Webinar marketing stratégia: Bizonyított út a több értékesítéshez: a közösségi média vizsgáztatója

Gondolkodik azon, hogy webes szemináriumokat használ a termékek és szolgáltatások eladásához? Kíváncsi arra, hogyan népszerűsítse és lebonyolítsa webes szemináriumait a részvétel és az értékesítés maximalizálása érdekében?

Ahhoz, hogy felfedezzem a webes szemináriumokon alapuló marketinget, interjút készítek Amy Porterfielddel a Social Media Marketing Podcast.

Amy, a webes szemináriumok és a kurzusok készítésének szakértője, az Online Marketing Made Easy podcast házigazdája. Tanfolyamának neve Digital Course Academy.

Amy megosztja azt a három részből álló képletet, amelyet webes szemináriumokon keresztül ügyfelekké alakít, és feltárja a kulisszák mögötti titkokat, amelyek segítségével leküzdheti a potenciális ügyfelek kifogásait.

Amy's Backstory

Amy és Mike akkor találkoztak, amikor a tartalomfejlesztés igazgatójaként dolgozott Tony Robbinsnál. Amy csapatának fehér könyvre volt szüksége, és egy közös társa, Mari Smith Mike-ot ajánlotta Amynek, így a Twitteren kereste meg.

Idővel Mike mentorálni kezdte Amyt. Csaknem 11 évvel ezelőtt - körülbelül ugyanabban az időben, amikor Mike elindította a Social Media Examinert - Amy bizakodott, hogy saját vállalkozást indít. Mike volt az első ember, aki Tony Robbins szervezetén kívül felvette Amyt.

Amy elkísérte Mike-ot konferenciákra, ahol interjúkat készített az emberekkel, hogy interjút készítsenek vele az új weboldal számára, és ő irányította a Facebook oldal közösségét. Amy egy könyv társszerzőjeként folytatta a Facebook marketinget. Az egyik legnépszerűbb ember lett a Facebook-marketing világában, és elindította a ma egyik legnagyobb marketing-podcastot.

Ma elsősorban arra összpontosít, hogy az emberek szaktudásukat, tudásukat és know-how-jukat digitális tanfolyamokká alakítsák újra és újra eladhat, és megtaníthatja őket digitális tanfolyamaik online webes szemináriumok és e-mail útján történő értékesítésére marketing.

Miért érdemes figyelembe venni a webes szemináriumokat a marketing érdekében?

A webinar marketing ereje az, hogy a formátum lehetővé teszi, hogy több értéket érjen el, mint sok más marketing stratégiával.

Annak ellenére, hogy a webes szemináriumok régimódi technológiának tűnhetnek, mégis ugyanolyan népszerűek, mint évekkel ezelőtt, mert sokan, akik webináriumokat vezetnek, bekapcsolják a videokameráikat is. A videó vonzó elemet adott a webes szemináriumokhoz.

Egy webináriumon adsz, mielőtt valaha bármit is kérnél cserébe. Te ott vagy, hogy szolgálj, jó 30–40 percig tanítasz és hozzáadod az értéket. Segítesz az embereknek a gondolkodásmód kialakításában, a döntés meghozatalában vagy valami új megértésében, így izgatottak, inspiráltak és cselekvésre késztetve hagyják magukat, akár vásárolnak tőled, akár nem.

És bár alkalmazhatod Amy rendszerét az élő videók használatára - be Facebookpéldául - a webes szemináriumok néhány különféle előnyt kínálnak.

Először is, olyan platformon tárolja a tapasztalatait, amely algoritmikusan nem dönti el, hogy ki láthatja.

Másodszor, a nézők figyelmét nem zavarják a közösségi média értesítései. Megkapja az osztatlan figyelmüket. A figyelem azért fontos, mert Amy egy speciális képletet és folyamatot tanít, amely a webinárium résztvevőit egész idő alatt elkötelezi a kérdések megválaszolásában és a döntések meghozatalában. Amikor eljut a pontig, amikor elad, akkor ezek az emberek szilárdan készek beugrani.

Amy kipróbálta a webinárium futtatását a saját platformján és a Facebookon, és biztos abban, hogy a saját platformján tárolt webinar jobban konvertál, mint a Facebookon tárolt.

Végül a webes szemináriumok nagyon megkönnyítik egy elkötelezett, stabil e-mail lista összeállítását.

Amy folyamata a webinar marketing számára

Amy hangsúlyozza, hogy a webinárium sikere érdekében nem lehet csak beugrani, tanítani néhány dolgot, majd eladni valamit. Kidolgozott egy tervet, egy ütemtervet, amely segít egy sikeres webinar marketing stratégia kialakításában. Képlete három részre oszlik: mi történik a webinárium előtt, alatt és után.

Az egyértelműség kedvéért az alábbi tanácsok egy webes szeminárium létrehozására épülnek egy digitális tanfolyam eladására, de ezt szinte bármilyen csoportos coaching, tanácsadás vagy szolgáltatás alapú vállalkozás számára ki lehet igazítani.

Webinárium előtti tevékenységek: Téma, promóció, élő nézők

Az internetes szeminárium előtti tevékenységeknek három fő területére kell gondolni: a webinárium témájára, arra, hogy miként népszerűsíti a webináriumot, és hogyan fogja elérni, hogy az emberek megjelennek az Ön webináriumán.

Válasszon egy webináriumi témát

A nagyszerű webes szemináriumok foglalkoznak egy problémával, és betekintést engednek a megoldásba. Tehát a webinárium megmutatja közönségének, mi lehetséges.

A cél egy új gondolkodásmód, lehetőség, megértés, szokás vagy döntés - vagy valamiféle áttörés felé - történő elmozduláshoz vezetni a résztvevőket. A nézőket ennek az új dolognak az vezetése indítja el cselekvésre a webinárium után. Azt akarja, hogy távolodjanak el a webinártól, és azt mondják: „Hű, valami történt ezen élmény során. Mennyivel értékesebb lenne, ha megvenném az X-et? ”

Ezt a beállítást szem előtt tartva, győződjön meg arról, hogy a webinárium témája igazodik-e a termékéhez, így a következő logikus lépés a vásárlás. Amynek arany kérdése van, és felteszi a megfelelő témát. "Mit kell tudni, megérteni vagy hinni ideális vásárlómnak, mielőtt hajlandó lesz megvásárolni a tanfolyamomat?"

Például Amynek van egy digitális tanfolyama / mesterkurzusa, amelynek címe: „Hogyan hozhatunk létre és indíthatunk nyereséges digitális tanfolyamot a Scratchból: Az öt kulisszatitka” Titkok a bevétel generálásához egész évben. ” Amy webes szemináriuma segít az embereknek megérteni, mi jár a digitális tanfolyam létrehozásával, ki alkalmas rá és hogyan lehet megkezdődött.

Amikor a webináriuma révén kilátásai eljutnak ehhez az új megértéshez, izgatottak. Még nem tudják, hogyan kell pontosan létrehozni egy tanfolyamot, de megértik, mi kell ahhoz, hogy ez megvalósuljon. És az imént tanultak alapján eldönthetik, hogy jól állnak-e. Alaposak és készek azt mondani: "Tegyük ezt meg", ami azt jelenti, hogy csatlakoznak Amy tanfolyamához.

Kezdetben kísérleteznie kell a webinárium témájával. De minél jobban megérted a közönségedet, annál jobban leszögezed a kapun. Kezdje azzal, hogy mindenhol felteszi közönségének azt az arany / varázslatos kérdést. Kérdezze meg az embereket a közösségi médiában, az e-mailes marketingen keresztül, küldjön felmérést stb.

Amy esetében a kifogásokat akarta kezelni, így a kérdés így hangzott: „Ha digitális tanfolyamot szeretnél létrehozni, mi az első ami megakadályozza, hogy ezt tedd? ” Rögtön olyan válaszokat hallott, mint: „Nem is tudnám, hol kezdjem”, „Ez nagyon érződik elsöprő. ”„ Olyan érzés, mintha sok időbe telne ”, vagy meg kell csinálnom X, Y, Z…, létre kell hoznom a webhelyemet, mielőtt megtenném, és ilyesmi hogy.

A kapott válaszok alapján tanultak alapján az idei téma eltér a tavalyitól. A pálya nulláról való felépítésének gondolata azért fontos, mert az emberek csak most indulnak ki. Ezenkívül az emberek jelenleg bizonytalannak és ingatagnak érzik magukat, így az egész éves bevételteremtés ötlete vonzó.

Egy másik módja annak, hogy többet megtudjon a közönségéről, ha a Facebook Live-on keresztül teszünk kérdést és kérdést, és nagyon figyelnek az emberek által feltett kérdésekre.

Hirdesse webes szemináriumát

Amy kétféleképpen javasolja a webinárium népszerűsítését.

Az első a közösségi média felhasználása. Legyen élőben a Facebookon 30–60 nappal a webinárium előtt, hogy megosszon egy gyors tippet vagy tanítson gyors stratégiát. Ezután kövesse ezt egy cselekvésre ösztönzéssel, hogy letöltsön valamilyen ingyenesebet az e-mail listájának összeállításához.

Amikor a webinárium előtt 7-10 napos ablakban van, változtassa meg a cselekvésre ösztönzést, és kezdje el regisztrálni az embereket a webes szemináriumra. Mondhatod: „Hé, ha ez tetszett, imádni fogod a webináriumomat. Gyere, csatlakozz hozzám…"

Használja azt a platformot és formátumot, amely az Ön és közönsége számára a legjobban megfelel: Facebook Live, Instagram Live, Instagram Stories és így tovább, mindaddig, amíg a webinárium témájáról beszél. Amy 15–20 perc hosszúságot javasol, további 10 perccel, ha Q&A munkamenetet tart.

Ha úgy dönt, hogy a live-ot valami köré építi a webináriumi paklijáról, akkor azt olyannal kell kereteznie, amelyet nem kíván megosztani a webinar során. Nem baj, ha egy kis tartalom átfedésben van az élő videóival és a webináriummal, de nem akar redundanciát.

Szemléltetésképpen: Amy nemrégiben élőben Facebook-t készített arról, hogy mi szükséges ahhoz, hogy a 9-ről az 5-re, vagy az ügyfél- vagy tanácsadói munkáról digitális tanfolyamra váltson. Kitért a gondolkodásmód megváltoztatására, amelyet el kell végeznie, a stratégiai váltásokra, amelyeket el kell végeznie, és arra, hogyan kell megváltoztatnia szokásait és kapcsolatait.

Nagyon széles körben beszél, hogy az emberek elkezdhessék látni, hogy az életük elmozdul a nem szeretett egyéni munka helyett a digitális tanfolyam létrehozása felé.

Ne tedd bonyolultabbá - figyelmeztet Amy. Meséljen és ossza meg tapasztalatait csak annyira, hogy felkeltse az emberek érdeklődését, hogy regisztrálhassanak erre a webináriumra.

Ezenkívül, ha van pénze, jó ötlet fizetett hirdetések futtatása, amelyek közvetlenül a webinárium opt-in oldalára irányítják a forgalmat.

A második dolog, hogy kihasználja az e-mail listáját. Az Ön webináriumi meghívóinak meg kell magyarázniuk, miért fontos a webinar, mit tanulnak meg a résztvevők, és mi van benne a számukra.

Soha nem tudhatod, hogy ki érdekelheti, ezért az elején a teljes listádra szeretnéd küldeni a meghívókat. Legalább kétszer szeretné elküldeni, mert nem mindenki fog figyelni az első e-mailre. Amy háromszor futtatja webes szemináriumait, hogy lehetőséget biztosítson az emberek számára a részvétel dátumára és időpontjára, így három e-mailt küld e lehetőségekkel.

Vedd fel az embereket, hogy jelenjenek meg a webináriumon

Amy azt találta, hogy a webináriumra iratkozó emberek mintegy 30–35% -a valóban megjelenik - ami jó hír, mert ez korábban 20–25% volt.

Hogyan javíthatja annak esélyét, hogy megjelennek a webes szemináriumra jelentkezők? Létrehoz egy freebie-t (ólommágnes), amelyet az emberek csak azáltal kapnak meg, hogy megjelennek a webináriumon.

Amikor a webes szeminárium életbe lép, rögzítse a hozzászólásokban a freebie céloldal linkjét.

Amy legújabb webes szemináriumának freebie-je Lead Magnet Promo Super Pack névre hallgat, és a szokásos letöltés helyett olyan értékkel rendelkezik, mint például az e-mail sablonok és az ellop fájl.

Annak érdekében, hogy a potenciális webináriumi nézők megismerjék az ingyenes programot, Amy P.S. néven említi. a kezdeti e-mailben meghívja a teljes e-mail listájára, és a további e-mailekben azokra az emberekre, akik regisztráltak a webinárium. Három e-mail van abban a regisztrációs / emlékeztető sorozatban; e-mail 2 nap, 1 nap és 15 perc a webinárium kezdetétől. A webinar előtti közösségi média promóciójában megemlíti az ingyenes programot is.

Amy megjegyzi, hogy ha ez az első webes szeminárium, amely az első tanfolyamodat hirdeti, akkor nincs szükséged ezekre a harangokra és sípokra. Volt olyan hallgatója, aki az első induláshoz csak azt tette, amit tudott, és 10 000, 20 000, 50 000 és 100 000 dollárt keresett. Ezeket az extrákat érdemes a hátsó zsebedbe tenni, ahogy növekszel.

A fent vázolt promóciós modell szépsége az, hogy ahelyett, hogy 20 e-mailt küldene minden alkalommal, amikor a tanfolyamot népszerűsíti, egy maroknyi e-mailt küld az ingyenes oktatási élmény népszerűsítése érdekében. Az értékesítés csak azoknak szól, akik ténylegesen regisztrálnak, és maga a webinárium során történik.

Az élő webes szeminárium 3 fázisa: lehetőség, útvonal, promóció

Festék a Lehetőséget

A webinárium első szakasza arról szól, hogy képet alkosson arról, ami a nézői számára lehetséges, legyen szó fogyásról, kapcsolat helyreállításáról vagy vállalkozás építéséről. Bármi is legyen az, amelyet végül el fog adni, a webinárium első perceiben lefedi ennek a valóságnak a lehetőségét.

Izgassa fel az embereket arra, hogy valami újat tanulhatnak, és nagyobb valószínűséggel maradnak az egész webináriumon.

A lehetséges valóság felépítésének részeként - és mivel a digitális tanfolyam létrehozásának egyik kifogása az, hogy annyira érzi magát munka - Amy webináriumának első 5 percét arra használja, hogy megtanítsa az embereket arra, hogyan írják le első digitális tanfolyamukat 30 perc alatt a Post-It használatával jegyzetek. Post-It Note Party-nek hívja, és felszólítja őket, hogy próbálják ki a webinárium után.

Ha meg tudja valósítani a lehetőséget, akkor az emberek nagyobb valószínűséggel mennek veled erre a webináriumi útra. Mit tudna megosztani az első 5 percben, amitől az emberek úgy érezhetnék magukat: „Oké, ez nekem szól, jó helyen járok. Ez kivitelezhetőnek tűnik. ”

Amy javasolja ennek a gyors stratégiának a megtanítását, még mielőtt bemutatkozna, mert sokkal fontosabb, hogy az emberek úgy érezzék, jó helyen vannak, mintsem hogy bemutatkozzanak. Amy megjegyzi, hogy az egyik legnagyobb hiba, amelyet mások elkövetnek a webes szemináriumokon, 5 vagy 10 percet vesz igénybe, amikor önmagukról beszélnek.

A titka az, hogy gyorsan megosztja a férjéről, a kutyájáról és a fiáról készült képet, és azt mondja: "Ez a családom, és Dél-Kaliforniában élünk." Aztán megmozdul „több mint 30 millió dollárt kerestem nyolc digitális tanfolyammal, és az elmúlt 11 évben 40 000 hallgatót fogadtam évek."

Ideális esetben ez a lehetőségek megbeszélése legfeljebb 10 percet vehet igénybe. Bemutatja a lehetőséget, megvalósíthatónak érzi magát, majd megismétli a lehetőséget azáltal, hogy megteszi azt a dolgot, amelyet megvalósíthatónak érzett.

Haladjon tovább a pillérek ösvényén

Az élő webinárium második fázisa, az útvonal a webinárium legfontosabb része. Az út az, ahol tanít és értéket kínál, így az emberek izgatottan, inspirálva és cselekvésre késztetve távoznak.

A tanítás Amy hívásain keresztül történik oszlopok. Az oszlop lehet lépés, titok, stratégia vagy kulcs.

A cél az oszlopok felhasználásával új megértéssé, döntéssé vagy gondolkodásmódba foglalni a résztvevők jelenlegi meggyőződését vagy megértését.

Ne feledje, hogy minden vendéglátó webináriumán, amikor tanít, azt szeretné, ha az emberek látnák magukat, bármit is csinálnak, amit tanítanak. Amy oszlopainak útja arra épül, hogy megtanítsák az öt kulisszatitkot, hogy digitális tanfolyammal egész évben bevételt teremtsenek.

Az egyik oszlopban Amy pontosan megtanítja az embereket, hogyan rögzíti és szerkeszti digitális tanfolyamait, és meglepi az embereket, hogy ez mennyire egyszerű lehet. Célja, hogy az emberek azt mondják: „Várj, én is meg tudom ezt csinálni. Ez valójában kivitelezhetőnek tűnik.

Egy másik oszlop során Amy beszél néhány elemről, amelyet fel kell venni egy webináriumba. Ez segít nézőinek azt mondani: „Ó, oké. Ennek van értelme. Tudom, miért vonná be ezt vagy azt egy webináriumba.

Ha elgondolkodtat az oszlopain, akkor nemcsak azt a tudást és szakértelmet fogja bemutatni, amelyet a nézők fizetnek azért, hogy többet kapjon, foglalkozik és leküzdi a kifogásokat.

Ideális esetben, ha négy oszlopa van, az útvonal szakaszának 20 percet kell igénybe vennie. Minden oszlop 5 percet vesz igénybe, és a diái egyszerűek maradnak; gondolj inkább képekre, mint 10 golyóra. Ne menjen szuper mélyen egyetlen oszlopra sem.

promóció

A nagyszerű webináriumok értékesítéssé válnak. Segített a leendő ügyfeleknek új megértésben, megmutatta nekik, mi lehetséges, és most készen állnak arra, hogy megmutassák nekik, hogyan érhetik el azt, amire vágynak. Digitális tanfolyama a „Hogyan”.

A webes szemináriumnak ez az utolsó fázisa, ahol bemutatja a tanfolyam előnyeit és egyértelműen fest inspiráló kép arról a lehetőségről, amelyet a digitális eszközön belül teremtett kilátásai számára tanfolyam. Ellenállhatatlan ajánlatot szeretne bemutatni.

A legtöbb webinar résztvevő 60 percig marad. Győződjön meg róla, hogy meghallgatták-e a promóciót, mielőtt távozna, így legkésőbb 45 vagy 50 perc múlva érje el. Ha a 60 perces jelzésig vár, akkor a közönsége jelentős részét elveszíti.

Amy jó 20 percet tölt a tanfolyamának népszerűsítésével, majd egy 30 perces élő kérdezz-felelek szegmensbe megy. Legtöbb webináriuma 90 perces, de úgy építette fel őket, hogy bárki, aki 60 percig marad, tudja, hogy a tanfolyama megfelelő-e számukra.

Attól függően, hogy mennyire meleg a közönsége, a nézők kis százaléka vásárol az élő webinárium során, például 3–12%.

Vonja le azokat az embereket, akik a webinárium alatt vásároltak, és nagyszámú közönség marad, akik élőben vettek részt, de nem vásároltak vagy nem jelentek meg az élő webináriumon. Ha rengeteg pénzt akar az asztalon hagyni, itt áll meg. De ha ezt nem akarja megtenni, akkor a webinárium utáni szakaszba lép.

Web-szeminárium utáni nyomon követés kilátásokkal: E-mail marketing

Az alábbiakban vázolt nyomon követéssel Amy akár 50% -kal többet tud eladni.

Az első e-mail legkésőbb 24 órával az élő webinárium után jelenik meg, és tartalmazza az ismétlést és az ajánlat összefoglalását. - Hé, itt van, amit kihagytál a webináriumon. Egyébként bemutattam a vadonatúj programomat. Erről van szó... Nézze meg a webes szemináriumot, és nézze meg. ”

Ha még csak most indul, Amy azt javasolja, hogy küldjön e-maileket a teljes e-mail listára, kivéve azokat, akik már vásároltak tőletek. A növekedés során szegmentálhatja a címzetteket, és egy e-mailt küldhet a résztvevők megköszönésének és emlékeztetésüknek az Ön által tett ajánlatból, és egy újabb e-mailt a nem résztvevőknek, amelyben azt mondja: „Hé, tudom, hogy elmulasztotta azt. Az élet elfoglalt. Értem. 48 órád van az ismétlés megtekintésére. Tessék."

Ezután további e-maileket küld; ennek vizualizálásához, mesemondó e-mailek egy esettanulmány vagy ajánlás megosztása érdekében, egy funkciós e-mail, amely lebontja az összes modult és hogy a hallgatók mit kapnak mindegyiktől, vagy egy jövőbeni tempójú e-mail, amely arról beszél, hogy milyen lesz a hallgató élete a tanfolyam után.

Több e-mailt fogsz küldeni, mint amennyi jól áll neked, mondja Amy, de karrierje elején azt mondták neki, hogy nem lehet két e-mailt küldeni, és végezz vele. Ha még öt-hat napod van a kosár zárásáig, akkor legalább négy vagy öt e-mailt küldesz előre.

Valójában a Stu McLarentől kapott tanácsok alapján maga Amy három e-mailt küld az indulás utolsó napján. Miért? Mivel a sürgősség és a szűkösség érzetét keltő e-mailek elengedhetetlenek, ha digitális tanfolyamot értékesítenek. Ha nincs idővonal, akkor nem fogja felhívni az emberek figyelmét.

Amy szilárdan hisz a kosár nyitása / kosár bezárása ütemtervben, és a MotionMail segítségével elősegíti az eladásokat ebben az időszakban.

A MotionMail egy olyan alkalmazás, amellyel visszaszámlálót vehet fel az e-mailekbe. Amikor valaki megnyitja az e-mailt, az időzítő szó szerint ketyeg. Megmondja nekik, mennyi idő van hátra a tanfolyam megvásárlására vagy az ajánlatának kihasználására - 24 óra van hátra, 2 óra van hátra, bármilyen időtartamra is számíthatnak.

Amint fentebb említettük, az utolsó napon Amy több e-mailt küld. Mivel kifinomult marketing csapata van, képes szegmentálni a címzetteket az utolsó e-mailekhez. Reggel mindenkinek elküldi az első e-mailt, egy második e-mailt mindenkinek, aki megnyitotta az első e-mailt, de nem vásárolt stb.

A legfontosabb elvonások ebből az epizódból:

• Tudj meg többet Amy Porterfield és a Digital Course Academy honlapján.
• Hallgasd Online Marketing Made Easy podcast.
• Hadd mutassa meg Amy, hogyan kell válassza ki a legjobban konvertálni kívánt témát.
• Fedezd fel MotionMail.
• Töltse le a Közösségi média marketing iparági jelentés.
• Nézze meg a Social Media Examiner exkluzív tartalmát és eredeti videóit Youtube.
• Nézze meg heti közösségi média marketing beszélgetésünket péntekenként 10 órakor Csendes-óceán Youtube.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a webes szemináriumok használatáról termékeinek és szolgáltatásainak eladásához? Kérjük, ossza meg észrevételeit az alábbiakban.