Amazon-fiók zárolva? 4 Javítások

Hogyan kell

ÁltalAdam Davidson

Utolsó frissítés dátuma2022. október 5

Az Amazon a világ egyik legnagyobb vállalata, ami sajnos a bûnözõ elemek célpontjává teszi. A cég mindent megtesz a csalás visszaszorítása érdekében. Sajnos ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy Amazon-fiókja zárolva van, még akkor is, ha nem használta másra, mint törvényes vásárlásra.

Ha felveszi a kapcsolatot az Amazon-szal, a vállalatnak fel kell tudnia oldani a fiók zárolását. Íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálni, ha Amazon-fiókja zárolva van.

Miért van zárolva az Amazon-fiókom?

Számos oka lehet annak, hogy az Amazon ideiglenesen zárolja fiókját. Ez általában a csalás vagy a jogosulatlan tranzakciók korlátozása érdekében történik. Ha az Amazon gyanús tevékenységeket észlel a fiókjában, akkor a védelme érdekében zárolhatja azt.

Azok a tevékenységek, amelyek az Amazon-fiók zárolásához vezethetnek, a következők:

• Egy új fiók, amely szokatlanul sok rendelést ad.
• Nagy számú visszaküldött termék.
• Hamis adatokat használnak fel fiókjában, például hamis nevet vagy számlázási címet.
• Szokatlan ajándékkártyák használata a fiókjában.
• Fiókjának használata különböző IP-címekkel.

Az Amazon-fiók zárolásával kapcsolatos problémák megoldása

A jó hír az, hogy ha Amazon-fiókját zárolták, akkor újra fel kell tudnia oldani, ha kapcsolatba lép az Amazonnal. Ezt többféleképpen is megteheti.

1. Lépjen kapcsolatba az Amazon-szal a chaten keresztül

Az élő chat szolgáltatás segítségével közvetlenül kapcsolatba léphet az Amazon ügyfélszolgálatával. Számos módja van az élő csevegés elérésének, de az alábbi lépések az egyik leggyorsabb módja a csevegés megkezdésének.

Ha kapcsolatba szeretnél lépni az Amazon-szal élő chaten:

1. Jelentkezzen be Amazon-fiókjába. Ha nem tud hozzáférni jelenlegi fiókjához, hozzon létre egy újat egy másik e-mail címmel.
2. Kattintson a kicsire nyíl mellett Fiókok és listák.
   
3. A lehetőségek listájának végén kattintson a gombra Vevőszolgálat.
   
4. Válassza ki Valami más.
   
5. Kattintson További segítségre van szükségem.
   
6. Kattintson Kezdjen el csevegni most.
   
7. Magyarázza el, hogy az Amazon-fiókja zárolt.
8. Adja meg a kért ellenőrzési adatokat.
9. Adja meg a kért dokumentumokat. Az ügyfélszolgálat értékeli az Ön esetét. Ha minden rendben van, fiókját néhány napon belül fel kell oldani, vagy bizonyos esetekben még ugyanazon a napon.

2. Hívja az Amazont segítségért

Ha inkább személyesen szeretne beszélni valakivel, hívja az Amazon ügyfélszolgálatát. Megnézik a fiókját, és tájékoztatják, mit kell tennie a zár eltávolításához.

Az Amazon segítségért hívásához:

1. Jelentkezzen be Amazon-fiókjába. Ha nem tud bejelentkezni, hozzon létre egy új ideiglenes fiókot, hogy beszéljen az Amazonnal.
2. Kattints a nyíl mellett Fiókok és listák.
3. Válassza ki Vevőszolgálat.
   
4. Kattintson Valami más.
   
5. Válassza ki További segítségre van szükségem.
   
6. Kérjen hívást a gombra kattintva Kérjen hívást most.
   
7. Írja be telefonszámát, és kattintson Hívj fel most.
   
8. Az Amazon ügyfélszolgálata felhívja a megadott számot. Magyarázza el, hogy az Amazon-fiókját zárolta.
9. Adja meg az összes szükséges adatot annak bizonyításához, hogy ez az Ön fiókja.
10. Adjon meg minden kért információt. Kiértékelik az Ön esetét, és ha minden rendben van, feloldják a fiók zárolását. Ez akár néhány órán belül megtörténhet, de néhány napig is eltarthat.

3. E-mail küldése az Amazonnak

Az Amazon nem könnyíti meg a velük való kapcsolatfelvételt e-mailben. Ha kipróbálta a fenti módszereket, észre fogja venni, hogy az ügyfélszolgálati oldalon nincs e-mail lehetőség.

A problémát azonban továbbra is meg tudja oldani e-mailben, ha úgy tetszik.

Az Amazon kapcsolatfelvétele e-mailben:

1. Először is ellenőrizze az Amazonhoz regisztrált e-mail fiókját. Meg kell néznie, hogy kapott-e e-mailt tőlük a fiók zárolásáról. Ha igen, akkor erre az e-mailre válaszolva kapcsolatba léphet velük.
2. Győződjön meg arról, hogy az e-mail az Amazontól származik, mielőtt válaszolna rá, vagy bármilyen hivatkozásra kattintana. Az adathalász e-mailek gyakran úgy néznek ki, mint az Amazontól származó e-mailek.
3. Ha nincs olyan Amazon e-mailje, amelyre válaszolhatna, próbáljon meg e-mailt küldeni [email protected]. Adjon meg információkat a zárról az Amazon-fiókjában.

Lehetséges, hogy akár két napot is várnia kell a válaszra. Sajnos az e-mail minden bizonnyal a leglassabb lehetőség az Amazon-szal való kapcsolatfelvételhez, ha fiókja zárolva van.

4. Töltsön fel dokumentumokat közvetlenül az Amazonra

Ha be tud jelentkezni fiókjába, de nem tud vásárolni, mert fiókja zárolva van, akkor lehet, hogy közvetlenül elküldheti az alátámasztó dokumentumokat az Amazonnak. Ez segít abban, hogy fiókja újra feloldódjon.

Az alátámasztó dokumentumok feltöltése az Amazonba:

1. Ha tud, jelentkezzen be Amazon-fiókjába.
2. Tegyen bármit a kosarába, és próbáljon meg vásárolni.
3. Egy üzenetnek kell megjelennie, amely jelzi, hogy fiókja függőben van.
   
4. Adja meg az adatokat, beleértve a teljes nevét, országát, számlázási címét és telefonszámát.
5. Mellékelje a kérelmet alátámasztó dokumentációt. Ez magában foglalhatja a fizetési kártya számlakivonatát vagy az ajándékutalvány vásárlását igazoló bizonylatot.
6. Adja meg az információkat. Az Amazon felveszi Önnel a kapcsolatot, és feloldja a korlátozást, vagy további részleteket kér.

Az Amazon beállításainak módosítása

Ha Amazon-fiókját zárolta, a fenti javítások egyike remélhetőleg megoldja a problémáit.

Van más tippje, amelyet megoszthat az Amazon-fiók feloldásához? Nyugodtan ossza meg velünk az alábbi megjegyzésekben. Amazon-fiókja zárolásának feloldása után módosítsa a beállításokat az igényeinek megfelelően.

Például, ha szeretné változtassa meg a szállítási címet, ezt egyszerű megtenni. Ön is szeretné megosztani az Amazon kívánságlistáját fiókjából, hogy barátai és családtagjai tudják, mit kap a következő születésnapjára.

Nehezen találja a leadott rendelést? Mindig lehet archiválja régi Amazon-rendeléseit. Ez egy nagyszerű módja a vásárlások elrejtésének, ha megosztja fiókját valakivel.

Hogyan kell

Hogyan találja meg a Windows 11 termékkulcsát

Ha át kell vinnie a Windows 11 termékkulcsát, vagy csak az operációs rendszer tiszta telepítéséhez van szüksége rá,...

Hogyan kell

A Google Chrome gyorsítótárának, a cookie-k és a böngészési előzmények törlése

A Chrome kiváló munkát végez a böngészési előzmények, a gyorsítótár és a cookie-k tárolásában, hogy optimalizálja a böngésző teljesítményét az interneten. Az övé, hogyan kell...

Ajánlatok

Bolti áregyeztetés: Hogyan szerezzen online árakat az üzletben történő vásárlás során

A bolti vásárlás nem jelenti azt, hogy magasabb árat kell fizetnie. Az ár-egyeztetési garanciáknak köszönhetően online kedvezményeket kaphat vásárlás közben...