit, hogy a webhelye felé szervesebb forgalmat érjen el.
• Fedezze fel, hogy a botok miként vezethetik az organikus forgalmat.