A közösségi média marketing stratégiájának 8 alapvető eleme: a közösségi média vizsgáztatója

Segítségre van szüksége a közösségi média marketing stratégiájának elindításához?

Tudod, mit kell beletenni?

A célok és a célkitűzések irányítják a közösségi média stratégiáját, hogy elősegítsék a sikeres kapcsolatot az ügyfelekkel.

Ebben a cikkben megosztom amit be kell építenie a közösségi média marketing stratégiájába, így az első naptól kezdve működik.

# 1: Az üzleti célok meghatározása

A közösségi média stratégiájának minden része az Ön által kitűzött célokat szolgálja. Egyszerűen nem lehet előre lépni anélkül, hogy tudná, mi felé dolgozik.

Nézze meg alaposan vállalatának általános igényeit és döntsd el, hogyan akarod használja a közösségi médiát az elérésükhöz.

Kétségtelenül több személyre szabott célt fog kitalálni, de van néhány, amelyet minden vállalatnak tartalmaznia kell stratégiájuk - a márka ismertségének növelése, az ügyfelek megtartása és a marketing költségek csökkentése mindenki számára releváns.

javaslom neked válasszon két elsődleges és két másodlagos célt, amelyekre összpontosít

. A túl sok cél elvonja a figyelmét, és végül egyiket sem fogja elérni.

# 2: Állítsa be a marketing célokat

A célok nem túl hasznosak, ha nem rendelkezzenek specifikus paraméterekkel, amelyek meghatározzák, hogy mindegyik mikor valósul meg. Például, ha az egyik elsődleges célja a potenciális ügyfelek és értékesítések generálása, hány leadet és értékesítést kell generálnia, mielőtt ezt a célt sikeresnek tekintené?

A marketingcélok meghatározzák, hogyan juthat el az A ponttól (beteljesítetlen cél) a B pontig (sikeresen teljesített cél). Az S-M-A-R-T megközelítéssel meghatározhatja célkitűzéseit: Legyen céljai konkrétak, mérhetőek, elérhetőek, relevánsak és időhöz kötöttek.

Az előző példánkat használva, ha potenciális ügyfelek és eladások generálása a cél, akkor egy konkrét marketing cél lehet a leadek 50% -os növelése. Az előrehaladás mérése érdekében válassza ki, hogy mely elemzési és nyomkövetési eszközökre van szüksége.

A kudarc elé állítása soha nem jó ötlet. Ha az eladások 1000% -os növelését tűzte ki célul, akkor kétséges, hogy teljesíti-e. Válassza ki az elérni kívánt célokat, tekintettel a rendelkezésre álló erőforrásokra.

Időt szakított rá finomítsa céljait, hogy azok relevánsak legyenek a vállalat számára, ezért terjessze ki ugyanazt a szempontot a céljaira is. Ha támogatást szeretne kapni C-szintű vezetőitől, győződjön meg arról, hogy az Ön célkitűzései relevánsak-e a vállalat átfogó jövőképe szempontjából.

Az erőfeszítésekhez határidőt kell kötni. Mikor kívánja elérni céljait? Következő hónap? Ez év végére?

Célja, hogy 50% -kal növelje a leadeket, konkrét, mérhető, elérhető és releváns lehet, de ha igen ne tűzzen ki határidőt a cél elérésére, erőfeszítéseit, erőforrásait és figyelmét másra is felhívhatja irányokat.

# 3: Az ideális ügyfelek azonosítása

Ha egy vállalkozás társadalmi profiljában alacsony elkötelezettséggel küzd, az általában azért van, mert nem pontos ideális ügyfélprofillal rendelkezik.

Vevő személyek segít meghatározni és megcélozni a megfelelő embereket, a megfelelő helyeken, a megfelelő időben a megfelelő üzenetekkel.

Amikor te ismerje meg a célközönség életkorát, foglalkozását, jövedelmét, érdeklődését, fájdalmait, problémáit, akadályait, szokásait, kedveléseit, nemtetszéseit, motivációit és kifogásait, akkor könnyebb és olcsóbb megcélozni őket a közösségi vagy bármely más médiában.

Minél konkrétabb vagy, annál több konverziót érsz el minden csatornádból, amelyet vállalkozásod népszerűsítésére használsz.

# 4: Kutatási verseny

Amikor a közösségi média marketingjéről van szó, a versenyed kutatása nemcsak tájékoztatja Önt a tevékenységükről, hanem képet ad arról, hogy mi működik, így integrálhatja ezeket a sikeres taktikákat saját erőfeszítéseibe.

Először állítson össze legalább 3-5 fő versenytárs listát. Keresse meg, hogy mely közösségi hálózatokat használják, és elemezze tartalmi stratégiáját. Nézze meg rajongóik vagy követőik számát, a közzététel gyakoriságát és a napszakot.

Szintén figyeljen az általuk közzétett tartalom típusára és összefüggéseire (tréfás, promóciós stb.) és hogyan reagálnak rajongóikra.

A legfontosabb tevékenység, amelyet meg kell vizsgálni, az elkötelezettség. Annak ellenére, hogy az oldaladminisztrátorok az egyetlenek, akik kiszámíthatják az elkötelezettség arányát egy adott frissítéssel kapcsolatban, jó képet kaphat arról, amit látnak.

Tegyük fel például, hogy a versenyző utolsó 20-30 Facebook-frissítését nézi. Vegyük az elköteleződési tevékenységek számát, és osszuk el az oldal összes rajongóinak számával. (Az eljegyzési tevékenység magában foglalja a kedveléseket, a megjegyzéseket, a megosztásokat stb.)

Ezt a képletet használhatja versenytársainak összes közösségi profilján (pl. A Twitteren kiszámíthatja az újracsatolásokat és a kedvenceket).

Ne feledje, hogy a számítás célja, hogy általános képet adjon arról, hogy a verseny hogyan teljesít hasonlítsd össze, hogyan rakod össze egymás ellen.

# 5: Válassza a Csatornák és taktikák lehetőséget

Sok vállalkozás minden népszerű közösségi hálózaton létrehoz fiókot anélkül, hogy megvizsgálná, melyik platform hozza a legtöbb hozamot. tudsz ne pazarolja az idejét rossz helyre a vevő személyének információinak felhasználásával meghatározza, melyik platform a legjobb az Ön számára.

Ha a potenciális ügyfelek vagy az ügyfelek azt mondják, hogy online idejük 40% -át erre fordítják Facebook és 20% be Twitter, te tudja, melyik elsődleges és másodlagos közösségi hálózatokra kell összpontosítania.

Amikor az ügyfelek egy meghatározott hálózatot használnak, akkor ott kell lennie - nem mindenhol máshol.

A te taktika az egyes közösségi csatornákban támaszkodjon céljaira és célkitűzéseire, valamint az egyes platformok legjobb gyakorlatára.

Például, ha a cél az ügyfelek számának növelése, és elsődleges közösségi hálózata a Facebook, néhány hatékony taktika az befektetés a Facebook reklámozásába vagy promóciós kampányok, hogy felhívják a figyelmet a vezető mágnesekre.

# 6: Hozzon létre tartalmi stratégiát

Tartalom és közösségi média szimbiotikus kapcsolatban van: Nagyszerű tartalom nélkül a közösségi média értelmetlen, és a közösségi média nélkül senki sem fog tudni a tartalmáról. Használja őket együtt a potenciális ügyfelek eléréséhez és megtérítéséhez.

Három fő összetevője van bármelyiknek sikeres közösségi média tartalmi stratégia: a tartalom típusa, a feladás ideje és a feladás gyakorisága.

A az egyes közösségi hálózatokon közzéteendő tartalom típusa formára és kontextusra támaszkodik. Az űrlap az, ahogyan bemutatja ezeket az információkat - csak szöveg, képek, linkek, videó stb.

A kontextus illeszkedik a vállalat hangjának és platformjának trendjeihez. A tartalmának viccesnek, komolynak, rendkívül részletesnek és oktatónak kell lennie, vagy valami másnak?

Számos tanulmány ad olyan konkrét időpontot, amikor közzé kell tenni a közösségi médiában. Azt javaslom azonban, hogy ezeket a tanulmányokat inkább iránymutatásként, mint szigorú szabályként használják. Ne feledje, hogy a közönsége egyedülálló, ezért kell tesztelje és találja ki a legjobb időt magának.

A közzététel gyakorisága ugyanolyan fontos, mint a megosztott tartalom. Ugye nem akarod bosszantani rajongóidat vagy követőidet?

A tökéletes frekvencia megtalálása kulcsfontosságú, mert ez több elkötelezettséget jelenthet a tartalma számára, vagy több nemtetszést és követést jelent. A Facebook Insights segítségével megtudhatja, mikor vannak rajongói online és elkötelezettek a tartalmaival kapcsolatban.

# 7: Költségvetés és források elosztása

A közösségi média marketing költségvetésére, nézze meg az üzleti célok és célok elérése érdekében választott taktikát.

Készítsen átfogó listát a szükséges eszközökről (például a közösségi média figyelemmel kísérése, e-mailes marketing és CRM), az Ön által kiszervezett szolgáltatások (pl. grafikai tervezés vagy videokészítés) és minden hirdető megveszi. Mindegyik mellett, tartalmazza az éves tervezett költséget így magas szintű képet kaphat arról, hogy mibe fektet be, és hogy ez hogyan befolyásolja marketingköltségvetését.

Sok vállalkozás előbb állapítja meg költségvetését, majd kiválasztja, hogy mely taktikák illeszkedjenek a költségvetéshez. Ellenkező megközelítést alkalmazok. én először stratégiát alakítson ki, és akkor meghatározza a stratégiának megfelelő költségvetést.

Ha a stratégia végrehajtási díjai meghaladják a becsült költségvetést, rangsorolja a taktikát a megtérülésük időtartama szerint. A leggyorsabb megtérüléssel rendelkező taktikák (pl. reklámozás és közösségi ajánlások) elsőbbséget élveznek, mert azonnali profitot generálnak később befektessen hosszú távú taktikába (rajongók megszerzése, minőségi tartalom létrehozása vagy hosszú távú) eljegyzés).

# 8: Hozzárendelje a szerepeket

Annak ismerete, hogy ki felelős ezért, ami növeli a termelékenységet, és elkerüli a zavartságot és az átfedéseket. Lehet, hogy a dolgok kezdetben kissé rendetlenek, de idővel a csapattagok tudni fogják a szerepüket és a napi feladatokért.

Amikor mindenki ismeri a szerepét, itt az ideje kezdje el megtervezni a végrehajtási folyamatot. Tervezhet naponta vagy hetente. Nem tanácsolom egy havi terv összeállítását, mert sok minden elő fog állni, és előfordulhat, hogy időt veszteget az új változásokhoz való alkalmazkodáshoz.

Használhat olyan eszközöket, mint Alaptábor vagy ActiveCollab kezelni a csapatát és feladatokat rendelni az egyes tagokhoz. Ezek az eszközök rengeteg időt takarítanak meg és segítenek a szervezettségben.

Te jössz

A közösségi média marketing stratégiája nincs kőbe írva. Haladás közben felfedezheti, hogy egyes taktikák nem működnek olyan jól, mint gondoltátok. Mindig próbáld meg gyorsan alkalmazkodjon és vezesse be az új változtatásokat átfogó stratégiájában.

Mit gondolsz? Van világos közösségi média stratégiája? Milyen eszközöket használ a csapat előremozdításához? Szeretném hallani a gondolatait, kérdéseit vagy észrevételeit erről a folyamatról. Kérjük, hagyja őket az alábbi megjegyzés részben!