Az azonnali élmények használata a Facebookon és az Instagramon: Social Media Examiner

Hirdetései gyengén teljesítenek? Kíváncsi vagy, hogy van-e jobb módszer a potenciális ügyfelek bevonására?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan használhatja az azonnali élményeket a meglévő kampányok magával ragadó alternatívájaként.

Mi az a Facebook azonnali élmény?

Az Instant Experience a Meta egyfajta mobilhirdetése, amely az Instagramon és a Facebookon is elérhető.

A legtöbb mobilhirdetés ezeken a közösségi hálózatokon nagyon egyszerű: a felhasználók látnak egy képet és egy szlogent, és ha érdeklik őket, rákattintnak egy linkre. Ez a link gyakran egy online bolthoz, egy hírlevél feliratkozási űrlaphoz vagy a Facebook bolt katalógus.

Az azonnali élmény egy plusz lépést ad hozzá. Amikor a felhasználók egy azonnali élményt nyújtó hirdetésre koppintanak, az egy teljes képernyős tartalomrészletet nyit meg.

A felhasználók görgethetik az azonnali élményt, hogy megtekintsenek képeket, videókat, szövegeket, sőt kiterjesztett valóságot (AR) vagy interaktív elemeket is. És a hirdetés lehet (de nem feltétlenül) tartalmazzon egy linket a márka online boltjára vagy webhelyére.

Az azonnali élményeket úgy terveztük, hogy magával ragadóbbak legyenek, mint a hagyományos mobilhirdetések. Az azonnali élményt elképzelheti online cikknek, értékesítési prezentációnak, tájékoztatónak vagy akár márka hírlevélnek is. A legfontosabb különbség az, hogy a teljes élmény a Facebook és Instagram mobilalkalmazásokban zajlik, hozzáféréssel az elemzésekhez és a hirdetéseléréshez.

Ha arra gondol, hogy mindez egy kicsit ismerősen hangzik, az azért van, mert a Facebook korábban egy nagyon hasonló hirdetéstípust kínált: a Facebook Canvast. De amióta a Canvas 2016-ban elindult, a közösségi hálózat számos új funkcióval bővült, beleértve az azonnali sablonokat, az AR-kompatibilitást, a Shop-elemeket és az Instagramon való keresztküldést.

Ezek az új funkciók csak megerősítették az azonnali élmények legfontosabb előnyeit:

• Azonnali benyomás létrehozása a közösség és a márka értékeiről
• További információk megosztása a márkád iránt érdeklődő nézőkkel
• A várakozási idő és a márka láthatóságának növelése a hirdetéseken keresztül
• A felhasználók összekapcsolása mobilra optimalizált tartalommal gyorsabb betöltési idővel (a Facebook szerint akár 15-ször gyorsabb, mint a normál mobilwebhelyeknél)

Az azonnali élményt nyújtó hirdetések előnyei megmutatják, hogyan érdemes használni őket. Valaki, aki először látja az Ön márkájának hirdetését, valószínűleg nem fog perceket tölteni az azonnali élményben való görgetéssel.

Azonban a potenciális ügyfelek, akik már fontolgatják a márkáját, vagy hűséges ügyfelek, akik új termékekről szeretnének tájékozódni, ideális célpontok az azonnali élménykampányokhoz.

Az azonnali élményt biztosító kampány céljának és kreatív szempontjainak megértése

A Facebook Hirdetéskezelőben minden más hirdetéshez hasonlóan azonnali élményeket hozhat létre. És csakúgy, mint minden hirdetésnél, Önnek is a kampánycél kiválasztásával kell kezdenie.

Fontos megjegyezni, hogy az azonnali élmény csak a következő kampánycélokhoz érhető el:

• Márkaismertség
• Reach
• Forgalom
• Eljegyzés
• Alkalmazástelepítések
• Videó megtekintések
• Katalógus értékesítés
• Tárolási forgalom

A kampány célja azt is befolyásolja, hogy mely sablonok közül lehet választani. Ha például a márkaismertséget választja, akkor nem fog hozzáférni az Instant Lookbook sablonhoz. Ha az alkalmazástelepítéseket választja, akkor egyedi azonnali élményt kell kialakítania sablonok nélkül.

A Facebook is számos különféle szolgáltatást kínál hirdetéselhelyezések attól függően, hogy melyik Instant Experience formátumot választja. Az olvasókat egyetlen képpel, videóval, a körhinta, vagy egy gyűjtemény, amelyet megérintve megtekinthetik a teljes élményt. Azonban minden „horog” más-más elhelyezéssel működik.

Érdemes a kampány elején figyelembe venni ezeket a különböző formátumokat és elhelyezéseket, hogy később ne ütközzenek problémákba.

• Azonnali élmények egyetlen képpel vagy videóval mivel az érintéssel kattintásra ösztönző elhelyezhető a hírfolyamban, a Marketplace-en, a csoportos hírfolyamokban, a történetekben és a keresési eredményekben, valamint az Instagram Felfedezés lapján, a fő hírfolyamban és a Storiesban.
• Azonnali élmények egy körhinta megjelennek a hírfolyamban, a piactéren, a történetekben és a keresési eredményekben, de nem a csoportos hírfolyamokban. Az Instagram Felfedezés lapján és a fő hírfolyamon is megjelenhetnek.
• Azonnali élmények egy kollekcióval megjelennek a hírfolyamban, a Marketplace-en, valamint az Instagram Felfedezés lapján és a fő hírfolyamban.

Íme a jó hír: Mivel az Instant Experience zökkenőmentesen működik a Facebookon és az Instagramon minden formátumban, a hirdetések specifikációi mindig ugyanazok. Nem kell megtanulnod a Facebook és az Instagram tartalmaira vonatkozó különböző ajánlásokat.

Az alábbi példában ugyanazt a hirdetést használják az Instagramon és a Facebookon.

Az alábbiakban összefoglaljuk azokat a tartalomspecifikációkat, amelyeket tudnia kell az azonnali élményhez:

• Legfeljebb 20 képet és korlátlan számú videót jeleníthet meg (ha a teljes futási idő kevesebb, mint 2 perc).
• Több, egyenként legfeljebb 500 szavas szövegblokkot is beilleszthet. Az alapvető HTML formázás elérhető.
• Minden azonnali élménynek tartalmaznia kell legalább egy műveletgombot.
• Az állóképeknek 1080 x 1920 pixelesnek kell lenniük .png vagy .jpg formátumban.
• A videóknak legalább 720p felbontásúaknak kell lenniük .mp4 vagy .mov formátumban.
• A dönthető elforgatás funkció legfeljebb 5400 pixel szélességű képekhez és videókhoz érhető el. A Facebook azonban azt javasolja, hogy ragaszkodjon a 3240 pixelhez vagy az alattihoz.

Ha további útmutatást keres, olvassa el A Facebook részletes specifikációi és ajánlásai.

Most, hogy megértette az azonnali élmények alapjait, a következőképpen állíthat be kampányt.

#1: Hozzon létre egy új kampányt a Facebook Hirdetéskezelőben

Az Instant Experience-hirdetés létrehozása ugyanúgy kezdődik, mint bármely más hirdetés a Facebookon. Lépjen a Hirdetéskezelőbe, válassza ki a kampánycélját, állítsa be a költségvetését és időkeret, és meghatározni a célközönséget.

A nyomkövetést is beállíthatja. Mivel az azonnali élmény úgy működik, mint egy mobilweblap, használhatja a Facebook pixel nyomon követni a felhasználói tevékenységet az élményben.

Az Ads Manager következő oldalán jelenik meg a kreativitásod.

Amikor lefelé görget a Hirdetésbeállítás részhez, először a formátumot kell kiválasztania. Egyetlen kép, videó, körhinta vagy gyűjtemény az azonnali élmény záloga?

Ezután közvetlenül a hirdetésformátum alatt megjelenik a Teljes képernyős mobilélmény rész. Jelölje be az Azonnali élmény hozzáadása négyzetet.

Ezen a ponton eldöntheti, hogy meglévő élményt használ, vagy a semmiből hoz létre egyet. Ezzel a lehetőséggel sok időt takaríthat meg a jövőben; például kísérletezhet különböző hirdetésformátumok használatával, hogy ugyanazt az azonnali élményt tegye közzé.

De egyelőre valami újat fogunk alkotni.

#2: Válasszon azonnali élmény sablont

Kattintson a Sablon kiválasztása lehetőségre a kampánycélhoz tartozó lehetőségek listájának megtekintéséhez.

Íme a sablonok teljes listája:

• Ügyfélszerzés: Ez a sablon hasonlít leginkább egy klasszikus értékesítési céloldalhoz. Célja az új ügyfelek vagy a régi ügyfelek, akik új termékeket fedeznek fel.
• Történetmesélés: Válassza ezt a lehetőséget, ha hírlevelet vagy tájékoztató levelet szeretne készíteni.
• Kirakat: Ez a sablon kapcsolódik a Facebook áruház katalógusához, így automatikusan hozzáadhat termékeket.
• Termékek eladása (katalógus nélkül): Ez a lehetőség akkor jelenik meg, ha még nincs bolti katalógusa a Facebookon. A termékinformációkat manuálisan feltöltheti bolti hatás létrehozásához.
• Lookbook: Ez a sablon segít a termékek bemutatásában is, de ahelyett, hogy bevásárlórácsként jelenítené meg őket, a termékek kontextusban jelennek meg. Megoszthat fotókat, videókat vagy akár AR-elemeket a használatban lévő termékeiről.
• Egyedi azonnali élmény: Válassza ezt a lehetőséget, ha hozzászokott az azonnali élmények létrehozásához, vagy olyan dolgot szeretne kipróbálni, ami nem fér bele egyik alapkategóriába sem.
• AR tapasztalat: A Facebook csatlakozott a Spark AR-hez, hogy kameraeffektusokat kínáljon. tudsz egyedi hatásokat hozhat létre majd interaktív elemként alkalmazza őket azonnali élményeiben. Jelenleg ez a funkció csak videohirdetésekkel működik, statikus képekkel nem – de figyeljen a további frissítésekre.

Profi tipp: A Canvas és az Instant Experience korábbi verziói tartalmazták az azonnali űrlapokat. Ez a lehetőség már nem érhető el, de ha kampánycélként a potenciális ügyfelek generálását választja, továbbra is létrehozhat azonnali űrlapokat a Hirdetéskezelőben. Egyszerűen nem részei az Instant Experience hirdetésformátumnak.

#3: Adjon hozzá médiát azonnali élményéhez

Az azonnali élmények különböző sablonjai különböző elrendezéseket kínálnak.

Például az Ügyfélszerzés sablonban van hely egy borítókép, egy képkör, három szövegblokk és két gomb számára. A Storytelling sablonnak viszont csak egy gombja van, de több hely van a képek és a narratív videók számára.

Ha pedig nem találja az Önnek megfelelő sablont, bármikor kiválaszthatja az Egyéni lehetőséget saját elrendezésének megtervezéséhez.

A szükséges médiaelemek a választott (vagy létrehozott) sablontól függenek. Íme azonban néhány dolog, amin érdemes elgondolkodni:

• Minden sablon tartalmaz legalább egy szöveget. Ne fukarkodj ezekkel az elemekkel. Minden szövegmezőbe legfeljebb 500 szót írhat. Bármely szövegíró azt fogja mondani, hogy 5 szó ugyanolyan hatásos lehet, mint 500 – de ezeknek a jobb szavak.
• Ha több képet és videót használ a sablonban, győződjön meg arról, hogy azok egyenletes gyártási minőséggel, hangszínnel és stílussal rendelkeznek. Ha a felhasználók végigpörgetik az azonnali élményt, és a média stílusa folyamatosan változik, a márkaüzenet gyengül.
• Ne felejtsen el linkeket beilleszteni a képekbe. Ha a felhasználók látnak valamit, ami tetszik nekik, azonnal fel akarnak lépni az Ön webhelyére.
• Ne hagyja figyelmen kívül a gombokat! Igen, ezek a legkisebb elemei az azonnali élményben, de ezek jelentik a legjobb esélyt a konverzióra. Használjon különböző színeket, formázást és szövegírást, hogy a felhasználók ne tudjanak ellenállni a koppintásnak.
• Ha interaktív elemeket (például dönthető képeket vagy AR-effektusokat) tartalmaz, alaposan tesztelje őket. Nincs is elkeserítőbb, mint egy csábító reklám, amely valójában nem működik.

A Facebook azonnali élményhirdetéseinek bevált gyakorlatai

A többi kreatív döntés rajtad múlik. A Facebooknak azonban van néhány tippje a hirdetési kampányuk esettanulmányai alapján.

• A legvonzóbb azonnali élmények öt-hét különböző összetevőt használnak, beleértve a statikus képek és videók keverékét.
• A borítókép az azonnali élmény legfontosabb része. Válasszon valamit, amitől az emberek szívesen átlapozzák, és többet látnak.
• A legtöbb konverzió elérése érdekében az azonnali élmény minden elemében szerepeltessen egy képlinket vagy gombot.
• A felhasználók inkább az azonnali élményeket részesítik előnyben, ahol interakcióba léphetnek a tartalommal, ahelyett, hogy csak passzívan olvasnának vagy néznének.
• A billenthető képek nincsenek automatikusan utasításokkal címkézve, ezért ha maximalizálni szeretné az elköteleződést, feltétlenül említse meg a dönthető elforgatást a feliratban vagy egy szövegblokkban.
• Mindig adjon feliratot a videókhoz. Sok felhasználója kikapcsolt hang mellett fogja nézni, vagy hallássérült.

Profi tipp: Ha valóban meg akarja vonzani a felhasználókat, összekapcsolhatja az azonnali élményeket. Egyszerűen válasszon egy másik azonnali élményt az egyik link cél URL-jeként, így a felhasználók rákattinthatnak, és folytathatják az olvasást.

#4: Elemezze az azonnali élményhirdetések teljesítményét

Amint az azonnali élmény élő, és vonzza a nézőket, ideje megnézni a mutatókat. Mint mindig a Facebook-hirdetéseknél, ez a lépés is elengedhetetlen. Elemzésekre lesz szüksége, hogy lássa, mi működik, és finomítsa stratégiáját.

A Facebook öt kulcsfontosságú mutatót követ az azonnali élményekhez:

• Linkkattintások: hányan érintik meg a hivatkozásokat a Facebookon belül. Ez magában foglalja a koppintásokat az azonnali élmény megtekintéséhez vagy az üzlet katalógusának felkereséséhez a Facebookon.
• Kimenő kattintások: hányan érintik meg azokat a gombokat vagy képhivatkozásokat, amelyek a Facebookon kívüli webhelyekre vezetnek.
• Idő megtekintése: mennyi időt töltenek az emberek az azonnali élményben. Ha több azonnali élményt kapcsol össze, megkapja az összes megtekintési időt.
• Megtekintési százalék: mennyit tekintenek meg az azonnali élményből. Vegye figyelembe, hogy ez eltér a megtekintési időtől. Például valaki eltölthet néhány percet az első videó megtekintésével, de nem görget tovább. Ez a mutató egyszerre csak egy azonnali élményre vonatkozik, még akkor is, ha más élményeket kapcsolt össze.
• Céloldal megtekintések: hányan koppintottak a hirdetésre, és sikeresen töltötték be az azonnali élményt. Ez a mutató segít elkülöníteni a nézeteket a linkkattintások általános mutatójától. Ha a számok nagyon alacsonyak, ez betöltési vagy médiaproblémákra is utalhat az azonnali élményben.

A Facebook az egyes összetevők mérőszámait is megmutatja az azonnali élményben; ezek a mutatók azonban csak becslések. Nem teljesen megbízható útmutatók.

Következtetés

Az azonnali élmények lehetőséget kínálnak arra, hogy több tartalmat, kreativitást és közösséget helyezzenek el Facebook- és Instagram-hirdetéseibe, és még magával ragadóbb élményt nyújtsanak a célközönség számára.

További tanácsok a Facebook-hirdetésekkel kapcsolatban

• Válassza ki a megfelelő Facebook-hirdetési ajánlattételi stratégiát.
• Válassza ki a célközönség számára legjobb Facebook-hirdetéstípust.
• Kövesse nyomon a 10 fontos Facebook-hirdetési mutatót.