Melyik jobb a közösségi média megfigyeléséhez: TweetDeck vagy SproutSocial?: Social Media Examiner

Ha szociális média erőfeszítéseket hajt végre vállalkozása érdekében, akkor nagyon jó esély van arra, hogy legalább kipróbált egy ingyenes felügyeleti eszközt, például TweetDeck.

De nAz új közösségi médiakezelő eszközök gyomként jelennek meg és néhány közülük végül rózsa lehet. Az egyik ilyen új eszköz SproutSocial.com.

Itt van a 7 módszer annak megállapítására, hogy készen áll-e a TweetDeck megszerzésére.

# 1: A közösségi média figyelemmel kísérése sok időt elfogyaszt

Az idő pénz, ahogy mondani szokták, és bár a TweetDeck hasznos, funkcionalitása csak néhány dologra korlátozódik, amit jól csinál.

A SproutSocial tavaly novemberben indult, és nagy előrelépést jelent a teljesítmény terén, szerény havi díja 9 USD / hó—Díj, amelyet fizetni készen áll vagy nem.

A SproutSocial, egy elegánsan tervezett böngészőalapú „közösségi média menedzsment” eszköz sok kedvence közül az a képessége, hogy időt takaríthat meg több fronton:

• Beérkező levelek biztosítása, amely egyesíti a több közösségi közvetítést, majd lehetővé teszi, hogy válaszoljon vagy megjelölje az üzeneteket nyomon követés céljából
• Megkönnyíti az RSS-hírcsatorna automatikus közzétételét a blogodból a Twitter-fiókodba
• Segít emlékezni a követett emberek nevére, automatikusan javasolva a fogantyúikat a @ jel beírása után
• Az ismétlődő üzenetek ütemezése könnyen, de nem bosszantó

# 2: A közösségi média a versenyképes adatok jó forrásává vált

Tegyük fel, hogy úgy döntött, hogy számos kulcsszót és kifejezést követni kíván az egyes TweetDeck oszlopokon keresztül. Valamikor túl sok oszlopot fog hozzáadni ahhoz, hogy mindet könnyedén megtekinthesse egy képernyőn.

A SproutSocial segítségével megteheti összesítse a kereséseket egy adatfolyamba, amely lehetővé teszi, hogy lássa, ki tweetel rólad, a versenyedről és a kategóriádról. Kereshet cégnév szerint is, amely lehetővé teszi, hogy megtudja, melyik versenytársa tweetel, és mennyit követhet.

# 3: Szeretné tudni, hogy mikor van a legjobb idő az adott téma tweetelésére

Bár a TweetDeck segíthet a tweetek későbbi időpontba ütemezésében, nem sok segítség a ideál ideje erre.

A SproutSocial kulcsszó-keresési gyakorisági elemzőjével például észrevettem, hogy az egyik érdekes témám, A "közösségi média szakértőjét" vasárnap emlegették a legtöbbször, ami arra utal, hogy egyes kilátások tervezési módban vannak a hétvégén.

Azt is észrevettem, hogy a többi kulcsfontosságú témám a 12-18 órás üzleti órákban gyűlt össze, ami arra utal, hogy ez lehet a legjobb alkalom az érdeklődésre. A SproutSocial is segít értékelje a tweetek gyakoriságát emberek és vállalkozások szerint- még egy kis tudás, amely javíthatja erőfeszítéseinek hatékonyságát.

# 4: Kíváncsi vagy, hogy állsz másokhoz képest

A TweetDeck olyan, mint egy remek műsorszóró központ, amely megkönnyíti az üzenetek küldését az összes közösségi csatornára. De sok hiányossága között szerepel a képtelenség értékelje szociális programja teljesítményét a jelenlegi legjobb gyakorlatokhoz képest.

Ez az egyik olyan terület, ahol a SproutSocial ragyog, és pontszámokat nyújt mind az elkötelezettség, mind pedig a befolyásolás érdekében, közvetlenül az irányítópulton. Még jobb, ha nyomon követi a postaládájában levő elemeket, és megteheti nézze meg, hogyan javulnak az eljegyzési számai, ami még biztosabbá teszi Önt abban, hogy a közösségi média idejét jól eltöltötték.

# 5: Több fiókot kezel több csatornán

Ha Ön a TweetDeck felhasználója, akkor már tudja az előnyeit annak, ha ugyanazt az üzenetet több fiókba is el tudja irányítani a Twitteren, a LinkedIn-en és a Facebookon. De nem lenne jó, ha te is tudnál pillanatkép készítése arról, hogyan teljesít ezeken a platformokon, és váltogathat a különféle fiókok között?

Ez az egyik kedvenc funkcióm a SproutSocial-ban, ami nagyon megkönnyíti a Twitter-fiókok hozzáadását, majd ezek összekapcsolását a Facebook rajongói oldalakkal és a LinkedIn-fiókokkal. Ha ezeket a fiókokat egy helyre hozza, akkor is nézze meg az egyes platformokról érkező üzenetfolyamokat, megint értékes időt spórolva.

# 6: Szeretne másokkal megosztani az előrehaladási jelentéseket

A kézi jelentéstétel a közösségi média bármelyikének kezébe kerül, és a TweetDeck nem nyújt mentességet ettől az őröl. A SproutSocial viszont szinte kínosan megkönnyíti a káprázatos jelentések készítését.

Az irányítópulttal kezdve találhat azonnali pillanatképet az előrehaladásról, hat modullal, amely olyan dolgokat tartalmaz, mint például a Twitter statisztikája, a legutóbbi kattintások és a szociális eredménymutatója. Ezek a jelentések könnyen megosztható PDF-fájlokká alakíthatók.

Az egyetlen widget, amely nem működött nálam, a demográfiai adatok voltak, amelyeket Justyn Howard, a SproutSocial vezérigazgatója „folyamatban lévő munkának nevezett [amely] megbízhatóbbá válik a következő hetekben”.

# 7: Úgy döntött, hogy valóban szeretne leadeket szerezni a Twitterről

Míg a TweetDeck megkönnyíti a követők felvételét a témakeresésekből, kevés segítséget nyújt a legjobb leadeket alkotó emberek címének azonosításában. Ez az egyik olyan terület, amelyen a SproutSocial valóban ragyog.

Mivel sokan a Twitteren teszik közzé munkakörüket a nyilvános profiljukban, a SproutSocial „People Search” eszközének használata lehetővé teszi, hogy válassza ki a legjobb potenciális ügyfelek címét. Ezenkívül további kapcsolattartási információkat is felvehet a nyomon követett potenciális ügyfelekhez, így sokkal könnyebbé teheti ezek nyomon követését.

Záró megjegyzés:

Csak azért, hogy ne gondolja, hogy ez a SproutSocial hirdetése, hadd biztosíthassalak arról, hogy semmilyen módon nincs kapcsolatom ezzel a céggel. Megnéztem még egy csomó egyéb eszközt is, például MarketMeSuite, amely jó kritikákat kapott másoktól, de úgy találtam, hogy annyira rosszul lett megtervezve, hogy egyszerűen feladtam pár óra múlva.

Miután hat hétig használta a SproutSocial-t, biztosíthatlak arról, hogy még mindig van mit javítani. "A közeljövőben részletesebb elemzéseket, csapatmunkafolyamatokat és fehér címkéket kínálunk" - magyarázta Howard. A jó hír az, hogy úgy tűnik, megértik az ügyfélszolgálat fontosságát, és figyelemre méltó gyorsasággal válaszoltak az e-mailjeimre és az online kérdéseimre.

Howard azt is megjegyezte, hogy a legtöbb kilátása ingyenes eszközöket használ, és mint te, jelenleg is mérlegel az erőfeszítéseik fokozásához szükséges üzleti specifikus eszközök lehetséges előnyei. Ami felveti a kérdést, hajlandó lenne havi 9 dollárt fizetni a közösségi média erőfeszítéseinek jelentős javítása és könnyebb nyomon követése érdekében? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.

Megnézheti a Az 5 legfontosabb marketing eszköz a Twitter számára.

Ingyenes közösségi médiafigyelő eszközöket használ? Mi a véleményed a TweetDeckről és a SproutSocial-ról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit az alábbi mezőben.