13 módszer a Facebook rajongók cselekvésre mozgatásához: a közösségi média vizsgáztatója

Talán van Facebook rajongói oldalad, sőt rajongóid is vannak. De most mi van? Hogyan ösztönözheti rajongóit a cselekvésre és az interakcióra?

Előző bejegyzésemben Kitértem a különféle forrásokra és típusú tartalmakra, amelyeket közzétehetsz a Facebook rajongói oldalán. Beszéltem a következetes frissítések fontosságáról is.

Ugyanakkor, csakúgy, mint az „Álmok mezője” - ha egy fantasztikus rajongói oldalt építesz rengeteg minőségi tartalommal, akkor jönnek és maradnak?

Fognak gyere és maradnak ha megfelelő okot ad a rajongóinak a részvételre.

Tekintettel arra A Facebook 400 millió aktív felhasználójának több mint a fele naponta bejelentkezik, és naponta átlagosan 55 percet tölt az oldalon, megkaphatja a célközönséget, hogy töltse el az idő egy részét ön, márkája, termékei és szolgáltatásai megismerésével.

A titok az, hogy hozzon létre egy rajongói oldalt az összetevők megfelelő keverékével, amely leginkább az ideális rajongóinak felel meg. És annak biztosítása érdekében, hogy érezzék magukat az online közösségben.

Amint az 1. részben említettem, megtaláltam lényegében két összetevője van a Facebook rajongói oldal elkötelezettségének: 1) Minőség, releváns tartalom megosztása és 2) észrevételek ösztönzése. Tehát itt a 2. részben arról fogunk beszélni, hogy mennyire fontosak a rajongói oldal sikere szempontjából fontos megjegyzések (és kedvelések, falbejegyzések és @ címkék).

Most, hogy sokféle rendszeres, minőségi, releváns tartalmat tesz közzé a rajongói oldalán, íme néhány módszer arra, hogy a rajongóid kölcsönhatásba lépjenek:

1. Kérdéseket feltenni

Az állapotfrissítésekhez próbáljon kérdéssel végződni. Az alábbi példában Legjobb vásárlás eddig 274 választ generált arra a kérdésükre, hogy milyen funkció nélkül nem élhet a telefonján.

És ebben a példában Skype 147 hozzászólás érkezett a partnerével Skype-on keresztüli találkozásukkal kapcsolatos kérdésükre!

2. Használja a „te” vagy a „te” szavakat

Gyakran használja a „te” szót - „Mi a véleménye?” - Mit gondolsz az xyz-ről? Itt a Hard Rock Cafe kuponkódot ad ki az „Ajándékunk neked, mert ringatsz…” szavakkal

3. Legyen rövid

Minél könnyebben olvashatják rajongói, annál valószínűbb, hogy válaszolnak. Legyen rövid és egyszerű az állapotfrissítése egyetlen témával. Legfeljebb 420 karakter van frissítésenként, de az ideális mérethez ennek körülbelül a felét ajánlom. Hosszabb frissítésekhez használja a Notes alkalmazást - vagy írjon blogbejegyzést és frissítse.

4. Posta nagy forgalmú ablakokban

Get tudni, hogy a rajongói mikor reagálnak a legjobban. Attól függően, hogy a rajongók többsége a világ melyik részén tartózkodik, érdemes 9: 00–14: 00 között posztolni az időzónájában.

5. Azonnal válaszoljon

Mindent megtesz válaszoljon a rajongók kérdéseire (mint falak) a lehető leghamarabbe. Ha úgy találja, hogy nem tud lépést tartani a kérdések mennyiségével, ingyenes teleszemináriumot vagy webes szemináriumot kínál, ahol megválaszolja rajongói számára a legfontosabb kérdéseket. Megteheti ezt a hagyományos módon, amikor az emberek beiratkoznak a telefonszám megszerzésére, így Ön egyidejűleg elkészíti az e-mail listáját.

6. A rajongókat név szerint szólítsa meg

Gyere vissza, és gyakran válaszolj a rajongók megjegyzésére - a Facebooknak jelenleg nincsenek szálas kommentelései, ezért Azt javaslom, hogy a hozzászólásokban a @ rajongóknak nevezzen meg konkrét nevet. Lásd az alábbi képernyőkép alján található megjegyzésemet:

7. Hozzászólás

Adja meg saját megjegyzését, ha szükséges, hogy a labda guruljon. Ne lépjen azonban túl hamar. Gyakran tapasztalom, hogy a hozzászólások szabadabban érkeznek, ha megengeded rajongóidnak, hogy kezdetben egyedül működjenek.

8. Köszönjük rajongóinak

Köszönje rajongóit gyakran egyszerű köszönettel. A valódi elismerés * hosszú úton jár!

9. Lepje meg rajongóit

Ne félj időről időre kóbor „témán kívül” és lepje meg rajongóit. Más szóval, a tartalmának nem kell mindig közvetlenül kapcsolódnia a termékéhez vagy szolgáltatásához. Lehet, hogy megoszt egy inspiráló idézetet, és például hozzáadhatja saját gondolatait.

Ha véletlenül ismeri a rajongók Twitter-azonosítóját, küldjön egy tweetet, megköszönve neki / rajongói oldalán tett megjegyzést. Természetesen egy linkkel. 🙂

10. Használja a @ címkézést

Megcímkézhet más rajongói oldalakat, amelyekért rajongsz, és a saját barátaidat (valamint a Csoportokat, amelyekhez tartozol, és azokat az eseményeket, amelyekhez válaszoltál). Ha megfelelő, és takarékosan használják, A @ címkék nagyon hatékony módszerek lehetnek arra, hogy a bejegyzésed megjelenjen mások falain, ami nagyobb expozíciót jelent, és több rajongót vagy potenciális rajongót vonz vissza.

11. Használja a fórumot

Adjon helyet rajongóinak, hogy kapcsolatba léphessenek egymással. Ráadásul a rajongók gyakran önreklámot akarnak csinálni. Az ilyen típusú tevékenységeket egy adott vitafórumon ösztönözheti. A rajongói oldal első indításakor feltétlenül indítson el 3–5 vitatémát, hogy ne egy üres fül legyen.

Ebben a példában a legnépszerűbb vita a témáról Chick-fil-A rajongói oldala azt kérdezi rajongóiktól, hogy hol szeretnének legközelebb egy Csaj-fil-A-t látni. A témák mindig a legutóbb kommentált sorrendben vannak felsorolva.

12. Küldjön frissítéseket a rajongóknak

A rajongói oldal minden lapjának és minden beszélgetésszál-témának megvan a maga egyedi URL-je. A rajongók visszajuttatása az oldaladra, hogy hozzájáruljanak egy vitához és jobban elkötelezzék magukat, küldjön frissítést cselekvésre ösztönzéssel és konkrét linkkel. (A Frissítés funkció megtalálásához kattintson a Kép alatt az Oldal szerkesztése elemre, majd az Adminisztrálás oldal jobb oldalán keresse meg a Frissítés küldése rajongóknak lehetőséget.)

13. Figyelje a betekintést

Ha perfekcionista vagy, akkor a cél az, hogy 5 csillagot és egy tökéletes 10 pontszámot szerezz! A Facebook algoritmusok segítségével kiszámítja a bejegyzés minőségét, amelyet a rajongók száz százalékos aránya határoz meg, amikor tartalmat tesz közzé, folyamatosan változó hét napra számítva. A csillagok száma attól függ, hogy a bejegyzés minősége hogyan hasonlít hasonló oldalakhoz (például azokhoz az oldalakhoz, amelyek hasonló számú rajongóval rendelkeznek).

Minél több tevékenységet generál a rajongói oldalai, annál hosszabb ideig jelenik meg rajongói hírcsatornájában!

A rajongótábor felépítése során folyamatosan adjon hozzá minőségi, releváns tartalmat és vonzza rajongóit. Elkezdi látni azokat az eredményeket, amelyek a márka ismertségének és a márka pozitív érzelmének, az e-mail és blog előfizetők, valamint természetesen az értékesítés és a fizető ügyfelek növekedésének jelentik.

A szerkesztők megjegyzik: Ide kattintva nézze meg a Social Media Examiner új Facebook rajongói oldalát.

Hogyan vonzza rajongóit? Mit hagytam ki? Szívesen hallanék rólad. Adja hozzá ötleteit az alábbi megjegyzésekhez. És tegyen fel minden tisztázó kérdést, mivel szívesen válaszolok Önre.