Hogyan használjunk Click-to-Messenger Facebook-tekercseket a potenciális ügyfelek minősítésére: Social Media Examiner

Új módot keres a fogyasztók Facebookon való bevonására? Szeretne több beszélgetést kezdeni a képzett potenciális ügyfelekkel?

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan használhatja ki a Meta leginkább kihasználatlan hirdetéselhelyezését, a Click-to-Messenger hirdetéseit a Facebook tekercsekhez.

Miért számítanak most a Facebook-tekercsek hirdetései?

Előfordulhat, hogy a Facebook Reels nem generál akkora felhajtást, mint Instagram-társai. De ez az elhelyezés sok lehetőséget rejt magában a marketingesek és a hirdetők számára. Az elmúlt hónapokban a Meta kifejlesztette a Facebook Reels funkcióit, bemutatva a rövid formátumú videókba való befektetést.

2023 márciusában a Meta 90 másodpercre meghosszabbította az időkorlátot (az alábbi képen), így jobban összehangolta a Facebook tekercseket az Instagram tekercsekkel, és versenyképesebbé tette a TikTok hosszabb, rövid formátumú videóival szemben. A Facebook Reels készítői mostantól olyan új funkciókat használhatnak, mint a sablonok, az emlékek és a groove-ok, hogy olyan tartalmakat készítsenek, amelyek trendekre épülnek, és kiemelkednek a hírfolyamból.

Ezzel egy időben a Meta bejelentette a Reels Play bónuszprogram végét. A program lezárása megvonja az alkotók egyik kulcsfontosságú bevételi forrását, akik dönthetnek úgy, hogy a hirdetéselhelyezéseket használják a tartalom bevételszerzésére. A Meta jelenleg lehetővé teszi az alkotók számára, hogy pénzt keressenek azáltal, hogy engedélyezik a fedvény- és utóhurkos hirdetéseket a Facebook-tekercseken.

2023 januárjában a Facebook tekercsek becsült teljes közönsége közel 700 millió ember. A Facebook-tekercsek azonban a Facebook-hirdetések megjelenítéseinek csak körülbelül 3%-át tették ki 2022-ben. A Facebook Reels hirdetések csak 2022 februárja óta érhetők el, de ez az elhelyezés még mindig rendelkezik a sok kiaknázatlan potenciállal.

Hogyan tudják tehát a hirdetők sikeresen kihasználni ezt az elhelyezést? Amellett, hogy engedélyezte a hirdetéseket a Facebook tekercseken és a Reels feedben, 2023 márciusában a Meta bevezette a Click-to-Messenger hirdetéseket ehhez a formátumhoz, opcionális WhatsApp konverziós lehetőségekkel. Ez azt jelenti, hogy a hirdetők mostantól használhatják a Facebook Reels hirdetéseit, hogy beszélgetést kezdeményezzenek a potenciális ügyfelekkel.

Hogyan állítsunk be Click-to-Messenger hirdetéseket a Facebook tekercseken

Először nézzük meg egy kattintással üzenetküldő hirdetés beállítását, amely kihasználja a Facebook tekercsek elhelyezését.

#1: Válasszon ki egy releváns célt

A hirdetéstípus beállításához nyissa meg a Hirdetéskezelőt, és kattintson a gombra egy új kampány létrehozásához. Ezután válasszon ki egy releváns kampánycélt. Nem minden Ads Manager-cél működik a Click-to-Messenger hirdetésekkel, de az elköteleződés, a forgalom, a potenciális ügyfelek és az értékesítési célok igen.

Ez azt jelenti, hogy a tekercseken elhelyezett Click-to-Messenger hirdetéseket használhatja a potenciális ügyfelek bevonására a csatorna egészében. Az alábbiakban bemutatjuk a hirdetések beállításának taktikáját a csatorna tetején (TOFU) és a csatorna alján található (BOFU) közönség számára.

#2: Állítsa be a hirdetéskészletet

Miután kiválasztotta a kampányszintű beállításokat, például az ajánlattételi stratégiát és a költségkeretet, készítse el a hirdetéskészletet. A hirdetéskészlet-beállítások közül sok, beleértve a közönségcélzást és az elhelyezéseket, ugyanúgy működik, függetlenül attól, hogy melyik kampánycélt választja. Mivel az egyes célok konverziós beállításai eltérőek, mindegyikhez áttekintjük a beállításokat.

Eljegyzési cél

Ha az elköteleződési célt választja, válassza az Üzenetküldő alkalmazások lehetőséget a hirdetéskészlet konverziós helyeként. A hirdetés típusához válassza a Click to Message lehetőséget a Szponzorált üzenet helyett. Ezután görgessen le a megfelelő Facebook-oldal csatlakoztatásához, és válassza ki a megfelelő üzenetküldő alkalmazásokat.

Ha a fő célja az, hogy beszélgetéseket kezdeményezzen a potenciális ügyfelekkel az üzenetküldő alkalmazásokban, akkor az elköteleződési cél nyújtja a legtöbb lehetőséget. A hirdetéskészlet szintjén legfeljebb három különböző üzenetküldő alkalmazást (beleértve a Messengert is) választhat, amelyeket egyszerre célozhat meg.

Mielőtt áttérne a kreatívra, ellenőrizze újra a hirdetéskészlet teljesítménycélját. A Beszélgetések számának maximalizálása beállítást automatikusan ki kell választani. De más lehetőségei is vannak, például a linkkattintások számának maximalizálása, ami valószínűleg jobb egy forgalmi kampánynál, mint egy elköteleződési kampánynál.

Közlekedési cél

Ha a forgalmi célt választja, a konverziós beállítások másképp fognak kinézni. A konverziós helyként válassza a Messenger lehetőséget. Vegye figyelembe, hogy ezzel a céllal csak a Messenger vagy a WhatsApp felé irányíthatja a forgalmat. Ha mindkét üzenetküldő alkalmazást használni szeretné, külön hirdetéskészletekre lesz szüksége, és teljesen más célt kell használnia ahhoz, hogy forgalmat irányítson az Instagramba.

A teljesítménycélhoz válassza a Linkkattintások számának maximalizálása lehetőséget. Ez a konverziós hely támogatja az elérési és megjelenítési célokat is, de ezek bármelyikének kiválasztása azt jelenti, hogy a hirdetéskészlet előnyben részesíti a hirdetésmegjelenítés növelését a forgalom növelésével szemben.

Leads Cél

Amikor kiválasztja a potenciális ügyfelek célját, lehetősége van leadeket generálni a Messengeren és az Instagramon keresztül is. Mivel egyszerre csak egy ilyen konverziós helyet választhat ki, mindkettő célzásához külön hirdetéskészletekre lesz szüksége.

Ez a kampánycél azonban támogatja az egyedi hirdetéskészleteket, amelyek a Messengeren és a natív potenciális ügyfeleken keresztüli potenciális ügyfelek generálását célozzák meg. Ha már sikereket ért el a natív potenciális ügyfelek űrlapjaival, a Click-to-Messenger hirdetések hozzáadásával lehetőség nyílik egy kiegészítő konverziós hely tesztelésére.

Ha ezt a kettős konverziós helyet választja, a Meta minden egyes személyre optimalizálja a hirdetést, attól függően, hogy melyik ösztönzi őket leginkább cselekvésre. Vegye figyelembe, hogy be kell állítania mind az üzenetküldési sablont, mind a natív potenciális ügyfelek űrlapját, ha mindkét konverziós helyet kíván megcélozni.

Értékesítési cél

Az értékesítési cél konverziós helyének beállításai hasonlóak azokhoz, amelyeket fentebb az elköteleződési célnál tárgyaltunk. Ha az Üzenetküldő alkalmazásokat választja konverziós helyként, három lehetőséget (Messenger, Instagram és WhatsApp) választhat az értékesítéshez vezető beszélgetések elindításához.

De az értékesítési cél használatakor ki kell választania egy konverziós eseményt is. A legtöbb esetben olyan konverziós eseményt kell kiválasztania, amelyet prioritásként kezel az iOS 14.5 vagy újabb rendszert használó felhasználók számára. Ügyeljen arra, hogy beállítsa és rangsorolja ezeket az eseményeket Rendezvénykezelő kampány elindítása előtt.

#3: Hozzon létre egy üzenetsablont

Ezután állítson be egy üzenetsablont a hirdetés szintjén. A kampány céljától függően az alábbi lehetőségek közül egy vagy több áll rendelkezésére.

Ügyeljen arra, hogy az üzenetsablon tartalmát igazítsa a megcélzott tölcsérszakaszhoz. Például a TOFU-hirdetések célja, hogy többet megtudjanak a potenciális ügyfelekről, és megosszák a releváns információkat a vállalkozással kapcsolatban. Ezzel szemben a BOFU-hirdetéseknek a megfelelő potenciális ügyfelekre kell összpontosítaniuk, és rá kell venniük őket a konverzió végrehajtására.

Indítsa el a Beszélgetések sablont

A Beszélgetések indítása sablon az elköteleződési, forgalmi és értékesítési célokkal működik. Ezzel a sablonnal akár öt olyan kérdést is felvehet, amelyek felszólításként jelennek meg a Messengerben. Fontos megjegyezni, hogy nem természetes beszélgetésként jelennek meg egymás után. Ehelyett a potenciális ügyfelek egyszerre tekinthetik meg az összeset, és koppinthatnak, hogy kapcsolatba lépjenek eggyel vagy mindegyikkel.

Amellett, hogy kérdéseket hoz létre ehhez az üzenetsablonhoz, automatikus válaszokat is írhat. Hacsak nem azt tervezi, hogy éjjel-nappal figyeli a beérkező leveleket, érdemes ezeket az automatikus válaszokat használni. Mivel azonnal válaszolni tudnak a kérdésekre, sokkal hatékonyabban tudják bevonni az ügyfeleket, mint a késleltetett kézi válaszok.

A szöveges üzenetek írása mellett képet vagy videót is hozzáadhat az üzenetsablonhoz. Érdemes tesztelni ezeket a további kreatívokat, ha hirdetése számára előnyös lehet a több kontextus. Ne feledje azonban, hogy ezek a Messengeren belüli kreatívok elterelhetik a potenciális ügyfelek figyelmét, vagy megakadályozhatják őket abban, hogy befejezzék az üzenetváltást.

Automatizált csevegési sablon

Az elköteleződés, a forgalom és a potenciális ügyfelek kampánycéljai támogatják az automatikus csevegési sablonokat. A beszélgetés indítása sablonnal ellentétben az automatizált csevegési sablon lehetővé teszi egy sor kérdés konfigurálását.

Például kérdéseket tehet fel a potenciális ügyfelek demográfiai adataival, kihívásaival, céljaival, költségvetésével és a vásárlási időkeretekkel kapcsolatban. Ha a potenciális ügyfelek jól illeszkednek az Ön vállalkozásához, értékesítési csapata manuálisan követheti nyomon őket. Ha nem illenek jól, azonnal küldhetsz nekik egy kizárási üzenetet, hogy időt takaríts meg a csapatodnak.

Lehetősége van arra is, hogy a potenciális ügyfeleknek további információkat küldjön közvetlenül a Messengerben. Például küldhet a minősített potenciális ügyfeleknek promóciós kódot vagy linket a webhelyén található termékre vagy erőforrásra. Később követheti őket, hogy a konverzió felé irányítsa őket.

Vegye figyelembe, hogy a potenciális ügyfelek minősítési sablonja nem teszi lehetővé az automatikus válaszadást. Ehelyett tekintse úgy, mint egy lehetőséget az adatok gyűjtésére és a potenciális ügyfelek minősítésére, semmint egy lehetőségnek arra, hogy kétoldalú beszélgetést folytasson, vagy átfogó választ adjon a kérdésekre.

#4: Optimalizálja a kreatívot

Ha a Click-to-Messenger üzenetet szeretné hozzáadni egy Facebook Reels-hirdetéshez, feltétlenül válassza ki ezt az elhelyezést a hirdetéskészlet szintjén. Ez automatikusan engedélyezve van, ha az Előnyös elhelyezéseket választja, de Önnek kell kiválasztania, ha manuális elhelyezéseket választ.

Ha több olyan elhelyezésen szeretne hirdetni, amelyek sokféle kreatívot igényelnek (azaz a Facebook hírfolyamon és a Facebook tekercseken), akkor ezt egyetlen hirdetéskészlettel is megteheti. A hirdetések szintjén minden elhelyezéshez optimalizálhatja a kreatívokat.

Ha olyan képet vagy videót tölt fel, amely nem működik megfelelően a Tekercsek feedben, akkor előfordulhat, hogy a kreatív kezdeti beállítása során nem jelenik meg a cseréje. De miután befejezte a kezdeti beállítást, megjelenik egy lehetőség az egyes elhelyezések külön szerkesztésére.

A Facebook tekercsek elhelyezésének szerkesztésekor két lehetőséged van a videó optimalizálására. Ha már rendelkezik a kampányhoz tervezett rövid formátumú videóval, a Módosítás gombra kattintva feltöltheti a hirdetésbe.

Ezután használhatja az Ads Manager beépített szerkesztőeszközeit, hogy kiemelje a videót a Reels feedben. Hozzáadhat például szöveget és logófedvényeket, feliratokat szúrhat be, vagy kivághatja a videót. Ne feledje, hogy az Ads Manager kreatívszerkesztő eszközei még mindig viszonylag korlátozottak, ezért általában a legjobb, ha harmadik féltől származó alkalmazásban ad hozzá fedvényeket.

Alternatív megoldásként használhatja a Hirdetéskezelő sablonjait a statikus képek videóvá alakításához. Ha egyetlen képe van, akkor hozzáadhat egy átfedést szöveggel, hogy úgy keretezze be, hogy az jobban megfeleljen a tekercseknél. Ha több képpel rendelkezik, beállíthat egy animált diavetítést.

Vegye figyelembe, hogy egyes sablonok meghatározott ágazatokhoz vagy üzenetekhez igazodnak. Például, ha az új nyitvatartási sablon vagy az érintés nélküli kézbesítési sablon megfelel az ajánlatának, ezek használatával időt takaríthat meg.

#5: Használjon ki további Facebook tekercselhelyezéseket

A Facebook tekercsek között megjelenő click-to-Messenger hirdetések beállításán kívül lehetőséged van hirdetni is tovább Facebook tekercsek. A Facebook Reels elhelyezéseinek teljes kihasználásához feltétlenül engedélyezze ezt a lehetőséget a hirdetéskészlet szintjén.

Ezek az elhelyezések lehetővé teszik, hogy a Click-to-Messenger hirdetései megjelenjenek a Facebook-tekercseken, amelyekről az alkotók bevételt szereztek. Megjelenhetnek hirdetésfedvényként az alkotói tekercseken, vagy utólagos hirdetésként, amelyek az alkotói tekercsek után jelennek meg.

#6: Mentett válaszok készítése a Messengerben

A Click-to-Messenger hirdetések, elhelyezések és üzenetsablonok konfigurálása után készen áll a kampány elindítására. Még akkor is, ha az üzenetsablon nagyrészt automatizált, készüljön fel arra, hogy manuálisan válaszoljon a potenciális ügyfelekre a Messengerben.

Ezt a folyamatot leegyszerűsítheti, ha beállítja a mentett válaszokat a vállalati Business Suite postafiókjában. A Messenger lapon konfigurálhatja azokat a válaszokat, amelyek segítségével hatékonyan küldhet erőforrásokat vagy konverzióközpontú cselekvésre ösztönzést.

Annak érdekében, hogy ne maradjon le egyetlen fontos üzenetről sem, használhatja a Business Suite hozzárendelési automatizálásait is. Ezzel a beállítással a Messenger-beszélgetéseket véletlenszerűen vagy adott csapattagokhoz rendelheti hozzá. Innentől a csapata mentett vagy kézi válaszok segítségével követheti nyomon.

# 7: Hogyan használjuk a WhatsApp konverziós opciót a Facebook Reels hirdetésekhez

Ha a Facebook tekercselhelyezést használja a potenciális ügyfelekkel folytatott beszélgetések megkezdésére, akkor nem korlátozódik csak a Messengerre. 2023 márciusától a Facebook Reels hírfolyamában lévő hirdetésekből optimalizálhat a WhatsApp-beszélgetésekre.

A konverziós hely engedélyezéséhez először válasszon egy támogatott kampánycélt. Az elköteleződés, a forgalom és az értékesítési célok működnek a WhatsApp-pal. Miután kiválasztotta az egyik kampánycélt, a hirdetéskészlet szintjén kiválaszthatja a WhatsApp-ot.

Ha még nem kapcsolta össze WhatsApp-fiókját Facebook-oldalával, megteheti a Hirdetéskezelőben. A WhatsApp kód aktiválásához írja be a WhatsApp üzleti fiókjából származó telefonszámot. Ezután adja meg a kódot a Hirdetéskezelőben a csatlakozás befejezéséhez.

Ha a forgalmi célt választja, hirdetéskészletenként egy üzenetküldő alkalmazást célozhat meg. Tehát ha a WhatsApp és a Messenger felé is forgalmat szeretne irányítani, külön hirdetéskészleteket kell létrehoznia. Azonban mindkettőre alkalmazhatja ugyanazt az üzenetsablont.

Az elköteleződési és értékesítési célok több üzenetküldő alkalmazást támogatnak minden hirdetéskészlethez. Így lehetősége van konverziókat célozni a WhatsAppban, vagy optimalizálni a beszélgetéseket a WhatsAppban és a Messengerben egyaránt.

Ha nem biztos abban, hogy érdemes-e beletenni a Messengert a WhatsApp-hirdetéskészletébe, a becsült közönségméret segíthet a döntésben. Ha túl kicsi, vagy ha túl sok egyéb korlátozást (például kézi elhelyezést) adott meg, akkor megjelenhet egy figyelmeztetés, amely szerint a hirdetéskészlet nulla eredményt érhet el. Egy másik konverziós hely hozzáadása segíthet a probléma megoldásában.

Miután optimalizálta a kampányt és a hirdetéskészletet a WhatsApp-konverziókhoz, konfigurálja a hirdetést ugyanazzal a munkafolyamattal, amelyet a Messenger-hirdetéseknél leírtunk. A WhatsApp hirdetésekkel ugyanazokhoz az üzenetsablonokhoz és kreatív beállítási lehetőségekhez férhet hozzá. Ez azt jelenti, hogy újra felhasználhatja az üzenetsablonokat, és képalapú sablonok segítségével Reels-hirdetéseket generálhat.

Következtetés

A Click-to-Messenger (vagy WhatsApp) hirdetések használatával a hirdetők kihasználhatják a Meta legújabb konverzióoptimalizálását, hogy beszélgetéseket indítsanak el, és kapcsolatba léphessenek a Facebook tekercseinek minősített érdeklődőivel. Mivel a Facebook legújabb és legkevésbé használt hirdetéselhelyezését használják ki, a Facebook Reels hirdetései a hirdetők számára egyedülálló lehetőség, hogy a potenciális ügyfelek elé kerüljön egy nagy potenciális közönséggel, de viszonylag kevéssel hirdetéseket.

---

Legyen naprakész: új marketingcikkeket küldünk Önnek!

Ne maradjon le a közelgő közösségimédia-marketing betekintésekről és stratégiákról! Iratkozzon fel, hogy értesítést kapjon, amikor új cikkeket teszünk közzé a Social Media Examiner szolgáltatásban. Szakértelemmel elkészített tartalmaink segítenek abban, hogy az élen járjon, és eredményeket érhessen el vállalkozása számára. Kattintson az alábbi linkre, regisztráljon most, és megkapja éves jelentésünket!

IGEN! A FRISSÍTÉSEKET KÉREM