Társadalmi stratégia, hogyan lehet fenntartható közösségi média marketing tervet készíteni

Van közösségi média-terved?

Kíváncsi arra, hogyan építsen szociális média stratégiát vállalkozása számára?

A közösségi média stratégia fontosságának megismerése érdekében interjút készítek Neal Schafferrel a Social Media Marketing podcast.

További információ erről a műsorról

A Social Media Marketing podcast a Social Media Examiner műsora.

Úgy tervezték, hogy segítsen a forgalmas marketingszakembereknek és a cégtulajdonosoknak felfedezni, mi működik a közösségi média marketingjével.

A műsor formátum igény szerinti beszélgetési rádió (más néven podcasting).

Ebben az epizódban interjút készítek Neal Schaffer, szerzője A LinkedIn maximalizálása az értékesítés és a közösségi média marketing területén. Ő a közösségi média tanácsadója és edzője. A legújabb könyve Maximalizálja a közösségi oldalakat: Egyablakos útmutató a közösségi média stratégia kialakításához a marketing és az üzleti siker érdekében.

Neal megosztja azokat az egyedi felismeréseket, amelyeket a tengerentúlon végzett munkával szerzett, olyan társaságokkal, amelyeknek a semmiből kellett felépíteniük értékesítési szervezeteiket.

Majd megtanulják azokat az alapvető elemeket, amelyekre a szociális stratégiának sikeresnek és fenntarthatónak kell lennie.

Ossza meg visszajelzését, olvassa el a műsorjegyzeteket, és szerezze be az alábbi epizódban említett linkeket!

Figyelj most

Hol lehet feliratkozni: Apple Podcast | Google Podcastok | Spotify | RSS

Görgessen a cikk végére, hogy megtalálja az ebben az epizódban említett fontos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Íme néhány dolog, amit felfedez ebben a műsorban:

Közösségi média marketing terv

Sok marketinges kizárólag a közösségi média „miértjére”, nem pedig „miértjére” koncentrál

Neal kijelenti, hogy neked kellene tervvel működni. A marketinges számára a legértékesebb erőforrás az idő. A közösségi média csökkentheti az idődet, különösen új platformok megjelenésével.

Szüksége van egy tervre - és ami még ennél is fontosabb - egy célra, és képesnek kell lennie arra, hogy megmérje, mit csinál. Egy kisvállalkozás számára ez egy dolog, de ha ezt egy ügyfél vagy egy márka / cég nevében csinálja, akkor tudni akarják, mit hoznak a közösségi média költségvetéséből.

Amint a közösségi média tömeges készséggé válik, Neal úgy gondolja, hogy sokkal több vállalati felügyeletet fogunk látni az emberek társadalmi médiában végzett tevékenysége felett.

Ha egyedül a taktikára koncentrál, akkor a Facebook-nak nincs értelme. Lehet, hogy ez egy másodlagos mutató, de a nap végén tudnia kell, hogyan befolyásolja az üzleti céljait. Ha csak a taktikát nézi, akkor hiányzik az egész üzleti kép.

Kisvállalkozás tulajdonosaként könnyű megragadni a számokban. Nagyobb hangsúlyt kap a „hogyan”, mert túlságosan aggódhat, ha megpróbál lépést tartani mindenki mással.

Hallani fogja, hogy Neal példát mutat a szálloda kliensére Facebook stratégia és hogy nem minden arról szól, hogy hány kedvelés van a versenytársaival összehasonlítva.

A lájkok fontosak azoknak a vállalatoknak, amelyek márkanevet szeretnének szerezni a piacon - bár ez nem üzleti cél, hanem inkább a márka ismertsége.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, miért a lájkok száma csak egy mutató ahhoz, hogy összehasonlítsa önmagát a versenyével.

Hogyan segítette Nealt a külföldi munka a közösségi média új világában

A főiskola elvégzése után Neal Japánba költözött, ahol három csúcstechnológiai vállalatnak segített. Neal szerint sok rendkívül holisztikus üzleti tapasztalattal rendelkezett.

A semmiből kellett elindítania értékesítési szervezeteiket, és ki kellett találnia, hogyan érheti el a márka elismerését különböző országokban azokon a piacokon, ahol nem ismerték őket.

Ezek a munkák magukban foglalták az értékesítést és a marketinget, a konferenciákon való részvételt, az emberek felvételét, a jogi kérdések kezelését és az ügyfélszolgálat felajánlását. Mindezek a szerepek elvezetették Nealt a közösségi média nagyon holisztikus nézetéhez abban a tekintetben, hogy nem csak marketingre, hanem az egész vállalkozásban használta fel.

Hallani fogja, miért történetmesélés segített megerősíteni ezeket a kínai márkákat és a japán technológiát.

Neal egyedülálló felismerésekre tett szert, amikor együtt dolgozott ezekkel a cégekkel, és ez lehetőséget adott számára, hogy praktikusan, racionálisan és cselekvőképesen szemlélje a dolgokat.

Hallgassa meg a műsort, hogy megismerje a szociális hálóval kapcsolatos gondolkodás analógiáját, mint egy ország.

A trendek marketingeseinek meg kell érteniük 

Az egyik trend, amelyet Neal könyvében felvet, Maximalizálja a közösségi az információ és a kommunikáció konvergenciája.

A közösségi média felhasználói csatlakoznak a közösségi hálózatokhoz, hogy újra kapcsolatba léphessenek a Facebook-os barátaikkal vagy a LinkedIn munkatársaival. Amikor elkezdesz osszon meg további információkat és kérdéseket tesz fel, minél többet látogat ezekhez a közösségi hálózatokhoz hírek, vizuális inspirációk vagy szórakozás forrásaként.

Tehát ami korábban a kommunikációról szólt, az most az információról szól. Neal úgy véli, hogy a vállalatokat tájékoztatni kell, és nem csak magukról kell beszélniük, hanem sokkal inkább azokról a dolgokról, amelyek a célközönségüket érdekelnék.

Az egyik világosan látható tendencia a fizetett társadalmi. A Facebook nemrégiben közzétett bejelentésével, miszerint a promócióhoz már nincs szükség harmadik féltől származó alkalmazásokra, azt próbálják elérni, hogy a vállalatok többet fektessenek be Előléptetett bejegyzések hogy inkább a kampányokat reklámozza.

Annak érdekében, hogy az elkötelezettség szintje folyamatosan fennmaradjon, rendszeresen népszerűsített bejegyzéseket kell tennie, hogy az oldal friss maradjon az emberek fejében. Az ötlet mögött fizetett szociális az, hogy fizetni kell a játékért, ami egyre fontosabb.

Sok vállalat úgy véli, hogy a közösségi média ingyenes, és ezért nem kell fizetniük érte. A fizetett közösségi szolgáltatással valóban segíthet a közösségi média marketingjében. Felgyorsíthatja az összes szerves dolgot, amit csinál. Neal szerint ez egy olyan trend, amelyet mindenkinek tudomásul kell vennie.

Meg fogja fedezni, hogy Neal hogyan használja StumbleUpon fizetett felfedezése generálni a webhely forgalmát, és miért érte el rendkívüli sikerét.

A legtöbb vállalat abban a hibában követi el a fizetett botlást, hogy csak honlapja van. Ehelyett kellene nekik valami, ami erőforrás a célközönség számára.

Neal néhány kampánynál megtalálta, ahonnan a forgalom származik Rábukkan alacsonyabb visszafordulási arány, több idő a webhelyen és több oldalmegtekintés, mert a megfelelő közönséget célozhatja meg a megfelelő információkkal. Minden a relevanciáról szól.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mi történik, amikor a StumbleUpon tömeg meglátja, hogy valaki csak marketinget folytat nekik.

Ahol egy vállalkozásnak közösségi média stratégiával kell kezdődnie

Neal kijelenti, hogy el kell kezdenie a céljait. A legtöbb vállalatnak több célja van, a márkaismertség az egyik. Neal olyan céggel dolgozott, amelynek a közösségi médián keresztüli hírnevének kezelése volt a fő cél.

Minél jobban meg vannak határozva a céljai, annál könnyebb megtervezni a taktikát, mutatókat és mérje meg a ROI-t.

Ha sok különböző termékcsalád van, nézze meg saját vállalati stratégiáját. Mi a stratégiád a közösségi médián kívül? Itt kell feltérképeznie a közösségi média céljainak a vállalati stratégiát.

Ha Ön egy vállalat közösségi média-marketingese, és nem tudja, mi a célja, akkor meg kell kérdezze meg a vezérigazgatót vagy az elnököt, mivel ezek az emberek szeretnék látni, hogy a közösségi média miként befolyásolja a lényegét. Kérdezd meg magadtól, hogy mi az a három stratégiai dolog olyan szervezetként, amelyet tovább akarsz lépni a következő 3-6 hónapban vagy 6-12 hónapban. El kell gondolkodnia, hogy a közösségi média hogyan segíthet Önnek.

Megismeri azokat az embereket, akiket a szervezetében felhasználhat egy átfogóbb szociális médiastratégia létrehozásában, amely átfogóbb és egész vállalatra kiterjedtebb.

Stratégiájának következő része annak megfontolása, hogy milyen közösségi média csatornákon szeretne stratégiai jelenlétet kialakítani. Ezután meg kell vizsgálnia az egyes csatornák különböző funkcióit, amelyeket maximalizálhat.

A célok mérése és létrehozása során meg kell találnia, hogy ezeken a csatornákon végzett tevékenysége hogyan járul hozzá az értékesítéshez.

Idővel meglátja, melyik platform járul hozzá jobban az eladásához. Ez betekintést nyújt abba, hogy hol kell növelnie és csökkentenie a befektetését. Rendszeresen módosítania kell ezeket a szinteket, és adatközpontú megközelítést kell alkalmaznia annak finomhangolásához.

Hallani fogja, hogy Neal tanácsokat ad egy új, organikusan megnövekedett vállalkozás számára, amelynek célja, hogy nagyobb forgalmat teremtsen a blogjukon, és arra késztesse az embereket, hogy iratkozzanak fel a frissítésekre.

Hallgassa meg a műsort, hogy megtudja, mit hív Neal tartalmi vödrök.

A fizetett szociális előnyei

Figyelje valaki még a fizetett társadalmat is? Neal szerint mindez arra a tényre vezethető vissza, hogy az idő pénz. Elveszett egy lehetőség arra, amit tesz.

Sok organikusan növekedett kisvállalkozás valószínűleg havi 100 dollárnál kevesebbet költ bármelyik eszközre. Megvan a (z) ingyenes verziója Hootsuite és A Google Analytics.

Nem kell fizetett társadalmat használni. A legjobb módszer a szerves növekedés. Ez könnyű azoknak a vállalatoknak, amelyek már ismerik a márkanevet, de ha mégsem, akkor ez sokkal tovább fog tartani. A probléma az, hogy a versenyednek könnyebb elgondolkodni.

Neal azt tanácsolja, hogy hagyja abba a 100 különféle blog hozzászólását, és inkább jobb tartalom létrehozásával töltse az idejét. A megtakarított időre megengedheti magának, hogy 20–100 dollárt költsön fizetett szociális költségekre.

Megtudja, milyen előnyökkel járhat a megtérülés valamihez.

Bár a fizetett szociális egy alkotóelem, Neal számára a lehetőségek maximalizálásáról szól. Akár használja, akár nem, tisztában kell lennie vele. Ez egy másik eszköz az eszköztárban, amelyet használhat.

A fizetős közösségi felhasználás egyik módja, ha célja a 20 000 lájk elérése, és csak 15 000-nél jár, költségvetésével kiegészítheti organikus növekedési ütemét, hogy elősegítse a cél elérését. Ez új vért is hozhat, amely más módon kapcsolódhat a tartalmához.

Ez egy olyan komponens, amellyel kísérleteznie kell. Ha az idő egy órája 20 dollárt ér, töltse el és használja fel ezt az időt stratégiai vagy értékesebb tevékenységre.

Neal nem azt állítja, hogy a közösségi médiában történő blogkommentálás és a velük való kapcsolat nem rendkívül értékes, de nem lehetsz mindenhol egyszerre. Vigyáznia kell arra, hogyan tölti idejét a társasági életre. Fizetett felhasználása annak kiegészítésére.

Hallgasd meg a műsort, hogy megtudd, hogyan használhatod a fizetett közösségi szolgáltatásokat a neved megszerzéséhez.

E heti közösségi média kérdés

Felipe Bzr kérdezi: „Meglátogattam A Coca-Cola Facebook-oldala és a legtöbb bejegyzés németül szólt. Mivel Bécsben éltem, felfedeztem, hogy nyilvánvalóan megtalálták a helyemet. Kíváncsi voltam, hogyan tudják meg, melyik nyelvet használja? Hogyan tudok egy nyelvre összpontosítani, ha nemzetközi vállalat vagyok, és egy oldalt akarok a vállalatom számára nemzetközi szinten, és hogyan terjeszthetem a szót különböző nyelveken anélkül, hogy különböző oldalak lennének? "

Ez egy nagyszerű kérdés, és ennek semmibe sem kerül.

Először meg kell egy Facebook for Business oldal. Amikor belép az Állapotfrissítés mezőbe, van egy kis cél, amely a bal alsó sarokban jelenik meg. Kattintson rá, és a „Célzás” felirat lesz látható, és sokféle lehetőség közül választhat.

Például kiválaszthatja a célt hely szerint. Látni fogja az összes elérhető helyet. Az Egyesült Államokban ország, régió, állam vagy város szerint célozhat. Az Egyesült Államokon kívüli emberek számára ez kicsit más lehet.

Ezután bármelyik kívánt országot megcélozhatja, és csak az adott ország, régió vagy város lakói láthatják a frissítéseket.

Sok nagy márka tesz közzé frissítéseket ügyfeleinek, leendőinek vagy rajongóinak nyelvén, és ezeket csak az adott régiók lakói fogják látni. A Facebook tudja, hogy egy adott régióban tartózkodik a Facebook személyes profiljának beállításakor megadott információk miatt.

tudsz tegyen többet, mint hogy csak hely szerint célozzon. Megcélozhatja kapcsolati állapot, nem, iskolai végzettség, életkor és nyelv szerint. Nem mindenki adja meg ezeket az adatokat a személyes profiljában.

Nagyon sok kreatív dolgot tehet a célzással. Próbálja ki és kísérletezzen vele.

Behívni és hagyja ránk a közösségi médiával kapcsolatos kérdéseit, és felvehetjük őket egy későbbi műsorba.

Hallgassa meg a műsort, hogy többet megtudjon, és tudassa velünk, hogyan működik ez az Ön számára.

Egyéb Show-említések

Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013

Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013 egy speciális online konferencia, amelynek célja a közösségi média marketing elsajátítása (a Social Media Examiner hozta el neked).

A világ negyvenöt közösségi média-profija megmutatja, hogyan. Az oktatók közé tartozik Jay Baer (szerző, Youtility), Chris Brogan (társszerző, Hatásegyenlet), Mari Smith (társszerző, Facebook Marketing), Michael Stelzner (alapító, Social Media Examiner), Mark Schaefer (szerző, A megtérülés megtérülése), Jesse maradj (szerző, Google+ for Dummies), Amy Porterfield (társszerző, Facebook Marketing All-in-One for Dummies) és szakértői General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services és Discovery Channel–Csak néhányat említve. Teljesen online. Kattints ide hogy többet megtudj.

Már csak napok választanak el az eddigi legnagyobb és legnépszerűbb online eseményektől. Rengeteg előadó mutatja be Önnek a legfrissebbet és a legnagyobbat a Facebookon, a Twitteren és a LinkedIn-en keresztül a blogoláson, a podcastingon és a videomarketingen keresztül.

Sok remek cuccot talál itt. Ha teljesen új szintre akarja emelni szakmai fejlődését, győződjön meg róla nézd meg.

Az ebben az epizódban említett legfontosabb elvihetők:

• Kapcsolatba lép Neal Schafferrel weboldal.
• Nézze meg Neal könyveit: Maximalizálja a közösségi oldalakat: Egyablakos útmutató a közösségi média stratégia kialakításához a marketing és az üzleti siker érdekében és A LinkedIn maximalizálása az értékesítés és a közösségi média marketing területén.
• Kap egy ingyenes minta tól től Maximalizálja a szociális.
• További információ erről LinkedIn szponzorált frissítések és LinkedIn vállalati oldalak.
• Nézd meg StumbleUpon fizetett felfedezése a weboldal forgalmának elősegítése érdekében.
• Tudjon meg többet a Facebookról Előléptetett bejegyzések és Szponzorált történetek.
• Vessen egy pillantást Jay Baer könyvére Youtility.
• Használja a Hootsuite és A Google Analytics.
• Irány át Felipe Bzr az Instagramon.
• Nézd meg A Coca-Cola Facebook-oldala.
• Tudj meg többet Közösségi média siker-csúcstalálkozó 2013.

A Social Media Marketing podcastra való feliratkozás módjai:

• Kattintson ide az előfizetéshez az iTunes-on keresztül.
• Kattintson ide RSS-en keresztüli feliratkozáshoz (nem iTunes hírcsatorna).
• Feliratkozhat a következőn keresztül is: Fűzőgép.

Mit gondolsz? Mi a véleménye a társadalmi stratégia létrehozásáról? Kérjük, hagyja meg észrevételeit alább.