Vigyázzon a Facebook-csoportokkal. Éljenek a közösségek!: Social Media Examiner

Úgy gondolom, hogy a közösségek elengedhetetlenek a vállalkozások számára.

Amikor hallottam Mark Zuckerberget mondani: „A csoportok az élmény középpontjában állnak” a 2019-es F8-as konferencián, arra gondoltam: „Mi itt Mark igazi célja?”

Ma szeretném megvizsgálni, hogy a marketingesek, alkotók vagy vállalkozások bízzák-e közösségeiket a Facebookra.

De először egy történet.

Vissza a napba... A Facebook mindannyiunk számára szólt

Az első időkben szinte minden olyan vállalkozás számára adódott átalakítási lehetőség, amely részt vett a Facebook-on.

2009-re a vállalkozások súlyos piaci összeomlás következményei voltak.

Kétségbeesetten kerestek gazdaságos alternatívákat termékeik és szolgáltatásaik népszerűsítésére.

Azokban a napokban bármely vállalkozás gyorsan növekedhet a Facebook nyomon követésében, és a rajongók látni fogják, mit tett közzé az oldal.

A megjegyzések bőségesek voltak. Az emberek Tényleg el voltak jegyezve. És mindez ingyenes volt.

A vállalkozások segítik a Facebook növekedését

2011-re a vállalkozások erőteljesen népszerűsítették a Facebookot - kezdve a Facebook logó nyomtatásától a termékeiken át egészen a platform megemlítéséig hirdetésükben.

Például 2011-ben az olyan márkák, mint a Pepsi, a Budweiser és a Sketchers, mind a Facebookra hivatkozva fejezték be Super Bowl hirdetéseiket.

Itt van egy Fürge főszerepben Eminem:

Képzelje el, hogy fizet 1 millió dollár Eminemnek és további 3 millió dollár a Foxnak a Super Bowl hirdetéselhelyezésért.

És a fő cselekvési felhívás az volt, hogy... kitalálta - felkereste a Facebook-oldalukat.

Ez ma őrültségnek tűnik. Akkor a marketingesek ezt tették - mindenkit a Facebookra mutattak.

Mindenki, mindenhol, hirdette a Facebookot. És jó volt.

Ma a Lipton Facebook oldala több mint 7,5 millió rajongója van, átlagos bejegyzésük mégis körülbelül 100 lájkot kap, ami az általuk kifejlesztett közönség apró töredéke.

Ha bepillanthatnánk a Facebook Insights-jába, valószínűleg megdöbbennénk azon, hogy valójában mennyire kicsi az elérhetőségük, tekintve rajongótáboruk méretét.

Facebook-oldala: Egy elhagyatott metropolisz

Ez a történet fontos része.

2012 közepén a Facebook jelezte, hogy visszaszorították az organikus elérést, és amikor valami nagyobbat fognak elérni előléptetett bejegyzéseket vezetett be, az oldalak módja az elérésük növelésére.

Körülbelül 9 hónappal később Zuckerberg elmondta: „A hírcsatorna az egyik legfontosabb dolog, amit építettünk. Az, hogy mindannyian mit osztunk meg, változik, és a Hírcsatornának együtt kell fejlődnie a változásokkal. ”

A Facebook jelentős változást hajtott végre hírcsatornájába, nagyobb képeket mutat be, és nagyobb irányítást kínál a felhasználók számára.

E grafikus frissítések és Zuckerberg szavai alatt rejtőzött egy másfajta változás - egy várható evolúció. A változtatást oldalakra kényszerítenék.

2013 végére Facebook oldal az elérés 44% -kal zuhant.

"A Facebook sok marketingszakembert és oldaladminisztrátort felkavart ebben a bejelentésben azzal, hogy reklámozással vagy a bejegyzések növelésével képesek ellensúlyozni az elérés különbségét" - magyarázta AdWeek.

Mintha Zuckerberg azt mondta: "Fizessen nekünk, és mi visszaadjuk, amit épített."

A marketingszakemberek algoritmusváltozások által elosztva

Amint a hírcsatorna változásai kezdtek süllyedni, nagy megosztottság kezdődött a közösségi média marketing területén.

Két marketinges tábor alakult ki.

Az egyik táborban a pragmatikus marketingszakember azt mondta: "Szabadon létezhetünk ezen a platformon, ezért csak mosolyogj és szívd be."

Az volt az érvük, hogy a Facebook annyit tett az üzlet érdekében, és nekünk magunkévá kell tennünk a változásokat, és követnünk kell a korral. Lényegében Zuckerberg a jóindulatú királyunk, és nem akarjuk elveszíteni a bizalmát.

A másik táborban az szkeptikus marketinges "A Facebook egy olyan befektetés, amely korábban eredményeket hozott, és most már nem biztos dolog."

Ebbe a táborba a marketingesek segítettek gyorsan felgyorsítani a platform sikerét és hírnevét, és most elveszítették ingyenes előnyeiket.

A vállalkozások kezdték megkérdőjelezni, hogy megbízhatnak-e a Facebookban a jövőjükben.

Azok a marketingesek, akik már egy ideje léteznek, ismerik a történet többi részét.

A Facebook továbbra is csökkentette a bejegyzések elérhetőségét. Ma egy aprócska bliccel, ami valaha volt.

Például a Social Media Examiner számára egy jó bejegyzés eléri az 545 000 oldal rajongónk mintegy 20 000-ét (kb. 3,7%).

Körülbelül 20 000 rajongót vettünk fel az elmúlt évben, minden erőfeszítés nélkül. Ez a 20 000 ember annak a csoportnak a része, amely látja a bejegyzéseinket? Fogalmunk sincs.

Egy dolgot biztosan tudunk: Rajongóink többsége SOHA nem fogja látni egyik bejegyzésünket sem (hacsak nem vagyunk hajlandók fizetni az elérésért).

Manapság a márkák már nem említik a Facebookot a hirdetéseikben. A legtöbb termék címkéiből a Facebook logót súrolták ki.

A marketingesek nagyban hozzájárultak a Facebook ismertté válásához. A Social Media Examiner-nél játszottunk szerepet több száz Facebook-központú cikk közzététele az elmúlt 10 évben.

Mára a Facebook oldalak olyan befektetésnek bizonyultak, amely már nem hoz sok organikus gyümölcsöt.

Látnunk kellett volna, hogy jön?

Átmenetileg elvakítottak a figyelem ígérete?

Megismétlődhet ez az óvatossági mese?

A jövőnek nyilvánított Facebook-csoportok

Vissza a Zuckerberg 2019-es F8-as beszéde. Azt mondta: "Átalakítottuk a Facebookot, hogy a közösségek éppoly központi szerepet kapjanak, mint a barátok."

400 millió ember aktív a Facebook-csoportokban - magyarázta.

Tehát, ha ennyi ember aktív csoportokban, miért szorgalmazza, hogy minél több ember legyen aktívabb a csoportokban?

Fedezzünk fel néhány lehetőséget:

# 1: Az emberek elhagyják a Facebookot.

Legalábbis Amerikában az emberek elhagyják a Facebookot.

Az Edison Research személyzete (ugyanazok, akik a választási kilépési szavazásokat végezik) nemrégiben megállapították 15 millióval kevesebb amerikai használta a Facebookot mint néhány évvel ezelőtt.

És a legnagyobb esés a 12–34 évesek - a következő generáció - között van.

A 2018 tanulmány a Pew Research kimutatta, hogy a 13–17 éves tizenévesek csupán 51% -a használja a Facebookot, szemben a 2017-es 71% -kal.

Az F8 során Zuckerberg összekapcsolta a Facebookot és az Instagramot, amikor a cégről beszélt. Talán azért, mert az Instagram a vállalat egyetlen platformja, ahol növekedési lehetőségek vannak.

# 2: Az adatokat egyre nehezebb gyűjteni a Facebook számára.

A Facebook megkezdi a titkosítást magán kommunikáció, és Zuckerberg elismeri, hogy ez tovább csökkenti célzási képességüket.

Ban ben interjú a Wired magazinnalZuckerberg azt mondta: „Igaz, hogy ha kevesebb információhoz férünk hozzá, akkor ez jelentősen besorolja a szűrőrendszereket, és némileg kevésbé hatékony. Ez az, amellyel mindenben foglalkoznunk kell, tehát nem csak a hirdetéseken. "

A Facebook is bejelentette, hogy tervezi elkészítését a fogyasztók könnyebben tisztíthatják a helyszínen kívüli adataikat Gyűjtemény.

Ezenkívül az olyan népszerű webböngészők, mint a Firefox és a Safari is megkönnyítik a Facebook pixel blokkolását.

# 3: A csoportok lehetővé teszik a Facebook számára, hogy hiper-célzott adatokat gyűjtsön.

Ha az emberek gazdag beszélgetéseket folytatnak a Facebook-csoportokon belül, ez termékeny talajává válik a Facebooknak az adatok bányászására.

"Minél többen jönnek össze, hogy az érdekeikről beszéljenek - legyenek azok politikai, pénzügyi vagy vallási -, annál több adatot tud összegyűjteni a Facebook. Nincs annál finomabb a Facebook számára, mint az, hogy az emberek csoportokba jönnek és beszélgetnek ”- mondta Adam Levin adatvédelmi szakértő MarketWatch.

# 4: A Facebook-nak csoportok létrehozására és ápolására van szükségünk.

Ha a Facebook nagyon megbízhatóvá tudja tenni a vállalatcsoportokat a vállalkozások számára, ez új lehetőséggé válhat a vállalkozások számára a Facebook evangelizálásában.

A Facebook Rengeteg új funkciót vezetett be a Csoportok számára 2019-ben, beleértve a csoport összekapcsolását egy oldallal.

Ha igaz, hogy (1) kevesebben használják a Facebook-ot, (2) ezeket az adatokat nehezebb gyűjteni, és (3) hogy a csoportok tökéletes helyet biztosítanak a vállalat számára, hogy jobb célzási adatokat gyűjtsön a hirdetők számára, azután…

A Facebooknak valóban szüksége van csoportokra a hosszú távú siker érdekében.

Ez megmagyarázhatja, miért A Facebook nemrég elindította első nagyobb hirdetési kampányát.

És találd ki, mi a fő hangsúly ezeken a hirdetéseken? Sejtetted, Csoportok!

Nézze meg ezt a hirdetést a Facebook-on:

gondolom a jelek egyértelműek: A Facebook-nak több tízezer emberre van szüksége csoportok létrehozásához és ápolásához. Több száz millió emberre van szükség ahhoz, hogy aktiválódjon a csoportok belsejében.

Marketing: Óvakodjon a Facebook-csoportoktól

Ha a Facebook annyira törődik a csoportokkal, miért hagyta el a Facebook-csoportot app 2017 végén?

Még 2014-ben, amikor a Groups alkalmazást leválasztották, „a csoportoknak már 700 millió havi aktív felhasználója volt, ez volt a következő szétválasztási logikai cél” Mashable cikk.

Ma azonban meg kell nyitnia a Facebook alkalmazást, és navigálnia kell a Csoportok elemre.

Azt hiszem, hogy a legtöbb ember valószínűleg CSAK látja a csoportos bejegyzéseket, miközben görgeti a hírcsatornát.

Ez azt jelenti, hogy a csoportos bejegyzések közvetlenül versenyeznek a hirdetésekkel és a személyes frissítésekkel.

Fel kell tennünk magunknak néhány nagyon fontos kérdést:

1. kérdés: Evangelizálnunk kell-e a Facebook-csoportokat ügyfeleinknek, leendőinknek és rajongóinknak?

Igaz, hogy a Facebook-csoportok nagyon robusztusak és erőteljesek az adminisztrátorok számára. A Facebook-csoport talán a legjobb közösségfejlesztési lehetőség a marketingesek számára, és a csoportok szabadon épülnek a Facebook robusztus platformjára.

De ha marketingesként elkezdjük az ügyfeleinket és a potenciális ügyfeleket a Facebook-csoportok felé irányítani, akkor ez más, mint a Facebook szerepeltetése egy tévés reklámban?

Helyezzük a jóváhagyási bélyegzőt a platformra, és akaratlan evangélistákká válunk a Facebook számára?

Okos üzleti döntés-e egy törzs felépítése egy olyan platformon, amelyet az emberek elhagynak?

Bölcs dolog, ha törzsünket bérelt földre építjük?

2. kérdés: A Facebook megteszi-e a csoportokkal, amit a Facebook-oldalakkal?

Gondoljon a Facebook oldalára. Most nézz a jövőbe, és kérdezd meg magadtól: "Ez a Facebook-csoportokkal is megtörténik?"

Nemrégiben a Facebookon készítettünk egy közvélemény-kutatást, amely az alábbiakban látható:

A közel 700 Facebook-csoport rendszergazdájának kétharmada szerint csökken a csoportos bejegyzések elérhetősége. Talán a változás már megkezdődött.

„A nem túl távoli jövőben a csoportadminisztrátorok nem csak azon nehéz munkát végzik, hogy aktívan tartsák a csoportokat, hanem fizetnie kell a Facebooknak azért a kiváltságért, hogy a csoportját olyan módon működtesse, amelyet ma el sem tudunk képzelni ”- jósolja Gina Bianchini, a Mighty Networks alapítója.

3. kérdés: Milyen alternatívák vannak a Facebook-csoportokkal?

Ha aggódsz a Facebook-csoportok miatt, milyen további lehetőségeid vannak?

A Facebookon kívül az egyetlen másik nagy közösségi platform, amely csoportokat kínál, a LinkedIn. És őszintén szólva ezek a csoportok halvány árnyéka annak, ami egykor volt.

Egy másik lehetőség az, hogy saját megoldást építsen jó régimódi fórumok segítségével. WordPress ajánlatok BBPress és sok a harmadik féltől származó lehetőség.

Felfedezhet olyan speciális platformokat is, mint például Laza vagy Hatalmas hálózatok.

Mi, a Social Media Examiner, komolyan vizsgáljuk a lehetőségeinket.

Tehát mit fog tenni a közösségével?

Mit gondolsz?

Aggódik amiatt, hogy kiépíti közösségét a Facebookon? Gondolod, hogy a Facebook „csalit és váltást” fog igénybe venni, és végül csoportokat fog felszámolni, hogy elérje közösségüket?

Mit tervez változtatni, ha valami? Túlreagálom? Beszéljünk. Hagy egy megjegyzést alább.