A Twitter-kapcsolatok jobb kezelése: a közösségi média vizsgáztatója

Úgy érzi, hogy a zaj miatt lemarad a Twitter-közösség értékes tagjairól?

Vagy ami még rosszabb: kíváncsi, kik a Twitter-közösséged legértékesebb tagjai?

Ha igen, akkor kapcsolatkezelésre van szüksége eszköz a Twitterhez.

Twitter kapcsolatok kezelése

Sok olyan ember van, akinek egyszerűen nincs ideje arra, hogy kitalálja, kivel vegye fel a kapcsolatot a Twitteren. Ezek az emberek a következők:

• Solopreneurs vagy kisvállalkozások tulajdonosai akiknek idejük nagy részét vállalkozásuk irányításával kell töltenie, nem pedig a közösségi média fiókjaival.
• A közösségi média tanácsadói, akiknek nehéz megjegyezni, hogy kivel foglalkoztak különféle ügyfélfiókok között.
• A közösségi média közösségi vezetői és csapatok, akiknek vissza kell térniük, hogy lássák a csapat többi tagjának elkötelezettségét.

Még blogként dolgozóként is nehezen tudok lépést tartani a Twitteren tett említéseimmel és közvetlen üzeneteimmel. Nem számít, mennyire szeretne beszélni az emberekkel, egyszerűen nem tudja kitalálni, hogy hol kezdje, vagy egyszerűen nincs ideje.

Ahelyett, hogy az állapotfrissítések és elemzések elsöprő irányítópultjára vezetne, a Commun.it a összpontosítson minden Twitter-közösség legértékesebb részére a bejelentkezés pillanatától kezdve: az emberekre.

Commun.it a mentéshez

Commun.it egy kapcsolatkezelő eszköz, amely lehetővé teszi nézze meg a Twitter-közösség legértékesebb embereit.

Legyen szó akár 100, akár 100 000 emberről, a Commun.it segítségével gyorsan nézze meg a vállalkozásának befolyásolóit, támogatóit és legelkötelezettebb embereit. Ez neked is segít fedezzen fel új embereket az érdeklődés alapján akik végül márkanevek szószólóivá és rajongóivá válhatnak.

A Commun.it használatával képes vagy erősítsen kapcsolatokat a közösségében élő emberekkel akik az értelmesebb elkötelezettség révén számítanak a legtöbbet.

Ez az eszköz segít kövesse nyomon a közösséged fontos személyeivel folytatott minden egyes interakciót hogy folytathassa ápolja ezeket a kapcsolatokat, és olyan embereket alakítson, akik szeretik a márkáját.

Ez a cikk áttekinti a Commun.it eszközt.

A Commun.it beállítása

A kezdéshez egyszerűen írja be az e-mail címét és a kívánt jelszót a regisztrációs oldal.

A következő képernyőn a következőre jut válassza ki tagsági tervét. Kezelhet egy Twitter-profilt ingyen, vagy választhat magasabb szintű tervek közül (attól függően, hogy a kezelni kívánt Twitter-profilok száma) havonta 9,99 dollárért, 14 napos kockázatmentesen próba.

Miután kiválasztotta a tervét és megadta a fizetési információkat (ha van ilyen), akkor a felhasználói felületre kerül kösse össze fiókját a Twitter-profiljával.

A csatlakozás után kattintson a Folytatás gombra. Ezután megkérik figyelemmel kíséri az üzleti vagy a márka elkötelezettségét URL-ek hozzáadásával a webhelyeihez, blogjaihoz vagy más oldalakhoz, valamint hashtagek, kifejezések, nevek és más, a márkájához kapcsolódó kulcsszavak.

Ezután meg kell kérnie néhány kulcsszót fedezzen fel új embereket, akikkel kapcsolatba léphet érdekeik és beszélgetéseik alapján.

Miután elvégezte (vagy kihagyta) ezeket a lépéseket, a Commun.it megkezdi az adatok gyűjtését a fiókjához. Ez egy kis időt vehet igénybe, a Twitter követett méretétől függően.

Ha regisztrált a Pro, Business vagy Corporate tervre, akkor megteheti folytassa a többi Twitter-profil hozzáadását a Twitter profil hozzáadása link használatával a Commun.it képernyő jobb felső sarkában.

A profilok közötti váltáshoz egyszerűen használja a fent látható legördülő menüt.

A Commun.it műszerfala

Most vessünk egy pillantást a platform különböző aspektusaira, kezdve az irányítópulttal. Itt lesz megtalálja a Twitter-közösség összes fontos hírcsatornáját. Ne feledje, hogy ezek a hírcsatornák nem mutatják az állapotfrissítéseket, hanem az embereket.

Elsőbbségi hírcsatorna

Amikor bejelentkezik a Commun.it webhelyre, az első dolog, amit látni fog, az az irányítópult a prioritizált hírcsatornával. Ez a hírcsatorna összesíti a Twitter-közösség legfontosabb és releváns tagjait. Lényegében, ha csak néhány perced lenne rá lépjen kapcsolatba Twitter-közösségével, ez lenne azoknak a listája, akikre koncentrálni szeretne.

Kapcsolatok

A következő szakasz megadja a lehetőséget nézze meg az embereket a Twitter-közösségében az alapján, hogy befolyásoló, támogató vagy elkötelezett tagok-e. Ez az, amit tudnia kell minden egyes embercsoportról:

• Befolyásolók: A közösséged legnagyobb befolyásolói a követők-követők arány és az elkötelezettség előzményei alapján. Ne feledje, hogy az olyan rendszerektől eltérően, mint a Klout, a Commun.it rangsorolja az emberek befolyását a közösség és az elkötelezettség alapján vs. A Twitter egésze, ami a Befolyásolókat jobban alkalmazható az Ön vállalkozásában.
• Támogatók: A közösséged támogatói az állapotod retweetelésével és a tartalmadra mutató linkek megosztásával segítik a vállalkozásod hírét. Ezek az emberek azért fontosak a vállalkozásod számára, mert segítenek a vállalkozásod szóbeszédes marketingjében.
• Elkötelezett tagok: Ezek azok az emberek, akik a legtöbbször kapcsolatba lépnek veled említések, retweetelések, közvetlen üzenetek és a frissítések favorizálása révén. Valószínűleg ők lesznek a legnagyobb márkád szószólói.

tudsz rendezze ezeket a hírcsatornákat a Legutóbbi vagy Legmagasabb osztályozás szerint. Ezen oszlopok megtekintésekor Ön is lehetőséget kap arra küldjön egy tweetet közvetlenül a Commun.itől, köszönetet mondva a tetejére A közösség befolyásolói, támogatói és elkötelezett tagjai.

Ez egy gyors módja annak mutasd meg az embereknek, hogy észreveszed őket- valami valószínű erősítse kapcsolatait és még több támogatáshoz vezet.

jegyzet hogy ha használod Puffer (a tweetek ütemezésének legjobb eszköze), automatikusan beépül a Commun.it programba, így pufferolni tudja a Commun.it webhelyről küldött tweeteket.

Követők

Ebben a részben megteheti javaslatokat talál az emberek követésére vagy követésének megszüntetésére.

Mindkettő az adott személy elkötelezettségi szintjén, befolyásolási szintjén és relevanciáján alapul, a Twitter-profiljában szereplő információk vagy a tweetelés alatt álló dolgok alapján.

Te is lásd azoknak a listáját, akik legutóbb követtek téged, és azokat, akik nemrégiben követést nem vettek fel. Mind az Új Követőket, mind az Új Követőket a Legfrissebb vagy a Legmagasabbak szerint rendezheti.

Az Új követők oszlop megtekintésekor lehetősége van arra is, hogy küldjön egy gyors tweetet nekik, hogy megköszönjék nekik a követést.

Ez segít kezdje a kapcsolatait a legjobb feltételekkel!

Csoportok

A Csoportok kényelmes módja szervezzen embereket, hasonlóan a privát Twitter-listákhoz. Lebeghet minden ember felett és vegye fel őt egyéni csoportba például ügyfelek, szállítók vagy kapcsolattartók. Akkor lehet csak azokat az embereket tekintheti meg egy hírcsatornában hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem hagyott ki tőlük semmilyen státuszt, vagy vegye fel velük a kapcsolatot a Commun.it-en keresztül.

Monitor elkötelezettség

Itt lehet olyan embereket láthat, akik megemlítettek bizonyos elemeket, amelyeket megfigyelésre beállított például a webhely, a vállalkozás neve vagy a kulcsszavak.

Ha közösségi média tanácsadóként sok olyan klienst kezel, akiknek különböző webhelyei vannak, akkor ezt megteheti figyelemmel kíséri az ügyfelek nevét és webhelyét, hogy lássa, ki beszél róluk az ő szintjük alapján befolyás.

Minden megfigyelt elemre lehetősége van küldjön egy gyors tweetet, megköszönve azokat a legnépszerűbb embereket, akik megemlítették.

A megfigyelt webhelyeknél előfordulhat, hogy módosítania kell a tweetet, hogy csak a „domain.com” legyen látható a „ https://” hogy a tweet beilleszkedjen a 140 karakterbe anélkül, hogy kivenné az emberek felhasználóneveit.

Fedezze fel az új vezetőket

Kulcsszavak hozzáadásával leadként megteheti fedezzen fel új embereket, akikkel kapcsolatba léphet adott érdeklődés alapján. Minden kulcsszóra lehetősége van küldj egy gyors csajt köszönéssel közös érdeklődésűeknek.

Összességében ez segíthet új emberek felfedezésében, abban, hogy felfigyeljenek rájuk és eredményezzék őket új követők megszerzése.

Részletek a hírcsatornában lévő emberekről

Mivel a Commun.it lényege a kapcsolatok kezelése, rengeteg nagyszerű információt raktak egy helyre a Twitter-közösség értékes tagjairól.

Bármelyik Commun.it hírcsatornádban szereplő személy számára meg fogod tenni lásd a következő összesített részleteket:

• Név és Twitter felhasználónév.
• A követőinek száma az emberek ikonnal.
• Azon alkalmak száma, amikor Ön és ez a személy részt vett Twitter-beszélgetésben (megemlítések és közvetlen üzenetek), megjegyezve a csevegés ikonnal.
• Azon alkalmak száma, amikor ez a személy megemlítette az Ön által megfigyelt elemeket, például a webhelyet vagy az egyes kulcsszavakat, amelyeket a szem ikon jelölt meg.
• Hogy ez a személy követ-e téged, azt a pipa vagy az X a nevével jelzi.
• Akár követi ezt a személyt, egy X You ikon jelzi.
• Azok a megválaszolatlan állapotok, amelyeket megemlítettek. (Kattintson erre a linkre, megtekintheti a tweetet, amelyben megemlített, és közvetlenül onnan válaszolhat.)
• Értékeld Twitter-közösségedet befolyásoló, támogató vagy elkötelezett tagként.
• Kapcsolódás egy megfigyelt elemhez, például a webhelyéhez vagy bizonyos kulcsszavakhoz.

Amikor a hírcsatornában lévő emberek fölé viszi az egérmutatót, lehetősége lesz követni őket, vagy megszüntetni őket, felveheti őket egy csoportba, vagy elrejtheti őket a hírcsatorna elől, hogy ne láthassa őket.

A listában rájuk is kattinthat még több részlet és az elkötelezettség előzményei láthatók velük.

Most láthatja ennek a személynek a Twitter életrajzát, valamint néhány további információt, amelyet általában nem kaphat máshonnan, beleértve:

• Leggyakrabban használt hashtagek: Ez segíthet meghatározza, miről beszél az illető a legtöbbször.
• Kövesse állapot: Ez megmondja, ha valaki követte, és mikor követte vissza.
• Követés / Követés nyomógomb: Használja ezt szükség szerint kövesse vagy kövesse az embereket.
• Megemlítés és DM: Ezekkel a gombokkal használható kapcsolatba lépni az illetővel.
• Ossza meg a szeretetet: A szív gomb a Megosztás a szeretet gomb, amely egyéni tweetet hoz létre köszönetet mondani annak a személynek, aki befolyásoló, támogató vagy elkötelezett tagja a közösségének.
• Eljegyzések: Ennyiszer lépett kapcsolatba veled. Ez gyors és egyszerű mód hátha a kapcsolat egyoldalú ha például gyakran említetted őket, és nem téged, vagy fordítva.

Ezután lapozhat a következőre: nézze meg az aktuális elkötelezettségi előzményeket, amelyek ezzel az egyénnel voltak. A Commun.it bejárja a nyilvános Twitter-előzményeket, így minden elérhető információt megtekinthet, nemcsak azt, ami történt, mióta feliratkozott a szolgáltatásukra.

Kattintson a További elköteleződések linkre, ha további beszélgetéseket szeretne látni ezzel a személlyel. Emellett lebeghet az egyes tweetek felett, válaszolhat vagy retweetelheti őket.

Mint láthatja, ez nagyon értékes információ, amelyet felhasználhat ne feledje elkötelezettségét a közösség nagy értékű tagjaival és győződjön meg róla válaszoljon mindarra, amire válaszra van szükség.

Ha több ember kezeli a Twitter-profilt, az is segíthet minden embernek kövesse nyomon mások elkötelezettségét csapatukban.

Például, ha több ember használja Twitter az ügyfélszolgálathoz, minden ember könnyen lásd mások összes válaszát csapatukban minden egyes személynek.

Jelentések

Végül, de nem utolsósorban meglátogathatja a Jelentések lapot futtassa a következő jelentéseket tevékenységéről és elkötelezettségéről. Az ingyenes felhasználók futtathatják ezt a jelentést a tevékenység utolsó 3 napján, míg a Pro felhasználók futtathatják az elmúlt hét, hónap vagy egyéni dátumtartomány jelentését.

Tevékenységi jelentés

Tevékenységi jelentésének első fele megmutatja a kapott állapotok összegét és azok számát, akik elkezdték vagy abbahagyták az Ön követését. Te is nézze meg az előző időszakot annak összehasonlításához, hogy javulnak-e statisztikái.

Tevékenységi jelentésének második fele mutatja az Ön által elküldött és kedvelt állapotok teljes számát, valamint azok számát, akiket elkezdett vagy leállított. Ismét láthatja az előző időszakot annak összehasonlításához, hogy javulnak-e a statisztikái.

Tevékenységi jelentése alatt a legtöbb retweetelt állapotüzenetet fogja látni, amelyet ebben az időszakban küldött. Arra is lehetősége lesz ossza meg Twitter-tevékenységét a közösségével.

Eljegyzés jelentés

Az elkötelezettségi jelentés megmutatja az Ön által megfigyelt elemek állapotát, elérését és megjelenítését, beleértve a saját felhasználónév megemlítését, a márkanév megemlítését és a webhelyeket.

A statisztikák alatt megteheti lásd a legnépszerűbb embereket, akik megemlítették vagy retweetelték a megfigyelt elemeket, alapstatisztikájuk és maguk a tweetek.

A Jelentés megjelenítése melletti legördülő menü segítségével megtekintheti az összes figyelt elem jelentését. Ez nagyszerű módja lehet nyomon követheti a webhelyén kapott említések / retweetek számát egy meghatározott ideig.

Ez az egyetlen eszköz, amire szüksége van?

Nem mondanám, hogy ez a végső eszköz, amelyre szükséged van a Twitter-fiókod hatékony kezeléséhez, de mindenképpen olyan, amelyet fel akarsz venni a marketing eszköztár. Én személy szerint a Commun.it-re támaszkodom a kapcsolatkezelésemben, valamint a következőkre az egyéb Twitter-tevékenységekhez:

• HootSuite- nagyszerű módja annak figyelje az állapotfrissítéseket mint például a teljes említéslista, közvetlen üzenetek, Twitter-listák és kulcsszókeresések. Ez neked is segít frissítse a többi közösségi média hálózatot beleértve a Facebook, a LinkedIn és a Google+ oldalakat.
• Puffer- tökéletes eszköz a tweetek ütemezéséhez. Egyszerűen állíts be ütemtervet, hogy mikor szeretnéd közzétenni a tweeteket számlájára. Amikor tweeteket ad hozzá a pufferéhez, azok automatikusan a következő elérhető időpontban kerülnek elhelyezésre. A Facebook és a LinkedIn fiókokkal is működik.
• KövetőWonk- Ezt az eszközt használom keressen olyan Twitter-felhasználókat, amelyek életrajzában meghatározott kulcsszavak találhatók. Ezt az eszközt a közelmúltban szerezte meg a SEOmoz, amely még több funkciót adott hozzá. Hogy a Twitter-biokeresés továbbra is ingyenes eszköz marad-e, azt még nem tudni.
• Topsy- egy nagyszerű eszköz lásd a kulcsszavak és domainek tweetjeit. A Google+ bétaverziójával megtekintheti a Google+ megosztásait a kulcsszavakhoz és domainekhez.
• A Google Analytics- használja nézze meg, mennyi forgalmat kap a közösségi hálózatokról. Még jobb, ha beállítja a Google Analytics céljait, hogy megtekinthesse közösségi média konverziók.

Ezeknek az eszközöknek a többsége egyedül fogja elvégezni a munkát (az Analytics kivételével), de együttesen eljutnak a megismeréstől a Twitter-élmény, a termelékenység és az eredmények teljes feltöltéséig.

Mit gondolsz? Használta a Commun.it alkalmazást, vagy megpróbálja kipróbálni? Kérjük, ossza meg gondolatait arról, hogy hogyan látja, és amely megerősíti Twitter-közösségét és kapcsolatait! Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.