Hogyan növelhetik a helyi vállalkozások a gyalogosforgalmat: a közösségi média vizsgáztatója

Szeretne nagyobb gyalogosforgalmat irányítani a helyi vállalkozásba? Kíváncsi vagy, hogyan segíthet a közösségi média marketingje?

Annak feltárására, hogy a helyi vállalkozások hogyan tudják növelni a gyalogos forgalmat, interjút készítettem Stacy Tuschl. Stacy helyi üzleti marketing szakértő és két előadóművészeti stúdió tulajdonosa. Ő is a Gyalogos forgalom podcast (korábban She's Building Her Empire-jének hívták) és a Profit Mastermind a helyi vállalkozások tulajdonosainak.

Stacy megosztja rendszerét, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy látogassák el a kirakatot, és másoknak irányítsák vállalkozását. Megtudhatja azt is, hogy a más helyi vállalkozásokkal való partnerség versenyeken és ajándékokon keresztül hogyan növelheti a közösségi média követését és hitelességét.

Olvassa el az alábbi interjú összefoglalóját. Az interjú meghallgatásához görgessen a cikk végére.

Növekvő helyi vállalkozás

Stacy 2002 nyarán ingyenes táncműhelyt kínált közösségének a hátsó udvarban. Az első évben 17 lánnyal indult; három évvel később a műhelyében 100 lány vett részt.

2005-ben beépítette és elindította a teljes értékű helyi vállalkozás a wisconsini Milwaukee-ban.

2012-ben megnyitott egy második helyet; a vállalkozás jelenleg 40 embert foglalkoztat, és ezer tánc- és zenehallgatót szolgál ki - rendszeresen évente több mint egymillió dollárt keresnek.

Aztán, körülbelül négy évvel ezelőtt, Stacy észrevette, hogy sokan szeretnék az üzleti életben "összeszedni az agyát". Ismételten a közösség számára ingyenes felajánlásként kezdődött egy teljes értékű üzleti vállalkozás, amely most képzésekkel, útmutatókkal, forrásokkal, bloggal és podcast-kal, valamint könyvekkel rendelkezik.

Miért küzdenek a helyi vállalkozások a marketinggel

A helyi vállalkozások egyedülálló kihívásokkal rendelkeznek, amelyek megkülönböztetik őket az online vagy globális vállalkozásoktól. A helyszín, a láthatóság, a forgalom és a közvetlen versenytársak fizikai közelsége mind hátrányokat és sikert jelent. Az eredményben a marketing is szerepet játszik.

Egy helyi vállalkozás marketingje kapcsán az egyik legnagyobb hiba, amelyet Stacy úgy lát, hogy az üzleti tulajdonosok lemásolják versenytársaik tevékenységét. Ehelyett arra kéri az üzleti tulajdonosokat, hogy az iparukon kívül keressenek inspirációt a marketing terén. A legfontosabb nem az, hogy jobb legyen, mint a versenyed, hanem az, hogy különbözz a versenytől.

Egy másik gyakori hiba a feltételezésekhez kapcsolódik.

Ha vállalkozásod létrejön, akkor feltételezheted, hogy az emberek már tudják, ki vagy, hol vagy és mit csinálsz. Ez nem feltétlenül így van, mondja Stacy.

Hasonlóképpen, a vállalkozók azt is gondolják, hogy a potenciális ügyfelek már ismerik a területükön alkalmazott általános ipari gyakorlatokat. Például a CPA tudja, hogy az ingyenes adóellenőrzést sok CPA biztosítja. Mivel az ingyenes adóellenőrzés a CPA-k körében szokásos gyakorlat, nem biztos, hogy érdemes megemlíteni. A CPA fejében sem tűnik olyan dolognak, amely megkülönböztetné az üzletet a versenytársaktól. De amikor az átlagember online kutatja a CPA-kat, az ingyenes adóellenőrzés hozzáadott értéket ad ahhoz, amit a vállalkozás kínál számukra.

Stacy azt tanácsolja a helyi vállalkozások tulajdonosainak, hogy minden marketingtevékenységük során - legyen az online vagy nyomtatott formában - tisztázzák, hogy kik ők, hol vannak, és mindazt, amit kínálnak. Ne feltételezd, hogy azért, mert a saját üzeneteidet hallottad újra és újra, hogy a leendő ügyfelek is hallották.

Ösztönözze az új ügyfeleket vállalkozása építésére

Ugyanúgy, mint azok, akik részt vesznek egy webes szemináriumon, könnyebben konvertálnak, azok, akik belépnek a fizikai üzleti helyre, jobban fognak konvertálni. Szóval, hogyan lehet az embereket bejáratni? Olyan ösztönzést adsz, amely arra csábítja őket, hogy jelenjenek meg és többet tudjanak meg rólad. Ezután lehetősége van arra, hogy érdeklődjön és izguljon vállalkozása iránt.

Ennek az ötletnek többféle megvalósítási módja van. Akár ingyenes terméket, akár nagy kedvezményt kínál, a legfontosabb az, hogy csökkentse a belépési korlátot az első vásárlók számára.

A Stacy egyik ügyfele, aki étkezési előkészítő szolgáltatást működtet, ingyenes sütitésztát ad az üzletbe érkező embereknek. Stacy szerint 10-ből 9-szer azok az emberek, akik bejönnek a sütitésztához, végül mást vásárolnak.

Hallgassa meg a műsort, hogy Mike miért gondolja úgy, hogy kisebb vagy olcsóbb cikket kellene hirdetnie, hogy az első ügyfeleket vonzza vállalkozásába.

Generáljon vevői ajánlásokat és javaslatokat

A szóbeszéd és a személyes ajánlások jelentik a helyi vállalkozások elsődleges forgalmi forrásait, valamint az új ügyfelek és ügyfelek megszerzésének leggyorsabb módját. Tehát, ha növelni akarja a gyalogos forgalmat, létre kell hoznia egy olyan rendszert, amely megerősíti és fokozza az utalásokat.

Sok vállalkozó azt akarja, hogy az ügyfelek elmondják barátaiknak a vállalatot, de nem ösztönzik az ügyfeleket arra, hogy tegyék meg ezeket az ajánlásokat és utalásokat. Ideális esetben azt szeretné, ha az emberek izgatottan csinálnák ezeket a dolgokat helyettetek, és Stacy két olyan stratégiai példát kínál fel, amellyel felkeltette az embereket, hogy megosszák vállalkozását a helyi közösséggel.

A stúdiójában, amikor az ügyfél ajánlást tesz, mind az ügyfél, mind az a személy, aki első alkalommal próbálkozik egy órával, hitelt, ajándékot vagy bónusz tételt kap. Mivel mindkét ember kap valami különlegeset, az új ügyfél nem érzi úgy, hogy a referáló fél egyszerűen személyes haszonszerzésre vagy megtakarításra használta fel őket.

Emellett vonzó udvari táblákat, lökhárító matricákat és ablakragasztókat kínál, és havi ajándék részeként használja fel őket. Amikor csapata meglátja az egyik ilyen elemet valakinek a kocsijában vagy az udvarán, lefényképeznek és kiabálják a közösségi médiában, és ingyenes ajándékot adnak az illetőnek.

Az éttermek mindkét fél számára ingyenes előételeket kínálhatnak, vagy egy hentesbolt ingyenes szalonnacsomagokat kínálhat.

Amikor létrehozza saját szájról szájra utalási rendszerét, tegye közzé azt, legyen átlátható az előnyökkel kapcsolatban, és egyenlően jutalmazza mindkét felet. Ez arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy népszerűsítsék cégét barátaik és szomszédaik körében, és új ügyfeleket biztosítsanak arról, hogy az ajánlások valódiak.

Hallgasd meg a műsort, hogy megtudd, hogyan követi nyomon Stacy az ügyfeleket és a jutalmukat.

Hozzon létre személyes kapcsolatokat

Az online marketing megkönnyíti az információk gyűjtését a potenciális ügyfelekről, potenciális ügyfelek generálását és a kiválasztott közönségek megcélzását remarketingkampányokkal. Ez egy nagyon automatizált folyamat, amely kissé személytelen szinten zajlik.

Kiskereskedelmi vagy helyi üzleti környezetben a munkatársak személyes kapcsolatokat létesítenek értékesítők napi szinten, és hasonló módon lehet utánozni ezt az online célzást offline.

Ügyeljen arra, hogy alkalmazottai megértsék, hogy fő feladatuk az ajtón át sétáló emberek kiszolgálása. A legjobb módszer erre az, ha megkapja az ügyfél elérhetőségeit, hogy telefonon vagy e-mailen keresztül válaszoljon a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseire.

Ha elegendő személyzet van a helyén, aki időt szakíthat az ügyfelek nyomon követésére és odafigyelésére, ez jelentős eszköz a helyi vállalkozás felépítésében.

Partner más helyi vállalkozásokkal a közösségi médiában

Sokan azt mondják, hogy az organikus marketing a Facebookon halott, de Stacy még mindig lát egy konkrét eredményt stratégia, amely magában foglalja a partnerséget olyan vállalkozásokkal, amelyek természetesen kiegészítik a versenyeket és ajándékokat. Szemléltetésképpen egy fodrászszalon együttműködhet egy körömszalonval és egy masszázsstúdióval.

Minden vállalkozás hozzájárul egy azonos értékű nyereményhez, és kölcsönösen közzéteszi azt a közösségi média fiókjain. Ez a taktika nemcsak azt a meleg közönség elé állítja, amely már szereti az Ön szolgáltatásait kiegészítő szolgáltatásokat, hanem gyorsan növelheti online közönségét.

Ha az Ön piacán senki más nem hozza létre ezeket a partnerségeket, vegye át a vezetést, de készüljön fel arra, hogy szembenézzen a kezdeményezéssel. El kell magyaráznia egy vállalkozásnak, hogy mi van benne a számukra, mennyi időbe telik és mibe fog kerülni.

Miután képes megoldani a fenti aggályokat, megkezdheti a potenciális partnerek megkeresését, hogy tudassa velük, hogy minden vállalkozásnak csak egy típusát keresi; egy fodrászszalon, egy körömszalon, egy masszázsstúdió. Helyezze el a partnerséget, mint nagy lehetőséget arra, hogy kitegyenek egymás ügyfélbázisa felé, és alkossanak sürgető elkötelezettség azáltal, hogy a lehetőséget exkluzív érkezési sorrendben kínálja. Az időérzékeny kizárólagosság hatalmas motivációt jelenthet más vállalkozások bevonására.

A következő lépés az egyes vállalkozások részvételének alapos megtervezése; kezdettől fogva egyértelműen felvázolja az elvárásokat. Ez magában foglalja az ajándékok minimális pénzértékének megegyezését, valamint útmutatást ad arról, hogy milyen másolatot és képeket tegyen közzé, és hol ossza meg az ajándékot. Azt is szeretné, hogy egyértelmű cselekvési felhívás legyen érvényben, hogy az online közönség tudja, hogyan kell részt venni.

Ha összekapcsolja önmagát és vállalkozását a környéken lévő más vállalatokkal, a jó hírneve tükrözi, hogy mennyire jól teljesít a szállítás során. Miután elindította a promóciót, kövesse nyomon az egyes vállalkozások teljesítményét és hozzájárulását. Minél több fél vesz részt és vesz részt, annál nagyobbak lesznek a crossover előnyök.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, hogyan és miért támogatja a Stacy más helyi vállalkozásokat offline állapotban.

Facebook hirdetések a helyi vállalkozások számára

Ami a gyalogos forgalmat az Ön tartózkodási helyére tereli, a Facebook-hirdetések már nem engedhetik meg maguknak a helyi vállalkozások figyelmen kívül hagyását. A Facebook hirdetési kampányok futtatásának költsége megfizethető lehet a kisvállalkozások számára, és előnye van abban, hogy finomíthatja a célzást egy adott helyre. A Facebook-hirdetések használatának megkezdése meglehetősen egyszerű erőforrásokkal és oktatóanyagokkal mint amelyeket a Social Media Examiner kínál.

A Facebook lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy megcélozhatja a felhasználókat hirdetésekkel, például Reach hirdetésekkel, hely szerint és számos eszközt kínál a környékbeli ügyfelek megtalálásához és az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez.

Azt javaslom, hogy a Facebook Check-In, Események és A Helyoldal jellemzői lehetőséget nyújt a jelenlegi ügyfelek számára a remarketingre, és arra ösztönzi őket, hogy jöjjenek vissza újra és újra. Te is látszólagos közönség létrehozása a Facebook-oldal vagy a webhely forgalma alapján, és használja őket arra, hogy minél több embert vonzzon a vállalkozásához.

A hét felfedezése

Spectre kamera egy új iOS alkalmazás, amely mesterséges intelligenciát és fejlett iPhone technológiát használ lenyűgöző, hosszú expozíciójú fotók készítéséhez. A Specter látja, hogy a képeken hol történik a mozgás, miközben rögzíti őket. Ezután emberek tömegét távolítja el a fotókról, az utcákon haladó autópályákat fényfolyókká homályosítja, és még sok minden mást a választott beállításoktól függően. Eddig nehéz volt hosszú expozíciós effektusokat rögzíteni egy okostelefonnal.

A Spectre segítségével lehetősége van videó vagy állókép rögzítésére az alkalmazásból. A fejlesztő által nyújtott példa egy hidat mozgó autókkal mutat be. Amikor videót rögzít, látja, hogy az autók mozognak, elmosódnak, majd teljesen eltűnnek a lövésből. Innen menthet és megoszthat egy video verziót vagy egy állóképes verziót, ahol az autók teljesen eltűntek.

tudsz vásárolja meg a Spectre Camera alkalmazást az iOS App Store-ban 2,99 dollárért.

Hallgassa meg az adást, hogy többet megtudjon a Spectre Camera alkalmazás képességeiről.

A legfontosabb elvihetők ebben az epizódban

• Tudj meg többet Stacy Tuscshl a honlapján.
• Kapcsolatba lépni Stacy-vel Facebook és Instagram.
• Hallgasd meg Stacy podcastját, Gyalogos forgalom (korábban She's Building Empire).
• Kezdje a Facebook-hirdetésekkel.
• Nézze meg a Spectre Camera alkalmazás.
• Hangolódj rá Az utazás, videó dokumentumfilmünk.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Crowdcast vagy ráhangolódhat a Facebook Live-ra.
• Tudjon meg többet a Social Media Marketing Society.

Hallgassa meg az Interjút most

A Social Media Marketing podcast célja, hogy segítse az elfoglalt marketingszakembereket, cégtulajdonosokat és alkotókat abban, hogy felfedezzék, mi működik a közösségi média marketingjével.

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Mit gondolsz? Mi a véleménye arról, hogyan használja a közösségi médiát a helyi vállalkozások forgalmának növelésére? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.