Hogyan lett a Sony egy Pinterest Rock Star: Social Media Examiner

Callan Green, a közösségi média vezető szakértője Sony Electronics, soha nem gondolta, hogy szeretne egy bőrnadrágot.

- De elég tüzet láttam Pinterest hogy azt gondoltam: "Ó, istenem, nekem kell birtokolnom őket", és kimentem és vettem. "

2011 ősze volt, és első kézből fedezte fel a Pinterest ereje az eladások ösztönzésében.

A 2010 márciusában elindított képalapú, hirdetőtáblát megosztó közösségi oldal mostantól a harmadik legnagyobb közösségi hálózat, a Facebook és a Twitter mögött.

2012 márciusában megnőtt 2,3 milliárd oldalmegjelenítés több mint 4 millió egyedi látogató számára egy nap.

„Mindannyian személyesen használtuk a [Pinterest] -t - mondta Green, a Sony Electronics közösségi média csapatának munkatársa -, és felismertük a platform erejét, hogy ösztönözzük az emberek érdeklődését a vásárlás iránt.

Itt vannak 6 dolog, amit a Sony tett, hogy a Pinterest nekik működjön.

# 1: Kutatás, amit az emberek már rögzítenek

Amikor elkezdték kutatni, hogy kiderítsék, mit írtak már a Sony-val kapcsolatban, találtak egy kialakuló közösséget, amely csapkodott nem csak a Sony termékek, hanem a Sony kamerájukkal készített hirdetések, logók, képek és mindenféle kreatív kifejezés a márkához kapcsolódik. A márkaoldal elindítása természetes kiterjesztésnek tűnt.

A Sony csapata azonosította három dologra akartak összpontosítani a platformmal:

• Az értékesítés ösztönzése a weboldalra
• Növelje a márka vonzerejét
• Növelje a Sony közösséget

De mielőtt gondolkodni kezdene az értékesítés ösztönzésén vagy a közösség építésén, három hónapos előkészítést terveztek, és körülbelül 10 táblát töltöttek fel, amelyek látványosan vonzóak voltak- Először többnyire azt erősíti meg, amit mások már megosztottak.

Amikor úgy érezték, hogy szilárd tartalmi alapjuk van, egyszerre indították el a Pinterest Sony márkanevet belsőleg és külsőleg egyaránt, kihasználva a legnagyobb Sony rajongók - alkalmazottaik - belső versenyét.

# 2: Az alkalmazottak és a belső csapat bevonása a kezdetektől fogva

„Olyan sok Sony rajongónk van, akik már kéznél vannak, szerettük volna őket már a kezdetektől bevonni. Sok vállalat ezt visszafelé teszi, utoljára az alkalmazottaira gondolva ”- mondta Green.

A verseny arra ösztönözte az alkalmazottakat, hogy nézzék meg és kövessék a Sony tábláit, és hozzanak létre saját táblát arról, hogy mit jelent számukra a Sony.

A részvétel a vártnál jobb volt, több száz alkalmazott kérte a Pinterest meghívóit, és rengeteg olyan tartalmat generált, amelyet a Sony képes volt megismételni a márka tábláján.

„Ez a tartalom kulcsfontosságú volt abban, hogy segítsen nekünk megfordulni és visszatérni hozzon létre jobb, hitelesebben kellemes táblákat- mondta Green. "Vannak olyan emberek, akik 30 éve járnak a Sony-nál, és olyan eszközökhöz jutottak hozzá, amelyeket soha nem láttam, sőt hallottam sem."

A csapat megkereste a vállalati kommunikációs csapatot is.

"Nagyon hasznosak voltak abban, hogy tartalmakat küldtek nekünk csapokhoz, és tartalmakat hoztak létre nekünk" - mondta Green.

A belső támogatás létrehozásának kulcsa az, ha visszajelzést adunk a hozzájárulásukról, tudatta velük, mi működik és mi nem.

"Gyakrabban ötleteik beváltak, és nagyon izgatottak és többet akarnak hozzájárulni" - mondta.

# 3: Tegye webhelyét Pinterest-barátvá

A versenyből érkező vállalati hírek szintén hozzájárultak a belső támogatáshoz a Tűzd ki gombot a Sony Store webhelyén néhány héten belül a tábla elindításától számítva. Abban az időben a webhely nem rendelkezett közösségi bővítményekkel. Tweet Tweet Ezt a gombot később hozzáadták.

"A Pinterest iránti izgalom arra késztette az internetes csapatot, hogy valóban kreatív legyen, és kitalálja a működésének módját" - mondta Green.

A Pin It gomb hozzáadása körülbelül tízszeresére növelte a Sony webhelyéről származó csapok számát ami korábban volt.

# 4: Tervezzen egy stratégiai táblák keveréket

A Sony Pinterest jelenlétének kialakításához a csapat életmódbeli és szórakoztató oldalak keverékét hozta létre, amelyekbe kereskedelmi termékoldalak tarkítottak.

Táblák felvázolva retro Sony termékek és hirdetések úgy tervezték, hogy vonzó legyen a márka rajongói számára, akárcsak a Sony Art tábla, amely kiemeli a Sony termékeivel létrehozott művészetet vagy a márka logóját.

A csapat táblákat is épített serkentik a szélesebb, nem technikus közösséggel folytatott beszélgetést, mint például Sony Artist stílus, a Sony felvevő művészek divattáblája és Szobák, amelyekben szívesen élnénk, ahol a Sony termékek veszik át az irányítást. A táblán olyan képek találhatók, amelyekben a felhasználók lenyűgöző helyeket szeretnének lakni.

Kereskedelmi oldalon olyan táblák, mint pl Vadonatúj Sony termékek és Sony eladó közvetlen linkeket biztosít a Sony áruházhoz.

# 5: Hozzon létre eredeti tartalmat és exkluzív programokat

A Sony az első kifejezetten a Pinterest számára készített tartalmat a Sony Art táblán hozta létre, fotóst és művészeti vezetőt hozva létre, hogy a Sony kamerák képét szív alakú elrendezésben hozzák létre. adj valamit a Pinterest közösségnek, amit sehol máshol nem találtak. A reakció pozitív volt, ismétlődéseket, tetszéseket és megjegyzéseket generált.

A Sony on Sale tábla is kínál Pin ajánlatok, ahol egy exkluzív Pinterest-ajánlat feloldásra kerül, amint az ügyletet 20-szor megnyerik.

A kutatás és az előkészítés megtérül a Sony számára.

„Hónapról hónapra, továbbra is növekszik a Pinterest forgalma vissza az oldalunkra - mondta Green.

2012. május közepén 800% -kal nőtt a Pinterest és a Sony Store közötti forgalom a márkaoldal indítása előtt.

Ezenkívül az üzlet Pin It gombjára több mint tízszer annyi kattintás érkezett, mint a Tweet this gombra.

Bár nehéz megtérülést mérni ezen a ponton, a Sony vezetése az idő befektetését a platformba az erőforrások megfelelő felhasználásának tekinti, és hajlandó meglátni, hogy merre tart.

# 6: Hirdessen más csatornákon keresztül

Green szerint a fő kihívás az, hogy a Pinteresten jelenleg nincs egyszerű módszer a követők megtalálására. "Nagyon nehéz szemgolyókat szerezni a Pinteresten" - mondta.

Jelenleg a csapat kihasználja az ilyen eszközök előnyeit Pinreach és Curalate segíteni a márka figyelemmel kísérésében, de eddig a leghatékonyabb taktika volt, hogy a felhasználókat a Pinterest oldalra terelje juttassa el az üzenetet más médiába.

A Sony közzétette más közösségi platformjain, e-mailes robbantásokat és médiaközleményeket használt, önállóan írt róla blog és követett más bloggereket annak érdekében, hogy követőket találjon.

Alsó vonal

A Sony csapata vigyázott rá egyensúlyozza a promóciós oldalakat szórakoztató tartalommal, de Green legnagyobb meglepetése az volt, amikor látta, honnan származik a legtöbb elkötelezettség.

„A vadonatúj termék tábla, ahol a legtöbb eladást hajtjuk végre…, következetesen a legnépszerűbb elkötelezettség-táblánk. Ami azt bizonyítja számomra, hogy az emberek mindenképpen szeretnék a szórakozást, a szöszöket és a márkájú dolgokat, de a nap végén a Pinteresten az emberek valóban szeretnének termékeket, termékeket akarnak rögzíteni és termékeket akarnak vásárolni. Van hely mindkétféle stratégiának - magyarázza.

Mit gondolsz? A márkád a Pinteresten található? Mit tehet a Pinterest követésének fejlesztése és bevonása érdekében? Hagyja kérdéseit és észrevételeit az alábbi mezőben.